Keamanan & kepercayaan
Percakapan pelanggan Anda. Dijaga seperti milik kami sendiri.
Platform komunikasi menyimpan data paling terus terang yang dimiliki sebuah bisnis. Halaman ini menyatakan, dengan bahasa lugas, bagaimana ConnectWiz melindunginya — persis seperti halaman lain di situs ini menyatakan kemampuannya: apa yang nyata, dan di mana batasnya.
Kendalinya
Jaminan yang membosankan, dinyatakan
Isolasi tenant di tingkat basis data
Baris milik tiap workspace dipisahkan oleh row-level security yang ditegakkan di dalam PostgreSQL sendiri — bukan dengan mengandalkan ingatan untuk menambahkan klausa WHERE. Temboknya ada di basis data, tempat bug aplikasi tidak bisa memanjatinya.
Akses yang punya tulang punggung
Autentikasi dua faktor, akses berbasis peran dengan lima puluh lima izin terpisah, dan jejak audit pada tindakan yang penting — siapa melakukan apa itu catatan, bukan ingatan.
Secret diperlakukan sebagai secret
Token kanal, kunci API, dan kredensial integrasi dienkripsi saat tersimpan, hanya bisa ditulis di panel, dikirim hanya di header autentikasi, dan tidak pernah bocor ke log atau pesan error.
Jalur masuk bertanda tangan, di mana pun
Setiap webhook kanal diverifikasi secara kriptografis — tanda tangan HMAC dibandingkan dalam waktu konstan, ada jendela replay, dan ada catatan idempotensi sehingga kiriman yang disadap atau diulang mati di depan pintu.
AI dengan rambu pengaman
AI-nya menjawab dari konten Anda sendiri dan memilih menolak ketimbang mengarang; pembacaan CRM dan commerce-nya terkunci pada identitas orang yang ada di percakapan itu, dan penulisan ke sistem luar tetap dikerjakan manusia.
Persetujuan yang ada buktinya
Setiap persetujuan mencatat apa yang ditampilkan, digest versinya, waktu, sumber, IP, dan pelakunya — berdimensi per kanal, tujuan, dan kategori, dengan registri İYS milik Turki yang terintegrasi untuk trafik TR.
Sikap terhadap GDPR & KVKK
Hak subjek data dipenuhi saat diminta, tujuan pemrosesan didokumentasikan, dan kenyataan khas tiap kanal — seperti rantai pemrosesan Meta untuk WhatsApp — dinyatakan dengan bahasa lugas, bukan disembunyikan.
Kejujuran sebagai kendali
Setiap halaman kemampuan di situs ini menyatakan status dan batas sebenarnya — disiplin yang sama berlaku di dalam: jalur yang belum terverifikasi dirilis dalam keadaan mati, dan "aktif" berarti sudah terukur.
Pengungkapan yang bertanggung jawab
Menemukan sesuatu? Beri tahu kami lebih dulu.
Tulis ke [email protected] disertai langkah untuk mereproduksinya. Kami membaca setiap laporan, menanggapinya seolah itu penting — karena memang penting — dan kami tidak akan menempuh jalur hukum terhadap riset beritikad baik yang menghormati data pengguna serta menghindari gangguan layanan.
Apa yang membuat kami bergerak cepat
Endpoint atau titik tampilnya, langkah reproduksi, dampaknya menurut pemahaman Anda, dan cara menghubungi Anda. Kalau laporannya menyangkut data tenant lain, berhentilah di proof-of-concept — jangan sampai menarik datanya.
Kejujuran aliran data
Ke mana data Anda pergi — dan hanya ketika Anda yang mengirimnya ke sana
Platform yang tersambung memproses apa yang Anda arahkan ke sana
Pesan di WhatsApp, Messenger, atau Instagram diproses Meta; Telegram oleh Telegram; panggilan lewat trunk NetGSM Anda oleh NetGSM; email kampanye oleh ESP yang Anda sambungkan. Tiap halaman integrasi di situs ini menyatakan arah dan cakupannya — tidak ada apa pun yang mengalir ke platform yang belum Anda sambungkan.
Pemrosesan AI, dengan syarat Anda
Jawaban AI berjalan di konfigurasi model yang dipilih workspace Anda — termasuk penyiapan bring-your-own-key yang hubungan model beserta syaratnya langsung menjadi milik Anda. Prompt-nya berpijak pada konten Anda; data Anda tidak dipakai untuk melatih model kami.
Rincian kategori data, masa simpan, dan hak Anda: kebijakan privasi. Pertanyaan yang tidak terjawab sebuah halaman: tanyakan langsung kepada kami.
Ada pertanyaan soal keamanan sebelum Anda memutuskan?
Bawa daftar periksa Anda — kami menjawabnya dengan cara halaman ini ditulis: lugas, lengkap dengan batas-batasnya.