सुरक्षा और भरोसा
आपके ग्राहकों की बातचीत. हिफ़ाज़त वैसी, जैसी अपनी की जाती है.
संचार का प्लेटफ़ॉर्म किसी कारोबार का सबसे खुला डेटा अपने पास रखता है. यह पेज सीधी भाषा में बताता है कि ConnectWiz उसकी हिफ़ाज़त कैसे करता है — ठीक वैसे ही जैसे इस साइट के बाक़ी पेज क्षमताएँ बताते हैं: क्या असली है, और सीमाएँ कहाँ हैं.
नियंत्रण
उबाऊ गारंटियाँ, साफ़ लिखी हुई
डेटाबेस के स्तर पर टेनेंट अलगाव
हर वर्कस्पेस की पंक्तियाँ PostgreSQL के भीतर ही लागू row-level security से अलग रखी जाती हैं — किसी को WHERE क्लॉज़ जोड़ना याद रखने से नहीं. दीवार डेटाबेस में है, जहाँ ऐप्लिकेशन की ग़लतियाँ उसे लाँघ नहीं सकतीं.
रीढ़ वाली एक्सेस
टू-फ़ैक्टर प्रमाणीकरण, पचपन अलग अनुमतियों वाली भूमिका-आधारित एक्सेस, और जो कार्रवाइयाँ मायने रखती हैं उन पर ऑडिट ट्रेल — किसने क्या किया, यह रिकॉर्ड है, किसी की याददाश्त नहीं.
राज़ों के साथ राज़ जैसा बर्ताव
चैनल token, API कुंजियाँ और इंटीग्रेशन क्रेडेंशियल भंडारण में एन्क्रिप्टेड रहते हैं, पैनल में सिर्फ़-लिखने वाले होते हैं, सिर्फ़ प्रमाणीकरण हेडर में भेजे जाते हैं, और लॉग या एरर संदेशों में कभी नहीं दोहराए जाते.
साइन किया इनबाउंड, हर जगह
हर चैनल का webhook क्रिप्टोग्राफ़ी से जाँचा जाता है — HMAC सिग्नेचर स्थिर समय में मिलाए जाते हैं, रीप्ले की खिड़कियाँ रहती हैं, और एक idempotency लेजर होता है, ताकि पकड़ी गई या दोहराई गई डिलीवरी दरवाज़े पर ही मर जाए.
सुरक्षा घेरों वाला AI
AI आपकी अपनी सामग्री से जवाब देता है और गढ़ने के बजाय मना करना चुनता है; उसकी CRM और कॉमर्स की पढ़ाई बातचीत में मौजूद व्यक्ति की पहचान से बँधी रहती है, और बाहरी सिस्टम में लिखना इंसान के हाथ में रहता है.
सहमति, सबूत के साथ
हर सहमति यह दर्ज करती है कि क्या दिखाया गया था, एक वर्शन डाइजेस्ट, समय, स्रोत, IP और किसने दी — और यह सब चैनल, मक़सद और श्रेणी के हिसाब से अलग-अलग; TR ट्रैफ़िक के लिए Türkiye की İYS रजिस्ट्री भी जुड़ी हुई है.
GDPR और KVKK पर हमारा रुख़
डेटा-विषय के अधिकार माँगने पर माने जाते हैं, प्रोसेसिंग के मक़सद दस्तावेज़ में लिखे हैं, और चैनल से जुड़ी हक़ीक़तें — जैसे WhatsApp के लिए Meta की प्रोसेसिंग शृंखला — छिपाने के बजाय सीधी भाषा में बताई जाती हैं.
ईमानदारी भी एक नियंत्रण है
इस साइट का हर क्षमता पेज अपनी असली स्थिति और सीमाएँ बताता है — यही अनुशासन अंदर भी चलता है: जो रास्ते जाँचे नहीं गए, वे बंद हालत में जाते हैं, और "चालू" का मतलब है नापा हुआ.
ज़िम्मेदार ख़ुलासा
कुछ मिला? पहले हमें बताएँ.
हमें यहाँ लिखें: [email protected] और साथ में दोहराने के क़दम बताएँ. हम हर रिपोर्ट पढ़ते हैं, और उसे उतनी ही अहमियत से जवाब देते हैं जितनी वह रखती है — क्योंकि वह रखती है — और ऐसी नेकनीयत जाँच के ख़िलाफ़ हम कोई क़ानूनी कार्रवाई नहीं करेंगे जो उपयोगकर्ता के डेटा का लिहाज़ रखे और सेवा में रुकावट न डाले.
किससे हम तेज़ी से काम कर पाते हैं
endpoint या जगह, दोहराने के क़दम, जितना असर आप समझते हैं, और आप तक पहुँचने का कोई रास्ता. अगर रिपोर्ट किसी दूसरे टेनेंट के डेटा से जुड़ी है, तो proof-of-concept पर रुक जाएँ — डेटा निकालने तक कभी न जाएँ.
डेटा के बहाव पर ईमानदारी
आपका डेटा कहाँ जाता है — और तभी जाता है जब आप उसे भेजते हैं
जुड़े हुए प्लेटफ़ॉर्म वही प्रोसेस करते हैं जो आप उन तक भेजते हैं
WhatsApp, Messenger या Instagram के संदेश Meta प्रोसेस करता है; Telegram के संदेश Telegram; आपके NetGSM ट्रंक से जाने वाली कॉल NetGSM; और कैंपेन Email वह ESP जो आप जोड़ते हैं. इस साइट का हर इंटीग्रेशन पेज अपनी दिशा और दायरा बताता है — जिस प्लेटफ़ॉर्म से आपने नहीं जोड़ा, वहाँ कुछ नहीं जाता.
AI प्रोसेसिंग, आपकी शर्तों पर
AI के जवाब उसी मॉडल सेटअप पर चलते हैं जो आपका वर्कस्पेस चुनता है — उन BYOK सेटअप समेत जहाँ मॉडल से रिश्ता और उसकी शर्तें सीधे आपकी होती हैं. प्रॉम्प्ट आपकी अपनी सामग्री पर टिके होते हैं; आपका डेटा हमारे मॉडल ट्रेन करने में इस्तेमाल नहीं होता.
डेटा की श्रेणियाँ, उसे रखने की अवधि और आपके अधिकार — ब्योरा यहाँ है: निजता नीति. जिन सवालों का जवाब किसी पेज पर नहीं मिलता: हमसे सीधे पूछें.
हामी भरने से पहले सुरक्षा के सवाल?
अपनी चेकलिस्ट लाएँ — हम उसका जवाब वैसे ही देंगे जैसे यह पेज लिखा गया है: सीधे, और सीमाओं समेत.