פתרונות
ענפים שונים. אותה הודעת WhatsApp בשתיים בלילה.
כל עסק מקבל את אותה בעיה בתחפושת אחרת: לקוחות בכל מקום, תשובות מפוזרות. הנה איך שישה ענפים מפעילים את ConnectWiz.
מסחר אלקטרוני וקמעונאות
ענו על "יש את זה במלאי?" בזמן שאתם ישנים
קונים שואלים ב-Instagram, קונים באתר, ומתלוננים ב-WhatsApp. ConnectWiz שומר את כל המסע בשרשור אחד — כש-Wiz מטפל במידות, במלאי ובמשלוחים והצוות שלכם מטפל בצמיחה.
- Wiz עונה על שאלות מוצר, מלאי ומשלוח מתוך הקטלוג והמדיניות שלכם
- אינטגרציית WooCommerce מציגה את העגלה ואת ההזמנות לצד כל שיחה
- קטלוגים, עגלות ועדכוני הזמנה ב-WhatsApp — ישר בתוך השיחה
- עניין שננטש הופך לפלח; תפוצת המבצע המהיר כותבת את עצמה
ראיתי את הסניקרס בסטורי שלכם — יש לכם 42?
מידה 42 במלאי בלבן ובזית 👟 משלוח חינם היום. רוצים קישור לתשלום?
מרפאות ועסקים מבוססי תורים
הדלפק שלעולם לא משאיר אף אחד על המתנה
מטופלים מתקשרים ושולחים הודעות לאותו מספר. ConnectWiz עונה לשניהם במסך אחד — קובע את התור, שולח את התזכורת, ושומר כל הסכמה ברישום.
- Wiz קובע תורים באמצע השיחה מול זמינות אמיתית
- שיחות וצ'אטים חולקים היסטוריית מטופל אחת — בלי "רגע, אני בודקת במערכת השנייה"
- מערכת IVR מנתבת למחלקה הנכונה; מתקשרים מחוץ לשעות הפעילות מקבלים הבטחה לחזרה, שגם מקוימת
- הודעות בגישת הסכמה תחילה, עם תהליכי GDPR ו-KVKK מובנים
אפשר לקבוע תור לבדיקה השבוע?
דוקטור אקסוי פנוי ביום חמישי ב-14:30 או ביום שישי ב-10:00. מה נוח יותר?
SaaS ותוכנה
תמיכה שגדלה בלי חשבונות של תקנים
בינה מלאכותית מאומנת על התיעוד לשאלות "איך עושים", בני אדם לשאלות עם סיכון נטישה, וביקורות חנויות האפליקציות באותו תור — כי ביקורת של שני כוכבים היא פניית תמיכה עם קהל.
- אמנו את Wiz על אתר התיעוד שלכם בסריקה — התשובות מצטטות את העמוד המדויק
- BYOK: השתמשו בחשבון ספק הבינה המלאכותית הקיים שלכם, ושלמו מחיר מחירון
- ביקורות App Store ו-Play ממוינות לצד הצ'אטים; נסיגות בגרסה נתפסות מוקדם
- webhooks דוחפים שיחות לתוך הצינורות והדשבורדים שלכם
איך מחליפים את מפתחות ה-API בלי השבתה?
צרו מפתח שני, פרסו אותו, ואז בטלו את הישן — אפס השבתה. שלב אחר שלב: תיעוד ← אבטחה ← "סבב מפתחות".
סוכנויות וצוותי לקוחות
נהלו את התיבה של כל לקוח. שמרו על השפיות שלכם.
מחלקות, תפקידים מדויקים והיקפי פיקוח נבנו לצוותים שעונים בשם אחרים. White-label בתוכנית Business הופך את זה למותג שלכם בווידג'ט, במיילים, בהכול.
- מחלקה לכל לקוח, עם נציגים ומפקחים בהיקף מוגדר
- מיון תגובות למודעות והודעות אישיות לקמפיינים שאתם מריצים
- White-label: הלוגו שלכם, סיפור הדומיין שלכם, שורת החשבונית שלכם
- תוכנית ההפניות משלמת לכם על כל חשבון שאתם מביאים
חינוך והרשמה
כל פנייה היא סטודנט עתידי. ענו בהתאם.
עונת ההרשמה מציפה את כל הערוצים בבת אחת. Wiz עונה מיידית על שאלות תוכנית, שכר לימוד ומועדים; היועצים מקבלים את הלידים הכשירים עם כל ההיסטוריה מצורפת.
- שאלות על תוכניות ועל שכר לימוד נענות מתוך הקטלוג שלכם, 24/7
- טפסים אוספים את פרטי המועמד בתוך הצ'אט — ישר ל-CRM
- פלחים לפי תחום עניין; תזכורות מועדים ב-WhatsApp ובאימייל
- 52 שפות להרשמה בינלאומית
תיירות ואירוח
אורחים כותבים בחמש שפות. אתם עונים בתיבה אחת.
מ"האם ארוחת הבוקר כלולה?" ועד הביקורת שהם משאירים אחרי הצ'ק-אאוט — כל מערכת היחסים עם האורח, בכל שפה, בערוצים שנוסעים באמת משתמשים בהם.
- Wiz עונה על זמינות, שירותים והוראות הגעה בשפת האורח
- אישורים ומכירות לפני ההגעה ב-WhatsApp, עם בדיקת הסכמה
- ביקורות Google ממוינות ונענות מאותו תור
- טלפון הקבלה מצלצל בדפדפן — עם ההיסטוריה של האורח על המסך
הענף שלכם לא מופיע? הוא עדיין מתאים.
אם הלקוחות שלכם כותבים לכם, ConnectWiz עובד בשבילכם. ספרו לנו מה אתם עושים — ונראה לכם איך זה מתמפה.