Komunikasi pelanggan bertenaga AI
Setiap percakapan di
WhatsApp
Instagram
Telegram
situs web Anda
email
telepon
,
dijawab di satu kotak masuk.
ConnectWiz menyatukan 22 kanal — perpesanan, ulasan, panggilan telepon sungguhan, dan email — dalam satu workspace bertenaga AI, sehingga tim Anda membalas dalam hitungan detik, menjual lebih banyak, dan tidak pernah kehilangan pelanggan di sela-sela aplikasi.
Dari WhatsApp sampai ulasan App Store — di ConnectWiz semua kanal berbicara dalam satu bahasa
Satu platform
Menjawab. Berbicara. Bertumbuh.
Tiga pekerjaan yang dimiliki setiap tim pelanggan — akhirnya di tempat yang sama, berbagi konteks yang sama.
Agen AI Wiz
AI yang mengenal bisnis Anda — bukan seisi internet
Suapi Wiz dengan situs web, dokumen bantuan, PDF, dan data produk Anda. Ia menjawab memakai fakta Anda, dengan nada bicara Anda, di setiap kanal — dan mengambil tindakan, bukan sekadar mengobrol.
- Dilatih dari konten Anda dengan retrieval — jawabannya menyitir sumber Anda sendiri
- Membuatkan janji temu, menjaring lead, memicu alur dan formulir
- Menyerahkan ke manusia saat keyakinannya rendah — dan mengambil alih lagi setelah Anda selesai
- Pilih dari 5 penyedia AI dan 30+ model — atau bawa kunci API Anda sendiri
Barang diskon bisa dikembalikan dalam 14 hari dan ditukar kredit toko. Barang harga penuh dapat pengembalian dana dalam 30 hari. Mau saya mulai proses pengembalian untuk pesanan terakhir Anda?
Kotak Masuk Omnichannel
Satu antrean, nol gonta-ganti aplikasi
WhatsApp, Instagram, email, ulasan, dan panggilan mendarat di satu kotak masuk dengan perutean, penugasan, dan riwayat lengkap — jadi tidak ada yang lolos dan semua orang melihat pelanggan yang sama.
- Perutean cerdas menurut departemen, keahlian, dan beban kerja — lengkap dengan antrean dan transfer
- Balasan tersimpan, catatan internal dengan @sebutan, tag, dan tampilan supervisor
- Meja triase ulasan: Google, App Store, Play Store, dan YouTube dalam satu alur yang sama
- Aplikasi mobile native untuk agen di iOS dan Android
Suara & call center
Telepon juga sebuah kanal — perlakukan begitu
Kebanyakan alat "omnichannel" berhenti di chat. ConnectWiz menjawab panggilan WhatsApp, panggilan Messenger, dan saluran telepon sungguhan di workspace yang sama dengan pesan Anda — dengan riwayat pelanggan yang sama.
- Softphone berbasis browser lengkap dengan papan tombol — tanpa perangkat keras, tanpa unduhan
- Menu IVR, sapaan jam kerja, dan pesan suara di luar jam kerja
- Tahan, lanjutkan, dan transfer konsultatif dengan teks langsung
- Perekaman dan transkrip yang bisa dicari, langsung di percakapannya
CRM & kampanye
Percakapan yang berubah menjadi pelanggan — lalu kembali lagi
Setiap chat, panggilan, dan ulasan membangun profil kontak lengkap dengan identitas kanal, tag, dan persetujuan. Bagi audiens Anda ke dalam segmen, lalu jangkau di tempat yang benar-benar mereka baca: WhatsApp, email, dan SMS.
- Kontak tersatukan dengan penggabungan, field kustom, dan impor CSV
- Segmen yang memperbarui dirinya sendiri — menurut tag, kanal, perilaku
- Siaran template WhatsApp, kampanye email & SMS lengkap dengan statistik pengiriman
- Persetujuan lebih dulu: izin GDPR, KVKK, dan İYS ditegakkan otomatis
Dan platform di bawahnya
Percakapan itu pintu depan. Ini rumahnya.
Bagian-bagian yang tak dimiliki kebanyakan "alat chat" — masing-masing punya halaman sendiri, lengkap dengan batasannya apa adanya.
Kanal
Semua kanal yang mereka pakai. Satu tempat Anda menjawab.
Setiap kanal dengan statusnya apa adanya — aktif, premium, akses awal, atau masih di antrean peninjauan sebuah platform. Panggilan telepon termasuk; tiap nama di bawah punya halaman mendalamnya sendiri.
Integrasi
Akur dengan stack yang sudah Anda jalankan
Toko, kalender, ESP, CRM, dan platform iklan — masing-masing dijelaskan menurut apa yang benar-benar dilakukannya, dengan lencana apa adanya pada yang masih dikerjakan.
Sudah jalan dalam satu sore
Tiga langkah menuju percakapan pertama yang dijawab AI
Sambungkan kanal Anda
Tautkan WhatsApp lewat embedded signup atau kode QR, sambungkan Instagram dan Messenger dengan satu kali login, pasang widget chat di situs Anda cukup dengan satu tag skrip.
Latih Wiz dengan konten Anda
Arahkan ke situs web Anda, unggah PDF dan daftar harga, atau impor percakapan lama. Wiz mengindeks semuanya dan hanya menjawab dari fakta Anda.
Nyalakan — manusia tetap di dalamnya
Wiz menjawab seketika, 24/7. Tim Anda mengawasi, mengambil alih kapan pun mereka mau, dan setiap percakapan mendarat di CRM lengkap dengan riwayatnya.
Alasan tim pindah ke ConnectWiz
Ketentuan kecilnya, tanpa cetakan kecil
Hal-hal yang disembunyikan pesaing di catatan kaki justru fitur favorit kami.
Tanpa tagihan kejutan. Selamanya.
Pemakaian AI diambil dari dompet prabayar yang Anda kendalikan. Ketika kreditnya habis, AI berhenti dan manusia melanjutkan — pelanggan Anda tidak pernah terhalang, begitu pula anggaran Anda.
BYOK: kunci AI Anda, tanpa markup
Bawa kunci OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek, atau xAI Anda sendiri dan bayar penyedianya langsung — ConnectWiz tidak menambahkan biaya per token maupun per penyelesaian di atasnya.
WhatsApp Anda tetap milik Anda
Anda menyambungkan akun WhatsApp Business Anda sendiri dan membayar Meta langsung — tanpa markup reseller, tanpa nomor yang terkunci. Pergi kapan saja dengan membawa semuanya.
Manusia tetap memegang kendali
AI itu karyawan, bukan penjaga gerbang. Satu klik memindahkan percakapan mana pun ke manusia — lengkap dengan konteksnya — dan satu klik mengembalikannya ke Wiz.
Rayuan penjualan yang tidak lazim
Setiap lencana di situs ini berubah pada hari rilis. Tidak sebelumnya.
Penolakan, secara tertulis
Rekam medis yang tidak pernah kami baca. Identitas dari platform iklan yang kami buang alih-alih kami tebak. Jalur masuk yang tetap mati sampai terverifikasi terhadap trafik nyata. Hal-hal yang sengaja tidak kami lakukan terdokumentasi di halaman tempat Anda mengharapkan fiturnya ada.
Tanpa tepuk tangan karangan
Kami masih awal, dan kutipan bintang lima tanpa nama persis sandiwara yang ditolak situs ini. Ketika pelanggan bernama mengatakannya dengan kata-kata mereka sendiri, Anda akan membacanya di sini — dan itu bisa dicek. Sampai saat itu tiba: coba sendiri, gratis.
Keamanan & kepatuhan
Dibangun seolah data Anda bergantung padanya
Karena memang begitu. ConnectWiz dirancang untuk isolasi multi-tenant sejak hari nol — bukan ditambal belakangan.
FAQ keamananIsolasi tenant di tingkat basis data
Row-level security ditegakkan oleh PostgreSQL sendiri — bukan cuma oleh kode aplikasi.
Perangkat GDPR & KVKK
Pencatatan persetujuan, ekspor data, dan alur kerja penghapusan terverifikasi sudah menyatu di dalam produk.
Marketing berbasis izin
Opt-in dan opt-out ditegakkan otomatis pada setiap siaran — termasuk integrasi İYS untuk Turki.
2FA, webhook bertanda tangan, batas laju
Login dua faktor, webhook masuk dan keluar yang terverifikasi tanda tangannya, serta perlindungan penyalahgunaan di setiap titik tampil publik.
Harga transparan
Swalayan. Harga terbuka. Berhenti kapan saja.
Tanpa "hubungi kami untuk melihat angkanya". Mulai gratis, naik paket ketika sudah terbayar sendiri.
Chat web + Telegram, 1 kursi, 100 percakapan
3 kursi, AI basis pengetahuan, 1.000 percakapan
10 kursi, 5.000 percakapan, Instagram + 3 pilihan kanal, flows & siaran
Kursi tanpa batas, AI prioritas, white-label, SLA
FAQ
Pertanyaan, dijawab lugas
Selengkapnya di halaman FAQ — atau tanyakan langsung kepada kami, manusia yang membalas.
Pelanggan Anda sudah berbicara.
Mulailah menjawab di mana-mana.
Siapkan kotak masuk Anda, sambungkan satu kanal, dan biarkan Wiz mengambil giliran malam — gratis, dalam waktu kurang dari sejam.
