Сигурност и доверие
Разговорите на вашите клиенти. Пазени като нашите.
Комуникационната платформа пази най-откровените данни, които има един бизнес. Тази страница казва на прост език как ConnectWiz ги защитава – така, както останалата част от сайта описва възможностите: кое е реално и къде са границите.
Защитните мерки
Скучните гаранции, казани ясно
Изолация между акаунтите на ниво база данни
Редовете на всяко работно пространство са разделени със защита на ниво ред (row-level security), наложена в самия PostgreSQL – а не с надеждата, че някой няма да забрави да добави клауза WHERE. Стената е в базата данни, където грешките в приложението не могат да я прескочат.
Достъп с гръбнак
Двуфакторно удостоверяване, достъп по роли с петдесет и пет отделни права и одитна следа за действията, които имат значение – кой какво е направил е запис, а не спомен.
Тайните се пазят като тайни
Токените на каналите, API ключовете и данните за достъп до интеграциите се съхраняват шифровани, в панела могат само да се въвеждат, изпращат се единствено в заглавки за удостоверяване и никога не се появяват в логове или съобщения за грешки.
Подписан входящ трафик навсякъде
Всеки уебхук от канал се проверява криптографски – HMAC подписи, сравнявани за постоянно време, прозорци срещу повторно изпращане и регистър за идемпотентност, така че прихваната или повторена доставка спира още на входа.
AI с предпазни мерки
AI отговаря въз основа на вашето собствено съдържание и предпочита да откаже, вместо да измисля; това, което чете от CRM системата и магазина, е заключено към самоличността на човека в разговора, а записите във външни системи остават работа на хората.
Съгласие с доказателство
Всяко съгласие записва какво е било показано, отпечатък на версията, час, източник, IP адрес и кой е действал – поотделно за всеки канал, цел и категория, а за трафика от Турция е интегриран турският регистър İYS.
Позиция по GDPR и KVKK
Правата на субектите на данни се спазват при поискване, целите на обработването са документирани, а особеностите на отделните канали – като веригата на обработване на Meta при WhatsApp – са казани на прост език, вместо да се крият.
Честността като защитна мярка
Всяка страница за възможност на този сайт посочва реалното си състояние и ограниченията си – същата дисциплина важи и вътре в компанията: непроверените пътища излизат изключени, а „включено“ значи измерено.
Отговорно разкриване
Открихте нещо? Кажете първо на нас.
Пишете на [email protected] със стъпки за възпроизвеждане. Четем всеки доклад, отговаряме така, сякаш е важно – защото е – и няма да предприемаме правни действия срещу добросъвестно проучване, което уважава данните на потребителите и не нарушава работата на услугата.
Какво ни помага да действаме бързо
Крайната точка или засегнатата част, стъпките за възпроизвеждане, въздействието, както го разбирате, и начин да се свържем с вас. Ако докладът засяга данни на друг акаунт, спрете при доказателството за концепция – никога не стигайте до извличане.
Честно за пътя на данните
Къде отиват данните ви – и то само когато вие ги изпратите там
Свързаните платформи обработват това, което насочите към тях
Съобщенията в WhatsApp, Messenger или Instagram се обработват от Meta; тези в Telegram – от Telegram; обажданията през вашия транк в NetGSM – от NetGSM; имейлите от кампании – от ESP доставчика, който свържете. Всяка страница за интеграция на този сайт посочва посоката и обхвата си – нищо не отива към платформа, която не сте свързали.
Обработка с AI – при вашите условия
Отговорите на AI се генерират с конфигурацията на модела, която избере работното ви пространство – включително със собствен ключ (BYOK), когато отношенията с доставчика на модела и условията му са пряко ваши. Промптовете се опират на вашето съдържание; данните ви не се използват за обучение на нашите модели.
Подробности за категориите данни, срока на съхранение и правата ви – в политиката за поверителност. Въпроси, на които страницата не отговаря: пишете ни директно.
Въпроси за сигурността, преди да се решите?
Донесете списъка си с изисквания – ще отговорим така, както е написана тази страница: ясно и заедно с границите.