טפסים וטבלאות של ConnectWiz

נתונים שמגיעים מובנים — מהאתר שלכם, מהצ'אט שלכם, או מהמערכת של מישהו אחר.

בונה טפסים שמרנדר בכל מקום (כולל בתוך שיחה חיה), טבלאות בסגנון Airtable שהבינה המלאכותית והתהליכים שלכם יכולים לקרוא ולכתוב בהן, שדות מותאמים על הכול, וכללי קליטה שפועלים ברגע שהנתונים נוחתים. מנוע שדות אחד מתחת לכל זה.

טפסים בארבעה משטחים הסכמה שנרשמת עם ראיות מניעת כפילויות בטוחה למיזוג
טופס ← טבלה ← CRM, בזמן אמת
בקשת שירות
הסכמה, עם ראיות
טבלת הבקשות
שורה נכתבה
כלל קליטה: תויג "אחריות" · השלב נקבע
4
משטחים שטופס מרנדר בהם — קישור מאוחסן, הטמעת iframe, HTML משלכם, ובתוך צ'אט חי
5
דרכים שבהן שורות נכנסות לטבלה — הקלדה, CSV עם תצוגה מקדימה, חילוץ בבינה מלאכותית מטקסט, סריקת אתר, או דרך ה-API לקליטה
11
סוגי שדות על מנוע אחד — מפעילים שדות של אנשי קשר, עמודות של טבלאות ושדות של טפסים כאחד
52
שפות שמשטח הטפסים הציבורי מדבר — כשההגדרות הפנימיות לעולם לא דולפות למבקרים

בונה הטפסים

טופס אחד, ארבעה משטחים — ומשרד אחורי פרנואידי

איור תלת-ממד מופשט: לוח טופס מזכוכית עם תיבת הסכמה זוהרת, והנתונים שלו זורמים לטבלה מובנית כשחוט מקשר עמודה אחת לכרטיס איש קשר

מאוחסן, מוטמע, או שלכם

שתפו את הקישור המאוחסן, שתלו באתר שלכם iframe שמתאים את גובהו לבד, או השאירו את טופס ה-HTML שלכם ושלחו אותו לנקודת הקצה שלנו עם קטע קוד להעתקה — המעצבים שלכם שומרים על הפיקסלים, ואנחנו שומרים על התשתית.

טפסים בתוך הצ'אט

כל תהליך שולח את הטופס לתוך שיחה חיה; התשובות חוזרות כנתונים מובנים שאפשר להסתעף לפיהם — ואתם יכולים לבנות, לצפות בתצוגה מקדימה ולשלוח שליחת בדיקה בלי לצאת מקנבס התהליכים.

ספאם, מהונדס החוצה

מלכודת דבש בלתי נגישה (בטוחה לקוראי מסך, בטוחה למקש Tab) ולצדה Cloudflare Turnstile כאופציה — וכשאין מפתח CAPTCHA מוגדר, הבונה מזהיר במקום לשלוח בשקט דלת פתוחה.

מיפוי יעדים, בקול רם

כל שדה ממופה לעמודה בטבלה או לשדה באיש הקשר בכלל אחד בעל שלושה מצבים — והמסך אומר לכם כשנתונים של שדה לא הולכים לשום מקום, במקום לתת לכם לגלות את זה בעוד חודש.

מניעת כפילויות שמסרבת לנחש

אימייל קודם, אחר כך טלפון עם התאמה מנורמלת לספרות — והתאמה דו-משמעית יוצרת איש קשר חדש במקום למזג שני זרים שחולקים קו נייח במשרד. מיזוגים שגויים נשארים לנצח; אנחנו לא עושים אותם.

הסכמה עם אישורים

תיבת ההסכמה מתעדת את הטקסט המדויק, את גיבוב הגרסה, את השפה, את ה-IP ואת ההקשר — ובמכוון אי אפשר למלא אותה מראש, כי קישור שמסמן לעצמו את תיבת ההסכמה לא מוכיח כלום. פרמטרי UTM נלכדים; שדות רגישים לא.

טבלאות

תחשבו Airtable — שגר לצד השיחות שלכם

מחירונים, בקשות שירות, הערות מלאי, הרשמות לאירועים — הנתונים התפעוליים שבדרך כלל חיים בגיליון שאף אחד לא יכול להפוך לאוטומטי. כאן הם חיים במקום שבו התהליכים והבינה המלאכותית שלכם יכולים להשתמש בהם.

איור תלת-ממד מופשט: רשת נתונים שקופה למחצה עם צ'יפים של קנבן, כדור בינה מלאכותית שמחלץ שורות מדף נייר וחוט סורק שמושך שורה מכדור הארץ

ייבוא עם תצוגה מקדימה

ייבוא CSV מראה לכם מה הוא הבין לפני שהוא כותב — התאמת עמודות, תצוגה מקדימה של שורות, בלי הפתעות של 400 שורות שגויות.

חילוץ בבינה מלאכותית ומילוי מסריקת אתר

הדביקו טקסט מבולגן והבינה המלאכותית תחלץ ממנו שורות מובנות; כוונו את הסורק לעמוד והוא ימשוך את הנתונים פנימה. אחר הצהריים של ניקוי הגיליון הופך להדבקה.

קנבן וסידור

עמודות סטטוס הופכות כל טבלה ללוח; סידור ידני הוא אמיתי, לא גזירת גורל אלפביתית.

קשרים, באלגנטיות

תא יכול להצביע על שורה בטבלה אחרת — התוויות נפתרות אוטומטית מהעמודה הראשונה של היעד, ויעד שנמחק נקרא כתא ריק, אף פעם לא כמסך שגיאה.

API קליטה עם שומרים

מערכות חיצוניות כותבות שורות דרך נקודת קצה מאובטחת בטוקן — מפתחות לא מוכרים נזרקים, שדות סטטוס מנוקים בגבול, מגבלות גודל גוף נמדדות לפני הפענוח, ושתי מגבלות קצב פועלות לכל טוקן ולכל IP.

צומת בלוח התהליכים

התהליכים מחפשים, כותבים ומעדכנים טבלאות באמצע שיחה — "בדוק את המחירון, ענה ללקוח, תעד את הבקשה" בלי אינטגרציה חיצונית אחת.

שדות מותאמים

מנוע שדות אחד, שלושה בתים

שדות על אנשי קשר

אחד עשר סוגי שדות — טקסט, מספר, תאריך, בוליאני, בחירה, אימייל, טלפון, כתובת URL ועוד — מרחיבים את כרטיס איש הקשר במאפיינים שהעסק שלכם באמת עוקב אחריהם.

אותם שדות בתור עמודות

עמודות הטבלה הן אותן הגדרות שדה — מנוע אחד, ולידציה אחת, רינדור אחד. סוג שדה חדש נוחת בכל מקום בבת אחת, בלי מיגרציות.

וגם בתור שדות בטופס

הטפסים שואבים מאותו מילון, ולכן מיפוי היעדים הוא עניין של הצבעה, לא של היאבקות בפורמטים.

כללי קליטה

פעולה בהגעה — האוטומציה שעובדת על רשומות

התהליכים מתחילים שיחות; כללי הקליטה פועלים על רשומות. כששליחת טופס עונה על התנאים שלכם, הרשומה מקבלת תגית, שלב או הסלמה — עוד לפני שאדם פתח אותה.

תנאים עם שמונה אופרטורים

התאימו לפי כל שדה — שווה, מכיל, ריק, לא ריק וחברים — וכל כלל שמתאים רץ, כך שהכללים של שני צוותים אף פעם לא מתחרים זה בזה על עדיפות.

תגית, שלב, התראה

הפעולות מעטות וחדות במכוון: להוסיף תגית, לקבוע שלב בצינור, לשלוח התראה באימייל. מספיק כדי לנתב מציאות; מעט מדי כדי לבנות מכונת רוב גולדברג.

כשל שחוסם, פעמיים

גם המנוע וגם שער השמירה מסרבים להגדרות שהם לא יכולים להעריך בבטחה — שגיאת הקלדה לא יכולה להפוך לכלל שלא עושה כלום בשקט במשך חודש.

האותיות הקטנות, בלי קישוטים

מה שבמכוון לא נמצא כאן (עדיין)

בלי טפסים רב-שלביים

טפסים בסגנון אשף ולוגיקת שדות מותנית לא נבנו. מסעות ארוכים שייכים לתוך תהליך, שבו כל שאלה היא צעד עם הסתעפות אמיתית — וזו ההמלצה הכנה.

בלי עמודות נוסחה

תאים מחושבים וסיכומים בין שורות הם עבודה של גיליון אלקטרוני. הטבלאות כאן הן אחסון תפעולי לשיחות ולאוטומציה — בהיקף מכוון.

בלי תצוגות טבלה פומביות

הטבלאות הן פנימיות. פרסום נתונים למבקרים קורה דרך טפסים, דרך המיני-אפליקציות של הווידג'ט או דרך הקטלוג — משטחים שנבנו לקהל הרחב, עם מנגנוני הגנה ברמה ציבורית.

סוגי השדות עדיין גדלים

סוגי שדה של העלאת קובץ, בחירה מרובה ומטבע עדיין לא נשלחו — סוג הקשר הגיע ראשון כי נתונים מקושרים פתחו הכי הרבה. אנחנו מפרטים מה שקיים, לא מה שמדגים יפה.

שאלות נפוצות על טפסים וטבלאות

לפני שבונים

מידע נוסף בעמוד שאלות נפוצות, או פנו אלינו ישירות.

בארבעה מקומות: כקישור עצמאי מאוחסן, כהטמעת iframe שמתאימה את גובהה לבד באתר שלכם, כטופס HTML משלכם ששולח לנקודת הקצה שלנו (עם קטע קוד להעתקה), ובתוך שיחה חיה — נשלח על ידי תהליך, נענה בצ'אט, והתשובות מסעיפות את האוטומציה. כל הארבעה מתורגמים במלואם ל-52 שפות.

בחמש דרכים: הקלדה ידנית, ייבוא מ-CSV עם שלב תצוגה מקדימה, חילוץ בבינה מלאכותית מטקסט מודבק, משיכה מעמוד אינטרנט בידי הסורק, או כתיבה ממערכות חיצוניות דרך API קליטה מאובטח בטוקן עם מגבלות גודל וקצב. שורות יכולות להתקשר לשורות בטבלאות אחרות, ותהליך יכול לחפש, לכתוב ולעדכן טבלאות באמצע שיחה.

דרך מסך מיפוי יעדים מפורש: כל שדה בטופס ממופה לעמודה בטבלה או לשדה מותאם באיש הקשר, בכלל אחד בעל שלושה מצבים — שדות שלא מופו זורמים ליעדים בעלי אותו שם, יעדים שרוקנו במכוון מפילים את הנתונים, ויעדים ששמם נקבע מקבלים אותם — והמסך אומר בקול רם כששדה לא הולך לשום מקום. התאמת הכפילויות בטוחה למיזוג: התאמת טלפון דו-משמעית יוצרת איש קשר חדש במקום למזג שני זרים.

כללי "כאשר–אז" קטנים שפועלים על רשומות ברגע שהן מגיעות: כששליחת טופס עונה על התנאים, מוסיפים תגית, קובעים שלב בצינור, או שולחים התראה באימייל. כל כלל שמתאים רץ, והמנוע הוא כשל שחוסם — כלל שאי אפשר להעריך בבטחה מסרב להישמר במקום לא לעשות כלום בשקט.

תפסיקו לפענח תיבות דואר. תתחילו לקבל מבנה.

בנו טופס, כוונו את השדות שלו לטבלה, ותנו לכללי הקליטה לעשות את המיון.