Hỏi gì cũng được. Chúng tôi đã trả lời sẵn rồi.

Bản thân kênh là một tính năng của gói (đã gồm sẵn ở gói Business, add-on $19/tháng ở gói Pro). Phí tin nhắn là mức giá chính thức của Meta, do Meta thu qua phương thức thanh toán của chính bạn — theo bảng giá hiện tại của Meta, phần lớn cuộc trò chuyện dịch vụ do khách khởi xướng là miễn phí. Chúng tôi cộng thêm 0 đồng phụ thu và 0 đồng phụ phí.

Có — đó chính là điểm mấu chốt của mô hình này. Tài khoản WhatsApp Business và số điện thoại thuộc về bạn, không thuộc về chúng tôi. Rời ConnectWiz là nối lại ở chỗ khác, không phải một cuộc thương lượng con tin.

Nhắn tin và bình luận TikTok (mã nguồn đã xong, đang chờ TikTok duyệt Business Messaging qua hai vòng), Threads (mã nguồn đã xong, đang chờ Meta duyệt ứng dụng và xác minh doanh nghiệp), đẩy DM thời gian thực của X (đã dựng, đang chờ X cấp quyền Account Activity — còn nhắc tên, trả lời công khai và DM trên X thì hôm nay đã chạy), và nhắn tin trên trang LinkedIn (bị LinkedIn chặn sau cổng đối tác; bình luận và biểu mẫu lead của LinkedIn thì có). Năm ứng dụng nhắn tin — Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack — chạy ở dạng truy cập sớm, ưu tiên văn bản, bật cùng đội của chúng tôi. Mọi trạng thái đều được công bố thành thật trên trang kênh.

Bạn. Kho kiến thức, cuộc trò chuyện và liên hệ đều thuộc về workspace của bạn. Xuất dữ liệu thì bạn tự làm được, quy trình xóa dựng sẵn bên trong, và nội dung của bạn không bao giờ được dùng để huấn luyện mô hình cho khách hàng khác.

Không — và là cố ý. Wiz là một trợ lý giao tiếp khách hàng, nói về doanh nghiệp của bạn trên kênh của bạn mà thôi. Sự tập trung đó giữ cho nó chính xác, giữ cho chi phí của bạn dự đoán được, và giữ cho bạn tuân thủ chính sách của các nền tảng nhắn tin về nhà cung cấp AI.

Được, theo từng cuộc trò chuyện và theo từng quy tắc. AI có thể bật cho tất cả, chỉ cho ngoài giờ, chỉ cho một số kênh hay phòng ban — và bất kỳ nhân viên nào cũng tắt tiếng hoặc bật lại Wiz trên một cuộc trò chuyện chỉ bằng một cú nhấp.

ConnectWiz có sẵn bộ công cụ GDPR (sự đồng ý, xuất dữ liệu, xóa có kiểm chứng), các quy trình tuân thủ KVKK của Thổ Nhĩ Kỳ và tích hợp İYS cho marketing dựa trên sự cho phép. Với những yêu cầu riêng của ngành, hãy liên hệ chúng tôi và ta sẽ cùng đi qua danh sách tuân thủ của bạn.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa qua widget, hoặc bạn kích hoạt từ bảng điều khiển. Quy trình sẽ xác minh yêu cầu, xóa xuyên qua mọi tầng — cuộc trò chuyện, dữ liệu liên hệ, tệp đính kèm — rồi đưa cho bạn một trang trạng thái để chứng minh là đã xong.

Mỗi bản phát hành đều chạy một bộ hơn 4.300 bài kiểm thử backend với hơn 17.000 phép khẳng định, cộng thêm các bộ riêng cho bảng điều khiển, di động và đầu-cuối, cùng phân tích tĩnh — tất cả phải xanh trước khi bất cứ thứ gì được ship. Nhàm chán, và đúng kiểu chúng tôi thích.