1. Угода
Створюючи обліковий запис ConnectWiz або користуючись connectwiz.net, ви погоджуєтеся з цими умовами від свого імені або від імені організації, яку представляєте. Якщо не погоджуєтеся — не користуйтеся сервісом.
2. Ваш обліковий запис і робочий простір
Ви відповідаєте за точність своїх реєстраційних даних, за безпеку своїх облікових даних і за дії користувачів, яких запрошуєте. Двофакторна автентифікація доступна, і ми радимо її ввімкнути. Місця призначені для конкретних осіб; ділитися обліковими даними не можна.
3. Прийнятне використання
Користуйтеся ConnectWiz, щоб спілкуватися з людьми, які чекають на ваші повідомлення. Спам, небажані масові розсилки, переслідування, незаконний контент і спроби пробити ізоляцію інших орендарів заборонені. Ви маєте зважати на відписки й дотримуватися правил кожного підключеного каналу (зокрема політик WhatsApp від Meta) і чинного маркетингового законодавства (зокрема вимог GDPR, KVKK та İYS).
4. Канали третіх сторін
Канали на кшталт WhatsApp, Instagram і Telegram працюють під керуванням третіх сторін за їхніми власними умовами й тарифами. Ви підключаєте власні облікові записи (наприклад, свій WhatsApp Business Account) і лишаєтеся відповідальними за дотримання правил цих платформ. Постачальники каналів можуть змінювати або згортати API; ми адаптуватимемося сумлінно, але не керуємо ними.
5. Можливості ШІ
Відповіді ШІ генеруються автоматично й можуть бути хибними. Ви налаштовуєте, на що ШІ може відповідати, і лишаєтеся відповідальними за повідомлення, надіслані з вашого робочого простору, — байдуже, набрав їх оператор чи згенерував ШІ. Використання ШІ списується з передплачених кредитів або йде за вашим власним ключем провайдера (BYOK); до використання BYOK застосовуються умови провайдера.
6. Оплата
Платні тарифи оплачуються наперед, щомісяця або щороку, доки їх не скасовано. Скасування — самообслуговування, воно набуває чинності наприкінці оплаченого періоду. Поповнення гаманця витрачаються за використанням, як воно обліковується в панелі. Ціни можуть змінюватися з повідомленням щонайменше за 30 днів; податки додаються там, де це потрібно.
7. Ваші дані
Ви володієте своїм контентом: розмовами, контактами, базами знань і файлами. Ми обробляємо його, щоб надавати сервіс, як описано тут: Політика приватності. Ви можете експортувати свої дані; після припинення ми видаляємо їх за фіксованим графіком.
8. Доступність і підтримка
Ми надаємо сервіс із комерційно розумною турботою. SLA для тарифу Business і для Enterprise визначені у відповідних замовленнях. Про планові технічні роботи ми повідомляємо заздалегідь, коли це можливо.
9. Відповідальність
У межах, дозволених законом, ConnectWiz не відповідає за непрямі чи похідні збитки, а сукупна відповідальність обмежена сумою, яку ви сплатили за дванадцять місяців до вимоги. Ніщо тут не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом.
10. Зміни й контакти
Ми можемо оновлювати ці умови; про суттєві зміни повідомляємо з розумним запасом часу. Подальше користування після дати набуття чинності означає згоду. Питання: [email protected].