アプリも、インターネットも、言い訳も不要。SMS はいまでも届く。

いいえ。通信量はプロバイダーが直接請求します。ConnectWiz のスタンダードチャネル追加オプションが対象とするのはプラットフォーム側で、受信トレイ、AI、キャンペーン、同意までです。メッセージ単位の通行料ではありません。送信したメッセージには、実際に出た SMS セグメント数まで記録されるので、プロバイダーの請求はスレッドの中から説明できます。

Twilio では返信できます。返信は会話としてチーム受信トレイに届き、ほかのチャットと同じように振り分けられ、答えられます。正直に書いておくべき注意が2つあります。英数字の送信者 ID は SMS の仕組み上どうしても一方向です。そして NetGSM の受信は、コールバックの形式を実環境で検証するまで意図的にオフにしています。パネルは黙ってメッセージを捨てるのではなく、その名前を出して明記します。

同意は送信の瞬間に、受信者ごとに確認します。キャンペーンの途中でオプトアウトした人はスキップされ、そのスキップは配信失敗とは区別できる機械可読な理由とともに記録されます。STOP 系のキーワードはその場で有効になり、顧客自身のメッセージが証跡として残ります。トルコ向けには İYS 登録簿の連携があり、同意を送り、オプトアウトを毎日取り込みます。