Dữ liệu về đến nơi đã có cấu trúc — từ trang web của bạn, từ khung chat của bạn, hay từ hệ thống của bất kỳ ai.

Năm cách: gõ tay, nhập từ CSV có bước xem trước, để AI bóc ra từ văn bản dán vào, để crawler kéo về từ một trang web, hoặc để hệ thống bên ngoài ghi vào qua một API nạp dữ liệu được token bảo vệ, có giới hạn kích thước và giới hạn tần suất. Dòng có thể liên hệ tới dòng ở bảng khác, và một luồng có thể tìm, ghi và cập nhật bảng ngay giữa cuộc trò chuyện.

Qua một màn hình ánh xạ đích đến nói rõ ràng: mỗi trường biểu mẫu ánh xạ sang một cột bảng hoặc một trường tùy chỉnh của liên hệ, bằng đúng một quy tắc ba trạng thái — trường chưa ánh xạ thì chảy về đích cùng tên, đích bị cố ý để trống thì bỏ dữ liệu đi, đích có tên thì nhận — và màn hình nói to ra khi một trường chẳng đi tới đâu. Việc so khớp trùng lặp an toàn khi gộp: một lần khớp số điện thoại mập mờ sẽ tạo liên hệ mới chứ không gộp hai người lạ vào một.

Những quy tắc khi–thì nhỏ, ra tay trên bản ghi ngay lúc nó tới: khi một lượt gửi biểu mẫu khớp điều kiện, thêm một thẻ, đặt một giai đoạn trong pipeline, hoặc báo qua email. Mọi quy tắc khớp đều chạy, và bộ máy là fail-closed — một quy tắc không đánh giá được an toàn sẽ từ chối lưu, thay vì lặng lẽ chẳng làm gì.