CRM і кампанії
CRM, яка заповнює себе сама — по одній розмові за раз
Жодного введення даних, жодних завдань синхронізації. Кожен чат, дзвінок і відгук автоматично збирають контакт із канальними ідентичностями, тегами, нотатками і згодами — готовий до сегментації, готовий до звернення.
Знання про контакт
Знайте, хто питає, ще до того, як відповісти
Одна людина, усі її ідентичності
Той самий клієнт у WhatsApp, Instagram і пошті — це один контакт: канальні ідентичності зшиті разом, дублікати об’єднуються одним кліком.
Власні поля з типами
Номери замовлень, рівні тарифів, дні народження, улюблені філії — опишіть типізовані поля один раз, і вони з’являться в профілях, фільтрах та імпортах.
Сегменти, що лишаються свіжими
«VIP-клієнти в Берліні, які купували за останні 90 днів» — зберіть один раз, і сегмент оновлюється сам, щойно змінюються теги, поля й поведінка.
Імпорт без безладу
Принесіть свій список у CSV — зі зіставленням полів, перевіркою і пошуком дублікатів. Ваша історія не починається з нуля.
Відвідувачі стають клієнтами
Анонімних відвідувачів сайту ведемо від першого перегляду сторінки і зшиваємо з контактом тієї миті, коли вони привітаються.
Пам’ять ШІ
Wiz запам’ятовує вподобання, про які згадують клієнти — розміри, алергії, побажання щодо доставки, — і наступного разу враховує їх автоматично.
Кампанії
Дістаньтеся людей там, де вони справді читають
Відсоток відкриттів листів — це підкидання монетки. Повідомлення у WhatsApp читають. ConnectWiz надсилає розсилки схваленими шаблонами у WhatsApp, а також класичні email- і SMS-кампанії — з тих самих сегментів і за тими самими правилами згоди.
- Шаблонні розсилки у WhatsApp зі статусом доставки для кожного отримувача
- Email-кампанії з аудиторіями, шаблонами й полями підстановки
- SMS-кампанії через ваш власний обліковий запис у постачальника
- Відповіді потрапляють у вхідні — кампанії починають розмови, а не глухі кути
Маркетинг, що починається зі згоди
Дозвіл — це не папірець. Це і є продукт.
Більшість платформ прикручують згоду збоку. ConnectWiz будує на ній кожну кампанію — тож ви ніколи не напишете тому, хто сказав ні, у жодній юрисдикції.
- Записи про надання й відкликання згоди — для кожного контакту й кожного каналу
- Слова на кшталт «стоп» спрацьовують миттєво — кампанії пропускають контакти з відкликаною згодою
- Вбудована інтеграція з İYS — національним реєстром згод Туреччини
- Експорт даних за GDPR і процедури видалення з підтвердженням
За межами вхідних
Інструменти навколо розмови
Бронювання
Типи зустрічей, посилання на календар і доступність — Wiz бронює слоти просто в розмові, а людина підтверджує одним поглядом.
Форми
Збирайте структуровану інформацію — дані ліда, заявки на повернення, анкети — прямо в чаті, зі збереженням одразу в контакт.
Таблиці даних
Легкі записи — замовлення, звернення, власні списки, — які Wiz може читати й писати під час розмов.
Вебхуки та API
Підписані вебхуки назовні, REST API усередину. Вбудуйте ConnectWiz у свій стек, не питаючи в нас дозволу.
Воронка та ліди
Від кліку по рекламі до виграної угоди — і рекламна платформа дізнається правду
Ліди з п’яти рекламних платформ
Лід-форми Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok і Google Ads приходять із назвами кампанії, оголошення й форми — разом із повними відповідями та з підтримкою дозавантаження історії.
Воронки зі справжніми етапами
Кілька воронок, упорядковані етапи з імовірністю виграшу, угоди із сумою й валютою, дошка з підсумками за кожним етапом — і чесне формулювання: етап змінюється кліком, а не перетягуванням (поки що).
Виграші звітують назад у рекламу
Перенесіть угоду на зіставлений етап — і подія конверсії спрацює; виграйте її — і Purchase зі справжньою сумою піде в Meta Conversions API, замикаючи коло, якого рекламна платформа ніколи не побачить від CRM-таблички. Угода без суми не надсилає нічого — жодних підроблених нулів.
Завдання, у яких прострочення — це правда
Завдання чіпляються до контактів і угод — із термінами, призначенням і списком «мої / усі», де прострочення рахується на сервері. Два екрани не можуть розійтися в тому, що саме запізнюється.
Сегменти, що ніколи не застарівають
Збережений сегмент зберігає критерії, а не склад — застосування щоразу перезапускає живий запит, тож «VIP, останні 90 днів» означає сьогоднішню правду, а не знімок місячної давності.
Імпорт, зроблений для справжніх списків
CSV і Excel зі зіставленням, стійким до дублікатів (спершу пошта, потім нормалізований телефон), потокове споживання пам’яті, видимий прогрес — і попередній перегляд, який може тут-таки перетворити невідомий стовпець на нове власне поле.
ШІ у CRM
Асистент читає вашу CRM. І ніколи в неї не пише.
Це стале правило дизайну, а не відсутня функція: ШІ, здатний неправильно прочитати баланс, — це дешева репетиція того, який запише не ту зустріч. Читання прив’язане до особи; запис лишається за людиною.
Пошук, прив’язаний до особи
Wiz може прочитати зустрічі, замовлення, баланс і документи саме цього клієнта — посилання на клієнта береться із самої розмови, а не з уяви моделі.
Пам’ять на кожен контакт
Стійкі факти автоматично витягуються з усіх розмов контакту й додаються в контекст ШІ — причому збирання і використання вмикаються окремо, під головним перемикачем орендаря.
Нотатки при передачі — лише факти
Нотатки ШІ про розмову фіксують, що запитували і що лишилося відкритим — промпт забороняє оцінювати особистість, а вся функція постачається вимкненою.
Ліда вітають як ліда
Кампанія й відповіді ліда з рекламної форми їдуть у контекст ШІ, тож асистент ніколи не вітає теплого ліда як випадкового перехожого.
Скажемо прямо й тут: жодного скорингу лідів, жодного прогнозу відтоку і жодного збагачення даних зі сторонніх джерел — а масового експорту контактів поки що немає (сліди згод, надіслані форми, таблиці й розмови експортуються). Там, де сторінка конкурента це розмила б, наша це записує.
Ваш список клієнтів уже пише себе сам.
Почніть безкоштовно — кожна розмова з першого дня стає даними CRM, які належать вам.