Daten, die strukturiert ankommen – von Ihrer Website, aus Ihrem Chat oder aus irgendeinem fremden System.

Auf fünf Wegen: von Hand getippt, aus einer CSV mit Vorschauschritt importiert, von der KI aus eingefügtem Text extrahiert, vom Crawler aus einer Webseite geholt oder von externen Systemen über eine tokengesicherte Ingest-API mit Größenobergrenzen und Rate-Limits geschrieben. Zeilen können auf Zeilen anderer Tabellen verweisen, und ein Flow kann Tabellen mitten in der Konversation durchsuchen, beschreiben und aktualisieren.

Über einen ausdrücklichen Bildschirm für die Zielzuordnung: Jedes Formularfeld zeigt auf eine Tabellenspalte oder ein eigenes Kontaktfeld, gesteuert von einer einzigen dreistufigen Regel – nicht zugeordnete Felder fließen zu gleichnamigen Zielen, bewusst geleerte Ziele verwerfen die Daten, benannte Ziele nehmen sie auf – und der Bildschirm sagt laut, wenn ein Feld ins Leere läuft. Der Duplikatabgleich führt nie falsch zusammen: Ein mehrdeutiger Telefontreffer legt lieber einen neuen Kontakt an, als zwei Fremde zu verschmelzen.

Kleine Wenn-dann-Regeln, die auf Datensätze beim Eintreffen wirken: Passt eine Formularabsendung auf die Bedingungen, kommt ein Tag dazu, wird eine Pipeline-Phase gesetzt oder per E-Mail benachrichtigt. Jede zutreffende Regel läuft, und die Engine ist fail-closed – eine Regel, die sich nicht sicher auswerten lässt, verweigert das Speichern, statt still nichts zu tun.