Solusi
Industri berbeda. Pesan WhatsApp jam 2 pagi yang sama.
Tiap bisnis kebagian masalah yang sama dengan kostum berbeda: pelanggan ada di mana-mana, jawabannya berserakan. Begini cara enam industri mempekerjakan ConnectWiz.
E-commerce & ritel
Jawab "stoknya ada?" selagi Anda tidur
Pembeli bertanya di Instagram, membeli di situs, lalu mengeluh di WhatsApp. ConnectWiz menjaga seluruh perjalanan itu tetap dalam satu utas — Wiz yang mengurus ukuran, stok, dan pengiriman, sementara tim Anda mengurus pertumbuhan.
- Wiz menjawab pertanyaan soal produk, stok, dan pengiriman dari katalog dan kebijakan Anda
- Integrasi WooCommerce menampilkan keranjang dan pesanan bersebelahan dengan tiap obrolan
- Katalog, keranjang, dan kabar pesanan WhatsApp — langsung di dalam percakapannya
- Minat yang ditinggalkan berubah menjadi segmen; siaran obral kilatnya menulis dirinya sendiri
Lihat sepatunya di story — ada ukuran 42?
Ukuran 42 ada stok, warna putih dan hijau zaitun 👟 Hari ini gratis ongkir. Mau saya kirimkan tautan untuk checkout?
Klinik & bisnis berbasis janji temu
Meja depan yang tidak pernah menyuruh siapa pun menunggu
Pasien menelepon dan mengirim pesan ke nomor yang sama. ConnectWiz menjawab keduanya dalam satu layar — memesankan janji temunya, mengirim pengingatnya, dan menyimpan tiap persetujuan sebagai catatan.
- Wiz memesankan janji temu di tengah percakapan berdasarkan ketersediaan yang sungguhan
- Panggilan dan obrolan berbagi satu riwayat pasien — tanpa "sebentar saya cek di sistem sebelah"
- IVR mengarahkan ke departemen yang tepat; penelepon di luar jam kerja mendapat janji panggilan balik yang benar-benar ditepati
- Perpesanan yang mendahulukan persetujuan, dengan alur GDPR & KVKK sudah di dalamnya
Bisa ambil jadwal medical check-up minggu ini?
dr. Aksoy ada slot kosong Kamis 14.30 atau Jumat 10.00. Lebih cocok yang mana?
SaaS & perangkat lunak
Dukungan yang menskala tanpa hitung-hitungan jumlah karyawan
AI yang dilatih dengan dokumentasi untuk pertanyaan "caranya gimana", manusia untuk yang berisiko kehilangan pelanggan, dan ulasan toko aplikasi Anda di antrean yang sama — karena ulasan bintang dua adalah tiket dukungan yang ditonton publik.
- Latih Wiz dengan menjelajahi situs dokumentasi Anda — jawabannya mengutip halaman yang persis
- BYOK: pakai akun penyedia AI yang sudah Anda punya, bayar harga daftarnya
- Ulasan App Store & Play ditriase bersebelahan dengan obrolan; regresi antarversi ketahuan lebih awal
- Webhook mengirim percakapan ke pipeline dan dasbor Anda sendiri
Bagaimana cara merotasi kunci API saya tanpa downtime?
Buat kunci kedua, rilis ke produksi, lalu cabut yang lama — nol downtime. Langkah demi langkahnya: dokumentasi → Security → "Key rotation".
Agensi & tim klien
Jalankan kotak masuk tiap klien. Kewarasan Anda tetap utuh.
Departemen, peran yang rinci, dan cakupan supervisor memang dibangun untuk tim yang menjawab atas nama pihak lain. White-label di paket Business membuat merek Andalah yang tampil di widget, di email, di semuanya.
- Departemen per klien dengan agen dan supervisor yang cakupannya dibatasi
- Triase komentar iklan dan DM untuk kampanye yang Anda jalankan
- White-label: logo Anda, cerita domain Anda, baris tagihan Anda
- Program rujukan membayar Anda untuk tiap akun yang Anda bawa
Pendidikan & penerimaan siswa
Tiap pertanyaan adalah calon murid. Jawablah dengan kesadaran itu.
Musim pendaftaran membanjiri semua kanal sekaligus. Wiz menjawab pertanyaan soal program, biaya, dan tenggat seketika; konselor kebagian lead yang sudah tersaring, lengkap dengan riwayatnya.
- Pertanyaan soal program dan biaya dijawab dari katalog Anda sendiri, 24/7
- Formulir mengumpulkan data pendaftar di dalam obrolan — langsung masuk ke CRM
- Segmen menurut minat program; pengingat tenggat lewat WhatsApp dan email
- 52 bahasa untuk penerimaan mahasiswa internasional
Wisata & perhotelan
Tamu mengirim pesan dalam lima bahasa. Anda menjawabnya dari satu kotak masuk.
Dari "sarapannya sudah termasuk?" sampai ulasan yang mereka tinggalkan setelah check-out — seluruh hubungan dengan tamu, dalam tiap bahasa, di kanal yang memang dipakai para pelancong.
- Wiz menjawab soal ketersediaan kamar, fasilitas, dan arah jalan dalam bahasa tamunya
- Konfirmasi WhatsApp dan penawaran tambahan sebelum kedatangan, dengan persetujuan yang diperiksa
- Ulasan Google ditriase dan dijawab dari antrean yang sama
- Telepon meja depan berdering di peramban — dengan riwayat tamunya sudah ada di layar
Industri Anda tidak ada di daftar? Tetap cocok, kok.
Kalau pelanggan Anda mengirim pesan kepada Anda, ConnectWiz bekerja untuk Anda. Ceritakan apa yang Anda kerjakan — kami tunjukkan bagaimana semuanya dipetakan.