ConnectWiz Google Businessi jaoks
Premium-kanalSinu Google’i hinne on sinu vaateaken. Pane see järjekorda, millega keegi päriselt tegeleb.
Enne kui kliendid helistavad, nad loevad. ConnectWiz muudab iga asukoha Google’i arvustused sorteeritud järjekorraks, kus tehisaru kirjutab vastuste mustandid ja sina need kinnitad – kaasa arvatud aastatepikkune vastamata ajalugu, mis imporditakse ilma ühtki vana klienti äratamata.
Ühendus ja import
Üks Google’i sisselogimine. Kõik asukohad. Kogu ajalugu.
Ühendamine on valik nimekirjast, mitte projekt – ja import austab ühte reeglit, mida enamik tööriistu rikub: aastatetagused arvustused peavad saabuma vaikselt.
OAuth koos asukohavalijaga
Logi sisse Google’iga, vaata kõiki oma Business Profile’i kontode asukohti ja vali need, mida hallata. Tokenid jäävad serverisse – sinu brauserisse need kunagi ei jõua.
Üks kanal asukoha kohta
Igast filiaalist saab eraldi kanal: selle arvustused suunatakse filiaali juhile, statistika on eraldi ja peakontor loeb ikkagi üht koondjärjekorda. Frantsiisivõrgu tase juba vaikimisi.
Vaikne ajaloo import
Üks klikk toob kogu sinu arvustuste ajaloo järjekorda – kuni 2 000 arvustust käivituse kohta, katkestuse korral jätkatav ja ohutult korratav. Vaikne juba ülesehituselt: ühtki teavitust ei saadeta ja tehisaru ei vasta kogemata kolm aastat vanale arvustusele.
Vastused peegelduvad mõlemas suunas
Vastasid arvustusele Business Profile’i rakenduses? See jõuab siia juba vastatuna – topeltvastuseid pole ja tehisaru sellele ei käivitu. Avalda ConnectWizist ja Google näitab vastust kohe ettevõtte nimel.
Arvustuste sorteerimistöölaud
Järjekord, mis on ehitatud ühe küsimuse ümber: mis vajab veel vastust?
Arvustused jagavad sorteerimistöölauda kümne teise platvormi kommentaaridega – üks töövoog, üks toon, kõik avalikud kanalid.
„Vajab vastust“ on avavaade
Vaikimisi järjekord näitab täpselt neid arvustusi, mis on avatud ja kummaltki poolt vastamata. Kõik muu (vastatud, kõrvale jäetud) liigub ise eest ära.
Filtreeri tärnide, inimese ja koha järgi
Jaota järjekorda hinde, asukoha ja vastutaja järgi – sealhulgas „määramata“ hunnik, mis näitab, mis kipub kahe silma vahele jääma – või otsi vabateksti järgi arvustuste sisust ja autoritest.
Sorteerimine hulgi, vastamine ükshaaval
Vali sada arvustust ja määra need, jäta kõrvale või telli tehisaru mustandid ühe liigutusega. Avaldamine käib aga endiselt üks arvustus korraga – meelega. Avalikud vastused väärivad eraldi tähelepanu ja just hulgi postitamise tõttu saavad brändid valel põhjusel kuulsaks.
Kindel omanik, mitte kõhutunne
Arvustused määratakse nagu vestlused – igaühel on küljes nimi, klaviatuurikeskne navigeerimine hoiab sorteerimise kiire ja allikapõhised lugemata märgid näitavad, mis öö jooksul kuhjus.
„Miks mitte“ enne, kui kirjutama hakkad
Kui toiming pole võimalik (Google on arvustuse vahepeal eemaldanud või platvorm sellist võimalust ei paku), ütleb töölaud seda enne, kui vastuse kirjutad – mitte pärast seda, kui see API-vea tõttu kaotsi läks.
Arvustused kõige muu kõrval
Sama töölaud sorteerib ka Instagrami, Facebooki, YouTube’i ja rakenduste poodide kommentaare – sinu avalik maine on üks töövoog, mitte viis vahelehte viie omanikuga.
Tehisaru vastused
Wiz kirjutab mustandi sinu sisu põhjal. Avaldamisnuppu vajutad sina.
Faktidel põhinev, mitte üldsõnaline
Mustandid tuginevad sinu enda teadmusbaasile: sinu reeglitele, sinu toonile ja arvustuse tegelikele üksikasjadele. See ei ole mall, kuhu on ettevõtte nimi automaatselt sisse liidetud.
Kõik režiimid on alguses VÄLJAS
Automaatsed avalikud vastused on olemas tiimidele, kes neid tahavad – kuid kõik tehisaru vastamisrežiimid on vaikimisi välja lülitatud. Miski ei vasta sinu klientidele avalikult enne, kui sina nii otsustad.
Mustand nõudmisel
Igale arvustusele saab tellida ühekordse tehisaru mustandi ka siis, kui automaatika on täiesti väljas – ja nõudmisel loodud mustand ei postita end kunagi ise. See ootab muudetavana inimese otsust.
Arvestatakse nagu kõike muud
Tehisaru mustandid kulutavad sinu paketi tehisarumahtu sama arvesti järgi nagu postkast – üllatusridu arvel pole ja kui maht otsa saab, jätkub töö käsitsi, mitte ei jää vait.
Väike kiri, ausalt
Mida Google’i platvorm ei luba – kirjalikult, enne ostu
Enamik tööriistu peidab platvormi piirangud lause „võta ühendust müügiga“ taha. Meie avaldame need, sest sa jõuad nendeni nagunii.
Ainult arvustused – Google’i valikul
Google lõpetas Business Profile’i vestlussõnumid kõigi jaoks 2024. aasta juulis. Iga tööriist, mis reklaamib endiselt „Google’i sõnumeid“, kirjeldab minevikku. See kanal on arvustused – korralikult tehtuna.
Kuni 30 minutit viivitust
Google ei paku arvustuste jaoks webhooki, nii et iga tööriist peab uusi arvustusi ise pärima. Meie teeme seda iga 30 minuti järel ja ütleme selle välja, selle asemel et vihjata „reaalajale“, mida keegi pakkuda ei suuda.
Privaatseid vastuseid pole
Google ei anna arvustajate kohta identiteeti, millele saaks sõnumi saata, nii et ükski platvorm ei saa arvustust privaatvestlusse viia. Sinu vastus on avalik – ja just seepärast tasub see hästi kirjutada.
Vastamine on ainus tegusõna
Google’i arvustusi ei saa tööriistadega peita ega kustutada – neile saab ainult vastata (või neist Google’i enda protsessi kaudu Google’ile teatada). Töölaud ei näita nuppe, mis ei saa töötada.
Kohalik käsiraamat
Arvustuste järgi valib naabruskond
Vastamismäär on näha
Business Profile’il näevad potentsiaalsed kliendid, kas omanik vastab. Profiil, kus iga arvustus saab läbimõeldud vastuse, jätab mulje ettevõttest, mis vastab ka neile.
Ühe tärni sprint
Halb kohalik arvustus maksab sulle külastajaid juba sel nädalal, mitte selles kvartalis. Vastust vajavate arvustuste järjekord tõstab selle etteotsa, koos omaniku ja kellaga, kuni lugu on veel piisavalt värske, et asja parandada.
Teemad asukoha kaupa
Märgista korduvad teemad – parkimine, ooteajad, konkreetne vahetus – ja arvustuste voost saab tegevusaruanne, mille põhjal filiaali juht saab tegutseda.
Premium-kanal
Mis see maksab
ConnectWizi pool
- Arvustuskanalid on premium-tasemel: Pro-paketi kanalivalik või 19 $/kuus lisandmoodulina
- Kõik sinu asukohad ühe ühenduse all – lisandmoodulit ei arvestata filiaali kaupa
- Tehisaru mustandid kulutavad sinu paketi tavalist tehisarumahtu
Google’i pool
Google ei võta arvustustele ligipääsu ega vastamise eest midagi – sellel kanalil pole kasutusarvestit kummalgi poolel. Ainus, mida kulutad, on tähelepanu ja just seda on järjekord loodud säästma.
Iga vastamata arvustus on avalik õlakehitus.
Ühenda oma asukohad, impordi ajalugu vaikselt ja anna oma Google’i mainele omanik.