Kanali i integracije

Dvadeset i dva ulaza. Jedan sandučić na izlazu.

Svaki kanal u nastavku unutar ConnectWiza govori isti jezik: isti sandučić, isto usmjeravanje, isti AI, ista povijest kupca. Jedan povežite u nekoliko minuta – ostale dodajte kad god poželite.

Povežite svoj prvi kanal Cijene kanala
22
Kanala – svaki sa svojom detaljnom stranicom i poštenim statusom
4
Statusa objavljujemo – u radu, premium, rani pristup, na provjeri. Značke se mijenjaju na dan isporuke
0 $
Marže na platformski promet – Meta, operateri i ESP-ovi naplaćuju vam izravno po vašim cijenama
52
Jezika u sandučiću, widgetu i AI odgovorima

Poruke

Ondje gdje razgovori počinju

WhatsApp

Cloud API ili QR poveznica – vaš broj, vaš WABA

Službeni Cloud API s ugrađenom prijavom ili povezivanje postojećeg broja QR kodom u nekoliko minuta. Meti plaćate izravno – bez preprodavačke marže i bez zaključavanja.

Predlošci i masovna slanjaKatalozi i košariceWhatsApp FlowsGlasovni poziviBogati mediji

Instagram

Privatne poruke, odgovori na priče i razgovori s oglasa

Odgovarajte na privatne poruke, spominjanja u pričama i podijeljene objave sa svojeg profesionalnog računa – uz podatak o oglasu s kojeg je došao, pa znate koja je kampanja pokrenula razgovor.

Privatne porukeOdgovori na pričePodijeljene objaveUput s oglasa

Messenger

Poruke i pozivi s Facebook stranice

Razgovori sa stranice uz bogate odgovore, privitke i prikaz tipkanja – plus dolazni pozivi s Messengera na koje se javljate u pregledniku kao i na svaku drugu liniju.

Bogate porukePriviciDolazni pozivi

Telegram

Na botu, bogat medijima – besplatan u svakom paketu

Povežete token bota i radite. Puna podrška za medije, usmjeravanje na odjele i AI odgovori – uključeni čak i u paketu Free.

Mediji i datotekeGumbiPaket Free

Widget za live chat

Vaša web-stranica, jedna oznaka skripte

Laganašan widget kao web-komponenta, prilagodljiv vašem brendu, s praćenjem posjetitelja, zaštitom od spama, podrškom za pisma zdesna nalijevo i 52 jezika. Besplatan u svakom paketu.

Vlastiti brendPraćenje posjetiteljaSpreman za pisma zdesna nalijevoPaket Free

X (Twitter)

Spominjanja, odgovori i privatne poruke

Pratite spominjanja, odgovarajte javno i pišite kupcima – uključujući šifrirani X Chat, preko našeg vlastitog mosta. Isporuka privatnih poruka u stvarnom vremenu na provjeri

Spominjanja i odgovoriOdlazne privatne porukeMediji

Viber

Velik u istočnoj Europi te na Bliskom istoku i u sjevernoj Africi

Tekstualni razgovori uz događaje s provjerenim potpisom – usmjereni i s AI odgovorima kao i svaki drugi kanal. Rani pristup, uključujemo ga zajedno s našim timom.

Prvo tekstRani pristup

LINE

Japan, Tajland, Tajvan

Razgovori preko Official Accounta uz odgovore koji stižu isporukom i ne propadaju na isteklim tokenima. Rani pristup, uključujemo ga zajedno s našim timom.

Prvo tekstRani pristup

WeChat

Vrata prema Kini

Poruke preko Official Accounta uz tokene koji se sami obnavljaju i pošteno provedeni prozor od 48 sati. Rani pristup, uključujemo ga zajedno s našim timom.

Prvo tekstProzor od 48 h se poštujeRani pristup

Zalo

Vijetnamska aplikacija za sve

Razgovori preko OA uz Zalove rotirajuće tokene za osvježavanje koji se obrađuju usred slanja. Rani pristup, uključujemo ga zajedno s našim timom.

Prvo tekstRani pristup

Slack

Podržite B2B klijente ondje gdje žive

Poruke sa Slacka premošćene u usmjereni sandučić, uz događaje s provjerenim potpisom i zaštitom od ponavljanja. Rani pristup, uključujemo ga zajedno s našim timom.

Prvo tekstRani pristup

TikTok

Poruke i komentari

Kod je gotov i čeka se TikTokovo odobrenje za Business Messaging – povezat ćete se čim prođe. Na provjeri kod platforme

Privatne porukeKomentari

Threads

Javni razgovori

Odgovori i spominjanja razvrstavaju se kao razgovori – kod je gotov, čekaju se Metina vrata za provjeru. Na provjeri kod Mete

OdgovoriSpominjanjaSkrivanje/otkrivanje

LinkedIn

Komentari na stranici i kontakti

Komentari na stranici tvrtke rješavaju se s jednog mjesta, a odgovori iz obrazaca za kontakte povlače se u CRM – poruke su, pošteno rečeno, izvan opsega (zaključane iza partnerskog statusa).

KomentariObrasci za prikupljanje kontakata

WhatsApp QR

Prijelazni kanal

Povežite se QR kodom u nekoliko minuta, spasite cijelu povijest, prijeđite na službeni API kad god poželite – uz ugrađene zaštitne mehanizme za broj.

Spašavanje povijestiZaštitni mehanizmiMigracija

E-pošta, SMS i telefonija

Klasika, bez kaosa

E-pošta

Gmail ili bilo koji IMAP/SMTP – Outlook uključujemo

Povežite Gmail putem OAutha ili provedite bilo koji sandučić preko IMAP-a/SMTP-a (podršku za Outlook uključujemo). Niti postaju razgovori, a odgovori odlaze s vaše vlastite adrese.

OAuth ili IMAPPriviciMapiranje niti

SMS

Vaš račun kod operatera, vaše cijene

Dvosmjerni SMS preko vašeg vlastitog računa kod operatera – razgovori i kampanje, po cijeni koju ste već dogovorili. Od nas nema marže po poruci.

DvosmjernoKampanjeVlastiti operater

Telefonski pozivi

WhatsApp · Messenger · PSTN

Pozivni centar u pregledniku s IVR-om, prebacivanjem, snimanjem, titlovima uživo i transkriptima. Cijela stranica o telefoniji →

IVRSnimanjeTitlovi uživo

Recenzije i javni komentari

Razgovori koji se vode o vama

Samo u ConnectWizu: kanali javnog ugleda slijevaju se u isti red za obradu kao i privatne poruke.

Google Business

Recenzije i odgovori

Uvezite recenzije po lokaciji, nacrte odgovora napišite uz Wiza i objavite bez izlaska iz sandučića.

App Store

Recenzije iOS aplikacije

Svaka recenzija postaje razgovor sa svojom ocjenom i jezikom – Wiz piše nacrt odgovora razvojnog tima, a vi ga objavite na licu mjesta.

Google Play

Recenzije Android aplikacije

Isto razvrstavanje i za vaše ocjene na Androidu – jedan red za obje trgovine.

YouTube

Komentari na videozapisima

Pitanja ispod vaših videozapisa su kontakti. Usmjerite ih u prodaju ili podršku kao i svaku drugu poruku.

Kako funkcioniraju cijene kanala

Tri razine, bez zvjezdica

Besplatno u svakom paketu

Live chat na webu i Telegram ne koštaju ništa ni u jednom paketu – uključujući Free. Dva prava kanala za početak prije nego što potrošite i lipu.

Standardni – 9 $/mj.

E-pošta i SMS te messengeri u ranom pristupu (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) po istoj cijeni, uključeni zajedno s našim timom. Ili iskoristite jedan od kanala uključenih u vaš paket.

Premium – 19 $/mj.

WhatsApp, Instagram, Messenger, X i kanali s recenzijama. Od paketa Pro kao odabrani kanal ili kao dodatak; Instagram je uključen od paketa Pro, a WhatsApp u paketu Business.

Platformski promet: vaš

Metine naknade za predloške, SMS kod operatera i telefonske minute naplaćuju se na vašim vlastitim računima po cijenama koje ste dogovorili – ConnectWiz ne dodaje maržu i nikad se ne postavlja između vas i operatera.

Cijeli cjenik, u usporedbi

Česta pitanja o kanalima

Odgovori bez okolišanja

Više odgovora nudi stranica Česta pitanja, a za sve ostalo – pitajte nas izravno.

Stižu – jedan red, jedan zapis o kupcu, jedan skup pravila usmjeravanja. Razgovor na WhatsAppu, recenzija s App Storea i telefonski poziv stižu kao razgovori s istom dodjelom, oznakama, poviješću i AI pomoći. Ta jedna činjenica veći je dio proizvoda.

„U radu” znači da kanal radi u produkciji. „Premium” označava razinu od 19 $. „Rani pristup” znači izgrađeno i provjereno, uključujemo ga za svaki radni prostor posebno uz naš tim, a današnji opseg piše na stranici. „Na provjeri” znači red za odobrenje same platforme – TikTokov i Metin, a ne naš. Značke se mijenjaju onog dana kad se promijeni stvarnost, i to u oba smjera.

U tome je i poanta: identiteti se povezuju u jedan kontakt, pa je osoba koja je jučer pisala e-poštu, a danas piše na WhatsAppu jedna povijest, jedno stanje privole i jedan zapis – a ne troje nepoznatih. Spajanje je namjerno i u ljudskim rukama, nikad pogađanje.

Na svakom razgovornom kanalu – aplikacijama za poruke, live chatu, e-pošti, SMS-u – s istim mozgom, utemeljenim na vašem sadržaju, na 52 jezika. Na telefonskim linijama javlja se glasovni AI prema vašem pravilu uključivanja, a na kanalima s recenzijama Wiz piše nacrt dok čovjek odobrava ono što se objavljuje.

Recite nam – zahtjevi doista oblikuju red, a program ranog pristupa postoji upravo za kanale koji su na putu unutra. Ono što nećemo raditi jest navoditi logotip prije nego što integracija postane stvarna; to je obećanje na kojem ove stranice počivaju.

Integracije i API

Dobro se slaže s ostatkom vašeg stacka

  • WooCommerce – vidite kupčevu košaricu i narudžbe uz razgovor
  • Zendesk – pregledavajte i otvarajte tikete iz bočne trake razgovora
  • Potpisani webhookovi – svaki događaj poslan vašim sustavima, s provjerenim potpisom
  • REST API – automatizirajte kontakte, razgovore i kampanje
  • Mostovi za marketing e-poštom – sinkronizirajte publiku s alatima koje već koristite

Jedan ugovor o mogućnostima, svi kanali

Svaki kanal objavljuje što može – vrste medija, gumbe, predloške, pozive – a cijeli se proizvod prilagođava sam. Kad kanal nešto ne može, ConnectWiz vam to kaže prije nego što pritisnete slanje, a ne nakon što ne uspije. Novi kanali od prvog dana nasljeđuju usmjeravanje, AI, CRM i kampanje.

Na provjeri kod platforme: TikTok · Threads · sandučić privatnih poruka na X-u. Poruke na LinkedInu zaključane su iza partnerskog statusa – to je granica, a ne red čekanja. Objavljujemo poštene statuse – bez izmišljenog „dolazi uskoro”.

Krenite s jednim kanalom. Mogućnosti neka ostanu neograničene.

Web chat i Telegram besplatni su zauvijek. WhatsApp, Instagram i ostale dodajte kad god poželite.

Krenite besplatno Cijene kanala