Bez aplikace, bez internetu: SMS pořád dorazí.

2

Brány – Twilio pro svět, NetGSM pro Turecko; váš účet, vaše přihlašovací údaje

0 $

Přirážka k vašemu provozu – poskytovatel vám fakturuje přímo za sazby, které jste si vyjednali

2×

Kontroly souhlasu u kampaní – při sestavení publika a pak znovu v okamžiku, kdy každá zpráva odchází

1:1

Segmentů k potvrzením – každé odeslání zaznamená, kolik SMS segmentů skutečně odešlo

Jak se připojit

Přineste si vlastního poskytovatele. Nechte si všechno, co jste si vyjednali.

Sender ID, registrace kvůli regulaci, sazby za jednotlivé zprávy – nastavit si je vám zabralo měsíce. ConnectWiz se do nich zapojí, místo aby je nahrazoval.

Abstraktní 3D ilustrace: jantarová bublina zprávy s fajfkami o doručení vedle skleněného štítu, spojená světelnými vlákny se zásobníkem karet zpráv ve frontě

Vaše Twilio nebo NetGSM

Vložte vlastní přihlašovací údaje – šifrují se v klidu a už se nikdy nezobrazí. Vaše čísla a sender ID se objeví jako kanály a váš vztah s poskytovatelem zůstává váš.

Odesílatelé jako kanály

Každá identita odesílatele je vlastní řádek kanálu – dá se směrovat na vlastní oddělení a má vlastní konverzace jako každý jiný kanál v pracovním prostoru.

Na schopnosti se ptáme, nepředpokládáme je

Každá brána vyhlásí, co doopravdy umí – příchozí provoz ano, či ne, podepsané callbacky ano, či ne – a panel to odráží. Alfanumerický odesílatel je kvůli fyzice SMS jednosměrný a editor to říká nahlas.

Odmítnutí je lepší než ticho

Příchozí provoz u NetGSM je záměrně vypnutý, dokud se formát jeho callbacku neověří proti reálnému provozu – a panel to říká jmenovitě. Zavřená silnice s cedulí je lepší než silnice, která tiše požírá zprávy.

Obousměrná schránka

SMS, které jsou konverzací, ne potvrzením o hromadné rozesílce

Odpovědi přistanou ve frontě

Příchozí SMS dorazí jako konverzace – nasměrované, přiřazené a zodpovězené Wizem nebo vaším týmem. Z připomínky, na kterou přijde dotaz, se stane rezervace, ne ztracené vlákno.

Potvrzení o doručení pořádně

Stavové callbacky od poskytovatele posouvají každou zprávu po stejném jednosměrném žebříčku odesláno→doručeno jako u každého kanálu – potvrzené doručení se nikdy nevrátí zpátky na „odesílá se“.

Segmenty zaznamenané u vlákna

Každé odeslání zaznamená, kolik SMS segmentů skutečně odešlo – takže na „proč byl ten účet takový?“ se dá odpovědět přímo z konverzace, bez otevírání portálu poskytovatele.

AI na těsný rozpočet

SMS se platí za každou zprávu, takže Wiz odpovídá záměrně stručně – krátké, užitečné odpovědi na jednu zprávu místo esejí na tři bubliny účtovaných za každou bublinu.

Ověřovací kódy rovnou v sobě

Ověření telefonu jednorázovým kódem je součástí platformy – po stejných kolejích, po kterých se ověřují identity ve widgetu, se tady ověří i číslo zákazníka.

Z čísel se stanou lidé

Každé vlákno SMS se váže ke kontaktu v CRM – takže SMS, WhatsApp i e-mail jsou jedna historie, ne tři cizí lidé.

Kampaně a souhlasy

SMS je nejregulovanější kanál, jaký budete provozovat – a když se dělá špatně, taky ten, na který si lidé stěžují nejvíc. ConnectWiz dělá z cesty podle pravidel tu výchozí.

Kampaně s doklady

Segmentované SMS kampaně sledují každého příjemce zvlášť – odesláno, selhalo, případně přeskočeno, vždy s důvodem. „Neodeslali jsme“ a „nedorazilo to“ jsou různé skutečnosti a záznam ví, která je která.

Souhlas na poslední chvíli

Kampaň zařazená v pondělí nedorazí k někomu, kdo souhlas odvolal v úterý – souhlas každého příjemce se znovu ověřuje v okamžiku, kdy jeho zpráva odchází, ne při sestavování seznamu.

STOP znamená stop, okamžitě

Klíčová slova pro odhlášení i přihlášení (STOP/DUR, START/KATIL) platí v okamžiku, kdy dorazí – porovnávají se na celou zprávu, takže větu nikdy nikdo neunese, a vlastní text zákazníka se uchová jako důkaz.

İYS pro Turecko

Turecký registr souhlasů je napojený: vaše souhlasy se posílají do İYS ve chvíli, kdy je někdo udělí nebo odvolá, a odhlášení na straně İYS se denně stahují zpátky. Soulad s registrem jako instalace, ne jako papírování.

Souhlas má rozměry

Souhlas se ukládá zvlášť podle kanálu, účelu a kategorie – odhlášení z marketingových SMS neumlčí informace o objednávce a nesáhne na WhatsApp. Plošné příznaky trestají všechny; rozměry ne.

Vždycky s důkazem

Každý souhlas s sebou nese zobrazený text, hash jeho verze, čas, zdroj a kontext – historii, do které se jen přidává a která v den, kdy se někdo zeptá, odpoví na „dokažte to“.

Drobné písmo bez příkras

Co o SMS tvrdit nebudeme

Žádné sliby o cenách

Cena SMS závisí na vaší zemi, operátorovi a smlouvě – takže žádnou netvrdíme. Fakturuje vám poskytovatel; my zveřejňujeme počty segmentů, které ten účet vysvětlí.

Žádné MMS

Posílání obrázků není implementované ani na jedné bráně. Příloha u odpovědi přes SMS selže s pojmenovaným důvodem místo tichého zahození – ale selže, a my to říkáme.

Alfanumerický odesílatel = jen jedním směrem

Odesílatel s názvem značky nemůže přijímat odpovědi – tak SMS fungují všude. Editor to ví a nebude předstírat opak.

Žádné tiché náhradní cesty

Odpověď v kanálu se nikdy potichu nepřesměruje přes jinou bránu ani jiného odesílatele – lepší viditelně selhat než dorazit z čísla, které zákazník nezná.

Standardní kanál

Kolik to stojí

Na straně ConnectWiz

SMS je standardní kanál: jeden z kanálů zahrnutých ve vašem tarifu, případně 9 $/měs. jako doplněk
Doplněk pokrývá platformu – schránku, AI, kampaně, souhlasy – ne mýtné za každou zprávu

Prohlédněte si tarify ConnectWiz

Na straně provozu

Poskytovatel vám fakturuje přímo, za jakoukoli sazbu, kterou jste si vyjednali – ConnectWiz nepřidává přirážku a nebere si podíl. Počty segmentů zaznamenané u každého vlákna existují právě proto, aby ten účet nikdy nebyl záhada.

FAQ o SMS

Než se připojíte

Více v kompletním FAQ, případně napište přímo nám.

Twilio pro globální provoz a NetGSM pro Turecko – s vaším vlastním účtem a přihlašovacími údaji, uloženými šifrovaně. Vaše sender ID, registrace i sazby za jednotlivé zprávy zůstávají přesně takové, jak jste si je vyjednali; ConnectWiz nepřidává přirážku a netvrdí žádné ceny, protože cena SMS závisí na vaší zemi, operátorovi a smlouvě.

Ne. Za provoz vám fakturuje přímo váš poskytovatel. Doplněk ConnectWizu pro standardní kanál pokrývá platformu – schránku, AI, kampaně, souhlasy – ne mýtné za každou zprávu. Každá odeslaná zpráva navíc zaznamená, kolik SMS segmentů skutečně odešlo, takže účet od poskytovatele se dá vysvětlit přímo z vlákna.

Na Twiliu ano – odpovědi přistanou v týmové schránce jako konverzace, nasměrované a zodpovězené jako každý chat. Dvě výhrady bez příkras: alfanumerické sender ID je kvůli fyzice SMS jednosměrné a příchozí provoz u NetGSM je záměrně vypnutý, dokud se formát jeho callbacku neověří naživo – panel to říká jmenovitě, místo aby zprávy tiše zahazoval.

Souhlas se u každého příjemce kontroluje v okamžiku odeslání – kdo se odhlásí uprostřed kampaně, toho systém přeskočí a přeskočení zaznamená se strojově čitelným důvodem, odlišným od selhání doručení. Klíčová slova typu STOP platí okamžitě a vlastní zpráva zákazníka se uchová jako důkaz; pro Turecko navíc napojení na registr İYS odesílá vaše souhlasy a denně stahuje odhlášení.

Nejspolehlivějších 160 znaků v komunikaci.

Zapojte svého poskytovatele a dejte SMS mozek, schránku a svědomí.

Připojte SMS Všechny kanály