Lausnir
Ólíkar atvinnugreinar. Sömu WhatsApp-skilaboðin kl. 2 að nóttu.
Öll fyrirtæki glíma við sama vandann í ólíkum búningi: viðskiptavinir alls staðar, svörin á víð og dreif. Svona nýta sex atvinnugreinar ConnectWiz.
Netverslun og smásala
Svaraðu „er þetta til?“ meðan þú sefur
Kaupendur spyrja á Instagram, kaupa á vefnum og kvarta á WhatsApp. ConnectWiz heldur allri vegferðinni í einum þræði – Wiz sér um stærðir, lagerstöðu og sendingar meðan teymið sér um vöxtinn.
- Wiz svarar spurningum um vörur, lagerstöðu og sendingar út frá vörulistanum og reglunum þínum
- Tengingin við WooCommerce sýnir körfuna og pantanir við hlið hvers spjalls
- Vörulistar, körfur og pöntunartilkynningar á WhatsApp – beint í samtalinu
- Áhugi sem fjaraði út verður að hópi; fjöldasendingin fyrir leiftursöluna skrifar sig sjálf
Sá strigaskóna í sögunni ykkar – eigið þið 42?
Stærð 42 er til í hvítu og ólífugrænu 👟 Frí sending í dag. Viltu fá tengil til að ganga frá kaupunum?
Læknastofur og fyrirtæki sem bóka tíma
Móttakan sem setur aldrei neinn á bið
Sjúklingar hringja og senda skilaboð í sama númerið. ConnectWiz svarar hvoru tveggja á einum skjá – bókar tímann, sendir áminninguna og heldur skrá yfir öll samþykki.
- Wiz bókar tíma í miðju samtali út frá raunverulegum lausum tímum
- Símtöl og spjall deila sömu sögu hvers sjúklings – ekkert „augnablik, ég athuga í hinu kerfinu“
- IVR beinir á rétta deild; þeir sem hringja utan opnunartíma fá loforð um að hringt verði til baka – og við það er staðið
- Skilaboð þar sem samþykki kemur fyrst, með innbyggðum ferlum fyrir GDPR og KVKK
Get ég fengið tíma í skoðun í þessari viku?
Aksoy læknir á lausan tíma á fimmtudag kl. 14.30 eða föstudag kl. 10.00. Hvor hentar betur?
SaaS og hugbúnaður
Þjónusta sem vex án þess að fjölga þurfi stöðugildum
Gervigreind þjálfuð á hjálparskjölunum fyrir „hvernig geri ég …?“-spurningarnar, fólk fyrir þær þar sem hætta er á að viðskiptavinur hætti, og umsagnirnar í appverslununum í sömu biðröð – því tveggja stjörnu umsögn er þjónustumál með áhorfendum.
- Þjálfaðu Wiz á hjálparvefnum þínum með skriði – svörin vísa í nákvæmlega rétta síðu
- BYOK: notaðu reikninginn sem þú ert þegar með hjá gervigreindarþjónustu og greiddu listaverð
- Umsagnir í App Store og á Play forgangsflokkaðar við hlið spjalls; afturfarir milli útgáfa koma snemma í ljós
- Webhook-köll senda samtöl inn í þínar eigin gagnaleiðslur og mælaborð
Hvernig skipti ég um API-lykla án þess að þjónustan detti út?
Búðu til annan lykil, settu hann í notkun og afturkallaðu svo þann gamla – ekkert rof. Skref fyrir skref: skjöl → Öryggi → „Lyklaskipti“.
Auglýsingastofur og teymi viðskiptavina
Sjáðu um innhólf allra viðskiptavina. Haltu geðheilsunni.
Deildir, nákvæm hlutverk og afmarkað umboð yfirmanna voru smíðuð fyrir teymi sem svara fyrir hönd annarra. Með hvítmerkingu í Business-áskrift verður þetta þitt vörumerki í spjallglugganum, tölvupóstunum og öllu hinu.
- Deildir fyrir hvern viðskiptavin með afmarkaða þjónustufulltrúa og yfirmenn
- Forgangsflokkun athugasemda við auglýsingar og beinna skilaboða fyrir herferðirnar sem þú rekur
- Hvítmerking: þitt merki, þitt lén, þín lína á reikningnum
- Tilvísunarkerfið greiðir þér fyrir hvern reikning sem þú kemur með
Menntun og innritun
Hver fyrirspurn er verðandi nemandi. Svaraðu í samræmi við það.
Á umsóknartímabilinu flæða fyrirspurnir inn á allar rásir í einu. Wiz svarar spurningum um námsleiðir, gjöld og fresti samstundis; námsráðgjafar fá vænlegu umsækjendurna með allri sögunni meðfylgjandi.
- Spurningum um námsleiðir og gjöld svarað upp úr þinni eigin námskrá, allan sólarhringinn
- Eyðublöð safna upplýsingum um umsækjendur inni í spjallinu – beint í CRM
- Hópar eftir áhuga á námsleiðum; áminningar um fresti á WhatsApp og í tölvupósti
- 52 tungumál fyrir erlenda umsækjendur
Ferðaþjónusta og gisting
Gestir skrifa á fimm tungumálum. Þú svarar í einu innhólfi.
Frá „er morgunmatur innifalinn?“ til umsagnarinnar sem gesturinn skilur eftir við brottför – allt sambandið við gestinn, á öllum tungumálum, á rásunum sem ferðalangar nota í raun.
- Wiz svarar um laus herbergi, aðstöðu og leiðarlýsingar á tungumáli gestsins
- Staðfestingar og viðbótarsala fyrir komu á WhatsApp, með samþykki athugað
- Google-umsagnir forgangsflokkaðar og þeim svarað úr sömu biðröð
- Sími móttökunnar hringir í vafranum – með sögu gestsins á skjánum
Er atvinnugreinin þín ekki á listanum? Hún passar samt.
Ef viðskiptavinir senda þér skilaboð virkar ConnectWiz fyrir þig. Segðu okkur hvað þú gerir – við sýnum þér hvernig það passar saman.