ConnectWiz untuk WeChat
Akses awalSatu miliar pengguna. Satu Official Account. Nol token kedaluwarsa.
Token API WeChat memang dirancang kedaluwarsa kira-kira tiap dua jam, dan jendela layanan pelanggannya ketat. ConnectWiz memperbarui tokennya otomatis dan menegakkan jendela itu apa adanya — di komposer, sebelum Anda mengetik, bukan sebagai pengiriman yang ditolak sesudahnya.
你好！XL码有现货。上海一般3-5个工作日送达 🙂 需要我帮您预留一件吗？
Alasan memakai kanal ini
Kenapa WeChat adalah pintu masuk ke Tiongkok
Pintu depannya
Bagi pelanggan Tiongkok, Official Account itulah bisnisnya — kanal tempat pertanyaan, pesanan, dan kepercayaan terjadi.
AI berbahasa Mandarin
Wiz menjawab dalam aksara Mandarin sederhana dari konten Anda sendiri; tim Anda membaca dan membalas lewat terjemahan dua arah tanpa bisa satu kata pun bahasanya.
Giliran pagi di Shanghai
Wiz menutupi jam kerja Tiongkok selagi kantor Anda tidur; eskalasinya mengantre lengkap dengan konteks untuk pagi Anda.
Sambungan & keamanan
Dirancang sebagai kanal, bukan ditempelkan sebagai plugin
Setiap event WeChat diverifikasi secara kriptografis dan dideduplikasi sebelum boleh menyentuh sebuah percakapan — jaminan membosankan yang membuat sebuah jembatan layak dipercaya.
Kredensial dibuktikan saat menyambung
AppID, AppSecret, dan token OA divalidasi dengan benar-benar menerbitkan sebuah access token — secret yang salah tidak bisa melahirkan kanal yang mati di pengiriman pertama.
Token memperbarui dirinya sendiri
Token ~2 jam milik WeChat dikelola per kanal dengan margin aman menjelang kedaluwarsa dan tidak pernah dicatat ke log — kegagalan klasik integrasi WeChat yang mati senyap dirancang habis dari awal.
Jabat tangan dan tanda tangan
Jabat tangan verifikasi GET dari console dijawab otomatis, dan setiap event masuk diperiksa tanda tangannya memakai skema tuple terurut milik WeChat sebelum diuraikan.
Unicode yang ditangani benar
Jalur keluarnya memakai UTF-8 mentah persis seperti yang diminta WeChat — unicode yang di-escape mengacaukan teks Mandarin, dan integrasi ini dibangun orang-orang yang tahu itu.
Kotak masuk
Perlakuan kotak masuk penuh, sejak pesan pertama
Percakapan yang diarahkan
Pesan WeChat mendarat sebagai percakapan dengan perutean departemen, penugasan, tag, catatan internal dengan @sebutan, dan riwayat lengkap — di desktop maupun di aplikasi mobile untuk agen.
Wiz menjawab lebih dulu
Agen AI menjawab dari konten Anda sendiri dalam 52 bahasa, mengeskalasi ke manusia dengan utas ikut terlampir, lalu menyerahkannya kembali dengan satu klik — otak yang sama seperti di kanal mana pun.
Satu catatan pelanggan
Identitas WeChat bergabung ke kontak CRM yang sama dengan email dan kanal lain mana pun — satu orang, satu riwayat, satu status persetujuan.
Terjemahan dua arah
Agen bisa membaca pesan masuk dalam bahasanya sendiri kapan pun perlu, lalu mengirim draf yang sudah diterjemahkan ke bahasa pelanggan — per pesan, dan hasilnya disimpan untuk pembaca berikutnya.
Paham jam kerja
Pesan di luar jam kerja mendapat ekspektasi yang jujur dan mendarat di puncak antrean pagi; penghitung waktu respons pertama mengukur manusia, bukan bot.
Teks, dengan andal
Perpesanan teks dua arah adalah cakupannya hari ini — dikirim lewat API resmi WeChat, dilacak pada percakapannya, tidak pernah dibuang diam-diam.
Sisi teknis
Fondasi teknis yang membuat "akses awal" aman dijalankan
Jendela 48 jam, sungguhan
WeChat hanya mengizinkan balasan layanan pelanggan dalam 48 jam sejak pesan pelanggannya, tanpa pintu darurat berupa template. Servernya menyatakannya, komposernya mengunci di jam ke-49 beserta alasan dan hitung mundurnya, dan API-nya menolak — antarmukanya tidak bisa dilangkahi.
Sekali persis, lewat catatan idempotensi
Kunci idempotensi yang memakai ID pesan WeChat membunuh duplikat di lapisan basis data.
Pipeline yang sama dengan semua kanal
Perutean, AI, pemblokiran, dan riwayat memakai jalur kode yang sama dengan semua kanal — satu disiplin, bukan cerita rakyat per kanal.
Kegagalan menyebutkan sebabnya
Pengiriman yang ditolak ditandai gagal beserta alasannya — kesenyapan adalah satu-satunya mode kegagalan yang kami tolak.
Cakupan sebenarnya
Arti "akses awal" di sini — secara tertulis
Diaktifkan bersama Anda, bukan dikenakan pada Anda
Integrasinya sudah dibangun dan diverifikasi, tetapi belum membawa cukup trafik produksi nyata untuk label "aktif" tanpa syarat — jadi kami mengaktifkannya per workspace, dengan tim kami mendampingi. Itulah arti lencananya.
Teks, hari ini
Media, tombol, dan elemen kaya ada di roadmap dan sengaja tidak dijanjikan — halaman yang menjual fitur komposer yang belum ada lebih banyak menguras kepercayaan daripada menambahnya.
Pengiriman optimistis
Pengiriman dikonfirmasi di tingkat API; tanda terima pengiriman per pesan belum terpasang di kanal ini, dan utasnya tidak berpura-pura sebaliknya.
Satu langkah di console
WeChat tidak punya API pendaftaran webhook, jadi menyetel URL server di console WeChat adalah satu langkah manual sekali jalan — dan panelnya mencatatnya apa adanya.
Roadmap & kelulusan
Yang dirilis berikutnya — dan yang mengubah lencananya
Tolok ukur kelulusannya pengukuran, bukan pemasaran: trafik produksi nyata yang cukup untuk memverifikasi kanal ini dari ujung ke ujung. Setelah itu lencananya dilepas dan hal-hal berikut menyusul, berurutan.
Media dua arah
Gambar, suara, dan berkas adalah butir kelulusan yang pertama.
Pesan template
Template layanan milik WeChat — menyusul setelah media, dengan urutan yang dinyatakan apa adanya.
Tanda terima pengiriman
Hari ini konfirmasi di tingkat API; tanda terimanya menyusul saat kelulusan.
Kanal standar
Berapa biayanya
Sisi ConnectWiz
- WeChat adalah kanal standar: salah satu pilihan yang sudah termasuk dalam paket Anda, atau $9/bulan sebagai add-on — dengan harga yang sama selama akses awal
- Akses awal menambah tenaga: kami mengaktifkan dan mengawasi kanal ini bersama Anda, tanpa biaya tambahan
- Percakapan dihitung dari jatah normal paket Anda; jawaban AI memakai kredit AI Anda
Sisi WeChat
Akun WeChat Anda, verifikasinya, dan ketentuan apa pun di sisi platform tetap urusan antara Anda dan WeChat — ConnectWiz tidak menambahkan markup dan tidak pernah memperantarai hubungan akun Anda.
Official Account yang diharapkan pelanggan Tiongkok Anda.
Minta akses awal dan kami akan mengaktifkan kanal ini bersama Anda — dengan cakupan yang jujur sejak hari pertama.