ConnectWiz за Google Business
Премиум каналОценката ви в Google е витрината ви. Сложете я в опашка, по която някой работи.
Преди да се обадят, клиентите четат. ConnectWiz превръща отзивите в Google за всеки ваш обект в сортирана опашка с AI чернови на отговорите, които вие одобрявате – включително годините история без отговор, внесени, без да се събуди нито един стар клиент.
Свързване и внос
Един вход в Google. Всеки обект. Цялата история.
Свързването е избор от списък, а не проект – а вносът спазва единственото правило, което повечето инструменти нарушават: отзивите отпреди години трябва да пристигнат тихо.
OAuth с избор на обекти
Влезте с Google, вижте всички обекти от акаунтите си в Business Profile и изберете кои да управлявате. Токените остават на сървъра – никога не стигат до браузъра ви.
Отделен канал за всеки обект
Всеки клон става отделен канал: отзивите му отиват при неговия управител, статистиката му е самостоятелна, а централата пак чете една обща опашка. По подразбиране – готово за франчайз.
Безшумен внос на историята
С едно кликване цялата история на отзивите влиза в опашката – до 2000 отзива на пускане, с възможност за продължаване и безопасно повторно пускане. Безшумно по замисъл: не тръгват никакви известия и AI никога не отговаря по погрешка на отзив отпреди три години.
Отговорите се синхронизират в двете посоки
Отговорили сте на отзив в приложението Business Profile? Тук той пристига вече маркиран като отговорен – без двойни отговори и без AI, задействан върху него. Публикувайте от ConnectWiz и Google веднага го показва като отговор от бизнеса.
Работното място за отзиви
Опашка, изградена около един въпрос: какво още чака отговор?
Отзивите са в същата опашка за сортиране като коментарите от още десет платформи – един процес, един тон, навсякъде, където сте публични.
„Чака отговор“ е началният изглед
Опашката по подразбиране показва точно отзивите, които са отворени и без отговор – от която и да е страна. Всичко останало (отговорено, отхвърлено) само се прибира от пътя.
Филтър по звезди, човек, място
Разделяйте опашката по оценка, обект, отговорник – включително групата „невъзложени“, която показва какво пропада, – или търсете свободен текст в съдържанието и авторите на отзивите.
Масово сортиране, отговори един по един
Изберете сто отзива и ги възложете, отхвърлете или поискайте AI чернови с едно движение. Публикуването обаче остава един по един отзив – нарочно. Публичните отговори заслужават индивидуално внимание, а масовото публикуване е начинът, по който марките стават известни по грешната причина.
Отговорник, а не усещане
Отзивите се възлагат като разговори – на всеки стои име, навигацията предимно от клавиатурата държи сортирането бързо, а броячите на непрочетените за всеки източник показват какво се е натрупало през нощта.
Казваме „защо не“, преди да пишете
Когато едно действие не е възможно – отзив, който Google вече е премахнал, функция, която платформата не предлага, – работното място го казва, преди да напишете отговора, а не след като сте го загубили заради грешка в API.
Отзивите – редом с всичко останало
На същото работно място се сортират коментарите от Instagram, Facebook, YouTube и магазините за приложения – публичната ви репутация е един процес, а не пет раздела с петима собственици.
AI отговори
Wiz пише черновата от вашето съдържание. Вие публикувате.
По факти, а не общи приказки
Черновите се пишат от собствената ви база знания – вашите правила, вашият тон, конкретиката на самия отзив – а не от шаблон с автоматично вмъкнато име на бизнеса.
Всеки режим идва ИЗКЛЮЧЕН
Автоматичните публични отговори съществуват за екипите, които ги искат – но всички режими на AI отговори по подразбиране са изключени. Нищо не отговаря публично на клиентите ви, докато не решите, че трябва.
Чернова при поискване
Всеки отделен отзив може да получи еднократна AI чернова дори при напълно изключена автоматизация – и черновата при поискване никога не се публикува сама. Тя чака, с възможност за редакция, решението на човек.
Отчита се като всичко останало
AI черновите се броят към AI лимита на плана ви със същия брояч като входящата кутия – без неочаквани пера в сметката, а при изчерпан лимит работата минава на ръчен режим, никога в мълчание.
Дребният шрифт, без украса
Какво не позволява платформата на Google – писмено, преди да купите
Повечето инструменти крият ограниченията на платформата зад „свържете се с продажбите“. Ние ги публикуваме, защото така или иначе ще се сблъскате с тях.
Само отзиви – по избор на Google
Google спря чат съобщенията в Business Profile за всички през юли 2024 г. Всеки инструмент, който още рекламира „съобщения в Google“, описва миналото. Този канал е за отзиви – направени както трябва.
До 30 минути закъснение
Google не предоставя уебхук за отзиви, затова всеки инструмент проверява периодично – ние го правим на всеки 30 минути и ви го казваме, вместо да намекваме за „реално време“, което никой не може да осигури.
Без лични отговори
Google не дава идентичност на автора на отзива, до която да може да се пише, затова никоя платформа не може да премести отзив в личен разговор. Отговорът ви е публичен – и точно затова си струва да е добре написан.
Единственото действие: отговор
Отзивите в Google не могат да се скрият или изтрият чрез инструменти – само да получат отговор (или да се докладват на Google по собствената им процедура). Работното място не показва бутони, които не могат да работят.
Наръчникът за местния бизнес
Кварталът избира по отзивите
Процентът отговори се вижда
В Business Profile потенциалните клиенти виждат дали собственикът отговаря – профил, в който всеки отзив получава обмислен отговор, изглежда като бизнес, който ще отговори и на тях.
Спринтът при една звезда
Лош местен отзив ви струва клиенти от улицата още тази седмица, а не това тримесечие. Опашката „Чака отговор“ го слага най-отгоре, с отговорник и часовник, докато историята е още достатъчно прясна, за да се оправи.
Теми по обекти
Тагвайте повтарящото се – паркиране, време за чакане, определена смяна – и потокът от отзиви става оперативен отчет, по който управителят на обекта може да действа.
Премиум канал
Колко струва
От страна на ConnectWiz
- Каналите за отзиви са премиум: на избор в плана Pro или 19 $/мес. като добавка
- Всичките ви обекти са в една връзка – добавката не се плаща за всеки клон
- AI черновите се плащат от обичайния AI лимит на плана ви
От страна на Google
Google не таксува нищо за достъп до отзивите или за отговорите – по този канал няма брояч на употребата от никоя страна. Единственият ви разход е вниманието, а точно него опашката е създадена да пести.
Въпроси за Google Business
Преди да свържете
Още въпроси има в пълния раздел FAQ, а ако вашия го няма, пишете ни директно.
Всеки отзив без отговор е публично свиване на рамене.
Свържете обектите си, внесете историята тихо и дайте на репутацията си в Google собственик.