ConnectWiz Zalo jaoks
Varajane ligipääs70 miljonit kasutajat Vietnamis. Üks OA. Null tokenite valvamist.
Zalo vahetab oma värskendustokenid iga kasutuse järel välja – see juurdepääsuandmete tants tapab vaikselt enamiku integratsioone. ConnectWiz tuleb vahetusega toime keset saatmist, salvestab uue paari, proovib ühe korra uuesti ja hoiab vestluse liikumas.
Chào bạn! Đơn #4419 đang trên đường giao, dự kiến đến trước 17h hôm nay 🚚
Miks just see kanal
Miks Zalo on Vietnami ärikanal
Kus Vietnami kaubandus suhtleb
Zalo on Vietnami vaikimisi sõnumirakendus – tellimuste, küsimuste ja usalduse jaoks on see kanal, mida kliendid vaatavad kõigepealt.
Tehisaru, mis räägib esmalt vietnami keelt
Wiz tuvastab vietnami keele ja vastab selles sinu sisu põhjal; sinu tiim jätkab kahesuunalise tõlke abil ja vietnami keele oskajaid pole vaja.
Piiriülene müük ilma kontorita
Zalo OA, millele vastatakse kohe vietnami keeles, kõrvaldab need keele- ja kanalitõkked, mille tõttu piiriülesed müüjad kliente tegelikult kaotavad.
Ühendus ja turvalisus
Ehitatud kanaliks, mitte pluginana külge poltitud
Iga Zalo sündmust kontrollitakse krüptograafiliselt ja duplikaadid eemaldatakse enne, kui see vestlusesse jõuab – igavad garantiid, mis teevad sillast usaldusväärse.
Päris OA-ühendus
Rakenduse juurdepääsuandmed, ligipääsu- ja värskendustoken ning OA saladus – viis väärtust, mida kontrollitakse sinu Official Accounti profiili lugemisega; kõiki peale rakenduse ID hoitakse krüpteeritult.
Vahetus üle elatud
Kui saatmine satub aegunud tokeni otsa, värskendab ConnectWiz paari, salvestab MÕLEMAD uued tokenid ja proovib ühe korra uuesti – just selle tantsuga ajab enamik Zalo integratsioone sassi, meil katab seda eraldi test.
Allkirjastatud sissetulev liiklus
Iga sündmust kontrollitakse Zalo liitallkirja skeemiga konstantse ajaga – võltsitud webhookid põrkuvad juba uksel tagasi.
Veidrused, alla neelatud
Zalo tahab oma tokenit paljas päises, mitte standardse bearer-tokenina – dokumenteeritud veidrus, millega meie klientteek ise toime tuleb, nii et sa ei peagi teadma, et see olemas oli.
Postkast
Täielik postkastikäsitlus alates esimesest sõnumist
Suunatud vestlused
Zalo sõnumid jõuavad postkasti vestlustena koos osakonnapõhise suunamise, määramise, siltide, @mainimistega sisemärkmete ja täieliku ajalooga – nii arvutis kui ka klienditeenindaja mobiilirakenduses.
Esimesena vastab Wiz
Tehisaruagent vastab sinu enda sisu põhjal 52 keeles, annab vestluse koos kogu lõimega inimesele üle ja saab selle ühe klikiga tagasi – sama aju mis kõigis teistes kanalites.
Üks kliendikirje
Zalo identiteet liitub sama CRM-i kontaktiga mis e-post ja kõik teised kanalid – üks inimene, üks ajalugu, üks nõusoleku olek.
Tõlge mõlemas suunas
Klienditeenindajad loevad sissetulevaid sõnumeid soovi korral oma keeles ja saadavad mustandid kliendi keelde tõlgituna – sõnumi kaupa, järgmise lugeja jaoks puhverdatuna.
Arvestab tööajaga
Väljaspool tööaega saabunud sõnumid saavad ausa ootuse ja jõuavad hommikuse järjekorra etteotsa; esimese vastuse kell mõõdab inimesi, mitte roboteid.
Tekst, töökindlalt
Täna on ulatus kahesuunaline tekstisõnumside – sõnumid lähevad Zalo ametliku API kaudu, on vestluses jälgitavad ega kao kunagi vaikselt.
Tehniline pool
Tehnika, mis teeb „varajase ligipääsu“ ohutuks
Täpselt üks kord, pearaamatu toel
Iga sündmus hõivab enne töötlemist idempotentsusvõtme – Zalo kordused surevad andmebaasi tasemel.
Sama töötlusahel mis kõigil kanalitel
Suunamine, tehisaru käivitamine, blokeerimine ja ajalugu kasutavad sama koodirada nagu kõik teised kanalid.
Tõrked ütlevad põhjuse
Tagasi lükatud saatmine märgib sõnumi lõimes koos põhjusega nurjunuks – mitte kunagi vaikust.
Tekstisündmused, teadlikult
Täna töödeldakse ainult kasutajate tekstisündmusi; teised Zalo sündmusetüübid võetakse vastu ja pannakse kõrvale – see on siin kirjas, et sa ei peaks seda hiljem avastama.
Aus ulatus
Mida „varajane ligipääs“ siin tähendab – kirjalikult
Sisse lülitatud koos sinuga, mitte sinu eest
Integratsioon on valmis ja kontrollitud, kuid see pole veel kandnud piisavalt päris tootmisliiklust, et saada tingimusteta „live“-märk – seepärast lülitame selle sisse tööruumi kaupa ja meie tiim on sinu kõrval. Seda see märk tähendabki.
Täna tekst
Meedia, nupud ja rikkalikud elemendid on teekaardil ja teadlikult lubamata – leht, mis müüb veel puuduvat sõnumiredaktori funktsiooni, kaotab rohkem usaldust, kui võidab.
Optimistlik kohaletoimetamine
Saatmine kinnitatakse API tasemel; sõnumipõhiseid kättetoimetamise kinnitusi selles kanalis veel pole ja lõim ei teeskle muud.
Üks samm konsoolis
Zalol pole webhookide registreerimise API-t, seega on tagasikutse URL-i seadmine Zalo OA konsoolis ühekordne käsitsi samm – paneel märgib selle ausalt üles.
Teekaart ja valmimine
Mis tuleb järgmisena – ja mis võtab märgi maha
Valmimise latt on mõõtmine, mitte turundus: piisavalt päris tootmisliiklust, et kanal otsast lõpuni kontrollida. Siis kaob märk ja need tulevad – selles järjekorras.
Meedia mõlemas suunas
Pildid ja failid on valmimise esimene punkt.
Interaktiivsed elemendid
Zalo rikkalikumad sõnumitüübid tulevad pärast meediat – ausalt järjestatud.
Kättetoimetamise kinnitused
Täna kinnitus API tasemel; kättetoimetamise kinnitused koos valmimisega.
Standardkanal
Mis see maksab
ConnectWizi pool
- Zalo on standardkanal: üks sinu paketiga kaasas olevatest kanalivalikutest või 9 $/kuus lisandmoodulina – varajase ligipääsu ajal sama hinnaga
- Varajane ligipääs toob lisakäed: lülitame kanali koos sinuga sisse ja jälgime seda ilma lisatasuta
- Vestlused arvestatakse sinu paketi tavalise mahu sisse; tehisaru vastused kulutavad sinu tehisarukrediiti
Zalo pool
Sinu Zalo konto, verifitseerimine ja platvormipoolsed tingimused jäävad sinu ja Zalo vahele – ConnectWiz ei lisa juurdehindlust ega vahenda kunagi sinu kontosuhet.
Vietnami postkast, ühendatud sinu omaga.
Küsi varajast ligipääsu ja lülitame kanali koos sinuga sisse – ausalt piiritletuna esimesest päevast.