ConnectWiz Flows
ایسی آٹومیشن جو جانتی ہے کہ وہ کس سے بات کر رہی ہے۔
عام ورک فلو ٹولز ڈیٹا کی قطاروں کو خودکار کرتے ہیں۔ Flows گفتگو کو خودکار کرتے ہیں — جہاں کام کی اکائی ایک ایسا شخص ہے جو جواب کا انتظار کر رہا ہے، جہاں "تین دن رکو" ایک عام قدم ہے، اور جہاں اجازت کا سوال کینوس پر ایک اصل نوڈ کی صورت میں موجود ہوتا ہے۔ 27 قسم کے نوڈ، ہر چینل، اور دائرہ کار صاف صاف لکھا ہوا۔
محرکات
flow شروع ہونے کے چھ راستے — ہر ایک کینوس پر اپنا پورا کارڈ
نئی گفتگو
ہر پہلے رابطے کا استقبال ایک ترتیب شدہ پیغام سے کیجیے — وجٹ پر تو یہ چیٹ ونڈو کھلتے ہی چل سکتا ہے، آنے والے کے لکھنے سے بھی پہلے۔
کی ورڈ
گاہک کا کوئی پیغام آپ کے کی ورڈ سے ملے تو درست flow شروع ہو جاتا ہے — "اپائنٹمنٹ"، "قیمت"، "واپسی" — کسی بھی چینل پر۔
شیڈول
گھڑی ایک آڈینس چنتی ہے اور گفتگو شروع کر دیتی ہے — تجدید کی یاد دہانیاں، موسمی خیریت — اور شیڈول اور بھیجنے کے بیچ رضامندی کے پہرے کھڑے رہتے ہیں۔
فارم جمع ہوا
کوئی فارم جمع ہوتے ہی ایک flow شروع ہو جاتا ہے اور ہر جواب متغیر کی صورت میں دستیاب ہوتا ہے — فارم آتے ہی پیروی شروع ہو جاتی ہے۔
نمائندے کا بٹن
نمائندے ایک کلک پر کسی چلتی گفتگو پر flow چلا دیتے ہیں — رقم واپسی کا طریقہ، ابتدائی رہنمائی کا سلسلہ — یعنی انسانی فیصلہ، جو خودکار عمل کو چنتا ہے۔
Webhook، محفوظ کیا ہوا
ہر webhook محرک کو اپنا الگ عوامی URL ملتا ہے، اپنا الگ راز، خام باڈی پر HMAC تصدیق اور ری پلے سے تحفظ۔ پے لوڈ ڈیٹا ہوتا ہے، ہدایت کبھی نہیں: وہ کسی شخص کا نام لے سکتا ہے، مگر flow کے اندرونی عمل کو کبھی نہیں چلا سکتا۔
نوڈ کیٹلاگ
27 قسم کے نوڈ — اور ایک اصول جو انہیں کھرا رکھتا ہے
کوئی نوڈ پیلیٹ میں اسی دن آتا ہے جس دن اس کا رنر، ایڈیٹر فارم، ویلیڈیشن، ٹیسٹ اور دستاویزات سب موجود ہوں۔ پیلیٹ خود انجن سے بنتا ہے — ایڈیٹر ایسا قدم پیش کر ہی نہیں سکتا جسے رنر چلا نہ سکے۔
پیغام رسانی (6)
پیغام، انتخاب، میڈیا، WhatsApp ٹیمپلیٹ، چیٹ کے اندر فارم، اور چینل کے مطابق بھرپور بھیجنے والا نوڈ — یعنی وہ الفاظ اور سطحیں جو آپ کا گاہک واقعی دیکھتا ہے۔
منطق اور وقت (5)
شرط، سوئچ، کنیکٹر (کسی قدم پر چھلانگ یا کوئی ذیلی flow، گہرائی کی حد کے ساتھ)، پائیدار تاخیر، اور کاروباری اوقات — یعنی ایسی شاخیں جو گھڑی اور کیلنڈر کا لحاظ رکھتی ہیں۔
ڈیٹا (4)
جواب محفوظ کیجیے، متغیر مقرر کیجیے، کسی بھی REST API کو کال کیجیے، اور خود اپنی ڈیٹا ٹیبلز پڑھیے یا لکھیے — وہ انٹیگریشن جسے کسی انٹیگریشن کی ضرورت ہی نہیں۔
مصنوعی ذہانت (4)
ارادہ پہچانیے، اپنے نالج بیس سے جواب دیجیے، یا کوئی قدم ایسے مصنوعی ذہانت کے ایجنٹ کے حوالے کیجیے جو بولنے سے پہلے چیزیں دیکھ سکے — آپ کا CRM بھی۔
انسان اور روٹنگ (1)
ایک ہی کئی کام والا نوڈ شعبے اور نمائندے تفویض کرتا ہے، ٹیگ لگاتا ہے، ترجیح مقرر کرتا ہے، گفتگو کھولتا یا بند کرتا ہے — یعنی آٹومیشن سے انسان تک کی منتقلی، صاف لکھی ہوئی۔
CRM اور سیلز (3)
آپ کا CRM پیلیٹ میں ایک ایپ کی طرح: 10 پڑھنے اور 7 لکھنے کے کام — اور ہر لکھائی تین دروازوں کے پیچھے (منسلک ہونا، صلاحیت ہونا، اور ایڈمن کا صاف صاف کھولنا؛ تینوں طے شدہ طور پر بند)۔
Commerce، کالیں اور بکنگ (2)
دیکھنے کے لیے کیٹلاگ، آرڈر رکھنا، کال چلانا، اور اصل اپائنٹمنٹ سلاٹ پیش کرنا اور بک کرنا — جان بوجھ کر دو الگ فعل، پہلے پیش، پھر بکنگ، تاکہ انتخاب گاہک کرے۔
پہرے (2)
رضامندی اور تعدد، نظر آنے والے قدموں کی صورت میں — اجازت کا سوال کینوس پر، جہاں جائزہ لینے والے اسے دیکھ سکیں، نہ کہ ترتیبات میں دبا ہوا۔
چینل سے واقف بھیجنا
ایک flow، ہر چینل — اور جہاں بھرپور گنجائش ہو، وہاں بھرپور
بھرپور بھیجنے والا نوڈ چینل کے لیے مخصوص تقریباً بیس کام رکھتا ہے — فہرستیں، جوابی بٹن، کیروسل، پروڈکٹ کارڈ، رسیدیں، کوپن، مقام کی درخواست، کال بٹن، WhatsApp Flows — اور چینل سے تین الگ موقعوں پر پوچھتا ہے کہ وہ کیا دکھا سکتا ہے: پیلیٹ میں، محفوظ کرتے وقت، اور بھیجتے وقت۔ کیونکہ جواب بدلتا رہتا ہے۔
ہر چینل کے اپنے بھرپور عناصر
WhatsApp پر فہرست، Telegram پر بٹن، Messenger پر کیروسل — ایک بار بنائیے، اور جانے سے پہلے ہر منسلک چینل کی اصل صلاحیت کے مقابل اس کی جانچ ہو جاتی ہے۔
اندر ہی WhatsApp Flows
Meta کے اپنے، چیٹ کے اندر والے فارم اسکرین ایک flow قدم کی صورت میں جاتے ہیں، اور ایک میزبان شدہ خفیہ ڈیٹا اینڈ پوائنٹ انہیں فوری ڈیٹا دیتا رہتا ہے — اور اگر ڈیٹا کا ذریعہ لڑکھڑا جائے تو اسکرین مرنے کے بجائے ایک شائستہ اطلاع کے ساتھ کھل جاتی ہے۔
ایسے ٹیمپلیٹ جو سکھاتے ہیں
آٹھ بنے بنائے flow ٹیمپلیٹ — چھانٹی، عام سوالات، آرڈر کی حالت، لیڈ لینا، پیروی، مینو، اپائنٹمنٹ، اور انتظار — ہر ایک کوئی ایک طریقہ سکھاتا ہے؛ جان بوجھ کر تھوڑے، نہ کہ پانچ سو ملتے جلتے۔
جانچ اور نسخے
"ایڈیٹر میں تو چل رہا تھا" کا آخرکار کوئی مطلب بنتا ہے
اصل ڈرائی رن
ٹیسٹ کا بٹن اصل انجن چلاتا ہے، بس بھیجنے والے آؤٹ پٹ کے بجائے جمع کرنے والا آؤٹ پٹ لگا ہوتا ہے — وہی رنر، وہی ریکارڈ، اور ایک بھی پیغام باہر نہیں جاتا۔ جو آپ دیکھتے ہیں، وہی پروڈکشن کرتا ہے۔
نسخے اور بحالی
شائع کرتے ہی ایک نسخہ محفوظ ہو جاتا ہے؛ کوئی بھی نسخہ ایک کلک پر واپس آ جاتا ہے۔ جمعے کا تجربہ پیر کو یرغمال نہیں بناتا۔
ایسا ویلیڈیٹر جو بحث کرتا ہے
تقریباً 97 الگ الگ باتیں — مردہ شاخیں، رہ گئی کیپچر، چینل کی نامطابقت — شائع ہونے سے پہلے ایڈیٹر میں سامنے آ جاتی ہیں، کیونکہ ٹائپو دریافت کرنے کی جگہ گاہک نہیں ہوتا۔
رنز، ریکارڈ اور فنل کے ساتھ
ہر رن پر ہر قدم کا ان پٹ اور آؤٹ پٹ محفوظ ہوتا ہے؛ فنل کا نظارہ دکھاتا ہے کہ لوگ کہاں بہتے ہیں اور کہاں چھوڑ جاتے ہیں۔ ڈیبگنگ پڑھنے کا کام بن جاتی ہے، اندازے کا نہیں۔
پہرے
اجازت کا سوال، کینوس پر بنا ہوا
رضامندی ایک قدم کے طور پر
رضامندی کا نوڈ، مارکیٹنگ والی شاخ سے پہلے رضامندی کے رخ دار کھاتے کو جانچتا ہے — چینل، مقصد، زمرہ۔ جائزہ لینے والے پہرے کو خاکے میں دیکھتے ہیں، اور آڈیٹر اسے رن کے ریکارڈ میں۔
تعدد ایک قدم کے طور پر
تعدد کا نوڈ طے کرتا ہے کہ آٹومیشن کسی شخص کو کتنی بار چھو سکتی ہے — فہرست کی اکتاہٹ ڈھانچے سے روکی جاتی ہے، اس امید پر نہیں کہ مہمات آپس میں ہم آہنگ رہیں گی۔
گھڑی کا لحاظ
پائیدار تاخیر اور کاروباری اوقات کے نوڈ کا مطلب ہے کہ flow تین دن رک بھی سکتا ہے اور پھر بھی کام کے اوقات میں پہنچتا ہے — صبر انجن کی اپنی صلاحیت ہے، کوئی اوپر سے چپکایا ہوا cron نہیں۔
باریک حروف، بغیر لگی لپٹی
Flows کیا بننے سے انکار کرتے ہیں — اور کیوں
متوازی شاخیں نہیں
ایک شخص بیک وقت دو گفتگو شاخوں میں نہیں ہوتا۔ انسان کو ایک ساتھ کئی راستوں میں بانٹنا ڈیٹا پائپ لائن کا خیال ہے اور اس سے دوہرے پیغام بنتے ہیں — اسی لیے ڈیزائن ہی میں اس سے انکار ہے۔
فی آئٹم چکر نہیں
"ہر پروڈکٹ کے لیے ایک پیغام بھیجو" اسپام کا طریقہ ہے۔ جہاں دہرانا جائز ہو، وہاں ایک ہی نوڈ اسے ایک فہرست یا ایک کیروسل پیغام بنا دیتا ہے۔
کوڈ والا نوڈ نہیں
گاہک کی گفتگو چلانے والے انجن کے اندر جو چاہے کوڈ چلا دینا ایسا تحفظ اور سپورٹ کا بوجھ ہے جو ہم نے بیچنے سے انکار کیا۔ REST نوڈ آپ کے نظاموں کو کال کرتا ہے؛ آپ کا کوڈ آپ ہی کے نظاموں میں رہتا ہے۔
حدود، جان بوجھ کر
ایک پاس میں 32 نوڈ، ذیلی flow کی گہرائی پانچ، اور متغیروں کے لیے مقررہ جگہ — گفتگو کے ڈیزائن کے لیے فراخ، بے لگام آٹومیشن کے لیے سخت۔ یہ چھتیں لکھی ہوئی ہیں، دریافت کرنے کے لیے نہیں چھوڑی گئیں۔
گفتگو خود بنائیے۔ انجن اپنے وعدے نبھاتا ہے۔
کسی ٹیمپلیٹ سے شروع کیجیے، اصل انجن پر ڈرائی رن کیجیے، اور ایسے نسخے کے ساتھ شائع کیجیے جس پر آپ ہمیشہ واپس جا سکیں۔