Το ConnectWiz για το WhatsApp
Κανάλι premiumΟλόκληρο το WhatsApp Business API. Όχι μόνο όσα δείχνει το φυλλάδιο.
Οι περισσότερες πλατφόρμες υλοποιούν το demo: αποστολή μηνύματος, λήψη μηνύματος. Το ConnectWiz παραδίδει όλο το εύρος — πρότυπα, Flows, καταλόγους, παραγγελίες, ομάδες, φωνητικές κλήσεις, ανάλυση κόστους και το διόλου εντυπωσιακό επίπεδο λειτουργίας που κρατά έναν αριθμό υγιή σε μεγάλη κλίμακα. Αυτή η σελίδα τα απαριθμεί όλα.
Ναι — το σετ των 6 τεμαχίων είναι διαθέσιμο στα 89 $. Μπορώ να στείλω την κάρτα καταλόγου ή να σας κρατήσω ένα. Τι προτιμάτε;
Πώς συνδέεστε
Δύο πόρτες εισόδου. Πίσω και από τις δύο, ο αριθμός μένει δικός σας.
Το ConnectWiz λειτουργεί ως Meta Tech Provider: ο λογαριασμός WhatsApp Business είναι δικός σας, ο αριθμός δικός σας, η χρέωση από τη Meta δική σας. Εμείς συνδέουμε λογισμικό πάνω του — ποτέ δεν μπαίνουμε ανάμεσα σε εσάς και τη Meta.
Πόρτα πρώτη — embedded signup (Cloud API)
Η επίσημη ροή ένταξης της Meta, με κλικ μέσα από το ConnectWiz: δημιουργήστε ή συνδέστε λογαριασμό WhatsApp Business, επαληθεύστε τον αριθμό, ορίστε τον τρόπο πληρωμής σας στη Meta. Λεπτά, όχι αιτήματα υποστήριξης. Αυτή είναι η κεντρική είσοδος — πλήρεις δυνατότητες προτύπων, Flow, καταλόγου και κλήσεων από την πρώτη μέρα.
Πόρτα δεύτερη — σύνδεσμος QR για υπάρχοντες αριθμούς
Αριθμός που ζει ήδη στην εφαρμογή WhatsApp, με χρόνια ιστορικού που δεν γίνεται να χάσετε; Σκανάρετε έναν κωδικό QR και γεφυρώνεται με το ConnectWiz — με συγχρονισμένο ιστορικό συνομιλιών — ενώ συνεχίζετε να τον χρησιμοποιείτε. Μεταβείτε στο Cloud API όποτε είστε έτοιμοι.
Μετάβαση, προς οποιαδήποτε κατεύθυνση
QR → Cloud, Cloud → QR, ανάμεσα σε αριθμούς της ίδιας οικογένειας — μία ροή μεταφοράς, αδιάφορη ως προς την κατεύθυνση, με το ιστορικό συνομιλιών να μεταφέρεται και την επόμενη απάντηση να φεύγει πάντα από τον σωστό αποστολέα.
Προστασία από δίδυμους αριθμούς
Ο ίδιος αριθμός δεν μπορεί ποτέ να τρέχει ενεργός σε δύο κανάλια ταυτόχρονα — η αντιστοίχιση γίνεται ψηφίο προς ψηφίο, όχι χαρακτήρα προς χαρακτήρα, ώστε το +90 532… και το 90532… να μην περνούν ως διαφορετικοί αριθμοί και να μη σπάνε έναν πελάτη σε δύο συνομιλίες.
Ξεκινήστε από την αρχή — χωρίς να κάψετε το παρελθόν
Μεταφέρεστε για να ξεφύγετε από χρόνια ακατάστατου ιστορικού; Επιλέξτε καθαρά εισερχόμενα: οι παλιές συνομιλίες αρχειοθετούνται, δεν διαγράφονται ποτέ. Τακτοποιημένη ουρά για την ομάδα, ακέραια αρχεία για εσάς.
Εισερχόμενα και AI
Ένας αριθμός. Μια ολόκληρη ομάδα. Ένα AI που ξέρει τους κανόνες.
Ομαδικά εισερχόμενα, σωστά
Δρομολόγηση ανά τμήμα και φόρτο εργασίας, ανάθεση, εσωτερικές σημειώσεις με @αναφορές, προβολή επόπτη, πλήρες ιστορικό — σε υπολογιστή και στη native εφαρμογή για κινητά. Η εποχή του ενός τηλεφώνου στο συρτάρι τελειώνει εδώ.
Το Wiz ξέρει το παράθυρο
Ο πράκτορας AI απαντά από το δικό σας περιεχόμενο σε 52 γλώσσες, κλείνει ραντεβού και κλιμακώνει με πλαίσιο. Μαζεύει επίσης τα διαδοχικά μηνύματα του πελάτη σε μία απάντηση — καλύτερες συνομιλίες, λιγότερα χρεώσιμα μηνύματα.
Διαδραστικές απαντήσεις
Κουμπιά απάντησης, μηνύματα-λίστα με ενότητες και γραμμές, κουμπιά CTA-URL με ετικέτα αντί για γυμνούς συνδέσμους, και το εγγενές αίτημα «κοινοποίηση τοποθεσίας» του WhatsApp — συντάσσονται από τον πίνακα και επικυρώνονται πριν τα δει καν η Meta.
Κάθε τύπος πολυμέσου, καλυμμένος
Εικόνες, βίντεο, έγγραφα, αυτοκόλλητα, αντιδράσεις, τοποθεσίες, απαντήσεις με παράθεση και προεπισκοπήσεις συνδέσμων — με επαληθευμένη ακεραιότητα λήψης, επανάληψη στις παροδικές αποτυχίες και τα συνημμένα αποθηκευμένα στις καρτέλες σας πριν λήξουν οι 7ήμεροι σύνδεσμοι της Meta.
Επεξεργασίες και διαγραφές, με ειλικρίνεια
Οι πελάτες επεξεργάζονται και διαγράφουν τα μηνύματά τους στο WhatsApp — το ConnectWiz δείχνει σήμανση «επεξεργασμένο» και εμφανίζει τα διαγραμμένα μηνύματα ως «αυτό το μήνυμα διαγράφηκε», ώστε οι εκπρόσωποι να μη σκέφτονται ποτέ πάνω σε συνομιλία που άλλαξε σιωπηλά από κάτω τους.
Τικ που μπορείτε να εμπιστευτείτε
Οι αποδείξεις παράδοσης και ανάγνωσης ακολουθούν την πραγματική σημασιολογία της Meta — μια καθυστερημένη αποτυχία δεν σβήνει ποτέ μια επιβεβαιωμένη ανάγνωση, και τα σφάλματα παράδοσης καταγράφονται δίπλα στο μήνυμα αντί να αντικαθιστούν την κατάστασή του.
Ομάδες WhatsApp
Τα μηνύματα ομάδας καταλήγουν στην ξεχωριστή συνομιλία της ομάδας με απόδοση ανά συμμετέχοντα, η σύνθεση των μελών παρακολουθείται σε καθολικό ομάδας και οι αποτυχημένες ενέργειες σε μέλη αναφέρονται τίμια. Το AI μένει κλειστό στις ομάδες μέχρι να το ανοίξετε — ανά ομάδα.
Σήματα ασφαλείας, σε πρώτο πλάνο
Όταν ένας πελάτης πατήσει «δεν ζήτησα αυτόν τον κωδικό», επισημαίνεται ως πιθανό σήμα κατάληψης λογαριασμού — κόκκινη προειδοποίηση πάνω στη συνομιλία και ειδοποίηση, ποτέ μπερδεμένο με συνηθισμένη απάντηση σε κουμπί.
Κάρτες επαφής και ονόματα χρήστη
Στείλτε πλούσιες κάρτες επαφής με την ταυτότητα WhatsApp συμπληρωμένη από τον server, και μείνετε προσβάσιμοι καθώς το WhatsApp εισάγει τα ονόματα χρήστη — οι πελάτες που υιοθετούν όνομα χρήστη αντιστοιχίζονται στην ίδια επαφή, όχι σε έναν μυστηριώδη αποστολέα.
Φωνή, σωστά υλοποιημένη
Τα φωνητικά σημειώματα των εκπροσώπων φεύγουν ως κανονικά φωνητικά μηνύματα WhatsApp (μετατρέπονται από τον server, δεν είναι γενικά αρχεία ήχου), η εισερχόμενη φωνή απομαγνητοφωνείται σε αναζητήσιμο κείμενο, και η στιγμή του μπλε μικροφώνου «αναπαράχθηκε» παρακολουθείται ως δική της κατάσταση.
Πολυμέσα που φτάνουν πάντα
Τα εξερχόμενα αρχεία κανονικοποιούνται σε ό,τι δέχεται πραγματικά το WhatsApp — τα βίντεο HEVC του iPhone επανακωδικοποιούνται, οι εξωτικές μορφές εικόνας ισοπεδώνονται — ώστε τα σφάλματα «μη υποστηριζόμενο πολυμέσο» να τα λύνει η πλατφόρμα, όχι ο πελάτης σας.
Προώθηση ≠ ερώτηση
Τα προωθημένα μηνύματα επισημαίνονται — και το περιεχόμενο αλυσίδας «προωθήθηκε πολλές φορές» αυτόματα αναστέλλει την απάντηση του AI, ώστε το Wiz να μην ξοδεύει τις μονάδες σας απαντώντας σε ένα viral meme. Οι αλλαγές αριθμού και ταυτότητας ακολουθούν τον πελάτη στην ίδια καρτέλα επαφής.
Πρότυπα και μαζικές αποστολές
Εξερχόμενα σε μεγάλη κλίμακα — με ενσωματωμένα φρένα
Από τη σύνταξη ενός προτύπου μέχρι την ετυμηγορία της Meta πάνω του, χωρίς να βγείτε από τον πίνακα — και μηχανισμός καμπανιών που αντιμετωπίζει τις απεγγραφές και τους κανόνες κάθε χώρας ως φυσικούς νόμους, όχι ως γραφειοκρατία.
Το στούντιο προτύπων
- Δημιουργία και υποβολή από τον πίνακα — σώμα, κεφαλίδα, υποσέλιδο, κουμπιά· οι δύο απαράβατοι κανόνες της Meta πιάνονται μέσα στον επεξεργαστή, όχι λεπτά αργότερα ως σφάλμα API
- Ονομασμένες παράμετροι —
{{discount_code}}αντί για{{1}}, ώστε η οθόνη αποστολής να διαβάζεται σαν γλώσσα, όχι σαν άλγεβρα - Ο πραγματικός κατάλογος γλωσσών της Meta — περιφερειακές παραλλαγές όπως
pt_BR/pt_PTπεριλαμβάνονται, και μη έγκυροι κωδικοί δεν γίνεται καν να υποβληθούν - Πολύγλωσσες παραλλαγές και προεπισκόπηση — δείτε το μήνυμα όπως θα το δει ο πελάτης, ανά γλώσσα, πριν την υποβολή
- Κάθε οικογένεια κουμπιών που υποστηρίζει η Meta — κωδικοί κουπονιών προς αντιγραφή, κουμπιά με μεταβλητή URL, deep links Android, κεφαλίδες τοποθεσίας, αυτόματη συμπλήρωση OTP και στοιχεία άδειας κλήσης, επικυρωμένα μέσα στον επεξεργαστή αντί να απορρίπτονται από το API
- Οι παγίδες της Meta, εξηγημένες επιτόπου — αναβαθμίσεις κατηγορίας που αλλάζουν τον λογαριασμό σας, το όριο των 10 επεξεργασιών ανά 30 ημέρες, το κλείδωμα ονόματος 30 ημερών στις διαγραφές — έρχονται στην επιφάνεια πριν σας κοστίσουν
- Έλεγχος TTL μηνύματος — βάλτε λήξη στις χρονικά ευαίσθητες αποστολές αντί να παραδώσετε αύριο τη χθεσινή προσφορά
- Webhooks για όλο τον κύκλο ζωής — κατάσταση έγκρισης, αλλαγές κατηγορίας, ενημερώσεις ποιότητας και σήματα ρυθμού (μαζί με το «κρατήθηκε για αξιολόγηση ποιότητας») φτάνουν στον πίνακα τη στιγμή που συμβαίνουν
Το stop σημαίνει stop
Οι απεγγραφές marketing και τα σήματα stop σε επίπεδο WhatsApp γράφονται κατευθείαν στο καθολικό συναινέσεων και φιλτράρουν κάθε μελλοντική καμπάνια — μαζί και αυτήν που στέλνει αυτή τη στιγμή.
Τα όρια ανά χρήστη γίνονται σεβαστά
Όταν η Meta πει ότι ένας παραλήπτης έπιασε το προσωπικό του πλαφόν marketing, το ConnectWiz κάνει πίσω με αναμονή 24 ωρών αντί να καίει επαναλήψεις πάνω σε τοίχο.
Η λειτουργία Direct Send
Μηνύματα εξυπηρέτησης χωρίς πρότυπο εκτός παραθύρου — ενεργοποίηση ανά κανάλι, με ελέγχους περιεχομένου και αυτόματο διακόπτη διακοπής, για τις στιγμές «η παραγγελία σας απεστάλη» που δεν θα έπρεπε να χρειάζονται έλεγχο προτύπου.
Στατιστικά προτύπων
Μετρήσεις ανά πρότυπο για απεσταλμένα, παραδοθέντα, αναγνωσμένα και κλικ σε κουμπιά — πίσω από ρητή οθόνη συναίνεσης, γιατί ο διακόπτης insights της Meta είναι μονόδρομος και αξίζει να το ξέρετε πριν τον γυρίσετε.
Πρότυπο σε παύση = καμπάνια σε παύση
Αν η Meta βάλει ένα πρότυπο σε παύση στη μέση της καμπάνιας, η καμπάνια σταματά αντί να καίει χιλιάδες απορρίψεις μία μία — με την κλίμακα κλιμάκωσης της Meta εξηγημένη πάνω στη γραμμή της καμπάνιας.
Δωρεάν παράθυρα, με σήμα
Οι συνομιλίες που ανοίγουν από δωρεάν σημείο εισόδου (όπως μια διαφήμιση Click-to-WhatsApp) φέρουν σήμα δωρεάν 72 ωρών που προκύπτει από την ίδια την ετυμηγορία χρέωσης της Meta — ποτέ από εικασία, γιατί ένα λανθασμένο «δωρεάν» γεννά λογαριασμό.
Commerce
Από το «το έχετε διαθέσιμο;» σε εξοφλημένη παραγγελία — μέσα στη συνομιλία
Σε κάθε αγορά όπου το WhatsApp είναι ο προεπιλεγμένος messenger, είναι και βιτρίνα. Το ConnectWiz παραδίδει όλο το εμπορικό εύρος και μετατρέπει τις ωμές απαντήσεις του API σε πράγματα που μπορεί όντως να διαβάσει ένας πωλητής.
- Η ορατότητα καταλόγου και καλαθιού ελέγχεται ανά αριθμό, από τον πίνακα
- Μηνύματα ενός ή πολλών προϊόντων, καρουζέλ προϊόντων, πρότυπα καταλόγου — δημιουργούνται και στέλνονται χωρίς JSON
- Τα εισερχόμενα καλάθια γίνονται ευανάγνωστες κάρτες παραγγελίας — τα ονόματα προϊόντων αντλούνται από τον κατάλογό σας (όχι κωδικοί SKU), τα σύνολα υπολογίζονται ανά νόμισμα, η σημείωση του πελάτη επισυνάπτεται
- Ένα καθολικό παραγγελιών ανά συνομιλία — τι ζητήθηκε, τι προσφέρθηκε και τι αγοράστηκε μένει καταγεγραμμένο
- Οι διαφημίσεις Click-to-WhatsApp κουβαλούν το πλαίσιο παραπομπής τους μέσα στη συνομιλία, και τα αυτόματα events μετατροπής Purchase/lead της Meta καταγράφονται για απόδοση
- Τα προϊόντα έρχονται από τον ενσωματωμένο κατάλογο του ConnectWiz (ή συγχρονισμένα από το WooCommerce) — και η πλατφόρμα παράγει το feed προϊόντων που διαβάζει ο Meta Commerce Manager, χωρίς να χρειάζεται App Review
WhatsApp Flows
Εγγενείς φόρμες μέσα στη συνομιλία — από το ένα κλικ ως το πλήρως προσαρμοσμένο
Τα Flows είναι οι φόρμες πολλών οθονών του ίδιου του WhatsApp: κρατήσεις, αιτήσεις, έρευνες — συμπληρώνονται χωρίς να βγει κανείς από τη συνομιλία. Οι περισσότερες πλατφόρμες σάς βάζουν να τις χτίσετε στο ξεχωριστό εργαλείο της Meta. Το ConnectWiz τις παραδίδει έτοιμες, και τρέχει και τη δύσκολη εκδοχή.
Τέσσερις φόρμες, ένα κλικ
Κράτηση ραντεβού, παρακολούθηση παραγγελίας, αίτημα προσφοράς και έρευνα ικανοποίησης — εγκαθίστανται και δημοσιεύονται σε ένα μόνο βήμα, στη γλώσσα που επιλέγετε. Τα προσωπικά πεδία σημειώνονται ως ευαίσθητα από προεπιλογή, ώστε οι απαντήσεις να μην κάθονται ως απλό κείμενο στις περιλήψεις συνομιλιών. Χωρίς λογαριασμό Meta Flow Builder, χωρίς ξεχωριστό εργαλείο, χωρίς JSON.
Endpoint Flows για τους φιλόδοξους
Δυναμικά Flows με ζωντανό endpoint δεδομένων από πίσω: κρυπτογράφηση με κλειδιά ανά WABA και εναλλαγή χωρίς επικαλύψεις, το πρωτόκολλο ανταλλαγής δεδομένων v4.0 της Meta, κρυπτογραφημένα πολυμέσα, πλοήγηση οθονών — η υποδομή που οι περισσότεροι προμηθευτές λένε «πορεία ανάπτυξης» εδώ τρέχει.
Υγεία των Flow, υπό παρακολούθηση
Οι τέσσερις κατηγορίες σφαλμάτων της Meta παρακολουθούνται ανά Flow, με τίμιο χειρισμό του μεγέθους δείγματος — έντεκα αιτήματα δεν ντύνονται ετυμηγορία. Τα προβλήματα φτάνουν σε εσάς πριν φτάσουν στους πελάτες.
Μπλοκαρίστηκε; Θα το μάθετε πρώτοι.
Όταν η Meta περιορίζει ή μπλοκάρει ένα Flow, γίνεται σήμα στον επιλογέα σας και κρίσιμη ειδοποίηση — ποτέ μια φόρμα που εξαφανίστηκε σιωπηλά. Η ανάκαμψη ακολουθεί την πραγματική κλίμακα της Meta: μπλοκαρισμένο → περιορισμένο → δημοσιευμένο.
Οι απαντήσεις γίνονται δεδομένα
Οι απαντήσεις των Flow αποδίδονται πίσω στο ακριβές Flow που τις παρήγαγε, οι απαντήσεις πολλαπλής επιλογής συνοψίζονται ευανάγνωστα, και τα αρχεία που ανεβαίνουν κατεβαίνουν από τον server σε πραγματικά, επικυρωμένα συνημμένα.
WhatsApp Calling
Το κουμπί κλήσης στο προφίλ σας — με απάντηση όπως σε call center
Οι πελάτες πατούν για να καλέσουν τον αριθμό σας στο WhatsApp· η ομάδα σας απαντά στον browser ή στην εφαρμογή για κινητά. Από πίσω: η ίδια μηχανή κλήσεων με τις γραμμές PSTN και Messenger.
- Εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με IVR και χαιρετισμούς ωραρίου λειτουργίας
- Αναμονή, επαναφορά και μεταβίβαση με συνεννόηση — με τον server να έχει τον τελικό λόγο και με ζωντανούς υπότιτλους κατά τη διάρκεια της κλήσης
- Καταγραφή που σέβεται την πολιτική, με ανακοινώσεις· αναζητήσιμα απομαγνητοφωνημένα κείμενα αποθηκευμένα στη συνομιλία, με ανίχνευση γλώσσας
- Αιτήματα άδειας κλήσης όπως πρέπει: ελεύθερο κείμενο μέσα σε ανοιχτό παράθυρο, εγκεκριμένο πρότυπο άδειας εκτός αυτού — τη διαδρομή τη διαλέγει ο server, στη γλώσσα του πελάτη
- Η κατάσταση της άδειας και το υπόλοιπο διαβάζονται ζωντανά από τη Meta — το «σε εκκρεμότητα» και το «απορρίφθηκε» είναι διαφορετικές απαντήσεις, και οι εκπρόσωποι βλέπουν ποια από τις δύο έχουν
- Τηλεφωνητής σε απόρριψη ή λήξη χρόνου — μια αναπάντητη κλήση γίνεται μήνυμα, που ακούγεται μέσα στη συνομιλία
- Μια εισερχόμενη κλήση πελάτη ανανεώνει το παράθυρο εξυπηρέτησης — ακόμη κι αν δεν απαντήσει κανείς
- Προστασία από κλήσεις-φαντάσματα: παλιά webhooks κλήσης δεν μπορούν να χτυπήσουν σε όλη την ομάδα για κλήση που τελείωσε πριν από δέκα λεπτά
Αξιοπιστία και λειτουργία
Οι λειτουργίες που κανείς δεν δείχνει σε demo — και που τελικά χρειάζονται όλοι
Ένας αριθμός WhatsApp σε κλίμακα είναι ζωντανό σύστημα: τα token λήγουν, οι WABA μετακινούνται, τα ονόματα αλλάζουν, τα επίπεδα ποιότητας γλιστρούν. Το ConnectWiz αντιμετωπίζει το «το κανάλι απλώς δουλεύει» ως μηχανικό αποτέλεσμα, όχι ως ευχή.
Υγεία καναλιού, μόνο όταν κάτι πάει στραβά
Κατάσταση αριθμού, έγκριση ονόματος, επαλήθευση και κατάσταση επίσημου λογαριασμού — συγχρονίζονται από τη Meta και εμφανίζονται ως λίστα προβλημάτων. Ένας υγιής αριθμός δεν δείχνει τίποτα, οπότε μια γραμμή που εμφανίζεται σημαίνει όντως κάτι.
Ποιότητα και όρια, δίπλα δίπλα
Το επίπεδο αποστολών, η βαθμολογία ποιότητας και η χωρητικότητα που απομένει σε μία οθόνη — απαντώντας στη μόνη ερώτηση που μετράει: θα μπορέσει όντως να φύγει η αυριανή καμπάνια; Ο ρυθμός ακολουθεί αυτούς τους αριθμούς αυτόματα.
Καθημερινός έλεγχος υγείας του token
Η εγκυρότητα, και οι δύο ημερομηνίες λήξης και τα παραχωρημένα scopes ελέγχονται κάθε μέρα. Αν η Meta ακυρώσει τα διαπιστευτήρια, το κανάλι κλειδώνει με ξεκάθαρη διαδρομή «επανασύνδεσης» — οι εκπρόσωποι δεν μαθαίνουν ποτέ για ένα νεκρό token από αποτυχημένες αποστολές.
Φύλακας του WABA
Ένας καθημερινός έλεγχος ότι ο αριθμός σας ζει ακόμη στον WABA που νομίζουμε. Αν μετακινήθηκε, το ConnectWiz τον ξαναδένει, ξαναγράφεται στα webhooks του νέου WABA και κρατά τον παλιό στο ιστορικό — οι μεταβάσεις παύουν να είναι σιωπηλές διακοπές.
Σφάλματα που εξηγούνται μόνα τους
Πάνω από 50 κωδικοί σφάλματος της Meta αντιστοιχισμένοι σε αιτίες με απλά λόγια και στη σωστή συμπεριφορά επανάληψης — αναμονή, καμία επανάληψη, απαιτείται ενέργεια — μεταφρασμένοι σε 52 γλώσσες, με σύνδεσμο στην ίδια την τεκμηρίωση της Meta.
Αλλαγές ονόματος, χωρίς απώλειες
Η έγκριση του εμφανιζόμενου ονόματος πυροδοτεί την επανεγγραφή που η Meta απαιτεί αθόρυβα μέσα σε 14 ημέρες — αυτόματα, με επαναφόρτωση κλειδιού. Μια υποσημείωση στην τεκμηρίωση της Meta που έχει σκοτώσει σιωπηλά αριθμούς αλλού.
Διαχειριστής κωδικών QR και συνδέσμων wa.me
Φτιάξτε και ονομάστε τους κωδικούς QR και τους σύντομους συνδέσμους που τυπώνετε σε μενού και φυλλάδια — με τοπικό μητρώο ετικετών, γιατί η Meta δεν κρατά κανένα και είκοσι κωδικοί χωρίς ετικέτα είναι είκοσι μυστήρια.
Εναρκτήριες ερωτήσεις και εντολές
Διαχειριστείτε τις εναρκτήριες ερωτήσεις και τα μενού εντολών από τον πίνακα — μαζί με την προειδοποίηση που δεν σας δίνει κανείς άλλος: οι προσυμπληρωμένοι σύνδεσμοι wa.me κρύβουν τις εναρκτήριες ερωτήσεις, και το ConnectWiz σάς λέει πότε στοιβάζετε τα δύο.
Επίσημος επιχειρηματικός λογαριασμός
Κάντε αίτηση για το σήμα OBA και διαχειριστείτε την ορατότητα στην αναζήτηση και την ανακαλυψιμότητα με όνομα χρήστη μέσα από το ConnectWiz — με τον έλεγχο ελάχιστων απαιτήσεων να γίνεται πριν κάψετε μια αίτηση.
Αποκλεισμός που φτάνει ως τη Meta
Αποκλείστε τους καταχρηστικούς αποστολείς σε επίπεδο Meta, όχι μόνο τοπικά — οι μερικές αποτυχίες καταγράφονται τίμια, οι τοπικοί αποκλεισμοί δεν αλλοιώνονται ποτέ από ένα τίναγμα του Graph.
30 σήματα webhook, κανένα χαμένο
Events λογαριασμού, ενημερώσεις ποιότητας, αλλαγές δυνατοτήτων, μετακινήσεις επιπέδου τιμολόγησης, κατάσταση flow, συμβάντα ασφαλείας — 30 πεδία σε συνδρομή με ονομασμένους αναγνώστες, ελεγμένα ώστε να μην μπορεί να υπάρχει πεδίο σε συνδρομή που δεν το διαβάζει κανείς, και τα άγνωστα events καταγράφονται αντί να πετιούνται.
Ενσωματωμένη αυτοδιάγνωση
Ένα διαγνωστικό μόνο για ανάγνωση επαληθεύει τις συνδρομές, τις παρακάμψεις webhook και τις αναθέσεις system user απέναντι στις ζωντανές απαντήσεις της Meta — ώστε το «είναι υγιές το κανάλι;» να είναι μια εντολή, όχι αρχαιολογική ανασκαφή.
Επιχειρηματικό προφίλ, από τον πίνακα
Περιγραφή, διεύθυνση, ιστότοπος, ωράριο και φωτογραφία προφίλ επεξεργάζονται μέσα στο ConnectWiz — με την πλήρη λίστα κλάδων της Meta, μαζί με τους τομείς που οι περισσότερες πλατφόρμες ξεχνούν να προσφέρουν.
Στιγμιαίες διακοπές αριθμού, απορροφημένες
Όταν ένα συνδεδεμένο τηλέφωνο επανεγγράφεται και ο αριθμός πέφτει εκτός σύνδεσης για λίγα λεπτά, τα μηνύματα στην ουρά περιμένουν αντί να αποτυγχάνουν — καμία καμένη επανάληψη, κανένας εκπρόσωπος πνιγμένος σε σφάλματα, η παράδοση συνεχίζεται μόλις επανέλθει η σύνδεση.
Κανάλι premium
Τι κοστίζει το WhatsApp — και οι δύο λογαριασμοί, χωρίς ομίχλη
Το WhatsApp είναι κανάλι premium με χρεώσεις χρήσης. Οι λογαριασμοί είναι ακριβώς δύο, έρχονται από δύο διαφορετικές εταιρείες, και ορίστε ο καθένας με απλά λόγια.
Λογαριασμός πρώτος — ConnectWiz (η πλατφόρμα)
Σταθερός και προβλέψιμος. Το ίδιο το κανάλι:
- Πρόγραμμα Business: το WhatsApp περιλαμβάνεται
- Πρόγραμμα Pro: μία επιλογή καναλιού ή πρόσθετο +19 $/μήνα — περιλαμβάνεται στο Business
- Free και Starter: μη διαθέσιμο — τα κανάλια premium ξεκινούν από το Pro
- Χρέωση ανά μήνυμα από εμάς: 0 $. Καμία προσαύξηση, καμία επιβάρυνση προτύπου, κανένα ποσοστό επί του λογαριασμού σας στη Meta — ποτέ
Λογαριασμός δεύτερος — Meta (η χρήση)
Χρεώνεται από τη Meta, απευθείας στον τρόπο πληρωμής σας, με τις δημοσιευμένες τιμές της. Σε γενικές γραμμές, με την τρέχουσα τιμολόγηση:
| Τύπος μηνύματος | Τυπική περίπτωση | Χρέωση της Meta |
|---|---|---|
| Απαντήσεις εξυπηρέτησης | Ο πελάτης σάς γράφει· απαντάτε μέσα στο παράθυρο των 24 ωρών | Χωρίς χρέωση |
| Πρότυπα utility | Ενημερώσεις παραγγελίας, υπενθυμίσεις — στέλνονται μέσα σε ανοιχτό παράθυρο εξυπηρέτησης | Χωρίς χρέωση |
| Τα πάντα, 72 ώρες | Η συνομιλία ξεκινά από διαφήμιση Click-to-WhatsApp ή CTA στο Facebook και απαντάτε μέσα σε 24 ώρες — όλα τα μηνύματα, μαζί και τα πρότυπα | Χωρίς χρέωση |
| Πρότυπα utility | Τα ίδια μηνύματα, σταλμένα εκτός παραθύρου | Ανά μήνυμα* |
| Πρότυπα marketing | Προωθητικές ενέργειες, προσφορές, επανενεργοποίηση | Ανά μήνυμα* |
| Authentication | Κωδικοί μίας χρήσης | Ανά μήνυμα* |
* Οι τιμές διαφέρουν ανά κατηγορία προτύπου και ανά κωδικό χώρας του παραλήπτη, και χρεώνεστε μόνο όταν ένα πρότυπο όντως παραδοθεί. Η Meta αλλάζει τιμές το πολύ ανά τρίμηνο (με προειδοποίηση 1–6 μηνών) — ο δικός της τιμοκατάλογος είναι η πηγή αλήθειας, όχι αυτός ο πίνακας. Στο WhatsApp, οι κλήσεις έχουν δική τους ξεχωριστή τιμολόγηση από τη Meta, επίσης χρεωμένη απευθείας σε εσάς.
Και τον δεύτερο λογαριασμό τον παρακολουθείτε μέσα από το ConnectWiz
Η οθόνη «Χρήση και κόστος» φέρνει τα ίδια τα αναλυτικά συνομιλιών και τιμολόγησης της Meta μέσα στον πίνακα — κόστος ανά κατηγορία, κατεύθυνση και τύπο μηνύματος — ώστε το «τι κόστισε το WhatsApp αυτόν τον μήνα;» να είναι μια ματιά, όχι εξερεύνηση στον WhatsApp Manager. Οι καμπάνιες δείχνουν προεπισκόπηση χρεώσιμων πριν από την αποστολή, οι αναφορές μαζικής αποστολής έχουν ξεχωριστή γραμμή για τα μηνύματα που η Meta δεν χρέωσε, και οι συνομιλίες που ανοίγουν από δωρεάν σημεία εισόδου φορούν σήμα δωρεάν 72 ωρών.
Στέλνετε μεγάλους όγκους; Οι τιμές της Meta πέφτουν — και θα το δείτε να συμβαίνει
Τα μηνύματα utility και authentication έχουν κλίμακες όγκου: όσο περισσότερα παραδίδετε σε μια αγορά μέσα σε έναν μήνα, τόσο χαμηλότερη γίνεται η τιμή ανά μήνυμα της Meta για εκείνη την αγορά — μετρώνται σε όλο το επιχειρηματικό σας χαρτοφυλάκιο και μηδενίζονται κάθε μήνα. Όταν ο λογαριασμός σας περάσει σε φθηνότερη κλίμακα, το σήμα αλλαγής κλίμακας της Meta φτάνει στο χρονολόγιο του καναλιού σας όπως κάθε άλλο συμβάν τιμολόγησης — μαθαίνετε για την έκπτωση από τον πίνακα, όχι από το τιμολόγιο.
FAQ για το WhatsApp
Οι ερωτήσεις που κρίνουν τις πλατφόρμες
Δείτε περισσότερα στο πλήρες FAQ, ή ρωτήστε μας απευθείας.
Μόλις διαβάσατε ολόκληρο το API.
Η σύνδεσή του παίρνει λεπτά.
Embedded signup ή QR — ο αριθμός σας, ο WABA σας, μηδενική προσαύξηση. Όλα όσα υπάρχουν σε αυτή τη σελίδα είναι ενεργά στο προϊόν σήμερα.