ConnectWiz SMS-i jaoks
Pole rakendust, pole internetti, pole vabandusi: SMS jõuab ikka kohale.
Meeldetuletuste, kinnituskoodide ja nende klientide jaoks, kes pole midagi installinud, on SMS endiselt võitmatu. ConnectWiz saadab selle sinu enda teenusepakkuja konto kaudu, sinu hindadega, nõusolekut kontrollitakse saatmise hetkel – ja vastused jõuavad samasse postkasti kui kõik muu.
Liitumine
Too oma teenusepakkuja. Kõik läbiräägitu jääb alles.
Saatja-ID-d, nõuetekohased registreeringud, sõnumipõhised hinnad – nende seadistamine võttis sul kuid. ConnectWiz ühendub nendega, selle asemel et neid asendada.
Sinu Twilio või NetGSM
Kleebi oma juurdepääsuandmed – neid hoitakse krüpteeritult ega näidata enam kunagi. Sinu numbrid ja saatja-ID-d ilmuvad kanalitena ning suhe teenusepakkujaga jääb sinu omaks.
Saatjad kanalitena
Iga saatja identiteet on eraldi kanalirida – suunatav oma osakonda, oma vestlustega, nagu iga teine kanal tööruumis.
Võimekust küsitakse, seda ei eeldata
Iga lüüs deklareerib, mida see päriselt teha oskab – kas sissetulevaid sõnumeid ja allkirjastatud tagasikutseid on või mitte – ning paneel näitab just seda. Tähtnumbriline saatja on SMS-i olemuse tõttu ühesuunaline ja koostamisaken ütleb selle välja.
Keeldumine on parem kui vaikus
NetGSM-i sissetulevad sõnumid on teadlikult välja lülitatud, kuni nende tagasikutse vormingut on päris liikluse peal kontrollitud – ja paneel ütleb selle nimeliselt välja. Suletud tee koos sildiga on parem kui tee, mis sõnumeid vaikselt alla neelab.
Kahesuunaline postkast
Sõnumid, mis on vestlused, mitte masssaatmise kviitungid
Vastused jõuavad järjekorda
Sissetulevad sõnumid saabuvad vestlustena – suunatult, määratult ja vastatuna Wizi või sinu tiimi poolt. Meeldetuletus, millele tuleb vastuseks küsimus, saab broneeringuks, mitte katkenud lõimeks.
Kättetoimetamise kinnitused, nagu peab
Teenusepakkuja olekutagasikutsed viivad iga sõnumi läbi sama ainult edasi liikuva olekuredeli saadetud→kohale toimetatud nagu igas kanalis – kinnitatud kohaletoimetamine ei lange kunagi tagasi olekusse „saatmisel“.
Segmendid märgitud lõime juurde
Iga saatmine salvestab, mitu SMS-segmenti tegelikult välja läks – nii saab küsimusele „miks selle kuu arve selline oli?“ vastata otse vestlusest, ilma teenusepakkuja portaali avamata.
Tehisaru kitsa eelarvega
SMS-i eest makstakse sõnumi kaupa, seega vastab Wiz teadlikult lühidalt – lühikesed ja kasulikud ühesõnumilised vastused, mitte kolmemullilised esseed, mille eest tuleb maksta iga mulli kaupa.
Kinnituskoodid sisse ehitatud
Telefoni kinnitamise vood (ühekordsed koodid) on platvormi osa – sama tehniline lahendus, mis kinnitab vidina identiteete, saab siin kinnitada kliendi numbri.
Numbritest saavad inimesed
Iga SMS-i lõim on seotud CRM-i kontaktiga – nii on SMS, WhatsAppi sõnum ja e-kiri üks ajalugu, mitte kolm võõrast.
Kampaaniad ja nõusolek
Turundussõnumid, mille regulaator heaks kiidaks
SMS on kõige rangemalt reguleeritud kanal, mida kasutad – ja halvasti tehtuna ka kõige rohkem kaebusi toov. ConnectWiz teeb nõuetekohase tee vaikimisi teeks.
Kampaaniad koos kinnitustega
Segmenteeritud SMS-kampaaniad jälgivad iga saajat eraldi – saadetud, ebaõnnestunud või vahele jäetud, igaüks koos põhjusega. „Me ei saatnud“ ja „see ei jõudnud kohale“ on erinevad faktid ning kirje teab, kumb on kumb.
Nõusolek viimasel hetkel
Esmaspäeval järjekorda pandud kampaania ei jõua inimeseni, kes võttis nõusoleku teisipäeval tagasi – iga saaja nõusolekut kontrollitakse uuesti tema sõnumi saatmise hetkel, mitte nimekirja koostamisel.
STOP tähendab stopp, kohe
Loobumise ja nõusoleku märksõnu (STOP/DUR, START/KATIL) arvestatakse nende saabumise hetkel – sobitatakse terve sõnumi järgi, et lauset kunagi valesti ei tõlgendataks, ja kliendi enda tekst jääb tõendiks alles.
İYS Türgi jaoks
Türgi nõusolekuregister on integreeritud: sinu nõusolekud saadetakse İYS-i nende andmise või tagasivõtmise hetkel ja İYS-i poolsed loobumised tuuakse tagasi iga päev. Registrinõuete täitmine kui tehniline lahendus, mitte paberimajandus.
Nõusolekul on mõõtmed
Nõusolekut hoitakse kanali, eesmärgi ja kategooria kaupa – SMS-turundusest loobumine ei vaigista tellimuste teavitusi ega puuduta WhatsAppi. Üks üldine lipp karistab kõiki, mõõtmed mitte.
Tõend, alati
Iga nõusolekuga on kaasas näidatud tekst, selle versiooni räsi, aeg, allikas ja kontekst – ainult lisatav ajalugu, mis vastab nõudmisele „tõesta seda“ päeval, mil keegi seda küsib.
Väike kiri, ausalt
Mida me SMS-i kohta ei väida
Hinnalubadusi pole
SMS-i hind sõltub sinu riigist, operaatorist ja lepingust – seega me ühtegi hinda ei väida. Arve esitab sinu teenusepakkuja; meie avaldame segmentide arvu, mis arvet selgitab.
MMS-i pole
Pildisõnumeid pole kummagi lüüsi puhul teostatud. SMS-i vastuse manus ebaõnnestub nimetatud põhjusega, selle asemel et vaikselt kaduda – aga see ebaõnnestub ja me ütleme selle välja.
Tähtnumbriline = ühesuunaline
Kaubamärgiga saatjanimi ei saa vastuseid vastu võtta – nii töötab SMS kõikjal. Koostamisaken teab seda ega teeskle vastupidist.
Vaikseid varulahendusi pole
Kanali vastust ei suunata kunagi vaikselt ümber teise lüüsi või saatja kaudu – parem ebaõnnestuda nähtavalt kui jõuda kohale numbrilt, mida klient ei tunne.
Standardkanal
Mis see maksab
ConnectWizi pool
- SMS on standardkanal: üks sinu paketiga kaasas olevatest kanalivalikutest või 9 $/kuus lisandmoodulina
- Lisandmoodul katab platvormi (postkast, tehisaru, kampaaniad, nõusolek), mitte sõnumipõhist tasu
Liikluse pool
Teenusepakkuja esitab arve otse sulle, just sellise hinnaga, nagu oled kokku leppinud – ConnectWiz ei lisa juurdehindlust ega võta vahendustasu. Iga lõime juurde märgitud segmentide arv ongi olemas selleks, et arve ei oleks kunagi mõistatus.
Sõnumside kõige töökindlamad 160 tähemärki.
Ühenda oma teenusepakkuja ja anna SMS-ile aju, postkast ja südametunnistus.