ConnectWiz cho Google Business
Kênh premiumĐiểm Google là mặt tiền của bạn. Hãy cho nó vào một hàng đợi có người làm.
Trước khi gọi cho bạn, khách hàng đọc trước. ConnectWiz biến đánh giá Google của từng địa điểm thành một hàng đợi đã phân loại, kèm bản trả lời do AI soạn và bạn duyệt — gồm cả nhiều năm lịch sử bạn chưa từng trả lời, nhập về mà không đánh thức một khách cũ nào.
Kết nối & nhập dữ liệu
Một lần đăng nhập Google. Mọi địa điểm. Toàn bộ lịch sử.
Kết nối là một cái danh sách để chọn, không phải một dự án — và phần nhập dữ liệu tôn trọng đúng cái quy tắc mà hầu hết công cụ đều phá: đánh giá từ nhiều năm trước phải về một cách im lặng.
OAuth kèm danh sách chọn địa điểm
Đăng nhập bằng Google, nhìn thấy mọi địa điểm trên các tài khoản Business Profile của bạn, chọn những cái cần quản lý. Token nằm lại phía máy chủ — chúng không bao giờ chạm tới trình duyệt của bạn.
Mỗi địa điểm một kênh
Mỗi chi nhánh thành một kênh riêng: đánh giá của nó về đúng quản lý của nó, số liệu của nó đứng riêng, mà trụ sở vẫn đọc một hàng đợi gộp chung. Đạt chuẩn chuỗi nhượng quyền ngay từ mặc định.
Nhập lịch sử trong im lặng
Một cú nhấp dắt toàn bộ lịch sử đánh giá của bạn vào hàng đợi — tối đa 2.000 đánh giá mỗi lượt, chạy tiếp được và chạy lại cũng an toàn. Im lặng do thiết kế: không thông báo nào bắn ra, và AI không bao giờ lỡ tay trả lời một đánh giá ba năm tuổi.
Thư trả lời soi gương cả hai chiều
Bạn đã trả lời một đánh giá trong ứng dụng Business Profile? Nó về đây với trạng thái đã trả lời sẵn — không trả lời hai lần, không kích hoạt AI trên nó. Đăng từ ConnectWiz thì Google hiện nó dưới danh nghĩa doanh nghiệp, ngay lập tức.
Bàn xử lý đánh giá
Một hàng đợi dựng quanh đúng một câu hỏi: cái nào còn cần trả lời?
Đánh giá dùng chung bàn phân loại với bình luận từ mười nền tảng khác — một quy trình, một giọng, mọi điểm hiển thị công khai.
"Cần trả lời" là màn hình mặc định
Hàng đợi mặc định hiện đúng những đánh giá đang mở và chưa được trả lời — dù từ phía nào. Mọi thứ khác (đã trả lời, đã bỏ qua) tự xếp mình sang một bên.
Lọc theo sao, theo người, theo nơi
Cắt hàng đợi theo điểm sao, địa điểm, người phụ trách — kể cả nhóm "chưa ai nhận" cho thấy cái gì đang rơi lọt — hoặc tìm chữ tự do trong nội dung và tên người viết đánh giá.
Phân loại hàng loạt, trả lời từng cái
Chọn một trăm đánh giá rồi phân công, bỏ qua hoặc yêu cầu AI soạn nháp chỉ trong một thao tác. Nhưng việc đăng thì vẫn từng đánh giá một — cố ý như vậy. Câu trả lời công khai xứng đáng được để tâm riêng, và đăng hàng loạt chính là cách các thương hiệu nổi tiếng vì lý do sai.
Có người đứng tên, không phải cảm tính
Đánh giá được phân công y như cuộc trò chuyện — mỗi cái có một cái tên trên đó, thao tác ưu tiên bàn phím giữ cho việc phân loại chạy nhanh, và nhãn chưa đọc theo từng nguồn cho thấy cái gì đã chất lại qua đêm.
Được báo "vì sao không" trước khi bạn gõ
Khi một thao tác là bất khả — một đánh giá mà Google đã gỡ, một khả năng mà nền tảng đó không có — bàn xử lý nói ngay trước khi bạn viết câu trả lời, không phải sau khi bạn mất nó vì một lỗi API.
Đánh giá nằm cạnh mọi thứ khác
Cũng bàn xử lý đó phân loại bình luận từ Instagram, Facebook, YouTube và các kho ứng dụng — danh tiếng công khai của bạn là một quy trình, không phải năm cái tab với năm người phụ trách.
Trả lời bằng AI
Wiz soạn nháp từ nội dung của bạn. Bạn bấm đăng.
Bám vào thực tế, không chung chung
Bản nháp được viết từ chính kho kiến thức của bạn — chính sách của bạn, giọng của bạn, những chi tiết có thật trong đánh giá — chứ không phải một cái mẫu có trộn sẵn tên doanh nghiệp vào.
Mọi chế độ đều xuất xưởng ở trạng thái TẮT
Trả lời công khai tự động có sẵn cho đội nào muốn dùng — nhưng mọi chế độ trả lời bằng AI đều mặc định tắt. Không gì trả lời khách hàng của bạn giữa chốn đông người cho tới khi chính bạn quyết định là nên.
Soạn nháp khi cần
Bất kỳ đánh giá đơn lẻ nào cũng có thể xin một bản nháp AI riêng, kể cả khi tự động hóa đã tắt hẳn — và bản nháp theo yêu cầu không bao giờ tự đăng. Nó nằm đó, sửa được, chờ một phán quyết của con người.
Đếm như mọi thứ khác
Soạn nháp bằng AI trừ vào hạn mức AI của gói bạn dùng, bằng đúng cái đồng hồ của hộp thư — không có dòng phí bất ngờ, và khi hết hạn mức thì nó lùi về làm tay, không bao giờ lùi về im lặng.
Điều khoản nhỏ, nói thật
Nền tảng của Google không cho phép những gì — viết rõ ra, trước khi bạn mua
Hầu hết công cụ giấu giới hạn của nền tảng sau câu "liên hệ bộ phận kinh doanh". Chúng tôi công bố chúng, vì đằng nào bạn cũng sẽ đụng phải.
Chỉ đánh giá — do Google chọn vậy
Google đã đóng tính năng nhắn tin của Business Profile với tất cả mọi người từ tháng 7 năm 2024. Công cụ nào còn quảng cáo "tin nhắn Google" là đang mô tả quá khứ. Kênh này là đánh giá, làm cho ra hồn.
Trễ tới 30 phút
Google không cung cấp webhook cho đánh giá, nên mọi công cụ đều phải hỏi vòng — chúng tôi hỏi 30 phút một lần và nói thẳng ra, thay vì ám chỉ một thứ "thời gian thực" mà không ai làm được.
Không có trả lời riêng
Google không để lộ danh tính nhắn tin được của người viết đánh giá, nên không nền tảng nào đưa một đánh giá vào chỗ riêng tư được. Câu trả lời của bạn là công khai — và cũng vì thế mà nó đáng được viết cho tử tế.
Trả lời là động từ duy nhất
Đánh giá Google không thể bị ẩn hay xóa bằng công cụ — chỉ có thể trả lời (hoặc báo cáo cho Google theo quy trình của chính họ). Bàn xử lý không hiện ra những cái nút không chạy được.
Cẩm nang cho cửa hàng địa phương
Đánh giá là cách cả khu phố chọn lựa
Tỷ lệ trả lời ai cũng thấy
Trên một Business Profile, khách tiềm năng nhìn thấy chủ có trả lời hay không — một hồ sơ mà mọi đánh giá đều nhận được câu trả lời có suy nghĩ đọc lên như một doanh nghiệp cũng sẽ trả lời họ.
Chặng nước rút một sao
Một đánh giá xấu ở địa phương làm mất khách ghé ngay trong tuần này, không phải quý này. Hàng đợi cần trả lời đẩy nó lên đầu, có người đứng tên và có đồng hồ, trong lúc câu chuyện còn đủ mới để cứu.
Chủ đề theo từng địa điểm
Gắn thẻ những thứ lặp lại — chỗ đỗ xe, thời gian chờ, một ca làm cụ thể — và luồng đánh giá trở thành một báo cáo vận hành mà quản lý chi nhánh làm được gì đó với nó.
Kênh premium
Chi phí thế nào
Phía ConnectWiz
- Kênh đánh giá là premium: một lựa chọn kênh của gói Pro, hoặc $19/tháng dưới dạng add-on
- Tất cả địa điểm của bạn nằm chung một kết nối — add-on không tính theo từng chi nhánh
- Soạn nháp bằng AI trừ vào hạn mức AI thường của gói bạn dùng
Phía Google
Google không thu gì cho việc truy cập hay trả lời đánh giá — kênh này không có đồng hồ tính lưu lượng, ở cả hai phía. Thứ duy nhất bạn tiêu là sự chú ý, và đó đúng là thứ mà hàng đợi này được dựng ra để tiết kiệm.
Mỗi đánh giá không được trả lời là một cái nhún vai giữa chốn đông người.
Kết nối các địa điểm của bạn, nhập lịch sử về một cách lặng lẽ, và cho danh tiếng Google của bạn một người đứng tên.