ConnectWiz za Google Business

Premium kanal

Vaša Google ocjena vaš je izlog. Stavite je u red koji netko doista obrađuje.

Prije nego što nazovu, kupci čitaju. ConnectWiz Google recenzije svake lokacije pretvara u razvrstan red s odgovorima koje piše AI, a vi ih odobravate – uključujući godine povijesti na koje nikad niste odgovorili, uvezene bez buđenja ijednog starog kupca.

Povežite Google Business Sitna slova bez uljepšavanja

Jedan kanal po lokaciji Uvoz cijele povijesti, tiho AI piše nacrt, ljudi odobravaju

Recenzija stiže – i dobiva vlasnika

★★★★☆ „Odlična hrana, spora usluga utorkom…”

Poslovnica Kadıköy · treba odgovor

Nacrt: „25 minuta nije naš standard – manjak ljudi utorkom je riješen.”

Čovjek odobrava – automatizacija je po zadanome isključena

Objavljeno na Googleu · zrcali se u oba smjera

Kanal po lokaciji – svaka se poslovnica usmjerava svojim ljudima, a uprava vidi cijelu kartu

2.000

Recenzija koliko ih jedan prolaz uvoza povijesti može povući – tiho, sigurno i s mogućnošću ponavljanja

≤30 min

Kašnjenje za nove recenzije – Google za recenzije ne nudi webhook, pa propitujemo i to kažemo

Kupaca kojima je odgovoreno dvaput – odgovori napisani bilo gdje i od bilo koga zrcale se u red

Povezivanje i uvoz

Jedna prijava Googleom. Sve lokacije. Cijela povijest.

Povezivanje je izbornik, a ne projekt – a uvoz poštuje jedno pravilo koje većina alata krši: recenzije stare nekoliko godina moraju stići tiho.

Apstraktna 3D ilustracija: svjetleća plava oznaka na karti okružena lebdećim staklenim zvijezdama koje se slijevaju u prozirnu ladicu sandučića

OAuth s izbornikom lokacija

Prijavite se Googleom, vidite svaku lokaciju iz svojih Business Profile računa i odaberite one kojima želite upravljati. Tokeni ostaju na poslužitelju – vaš ih preglednik nikad ne dotakne.

Jedan kanal po lokaciji

Svaka poslovnica postaje vlastiti kanal: njezine recenzije idu njezinu voditelju, njezina statistika stoji zasebno, a središnjica i dalje čita jedan objedinjeni red. Po zadanome spremno za franšize.

Tihi uvoz povijesti

Jedan klik uvodi cijelu povijest recenzija u red – do 2.000 recenzija po prolazu, s nastavkom i sigurnim ponavljanjem. Tiho po zamisli: nijedna obavijest ne okida, a AI nikad slučajno ne odgovori na recenziju staru tri godine.

Odgovori se zrcale u oba smjera

Odgovorili ste na recenziju u aplikaciji Business Profile? Ovdje stiže već označena kao odgovorena – nema dvostrukih odgovora ni AI-ja koji bi se na nju pokrenuo. Objavite iz ConnectWiza i Google to odmah prikazuje kao odgovor tvrtke.

Radno mjesto za recenzije

Red građen oko jednog pitanja: što još čeka odgovor?

Recenzije dijele isto radno mjesto za razvrstavanje s komentarima s deset drugih platformi – jedan tijek rada, jedan ton, svako javno mjesto.

„Treba odgovor” je početni prikaz

Zadani red pokazuje točno one recenzije koje su otvorene i neodgovorene – s bilo koje strane. Sve ostalo (odgovoreno, odbačeno) samo se sklanja s puta.

Filtrirajte po zvjezdicama, osobi i mjestu

Red presijecite po ocjeni, lokaciji i zaduženoj osobi – uključujući pretinac „nedodijeljeno”, koji pokazuje što propada kroz pukotine – ili pretražujte slobodnim tekstom po tijelu recenzije i autorima.

Razvrstavanje skupno, odgovori pojedinačno

Označite stotinu recenzija pa ih jednim potezom dodijelite, odbacite ili zatražite AI nacrte. Objavljivanje, međutim, ostaje recenzija po recenzija – i to namjerno. Javni odgovori zaslužuju pojedinačnu pažnju, a masovno objavljivanje upravo je način na koji marke postanu poznate po krivome.

Zaduženje, a ne dojam

Recenzije se dodjeljuju kao razgovori – svaka na sebi ima ime, navigacija prvenstveno tipkovnicom drži razvrstavanje brzim, a značke nepročitanog po izvoru pokazuju što se nakupilo preko noći.

Zašto ne ide – saznate prije nego što počnete tipkati

Kad neka radnja nije moguća – recenzija koju je Google u međuvremenu uklonio, mogućnost koju platforma ne nudi – radno mjesto to kaže prije nego što napišete odgovor, a ne nakon što ste ga izgubili na grešci API-ja.

Recenzije uz sve ostalo

Isto radno mjesto razvrstava komentare s Instagrama, Facebooka, YouTubea i trgovina aplikacijama – vaš javni ugled jedan je tijek rada, a ne pet kartica s pet vlasnika.

AI odgovori

Wiz piše nacrt iz vašeg sadržaja. Vi pritišćete objavu.

Utemeljeno, a ne uopćeno

Nacrti se pišu iz vaše vlastite baze znanja – vaša pravila, vaš ton, stvarne pojedinosti iz recenzije – a ne iz predloška u koji je samo umetnuto ime tvrtke.

Svaki način isporučuje se ISKLJUČEN

Automatski javni odgovori postoje za timove koji ih žele – ali svi AI načini odgovaranja po zadanome su isključeni. Ništa vašim kupcima ne odgovara u javnosti dok vi tako ne odlučite.

Nacrt na zahtjev

Svaka pojedina recenzija može dobiti jednokratni AI nacrt i kad je automatizacija posve isključena – a nacrt na zahtjev nikad se ne objavi sam. Čeka, otvoren za uređivanje, ljudsku odluku.

Mjeri se kao i sve ostalo

Pisanje nacrta uz AI troši AI kvotu vašeg paketa, po istom brojilu kao i sandučić – bez iznenadnih stavki na računu, a kad se kvota potroši, prelazi se na ručni rad, nikad na tišinu.

Sitna slova bez uljepšavanja

Što Googleova platforma ne dopušta – crno na bijelo, prije kupnje

Većina alata ograničenja platforme skriva iza „javite se prodaji”. Mi ih objavljujemo, jer ćete na njih ionako naići.

Samo recenzije – jer je Google tako odlučio

Google je u srpnju 2024. svima ugasio chat poruke u Business Profileu. Svaki alat koji još reklamira „Google poruke” opisuje prošlost. Ovaj kanal su recenzije, odrađene kako treba.

Kašnjenje do 30 minuta

Google za recenzije ne nudi webhook, pa svaki alat propituje – mi to radimo svakih 30 minuta i to kažemo, umjesto da sugeriramo „stvarno vrijeme” koje nitko ne može isporučiti.

Bez privatnih odgovora

Google ne otkriva identitet recenzenta kojemu bi se moglo pisati, pa nijedna platforma recenziju ne može prebaciti u privatno. Vaš je odgovor javan – i baš ga zato vrijedi dobro napisati.

Odgovor je jedini glagol

Google recenzije alatima se ne mogu sakriti ni obrisati – na njih se može samo odgovoriti (ili ih prijaviti Googleu njegovim vlastitim postupkom). Radno mjesto ne prikazuje gumbe koji ne mogu raditi.

Priručnik za lokalno poslovanje

Recenzije su ono po čemu kvart bira

Stopa odgovaranja je vidljiva

Na Business Profileu potencijalni kupci vide odgovara li vlasnik – profil na kojem svaka recenzija dobije promišljen odgovor čita se kao tvrtka koja će odgovoriti i njima.

Sprint za jednu zvjezdicu

Loša lokalna recenzija košta vas posjeta već ovaj tjedan, a ne ovo tromjesečje. Red „treba odgovor” stavlja je na prvo mjesto, s vlasnikom i satom, dok je priča još dovoljno svježa da se popravi.

Teme po lokaciji

Označite ono što se ponavlja – parkiranje, čekanje, određena smjena – i tijek recenzija postaje operativno izvješće po kojem voditelj poslovnice može postupiti.

Premium kanal

Koliko stoji

Na strani ConnectWiza

Kanali s recenzijama su premium: jedan od kanala po izboru u paketu Pro ili 19 $/mj. kao dodatak
Sve vaše lokacije pod jednom vezom – dodatak se ne plaća po poslovnici
Pisanje nacrta uz AI troši redovnu AI kvotu vašeg paketa

Pogledajte ConnectWiz pakete

Na strani Googlea

Google za pristup recenzijama i odgovaranje ne naplaćuje ništa – na ovom kanalu nema brojila korištenja, ni s jedne strane. Jedino što trošite jest pažnja, a upravo nju red i štedi.

Česta pitanja o Google Businessu

Prije nego što se povežete

Više odgovora nudi stranica Česta pitanja, a za sve ostalo – pitajte nas izravno.

Da – tako je i zamišljeno. Jedna prijava Googleom pronalazi svaku lokaciju na vašim Business Profile računima; vi birate koje ćete povezati i svaka postaje vlastiti kanal, pa recenzije svake poslovnice idu njezinim ljudima, dok uprava vidi jedan objedinjeni red.

Jedan klik uvozi cijelu povijest recenzija – tisuće njih, ako ih imate – i to tiho: nijedna obavijest ne okida, a AI nikad sam ne odgovori na recenziju staru tri godine. Uvoz se sigurno može ponoviti; ništa se ne udvostručuje.

Samo ako to uključite. Svi AI načini odgovaranja isporučuju se isključeni; svakodnevni je tijek da Wiz napiše nacrt utemeljen na vašem sadržaju, a čovjek ga odobri. Nacrt možete zatražiti i za bilo koju pojedinu recenziju, bez uključivanja ijedne automatizacije.

ConnectWiz to primijeti. Stanje odgovora zrcali se u oba smjera: recenzija na koju je odgovoreno u aplikaciji Business Profile, ili koju je riješio kolega negdje drugdje, stiže već označena kao odgovorena – nikad ne stoji u vašem redu praveći se da treba odgovor, a AI se na nju nikad ne pokreće.

Svaka neodgovorena recenzija javno je slijeganje ramenima.

Povežite svoje lokacije, tiho uvezite povijest i dajte svojem ugledu na Googleu vlasnika.

Povežite Google Business Svi kanali