Komunikacija s kupcima uz AI
Razgovori sa svakog kanala –
WhatsApp
Instagram
Telegram
vaša web-stranica
e-pošta
telefon
,
svi u jednom sandučiću.
ConnectWiz objedinjuje 22 kanala – poruke, recenzije, prave telefonske pozive i e-poštu – u jedan radni prostor koji pokreće AI, pa vaš tim odgovara u nekoliko sekundi, više prodaje i nijednog kupca ne gubi između aplikacija.
Od WhatsAppa do recenzija u App Storeu – u ConnectWizu svaki kanal govori jednim jezikom
Jedna platforma
Odgovorite. Razgovarajte. Rastite.
Tri posla koja ima svaki tim za korisnike – napokon na istom mjestu i s istim kontekstom.
Wiz AI agent
AI koji poznaje vaš posao – a ne cijeli internet
Nahranite Wiza svojom web-stranicom, dokumentima pomoći, PDF-ovima i podacima o proizvodima. Odgovara vašim činjenicama, u vašem tonu, na svakom kanalu – i poduzima radnje umjesto da samo ćaska.
- Uvježban na vašem sadržaju i uz dohvat – odgovori navode vaše vlastite izvore
- Dogovara termine, prikuplja kontakte, pokreće tijekove i obrasce
- Kod niske pouzdanosti predaje ljudima – i preuzima natrag kad završite
- Birajte među 5 AI pružatelja i više od 30 modela – ili donesite vlastiti API ključ
Snižena roba može se vratiti u roku od 14 dana uz vaučer za trgovinu. Za robu po punoj cijeni novac se vraća u roku od 30 dana. Želite li da pokrenem povrat za vašu zadnju narudžbu?
Objedinjeni sandučić
Jedan red, nula skakanja među aplikacijama
WhatsApp, Instagram, e-pošta, recenzije i pozivi stižu u jedan sandučić, s usmjeravanjem, dodjelom i cijelom poviješću – pa ništa ne propadne, a svi vide istog kupca.
- Pametno usmjeravanje po odjelu, vještini i opterećenju – s redovima i prebacivanjem
- Spremljeni odgovori, interne bilješke s @spominjanjima, oznake i prikaz za nadzornika
- Radno mjesto za razvrstavanje recenzija: Google, App Store, Play Store i YouTube u istom tijeku
- Nativna mobilna aplikacija za agente na iOS-u i Androidu
Telefonija i pozivni centar
I telefon je kanal – tako se prema njemu i ponašajte
Većina „omnichannel” alata staje na chatu. ConnectWiz se javlja na WhatsApp pozive, pozive u Messengeru i prave telefonske linije u istom radnom prostoru u kojem su i vaše poruke – s istom poviješću kupca.
- Softverski telefon u pregledniku, s tipkovnicom za biranje – bez opreme i bez preuzimanja
- IVR izbornici, pozdravi za radno vrijeme i govorna pošta izvan njega
- Zadržavanje, nastavak i najavljeno prebacivanje uz titlove uživo
- Snimanje i pretraživi prijepisi, odmah uz razgovor
CRM i kampanje
Razgovori koji postaju kupci – i vraćaju se
Svaki razgovor, poziv i recenzija grade profil kontakta s identitetima po kanalima, oznakama i privolom. Segmentirajte publiku i dosegnite je ondje gdje doista čita: na WhatsAppu, e-poštom i SMS-om.
- Objedinjeni kontakti sa spajanjem, prilagođenim poljima i uvozom iz CSV-a
- Segmenti koji se sami osvježavaju – po oznaci, kanalu i ponašanju
- Masovne WhatsApp poruke po predlošku te kampanje e-poštom i SMS-om, sa statistikom dostave
- Prvo privola: dopuštenja po GDPR-u, KVKK-u i İYS-u primjenjuju se automatski
A ispod toga – platforma
Razgovori su ulazna vrata. Ovo je kuća.
Dijelovi kojih većina „alata za chat” nema – svaki sa svojom cijelom stranicom i s ograničenjima bez uljepšavanja.
Kanali
Svaki kanal koji oni koriste. Jedno mjesto s kojeg vi odgovarate.
Svaki kanal sa svojim poštenim statusom – u radu, premium, rani pristup ili još u redu za provjeru na platformi. Telefonski pozivi uključeni; svako ime niže vodi na vlastitu detaljnu stranicu.
Integracije
Dobro se slaže sa sustavom koji već vrtite
Trgovine, kalendari, ESP-ovi, CRM-ovi i oglasne platforme – svaka opisana po onome što doista radi, uz poštene značke na onima koje su još u izradi.
U pogonu za jedno popodne
Tri koraka do prvog razgovora na koji odgovara AI
Povežite kanale
WhatsApp povežite ugrađenom prijavom ili QR kodom, Instagram i Messenger jednom prijavom, a chat widget na stranicu stavite jednom skriptnom oznakom.
Uvježbajte Wiza na svom sadržaju
Usmjerite ga na svoju web-stranicu, prenesite PDF-ove i cjenike ili uvezite prošle razgovore. Wiz sve indeksira i odgovara isključivo iz vaših činjenica.
Krenite uživo – uz ljude u petlji
Wiz odgovara istog trena, 24/7. Vaš tim gleda, preuzima kad god poželi, a svaki razgovor završava u CRM-u s cijelom poviješću.
Zašto timovi prelaze na ConnectWiz
Sitna slova, bez sitnih slova
Ono što konkurencija skriva u fusnotama naše su omiljene mogućnosti.
Bez iznenađenja na računu. Nikad.
AI potrošnja vuče iz unaprijed plaćenog novčanika kojim vi upravljate. Kad krediti presuše, AI se zaustavi, a ljudi nastavljaju – kupci vam nikad nisu blokirani, kao ni proračun.
BYOK: vaš AI ključ, nula marže
Donesite vlastiti ključ za OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek ili xAI i plaćajte izravno pružatelju – ConnectWiz na to ne dodaje naknade po tokenu ni po riješenom razgovoru.
Vaš WhatsApp ostaje vaš
Povezujete vlastiti WhatsApp Business račun i plaćate izravno Meti – bez preprodavačke marže i bez zaključavanja broja. Otiđite kad god želite i sve ostaje vaše.
Ljudi ostaju glavni
AI je zaposlenik, a ne vratar. Jedan klik prebacuje bilo koji razgovor na čovjeka – s cijelim kontekstom – i jedan ga klik vraća Wizu.
Neobičan prodajni argument
Svaka značka na ovoj stranici mijenja se na dan izlaska. Ni dan prije.
Statusi koje možete provjeriti
Shopify piše Uskoro. Pet messengera piše Rani pristup – tekstualni razgovori, opseg napisan crno na bijelo. TikTok i Threads pišu Na provjeri, uz popis onoga što je već izgrađeno. Svoj pravi status nose i stranice kanala i stranice integracija bez iznimke.
Odbijanja, crno na bijelo
Medicinske zapise nikad ne čitamo. Identitete s oglasnih platformi radije odbacimo nego da ih pogađamo. Dolazni putovi ostaju isključeni dok se ne provjere na stvarnom prometu. Ono što namjerno ne radimo dokumentirano je na stranicama na kojima biste tu mogućnost i očekivali.
Bez izmišljenog pljeska
Rani smo, a anonimni citati s pet zvjezdica upravo su predstava kakvu ova stranica odbija izvoditi. Kad to imenovani klijenti kažu svojim riječima, pročitat ćete ovdje – i moći ćete provjeriti. Do tada: isprobajte i sami, besplatno.
Sigurnost i usklađenost
Građeno kao da o tome ovise vaši podaci
Jer i ovise. ConnectWiz je od nultog dana projektiran za izolaciju više tenanata – a ne naknadno zakrpan za nju.
Česta pitanja o sigurnostiIzolacija tenanata na razini baze
Sigurnost na razini retka koju provodi sam PostgreSQL – a ne samo kod aplikacije.
Alati za GDPR i KVKK
Prikupljanje privole, izvoz podataka i postupci brisanja s potvrdom ugrađeni su u proizvod.
Marketing uz dopuštenje
Privole i odjave primjenjuju se automatski na svakom masovnom slanju – uključujući integraciju s İYS-om za Tursku.
2FA, potpisani webhookovi, ograničenja broja poziva
Dvofaktorska prijava, webhookovi s provjerenim potpisom u oba smjera i zaštita od zlouporabe na svakom javnom mjestu.
Prozirne cijene
Samoposluga. Javne cijene. Otkažite kad god želite.
Bez „javite nam se da vidite brojku”. Krenite besplatno, a nadogradite kad se isplati.
Web chat + Telegram, 1 mjesto, 100 razgovora
3 mjesta, AI s bazom znanja, 1.000 razgovora
10 mjesta, 5.000 razgovora, Instagram + 3 kanala po izboru, tijekovi i masovne poruke
Neograničeno mjesta, prioritetni AI, white-label, SLA
Česta pitanja
Pitanja, bez okolišanja
Više odgovora nudi naša stranica Česta pitanja – ili jednostavno pitajte nas izravno, odgovara čovjek.
Vaši kupci već razgovaraju.
Počnite odgovarati svugdje.
Postavite sandučić, povežite kanal i prepustite Wizu noćnu smjenu – besplatno i za manje od sat vremena.
