E-posta için ConnectWiz
Ortak şifreyi emekliye ayırın; ortak gelen kutusu kalsın.
support@ adresi, aynı Gmail hesabına giren beş kişiden daha iyisini hak ediyor. ConnectWiz e-posta yazışmalarını yönlendirilmiş konuşmalara çevirir: gerçek thread yapısı, kendi gönderim kimliğiniz, yapay zekâ taslakları, masaüstünde ve mobilde düzgün bir posta istemcisi — ve okuyabileceğiniz bir yere yazılmış dürüst sınırlar.
Nasıl başlanır
Bugün iki bağlanma yolu, üçüncüsü devreye alınıyor — ve tek bir kimlik kuralı
OAuth ile Gmail
Google ile oturum açın, posta kutusu bağlansın — üstelik gerçekten çift yönlü kalsın: ConnectWiz'de yaptığınız arşivleme, yıldızlama, okundu işaretleme ve çöpe atma işlemleri asıl posta kutusuna da yansır.
IMAP/SMTP ile her şey
Kendi alan adlarınız, eski sunucular, tuhaf kurulumlar — IMAP ve SMTP konuşuyorsa kimlik bilgileriyle bağlanır. Gönderilen kopyalar bile posta kutusunun gerçek Gönderilenler klasörüne yazılır; o klasör standarda göre bulunur, adından tahmin edilmez.
Outlook Devreye alınıyor
Microsoft 365 entegrasyonu — Graph üzerinden okuma, yazma ve gönderme — kod tarafında tamam ve açılma aşamasında. Herkes için canlıya alınana kadar bu rozet burada duracak; Outlook posta kutuları bugün IMAP ile bağlanıyor.
Posta kutusu adına yanıtlayın — ya da kendi adınıza
Yanıtların ortak kanal adresinden mi yoksa yanıtlayan temsilcinin kendi posta kutusundan mı çıkacağına bir yönetici kuralı karar verir. Tek arayüz, iki kimlik; yönlendirme tiyatrosu yok.
Yazışmalar → konuşmalar
Konu satırı tahmini değil, gerçek thread
Giden her e-posta, müşterinin mesajını işaret eden In-Reply-To ve References başlıklarıyla birlikte usulüne uygun üretilmiş bir Message-ID taşır. Böylece gelen yanıt, "Re: Re: Re:" kalıbı eşleştirilerek değil, standarda göre aynı konuşmaya döner.
Yazışmalar konuşmaya dönüşür
Gelen e-posta otomatik olarak doğru konuşmaya ve kişiye eşlenir. "Aşağıdaki iletilmiş yazışmaya bakın" arkeolojisi biter; e-posta geçmişi aynı kişinin sohbet ve çağrı geçmişinin yanında durur.
Ek dosyalar, iki yönde
Gelen dosyalar konuşmada saklı kalır; giden mesajlara da çalışma alanınızın sınırları dahilinde dosya eklersiniz. Düzeltilmiş fatura gerçekten karşı tarafa ulaşır.
Yanıtla, tümünü yanıtla, ilet
Tam Kime/CC/BCC denetimi, konu satırını değiştirme ve HTML gövde — ekibinizin gerçekten kullandığı e-posta eylemleri, konuşmaya kaydedilerek.
Gelir gelmez yönlendirme
Aktarım kuralları konu satırındaki ayraçları temizler, e-postayı doğru departmana düşürür ve etiketleri otomatik uygular. support@ ile billing@ aynı çalışma alanını paylaşır ama aynı yığını paylaşmaz.
Gönderilen kopyalar, kaydıyla birlikte
IMAP posta kutularında gönderilen kopya, gerçek Gönderilenler klasörünüze yazılır; her mesaj bu yazma işleminin gerçekleştiğini, atlandığını ya da başarısız olduğunu ayrıca kaydeder. Kopyası yazılamadı diye, ulaşmış bir e-posta asla başarısız sayılmaz.
E-posta, WhatsApp'tan haberdardır
E-posta da diğer tüm kanallarla aynı müşteri zaman çizelgesine açılan bir penceredir. Kimse müşteriden, geçen hafta sohbette anlattıklarını baştan özetlemesini istemez.
Posta istemcisi
Gerçek bir posta arayüzü — kravat takmış bir sohbet balonu değil
E-postanın kendine ait bir biçimi var: klasörler, uzun yazışmalar, biçimli metin, alıcılar. ConnectWiz bunun için gerçek bir posta istemcisi sunar — masaüstünde ve temsilci mobil uygulamasında kendi başına bir kuyruk olarak.
Klasörler ve yazışmalar
Posta kutusu klasörleri, thread'li okuma ve e-postalarınızın içinde arama — ekibinizin zaten sahip olduğu zihinsel model, zaten kullandığı çalışma alanının içinde.
Biçimli metin editörü
Biçimlendirme, alıcı etiketleri, ek dosyalar ve taslaklar — masadan kalkmadan yazılan, karşı tarafa e-posta gibi düşen e-postalar.
Mobilde e-posta
Temsilci uygulaması e-postayı; sohbetlerin, çağrıların ve yorumların yanında kendi kuyruğu olarak taşır. Fatura sorusu "masama dönünce" değil, daha yoldayken yanıtlanır.
Üstüne ekip çalışması
Atama, iç notlar ve departmanlar e-postada da diğer tüm kanallardaki gibi çalışır. Sahiplik açıkça bellidir; aynı yazışmayı iki temsilci birden yanıtlamaz.
Yapay zekâ ve kampanyalar
İstendiği anda taslak. Bültenler kendi sağlayıcınızdan.
AI Write
Wiz, bilgi tabanınızdan yanıt taslağı yazar, tonu ayarlar ve çeviri yapar — hepsi editörün içinde. Gönder düğmesi her zaman bir insanın elinde kalır.
Kampanyalar kendi ESP'niz üzerinden
Bültenler ve yaşam döngüsü e-postaları, bağladığınız kendi sağlayıcınız üzerinden — Resend, Brevo veya Mailchimp — hedef kitle segmentlerine gönderilir; izin durumu otomatik olarak gözetilir. Liste sizin, sağlayıcı ilişkisi sizin, teslim edilebilirlik sizin.
Yanıtlar gelen kutusuna düşer
Kampanyaya gelen yanıtlar, ortak gelen kutusuna konuşma olarak düşer. Çünkü bir bültene verilen cevap aslında bir satış görüşmesidir ve toplu gönderim araçlarının kaçırdığı tam olarak budur.
Dipnotlar — gizlisi yok
E-posta senkronu gerçekte nedir — satın almadan önce açıkça
Beş dakikada bir kontrol
Posta kutuları beş dakikada bir kontrol edilir; push bildirimi yoktur. E-posta, dakikaların sorun olmadığı kanaldır; saniyeler önemliyse sohbet kanallarınız tam da bunun için var.
Tek masa, iki değil
Gmail'in ya da Outlook'un kendi arayüzünden yazılan yanıtlar ConnectWiz'deki yazışmaya geri akmaz; posta kutusu API'leri bunları güvenilir biçimde vermiyor. ConnectWiz'den yanıtlayan ekiplerin tek ve eksiksiz bir geçmişi olur; ikiye bölünmüş ekiplerin geçmişi de ikiye bölünür.
Yedi günlük okuma penceresi
İçe aktarıcı, son bir haftanın e-postalarını mükerrer koruma ile okur. Posta kutusunu bağlayın ve bağlı tutun; haftalarca kapalı kalmış bir kutu geriye dönük okunamaz.
Henüz imza yöneticisi yok
Giden kimlik adres düzeyindedir (Kimden, Yanıtla, CC/BCC); temsilci başına imza kitaplığı henüz yapılmadı. Bunu ikinci haftada keşfetmenizdense burada söylemeyi tercih ediyoruz.
Standart kanal
Ne kadar tutuyor
ConnectWiz tarafı
- E-posta bir standart kanaldır: paketinizdeki kanal haklarından biri ya da 9$/ay ek ücretle eklenir
- Birden fazla posta kutusu tek bir çalışma alanını besleyebilir
- AI Write, paketinizdeki normal yapay zekâ kotasından harcar
Gönderim tarafı
Destek yanıtları kendi posta kutunuzdan ya da SMTP'nizden çıkar; bizden mesaj başına ücret alınmaz. Kampanya gönderimi kendi ESP hesabınız üzerinden (Resend, Brevo, Mailchimp) kendi anlaştığınız fiyatlarla faturalanır; trafiğinize hiçbir komisyon eklemiyoruz.
support@ bir stres testi değil, bir sistem olabilir.
Posta kutunuzu bağlayın; e-posta da sohbetleriniz kadar güçlü olsun.