ConnectWiz за SMS
Без приложение, без интернет, без извинения: SMS пак стига.
За напомняния, потвърждения и клиентите, които никога не са инсталирали нищо, SMS остава ненадминат. ConnectWiz го пуска през собствения ви акаунт при доставчика, по вашите цени, със съгласие, проверено в момента на изпращане – а отговорите идват в същата входяща кутия като всичко останало.
Как да се свържете
Ползвайте своя доставчик. Запазете всичко, което сте договорили.
Имена на подател, регистрации за съответствие, цени на съобщение – отнели са ви месеци. ConnectWiz се включва в тях, вместо да ги подменя.
Вашият Twilio или NetGSM
Поставете собствените си данни за достъп – съхраняват се шифровани и никога не се показват отново. Номерата и имената ви на подател се появяват като канали, а отношенията с доставчика остават ваши.
Подателите като канали
Всеки подател е отделен ред канал – може да се насочи към собствен отдел, със собствени разговори, като всеки друг канал в работното пространство.
Възможностите се питат, не се предполагат
Всеки шлюз обявява какво реално може – входящи или не, подписани обратни извиквания или не – и панелът го отразява. Буквеният подател работи само в едната посока по самата природа на SMS и редакторът на съобщения го казва.
Отказът е по-добър от мълчанието
Входящите от NetGSM са нарочно изключени, докато форматът на обратното им извикване не бъде проверен срещу реален трафик – и панелът го казва изрично. Затворен път с табела е по-добър от път, който тихо поглъща съобщения.
Двупосочна входяща кутия
Съобщения, които са разговори, а не разписки от масово изпращане
Отговорите влизат в опашката
Входящите SMS идват като разговори – разпределени, възложени и отговорени от Wiz или екипа ви. Напомнянето, на което клиентът отговаря с въпрос, става резервация, а не изоставена нишка.
Потвърждения за доставка, както трябва
Обратните извиквания за статус от доставчика водят всяко съобщение по същата стълбица само напред – изпратено→доставено – като при всеки канал; потвърдената доставка никога не се връща към „изпраща се“.
Сегментите – отбелязани в нишката
Всяко изпращане записва колко SMS сегмента реално са излезли – така на въпроса „защо сметката този месец е такава?“ се отговаря от самия разговор, без да отваряте портала на доставчика.
AI с ограничен бюджет
SMS се таксува на съобщение, затова Wiz по замисъл отговаря кратко – кратки, полезни отговори в едно съобщение вместо есета в три балончета, всяко платено отделно.
Вградени кодове за потвърждение
Потоците за потвърждаване на телефон (еднократни кодове) са част от платформата – същите релси, по които се потвърждава самоличността в уиджета, могат да потвърдят и номера на клиента тук.
Номерата стават хора
Всяка SMS нишка е свързана с контакта в CRM – така съобщението по SMS, това в WhatsApp и имейлът са една история, а не трима непознати.
Кампании и съгласие
Маркетингови SMS, които регулаторът би одобрил
SMS е най-регулираният канал, който ще ползвате – и този, за който се оплакват най-много, когато се прави зле. ConnectWiz прави законосъобразния път пътя по подразбиране.
Кампании с отчет
Сегментираните SMS кампании следят всеки получател поотделно – изпратено, неуспешно или пропуснато, всяко с причината. „Не сме изпратили“ и „не е пристигнало“ са различни факти и записът знае кое е кое.
Съгласие в последния момент
Кампания, насрочена в понеделник, не може да стигне до човек, оттеглил съгласието си във вторник – съгласието на всеки получател се проверява отново в момента, в който тръгва неговото съобщение, а не когато е съставен списъкът.
STOP значи стоп, веднага
Ключовите думи за отказ и съгласие (STOP/DUR, START/KATIL) се изпълняват в момента, в който пристигнат – сравняват се с цялото съобщение, за да не бъде отвлечено никое изречение, а собственият текст на клиента се пази като доказателство.
İYS за Турция
Турският регистър на съгласията е интегриран: съгласията ви се изпращат към İYS, щом бъдат дадени или оттеглени, а отказите от страната на İYS се изтеглят ежедневно. Съответствието с регистъра като механика, а не като хартия.
Съгласието има измерения
Съгласието се пази по канал, цел и категория – отказът от маркетингови SMS не спира известията за поръчки и не засяга WhatsApp. Общите флагове наказват всички; измеренията – не.
Доказателство – винаги
Всяко съгласие носи показания текст, хеша на версията му, часа, източника и контекста – история, в която само се добавя и която отговаря на „докажете го“ в деня, в който някой попита.
Дребният шрифт, без украса
Какво няма да твърдим за SMS
Без обещания за цени
Цената на SMS зависи от държавата, телекома и договора ви – затова не обявяваме никаква. Доставчикът ви таксува; ние показваме броя сегменти, които обясняват сметката.
Без MMS
Съобщенията със снимки не са реализирани в нито един от двата шлюза. Прикачен файл към SMS отговор се проваля с назована причина, вместо да изчезне тихо – но се проваля и го казваме.
Буквен подател = само в едната посока
Подател с име на марка не може да получава отговори – така работи SMS навсякъде. Редакторът на съобщения го знае и няма да се преструва, че е иначе.
Без тихи резервни пътища
Отговорът в канал никога не се пренасочва тихомълком през друг шлюз или подател – по-добре видим провал, отколкото съобщение от номер, който клиентът не познава.
Стандартен канал
Колко струва
От страна на ConnectWiz
- SMS е стандартен канал: един от включените в плана ви канали или 9 $/мес. като добавка
- Добавката покрива платформата – входяща кутия, AI, кампании, съгласие – а не такса на съобщение
От страна на трафика
Доставчикът ви таксува директно, по каквато цена сте договорили – ConnectWiz не добавя надценка и не взима дял. Броят сегменти, отбелязан във всяка нишка, съществува точно за да не бъде сметката загадка.
Въпроси за SMS
Преди да свържете
Още въпроси има в пълния раздел FAQ, а ако вашия го няма, пишете ни директно.
Най-надеждните 160 знака в света на съобщенията.
Включете своя доставчик и дайте на SMS мозък, входяща кутия и съвест.