Κανάλια και ενσωματώσεις
Είκοσι δύο δρόμοι, ένας προορισμός: τα εισερχόμενα.
Κάθε κανάλι παρακάτω μιλά την ίδια γλώσσα μέσα στο ConnectWiz: ίδια εισερχόμενα, ίδια δρομολόγηση, ίδιο AI, ίδιο ιστορικό πελάτη. Συνδέστε ένα σε λίγα λεπτά — προσθέστε τα υπόλοιπα όταν είστε έτοιμοι.
Μηνύματα
Εκεί που ξεκινούν οι συνομιλίες
Επίσημο Cloud API με ενσωματωμένη εγγραφή, ή συνδέστε έναν υπάρχοντα αριθμό με QR σε λίγα λεπτά. Πληρώνετε απευθείας τη Meta — καμία προσαύξηση μεταπωλητή, κανένα κλείδωμα.
Απαντήστε σε DM, αναφορές σε stories και κοινοποιημένες αναρτήσεις από τον επαγγελματικό σας λογαριασμό — με το πλαίσιο παραπομπής από διαφήμιση, ώστε να ξέρετε ποια καμπάνια ξεκίνησε τη συνομιλία.
Messenger
Συνομιλίες Σελίδας με πλούσιες απαντήσεις, συνημμένα και ενδείξεις πληκτρολόγησης — συν εισερχόμενες κλήσεις Messenger που απαντιούνται στον browser σας σαν κάθε άλλη γραμμή.
Telegram
Συνδέστε ένα token bot και είστε ενεργοί. Πλήρης υποστήριξη πολυμέσων, δρομολόγηση σε τμήματα και απαντήσεις AI — περιλαμβάνονται ακόμη και στο πρόγραμμα Free.
Widget live chat
Ένα ελαφρύτατο widget web-component που παίρνει τη δική σας ταυτότητα, με παρακολούθηση επισκεπτών, προστασία από spam, RTL και 52 γλώσσες. Δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα.
X (Twitter)
Παρακολουθήστε αναφορές, απαντήστε δημόσια και στείλτε μηνύματα σε πελάτες — με το κρυπτογραφημένο X Chat, μέσα από τη δική μας γέφυρα. Το push DM σε πραγματικό χρόνο είναι υπό έλεγχο
Viber
Συνομιλίες κειμένου με συμβάντα επαληθευμένα με υπογραφή — δρομολογούνται και απαντιούνται από το AI όπως κάθε κανάλι. Πρώιμη πρόσβαση, ενεργοποιείται με την ομάδα μας.
LINE
Συνομιλίες Official Account με απαντήσεις που παραδίδονται με push και δεν πεθαίνουν ποτέ σε ληγμένα token. Πρώιμη πρόσβαση, ενεργοποιείται με την ομάδα μας.
Μηνύματα Official Account με token που ανανεώνονται μόνα τους και το παράθυρο των 48 ωρών να τηρείται τίμια. Πρώιμη πρόσβαση, ενεργοποιείται με την ομάδα μας.
Zalo
Συνομιλίες OA με τα εναλλασσόμενα refresh token του Zalo να διαχειρίζονται εν μέσω αποστολής. Πρώιμη πρόσβαση, ενεργοποιείται με την ομάδα μας.
Slack
Τα μηνύματα Slack γεφυρώνονται στα δρομολογημένα εισερχόμενα, με συμβάντα προστατευμένα από επανάληψη και επαληθευμένα με υπογραφή. Πρώιμη πρόσβαση, ενεργοποιείται με την ομάδα μας.
TikTok
Ο κώδικας είναι έτοιμος και περιμένει την έγκριση του Business Messaging του TikTok — συνδέστε το τη στιγμή που θα περάσει. Υπό έλεγχο από την πλατφόρμα
Threads
Απαντήσεις και αναφορές μπαίνουν σε διαλογή σαν συνομιλίες — ο κώδικας είναι έτοιμος, εν αναμονή των ελέγχων της Meta. Υπό έλεγχο από τη Meta
Τα σχόλια στη Σελίδα εταιρείας απαντιούνται από ένα γραφείο, οι απαντήσεις των φορμών υποψήφιων πελατών τραβιούνται στο CRM — τα μηνύματα είναι τίμια εκτός εύρους (κλειδωμένα πίσω από συνεργασία).
WhatsApp QR
Συνδεθείτε με QR σε λίγα λεπτά, διασώστε όλο το ιστορικό σας, μεταβείτε στο επίσημο API όταν είστε έτοιμοι — με ενσωματωμένες δικλίδες ασφαλείας για την προστασία του αριθμού.
Email, SMS και τηλεφωνία
Τα κλασικά, χωρίς το χάος
Συνδέστε το Gmail με OAuth, ή περάστε οποιοδήποτε γραμματοκιβώτιο μέσω IMAP/SMTP (την υποστήριξη Outlook την ενεργοποιούμε ανά χώρο εργασίας). Τα νήματα γίνονται συνομιλίες· οι απαντήσεις φεύγουν από τη δική σας διεύθυνση.
SMS
Αμφίδρομα SMS μέσα από τον δικό σας λογαριασμό παρόχου — συνομιλίες και καμπάνιες, στην τιμή που έχετε ήδη διαπραγματευτεί. Καμία προσαύξηση ανά μήνυμα από εμάς.
Τηλεφωνικές κλήσεις
Ένα call center μέσα στον browser, με IVR, μεταβιβάσεις, ηχογράφηση, ζωντανούς υπότιτλους και απομαγνητοφωνήσεις. Πλήρης σελίδα τηλεφωνίας →
Κριτικές και δημόσια σχόλια
Ό,τι λέγεται για εσάς
Αποκλειστικό στο ConnectWiz: τα κανάλια δημόσιας φήμης μπαίνουν στην ίδια ουρά διαλογής με τα ιδιωτικά μηνύματα.
Google Business
Εισαγάγετε κριτικές ανά τοποθεσία, συντάξτε απαντήσεις με το Wiz, δημοσιεύστε χωρίς να φύγετε από τα εισερχόμενα.
App Store
Κάθε κριτική γίνεται συνομιλία με τη βαθμολογία και τη γλώσσα της — το Wiz συντάσσει την απάντηση του προγραμματιστή, εσείς τη δημοσιεύετε επιτόπου.
Google Play
Η ίδια ροή διαλογής για τις βαθμολογίες σας στο Android — μία ουρά και για τα δύο καταστήματα.
YouTube
Οι ερωτήσεις κάτω από τα βίντεό σας είναι υποψήφιοι πελάτες. Δρομολογήστε τες στις πωλήσεις ή στην υποστήριξη σαν κάθε άλλο μήνυμα.
Πώς λειτουργεί η τιμολόγηση των καναλιών
Τρία επίπεδα, χωρίς αστερίσκους
Δωρεάν σε κάθε πρόγραμμα
Το live chat στον ιστότοπο και το Telegram δεν κοστίζουν τίποτα σε κανένα πρόγραμμα — ούτε στο Free. Δύο πραγματικά κανάλια για ξεκίνημα, πριν ξοδέψετε δεκάρα.
Βασικό — 9 $/μήνα
Email και SMS, συν τα κανάλια πρώιμης πρόσβασης (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) στην ίδια τιμή, ενεργοποιημένα μαζί με την ομάδα μας. Ή χρησιμοποιήστε μία από τις επιλογές που περιλαμβάνει το πρόγραμμά σας.
Premium — 19 $/μήνα
WhatsApp, Instagram, Messenger, X και τα κανάλια κριτικών. Από το Pro ως επιλογή ή ως πρόσθετο· το Instagram περιλαμβάνεται από το Pro, το WhatsApp περιλαμβάνεται στο Business.
Η κίνηση των πλατφορμών: δική σας
Τα τέλη προτύπων της Meta, τα SMS του παρόχου και τα λεπτά τηλεφωνίας χρεώνονται στους δικούς σας λογαριασμούς με τις τιμές που διαπραγματευτήκατε — το ConnectWiz δεν προσθέτει προσαύξηση και δεν μεσολαβεί ποτέ στη σχέση.
Ενσωματώσεις και API
Δένει με τα υπόλοιπα εργαλεία σας
- WooCommerce — δείτε το καλάθι και τις παραγγελίες του πελάτη δίπλα στη συνομιλία
- Zendesk — δείτε και δημιουργήστε αιτήματα από την πλαϊνή στήλη της συνομιλίας
- Υπογεγραμμένα webhooks — κάθε συμβάν ωθείται στα συστήματά σας, επαληθευμένο με υπογραφή
- REST API — αυτοματοποιήστε επαφές, συνομιλίες και καμπάνιες
- Γέφυρες email marketing — συγχρονίστε κοινά με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείτε
Ένα ενιαίο σύνολο δυνατοτήτων, για κάθε κανάλι
Κάθε κανάλι δηλώνει τι μπορεί να κάνει — τύπους πολυμέσων, κουμπιά, πρότυπα, κλήσεις — και όλο το προϊόν προσαρμόζεται αυτόματα. Όταν ένα κανάλι δεν μπορεί να κάνει κάτι, το ConnectWiz σας το λέει πριν πατήσετε αποστολή, όχι αφού αποτύχει. Τα νέα κανάλια κληρονομούν δρομολόγηση, AI, CRM και καμπάνιες από την πρώτη μέρα.
Υπό έλεγχο από την πλατφόρμα: TikTok · Threads · εισερχόμενα DM του X. Τα μηνύματα LinkedIn είναι κλειδωμένα πίσω από συνεργασία — όριο, όχι ουρά. Δημοσιεύουμε τίμιες καταστάσεις — κανένα «έρχεται σύντομα» στον αέρα.
Ξεκινήστε με ένα κανάλι. Κρατήστε όλες τις επιλογές ανοιχτές.
Το web chat και το Telegram είναι δωρεάν για πάντα. Προσθέστε WhatsApp, Instagram και τα υπόλοιπα όταν είστε έτοιμοι.