ConnectWiz fyrir Trendyol
ÚrvalsrásHver vöruspurning er sala sem bíður eftir svari.
Kaupendur á Trendyol spyrja áður en þeir kaupa – og þremur virkum dögum síðar lokast spurningin fyrir fullt og allt. ConnectWiz færir vöruspurningarnar í sama innhólf og samskiptin við alla aðra viðskiptavini, skrifar drög að svörum upp úr vörusíðunni sjálfri og sýnir pantanir og vöruskil kaupandans á Trendyol við hlið spurningarinnar.
Að tengjast
Þrjú atriði úr seljendagáttinni – og spurningarnar fara að berast
Ekkert OAuth og engin bið eftir samþykki: límdu inn API-aðgangsupplýsingarnar frá Trendyol og ConnectWiz sannreynir þær í rauntíma áður en nokkuð er vistað.
Auðkenni seljanda, API-lykill, API-secret
Öll þrjú eru í seljendagátt Trendyol undir Account Information → Integration Information, þar sem aðalnotandi reikningsins sér þau. Röngum upplýsingum er hafnað strax, ekki degi síðar.
Tyrkland eða alþjóðamarkaður
Veldu tyrkneska markaðstorgið eða það alþjóðlega og verslanirnar sem þú selur í. Hvert auðkenni seljanda tengist einu sinni á hverjum markaði, svo tveir í teyminu geta ekki tengt sömu verslunina tvisvar.
Taktu söguna með
Flyttu inn spurningar síðustu 7, 30 eða 90 daga þegar þú tengir, eða byrjaðu frá og með deginum í dag. Ósvaraðar spurningar berast og fresturinn er þegar farinn að líða.
Flokkað eftir vöru
Spurningar raðast undir vöruna sem spurt var um, svo stærðarspurning um einn skó lendir hjá öllum hinum spurningunum um sama skó.
Biðröðin
Spurningar með niðurtalningu, svör með samhengi
Vöruspurningar lenda í Athugasemdum við hlið annarra opinberra rása, raðað eftir því hvað þarf enn svar – og eftir því hve lengi Trendyol leyfir þér enn að svara.
Frestur á hverri spurningu
Hver opin spurning sýnir hvenær henni verður lokað. Trendyol gefur þrjá virka daga og lokar svo spurningunni fyrir fullt og allt; almennir frídagar eru ekki taldir með, svo dagsetningin er aðeins áætluð.
Drög beint upp úr vörusíðunni
Wiz les vöruna – heiti, vörumerki, flokk, eiginleika og stærð, lit, verð og birgðastöðu hvers afbrigðis – og skrifar drög að svari sem kaupandinn getur byggt ákvörðun á. Drög eru sjálfgefin; ekkert birtist af sjálfu sér.
Pantanir og vöruskil á tengiliðaspjaldinu
Þegar kaupandi hefur verið paraður við tengilið birtast pantanir og vöruskil viðkomandi á Trendyol á tengiliðaspjaldinu: staða, flutningsaðili, rakningartengill og áætluð afhending. Aðeins til lestrar – pöntuninni er áfram stýrt í Trendyol.
Yfirferð sem þú sérð
Trendyol fer yfir hvert svar áður en það birtist. Hvert svar er merkt „bíður samþykkis“, „birt“ eða „hafnað“ – og ef svari er hafnað opnast spurningin aftur, með rökstuðningi Trendyol.
Kaupendur paraðir við tengiliði
Símanúmer sem stemmir tengir kaupanda sjálfkrafa við réttan tengilið, og það gerir pöntunarnúmer líka. Samsvörun á nafni einu saman er aðeins boðin sem tillaga – aldrei tengt upp á von og óvon.
Svarað á tungumáli kaupandans
Í alþjóðlegu verslununum skrifar Wiz drögin á því tungumáli sem spurt var á – þýsku, arabísku, grísku, rúmensku og svo framvegis.
Smáa letrið, umbúðalaust
Það sem API Trendyol leyfir – og það sem það leyfir ekki
Ef tól lofar að svara umsögnum eða skilaboðum kaupenda á Trendyol skaltu spyrja hvaða API það notar. Þetta eru takmarkanir kerfisins, ekki okkar.
Spurningar, ekki umsagnir
Trendyol býður ekkert API fyrir vöruumsagnir eða einkunnir verslana, svo ekkert utanaðkomandi tól getur lesið þær eða svarað þeim. Skilaboð frá kaupendum eru ekki heldur aðgengileg í API-inu. ConnectWiz sér um vöruspurningar – og segir það hreint út.
Birt er birt
Þegar Trendyol hefur birt svar er hvorki hægt að breyta því né svara spurningunni aftur. Þess vegna bíða drögin sjálfgefið eftir manneskju.
Engar samskiptaupplýsingar í svörum
Trendyol hafnar svörum sem innihalda símanúmer, netföng, tengla eða notendanöfn á samfélagsmiðlum. Wiz hefur fyrirmæli um að skrifa slíkt ekki og fjarlægir það sem sleppur í gegn; hvert svar þarf að vera 10 til 2.000 stafir.
Reglubundin sókn á fimm mínútna fresti
Engin webhook-köll eru til fyrir spurningar, svo við athugum á fimm mínútna fresti. Pantanir samstillast á sama fresti, og webhook-köll Trendyol fyrir pantanir eru valfrjáls flýtileið; vöruskil á fimmtán mínútna fresti.
Endurteknar hafnanir loka spurningunni
Ef Trendyol hafnar svörum ítrekað vegna bannaðra orða er spurningunni lokað fyrir fullt og allt. Ástæðan sést á spurningunni, svo næstu drög geta sneitt hjá henni.
Minni persónuupplýsingar, af ásettu ráði
Tyrkneskum kennitölum og skattnúmerum sem fylgja pöntun er fleygt, og Wiz sér aldrei heimilisfang.
Handbók fyrir markaðstorg
Svör sem selja
Stysti fresturinn fyrst
Spurning sem er tveggja daga gömul er sala á leið út um dyrnar. Vinndu biðröðina eftir tímanum sem er eftir, ekki eftir komuröð, og þá rennur ekkert út ósvarað.
Skrifaðu fyrir alla sem lesa
Svarið stendur á vörusíðunni undir spurningunni. Kaupandinn sem spurði er einn lesandi; allir sem koma inn á síðuna á eftir eru hinir. Nákvæmt og heiðarlegt svar selur næstu tíu.
Breyttu endurteknum spurningum í betri vörusíður
Þegar sama spurningin kemur aftur og aftur – snið, efni, hvað fylgir í kassanum – merktu hana. Svarið á heima á vörusíðunni, og merkið sýnir þér hvaða síðu.
Sterkara saman
Trendyol-spurningarnar við hlið allra hinna rásanna
Spurningar við hlið samtala
Spurningar af Trendyol eru í sama innhólfi og WhatsApp, Instagram og tölvupóstur. Þjónustufulltrúinn sem svarar kaupanda á WhatsApp sér pantanir viðkomandi á Trendyol á sama tengiliðaspjaldi.
Umsagnir þar sem kerfið leyfir
Google Business, App Store og Google Play skila umsögnum sínum á sama athugasemdaborð – ein forgangsflokkun fyrir allt sem sagt er um þig opinberlega.
Ein rödd í drögunum
Wiz skrifar drög upp úr sama þekkingargrunni á Trendyol og öllum öðrum rásum – tónninn klofnar ekki eftir markaðstorgum.
Úrvalsrás
Hvað það kostar
ConnectWiz-hliðin
- Trendyol telst til úrvalsrása og er ýmist hluti af rásavali Pro-áskriftar eða kostar 19 $/mán. sem viðbót
- Drög gervigreindar dragast frá venjulegum gervigreindarkvóta áskriftarinnar
Trendyol-hliðin
API-aðgangur fylgir seljandareikningnum – aðgangsupplýsingarnar eru þegar í seljendagáttinni. ConnectWiz tekur ekkert gjald fyrir hverja spurningu eða hvert svar.
Spurt og svarað um Trendyol
Áður en þú tengir
Lestu meira á síðunni Spurt og svarað, eða spurðu okkur beint.
Svaraðu áður en spurningunni er lokað.
Tengdu seljandareikninginn þinn á Trendyol og gefðu hverri vöruspurningu ábyrgðaraðila og frest.