Канали и интеграции

Двайсет и два входа. Една входяща кутия.

Всеки от каналите по-долу говори един и същ език в ConnectWiz: същата входяща кутия, същото разпределение, същият AI, същата история на клиента. Свържете един за минути – а останалите добавете, когато сте готови.

Свържете първия си канал Цени на каналите
22
Канала – всеки със собствена подробна страница и честен статус
4
Статуса публикуваме – работи, премиум, ранен достъп, на преглед. Етикетите се сменят в деня на пускането
0 $
Надценка върху трафика на платформите – Meta, телеком доставчиците и ESP доставчиците ви таксуват директно по вашите цени
52
Езика във входящата кутия, уиджета и AI отговорите

Съобщения

Там, където започват разговорите

WhatsApp

Cloud API или свързване с QR – вашият номер, вашият WABA

Официално Cloud API с вградена регистрация или свързване на съществуващ номер с QR за минути. Плащате директно на Meta – без надценка от посредник, без обвързване.

Шаблони и масови изпращанияКаталози и количкиWhatsApp FlowsГласови обажданияБогата медия

Instagram

Лични съобщения, отговори на истории и разговори от реклами

Отговаряйте на лични съобщения, споменавания в истории и споделени публикации от професионалния си акаунт – с контекст от рекламата, за да знаете коя кампания е започнала чата.

Лични съобщенияОтговори на историиСподелени публикацииИдва от реклама

Messenger

Съобщения и обаждания към страница във Facebook

Разговори със страницата с богати отговори, прикачени файлове и индикатор за писане – плюс входящи обаждания в Messenger, на които отговаряте в браузъра като на всяка друга линия.

Богати съобщенияПрикачени файловеВходящи обаждания

Telegram

С бот, с богата медия – безплатно във всеки план

Свържете токена на бота и сте на линия. Пълна поддръжка на медия, разпределение по отдели и AI отговори – включени дори в плана Free.

Медия и файловеБутониПлан Free

Уиджет за уеб чат

Вашият сайт, един script таг

Лек като перце уиджет, изграден като уеб компонент, с вашия бранд, проследяване на посетителите, защита от спам, RTL и 52 езика. Безплатен във всеки план.

Собствен брандПроследяване на посетителиГотов за RTLПлан Free

X (Twitter)

Споменавания, отговори и лични съобщения

Следете споменаванията, отговаряйте публично и пишете на клиентите – включително шифрования X Chat, през собствения ни мост. Известията за лични съобщения в реално време са на преглед

Споменавания и отговориИзходящи лични съобщенияМедия

Viber

Популярен в Източна Европа и Близкия изток

Текстови разговори със събития с проверен подпис – разпределени и с AI отговори като всеки канал. Ранен достъп, включва се заедно с нашия екип.

Първо текстРанен достъп

LINE

Япония, Тайланд, Тайван

Разговори с Official Account с отговори, доставяни чрез push, които никога не засядат заради изтекли токени. Ранен достъп, включва се заедно с нашия екип.

Първо текстРанен достъп

WeChat

Вратата към Китай

Съобщения от Official Account със самоподновяващи се токени и честно спазван 48-часов прозорец. Ранен достъп, включва се заедно с нашия екип.

Първо текст48-часовият прозорец се спазваРанен достъп

Zalo

Приложението за всичко във Виетнам

Разговори с OA, при които ротиращите refresh токени на Zalo се обработват дори по средата на изпращането. Ранен достъп, включва се заедно с нашия екип.

Първо текстРанен достъп

Slack

Поддръжка за B2B клиенти там, където работят

Съобщенията от Slack влизат през мост в разпределената входяща кутия, със събития с проверен подпис и защита от повторение. Ранен достъп, включва се заедно с нашия екип.

Първо текстРанен достъп

TikTok

Съобщения и коментари

Кодът е завършен и чака одобрението на TikTok за Business Messaging – свържете се в момента, в който то дойде. На преглед при платформата

Лични съобщенияКоментари

Threads

Публични разговори

Отговорите и споменаванията се сортират като разговори – кодът е завършен и чака етапите на преглед в Meta. На преглед в Meta

ОтговориСпоменаванияСкриване/показване

LinkedIn

Коментари и лийдове от страницата

Отговаряте на коментарите под фирмената страница от едно работно място, а отговорите от лийд формулярите влизат в CRM – съобщенията честно остават извън обхвата (достъпни само за партньори).

КоментариЛийд формуляри

WhatsApp QR

Междинният канал

Свържете с QR за минути, спасете цялата си история и минете на официалното API, когато сте готови – с вградени предпазни мерки за защита на номера.

Спасяване на историятаПредпазни меркиМиграция

Имейл, SMS и телефония

Класиката, без хаоса

Имейл

Gmail или всеки IMAP/SMTP – Outlook се включва

Свържете Gmail с OAuth или прекарайте всяка пощенска кутия през IMAP/SMTP (поддръжката на Outlook се включва). Нишките стават разговори; отговорите излизат от вашия собствен адрес.

OAuth или IMAPПрикачени файловеСъпоставяне на нишките

SMS

Вашият акаунт при доставчика, вашите цени

Двупосочни SMS през вашия собствен акаунт при доставчика – разговори и кампании, на цената, която вече сте договорили. Без надценка на съобщение от нас.

ДвупосочноКампанииВаш собствен доставчик

Телефонни обаждания

WhatsApp · Messenger · PSTN

Кол център в браузъра с IVR, прехвърляне, запис, субтитри в реално време и транскрипции. Цялата страница за телефонията →

IVRЗаписСубтитри в реално време

Отзиви и публични коментари

Разговорите, които се водят за вас

Нещо, което има само ConnectWiz: публичните канали за репутация влизат в същата опашка за сортиране като личните съобщения.

Google Business

Отзиви и отговори

Внасяйте отзивите за всеки обект, пишете чернови на отговорите с Wiz и публикувайте, без да напускате входящата кутия.

App Store

Отзиви за iOS приложения

Всеки отзив става разговор с оценката и езиковата си версия – Wiz пише черновата на отговора от разработчика, а вие публикувате на място.

Google Play

Отзиви за Android приложения

Същото сортиране и за оценките ви в Android – една опашка за двата магазина.

YouTube

Коментари под видеата

Въпросите под видеата ви са лийдове. Насочвайте ги към продажбите или поддръжката като всяко друго съобщение.

Как работят цените на каналите

Три нива, без звездички

Безплатно във всеки план

Уеб чатът и Telegram не струват нищо в нито един план – включително Free. Два истински канала за начало, преди да сте похарчили и стотинка.

Стандартен – 9 $/мес.

Имейл и SMS, плюс месинджърите в ранен достъп (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) на същата цена, включвани заедно с нашия екип. Или използвайте един от включените в плана ви канали.

Премиум – 19 $/мес.

WhatsApp, Instagram, Messenger, X и каналите за отзиви. От плана Pro – по избор или като добавка; Instagram е включен от Pro нагоре, WhatsApp е включен в Business.

Трафикът на платформите: ваш

Таксите на Meta за шаблони, SMS съобщенията и телефонните минути при телеком доставчиците се таксуват по вашите собствени акаунти и договорени цени – ConnectWiz не добавя надценка и никога не застава като посредник в тези отношения.

Всички цени, в сравнение

FAQ за каналите

Отговори без заобикалки

Още въпроси има в пълния раздел FAQ, а ако вашия го няма, пишете ни директно.

Да – една опашка, един профил на клиента, един набор от правила за разпределение. Нишка в WhatsApp, отзив в App Store и телефонно обаждане пристигат като разговори със същото възлагане, същите тагове, същата история и същата помощ от AI. Този единствен факт е по-голямата част от продукта.

„Работи“ означава, че е в реална работа. „Премиум“ отбелязва нивото за 19 $. „Ранен достъп“ означава изградено и проверено, включваме го поотделно за всяко работно пространство заедно с нашия екип, а днешният обхват е написан на страницата. „На преглед“ означава собствената опашка за одобрение на платформата – на TikTok и на Meta, не наша. Етикетите се сменят в деня, в който се смени реалността, и в двете посоки.

Точно това е смисълът: профилите се обединяват в един контакт, така че човекът, който вчера е писал по имейл, а днес пише в WhatsApp, е една история, едно състояние на съгласието, един профил – а не трима непознати. Сливането е съзнателно и под контрола на човек, никога не е догадка.

Във всеки канал за разговори – приложения за съобщения, уеб чат, имейл, SMS – със същия „мозък“, опрян на вашето съдържание, на 52 езика. По телефонните линии гласовият AI отговаря според вашето правило за активиране, а в каналите за отзиви Wiz пише чернови, докато човек одобрява какво се публикува.

Кажете ни – заявките наистина определят реда, а програмата за ранен достъп съществува точно за каналите, които тепърва идват. Това, което няма да направим, е да сложим лого, преди интеграцията да е реална; на това обещание е построен този сайт.

Интеграции и API

Работи добре с останалите ви инструменти

  • WooCommerce – вижте количката и поръчките на клиента до разговора
  • Zendesk – преглеждайте и създавайте тикети от страничния панел на разговора
  • Подписани уебхукове – всяко събитие се изпраща към вашите системи с проверен подпис
  • REST API – автоматизирайте контактите, разговорите и кампаниите
  • Мостове към имейл маркетинг – синхронизирайте аудиториите с инструментите, които вече ползвате

Едно описание на възможностите, за всеки канал

Всеки канал обявява какво може – типове медия, бутони, шаблони, обаждания – и целият продукт се нагажда автоматично. Когато даден канал не може нещо, ConnectWiz ви казва, преди да натиснете „Изпрати“, а не след като се провали. Новите канали наследяват разпределението, AI, CRM и кампаниите от първия ден.

На преглед при платформите: TikTok · Threads · входящи лични съобщения в X. Съобщенията в LinkedIn са достъпни само за партньори – това е граница, а не опашка. Публикуваме честни статуси – без празни обещания от типа „Очаквайте скоро“.

Започнете с един канал. Възможностите остават безкрайни.

Уеб чатът и Telegram са безплатни завинаги. Добавете WhatsApp, Instagram и останалите, когато сте готови.

Започнете безплатно Цени на каналите