ConnectWiz WhatsApp-ისთვის
პრემიუმ-არხიმთელი WhatsApp Business API. და არა სარეკლამო ბროშურის ვერსია.
პლატფორმების უმეტესობა მხოლოდ დემოს ახორციელებს: შეტყობინების გაგზავნა, შეტყობინების მიღება. ConnectWiz მთელ ფუნქციონალს გთავაზობთ — შაბლონები, Flows, კატალოგები, შეკვეთები, ჯგუფები, ხმოვანი ზარები, ხარჯების ანალიტიკა და ის მოსაწყენი, მაგრამ აუცილებელი ოპერაციული ფენა, რომელიც ნომერს მასშტაბზეც ჯანსაღს ინარჩუნებს. ეს გვერდი ყველაფერს ჩამოთვლის.
დიახ — 6-ცალიანი ნაკრები მარაგშია, ფასი $89. შემიძლია კატალოგის ბარათი გამოგიგზავნოთ ან ერთი თქვენთვის დავჯავშნო. რომელს ირჩევთ?
მიერთება
შესასვლელი ორია. ნომერი ორივე შემთხვევაში თქვენი რჩება.
ConnectWiz მუშაობს როგორც Meta-ს Tech Provider: თქვენი WhatsApp Business ანგარიში, თქვენი ნომერი, თქვენი ანგარიშსწორება Meta-სთან. ჩვენ მას პროგრამულ უზრუნველყოფას ვუკავშირებთ — თქვენსა და Meta-ს შორის არასდროს ვდგავართ.
პირველი გზა — ჩაშენებული რეგისტრაცია (Cloud API)
Meta-ს ოფიციალური რეგისტრაციის პროცესი, რომელსაც პირდაპირ ConnectWiz-ში გადიხართ: შექმენით ან მიაბით WhatsApp Business ანგარიში, დაადასტურეთ ნომერი, მიუთითეთ გადახდის მეთოდი Meta-ში. წუთები და არა მიმართვები. ეს მთავარი შესასვლელია — შაბლონების, Flows-ის, კატალოგისა და ზარების სრული შესაძლებლობით პირველივე დღიდან.
მეორე გზა — QR-კავშირი არსებული ნომრებისთვის
ნომერი უკვე WhatsApp აპშია და მრავალწლიანი ისტორია აქვს, რომლის დაკარგვაც არ შეიძლება? დაასკანერეთ QR-კოდი და ის ConnectWiz-ს დაუკავშირდება — ჩატის ისტორიის სინქრონიზაციით — თქვენ კი მის გამოყენებას ჩვეულებრივ აგრძელებთ. Cloud API-ზე გადასვლა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, როცა მზად იქნებით.
მიგრაცია ნებისმიერი მიმართულებით
QR → Cloud, Cloud → QR, ერთი ოჯახის ნომრებს შორის — გადატანის ერთი პროცესი, მიმართულებისგან დამოუკიდებელი, საუბრების ისტორიის გადატანით, და შემდეგი პასუხი ყოველთვის სწორი გამგზავნიდან მიდის.
ორეულებისგან დაცვა
ერთი და იგივე ნომერი ორ არხზე ერთდროულად ვერასდროს იმუშავებს — ნომრები ციფრ-ციფრ მოწმდება და არა სტრიქონის სახით, ასე რომ, +90 532… და 90532… სხვადასხვა ნომრად ვერ გაიპარება და ერთ მომხმარებელს ორ საუბრად ვერ გაყოფს.
თავიდან დაწყება — წარსულის დაწვის გარეშე
გადმოდიხართ, რომ წლების არეულ ისტორიას გაექცეთ? აირჩიეთ სუფთა შემოსულები: ძველი საუბრები არქივდება და არასდროს იშლება. მოწესრიგებული რიგი გუნდისთვის, ხელუხლებელი ჩანაწერები თქვენთვის.
შემოსულები და AI
ერთი ნომერი. მთელი გუნდი. AI, რომელმაც წესები იცის.
გუნდური შემოსულები, როგორც საჭიროა
მარშრუტიზაცია განყოფილებებისა და დატვირთვის მიხედვით, მინიჭება, შიდა შენიშვნები @მოხსენიებებით, ხელმძღვანელის ხედი, სრული ისტორია — კომპიუტერზე და ნატიურ მობილურ აპში. უჯრაში დადებული ერთი ტელეფონის ეპოქა აქ მთავრდება.
Wiz პასუხის ფანჯარას ითვალისწინებს
თქვენი AI-აგენტი თქვენივე კონტენტიდან 52 ენაზე პასუხობს, ვიზიტებს ჯავშნის და საუბარს კონტექსტთან ერთად გადასცემს. ის მომხმარებლის ზედიზედ, სწრაფად გამოგზავნილ შეტყობინებებსაც ერთ პასუხში აერთიანებს — უკეთესი საუბრები, ნაკლები დასაფასებელი შეტყობინება.
ინტერაქტიული პასუხები
პასუხის ღილაკები, სიის შეტყობინებები სექციებითა და სტრიქონებით, წარწერიანი CTA-URL ღილაკები შიშველი ბმულების ნაცვლად და WhatsApp-ის ნატიური „მდებარეობის გაზიარების“ მოთხოვნა — პანელში აწყობილი და შემოწმებული მანამ, სანამ Meta მათ დაინახავს.
მედიის ყველა ტიპი, დამუშავებული
სურათები, ვიდეოები, დოკუმენტები, სტიკერები, რეაქციები, მდებარეობები, ციტირებული პასუხები და ბმულების გადახედვები — ჩამოტვირთვის მთლიანობის შემოწმებით, დროებითი შეცდომების ხელახალი ცდით და მიმაგრებული ფაილების თქვენს ჩანაწერებში შენახვით, სანამ Meta-ს 7-დღიან ბმულებს ვადა გაუვა.
რედაქტირება და წაშლა — პატიოსნად
მომხმარებლები WhatsApp-ის შეტყობინებებს ასწორებენ და შლიან — ConnectWiz ასეთ შეტყობინებას ნიშნით „რედაქტირებულია“ მონიშნავს, წაშლილს კი „ეს შეტყობინება წაიშალა“ სახით აჩვენებს, ასე რომ, ოპერატორები არასდროს მსჯელობენ საუბარზე, რომელიც მათ ზურგს უკან ჩუმად შეიცვალა.
ნიშნები, რომლებსაც შეგიძლიათ ენდოთ
მიწოდებისა და წაკითხვის დადასტურებები Meta-ს რეალურ ლოგიკას მიჰყვება — გვიანდელი შეცდომა დადასტურებულ წაკითხვას არასდროს შლის, მიწოდების შეცდომები კი შეტყობინების გვერდით აღირიცხება და მის სტატუსს არ გადაწერს.
WhatsApp-ის ჯგუფები
ჯგუფის შეტყობინებები ხვდება ჯგუფის საკუთარ საუბარში თითოეული მონაწილის მითითებით; წევრობა ჯგუფის ჟურნალში აღირიცხება, წევრებთან დაკავშირებული წარუმატებელი ოპერაციები კი პატიოსნად ფიქსირდება. ჯგუფებში AI გამორთულია, სანამ თავად არ ჩართავთ — თითოეულ ჯგუფში ცალკე.
უსაფრთხოების სიგნალები — თვალსაჩინოდ
როცა მომხმარებელი აჭერს „ეს კოდი არ მომითხოვია“, ეს ანგარიშის შესაძლო მიტაცების სიგნალად მოინიშნება — წითელი გაფრთხილება საუბარში და შეტყობინება, და არასდროს ჩაითვლება ღილაკზე ჩვეულებრივ პასუხად.
საკონტაქტო ბარათები და მომხმარებლის სახელები
გააგზავნეთ სრული საკონტაქტო ბარათები სერვერზე შევსებული WhatsApp იდენტობით და დარჩით ხელმისაწვდომი, როცა WhatsApp მომხმარებლის სახელებს ნერგავს — მომხმარებლის სახელზე გადასული კლიენტები იმავე კონტაქტს უკავშირდება და არა უცნობ გამგზავნს.
ხმოვანი შეტყობინებები, როგორც საჭიროა
ოპერატორის ხმოვანი ჩანაწერები იგზავნება როგორც ნამდვილი WhatsApp-ის ხმოვანი შეტყობინებები (სერვერზე კონვერტირებული და არა ჩვეულებრივი აუდიოფაილები), შემომავალი ხმოვანი შეტყობინებები საძიებო ტექსტად გარდაიქმნება, ხოლო „მოსმენილია“ — ლურჯი მიკროფონის მომენტი — ცალკე სტატუსად აღირიცხება.
მედია, რომელიც ყოველთვის მიდის
გამავალი ფაილები იმ ფორმატზე მოჰყავს, რასაც WhatsApp რეალურად იღებს — iPhone-ის HEVC-ვიდეო ხელახლა კოდირდება, ეგზოტიკური სურათის ფორმატები სტანდარტულზე გადადის — ასე რომ, „მხარდაუჭერელი მედიის“ შეცდომებს პლატფორმა ასწორებს და არა თქვენი მომხმარებელი.
გადაგზავნილი ≠ დასმული კითხვა
გადაგზავნილი შეტყობინებები მოინიშნება — ხოლო „ბევრჯერ გადაგზავნილი“ ჯაჭვური კონტენტი ავტომატურად AI-ის პასუხს ბლოკავს, ასე რომ, Wiz თქვენს კრედიტებს ვირუსულ მემზე პასუხისთვის არ ხარჯავს. ნომრისა და იდენტობის ცვლილებები მომხმარებელს იმავე კონტაქტის ჩანაწერში მიჰყვება.
შაბლონები და მასობრივი გზავნილები
გამავალი გზავნილები მასშტაბზე — ჩაშენებული მუხრუჭებით
ყველაფერი — შაბლონის დაწერიდან Meta-ს ვერდიქტის ნახვამდე — პანელის დაუტოვებლად, და კამპანიების მექანიზმი, რომლისთვისაც გამოწერის გაუქმება და ქვეყნების წესები ფიზიკის კანონია და არა ბიუროკრატია.
შაბლონების სტუდია
- შექმნა და გაგზავნა პანელიდან — ტექსტი, სათაური, ქვედა ველი, ღილაკები; Meta-ს ორ აბსოლუტურ წესს რედაქტორი იჭერს და არა API-ის შეცდომა რამდენიმე წუთის შემდეგ
- სახელდებული პარამეტრები —
{{discount_code}}და არა{{1}}, ასე რომ, გაგზავნის ეკრანი ენასავით იკითხება და არა ალგებრასავით - Meta-ს ენების ნამდვილი კატალოგი — რეგიონული ვარიანტების, მაგალითად,
pt_BR/pt_PTჩათვლით; არასწორი კოდის გაგზავნა შეუძლებელია - მრავალენოვანი ვარიანტები და გადახედვა — ნახეთ შეტყობინება ისე, როგორც მომხმარებელი დაინახავს, თითოეულ ენაზე, გაგზავნამდე
- ღილაკების ყველა ტიპი, რომელსაც Meta მხარს უჭერს — კუპონის დასაკოპირებელი კოდები, URL-ცვლადიანი ღილაკები, Android-ის deep link-ები, მდებარეობის სათაურები, OTP-ის ავტომატური შევსება და ზარის ნებართვის კომპონენტები, რომლებიც რედაქტორში მოწმდება და არა API-ის მიერ უარყოფისას
- Meta-ს ხაფანგები, ადგილზევე ახსნილი — კატეგორიის შეცვლა, რომელიც თქვენს ანგარიშს ცვლის, 30 დღეში 10 რედაქტირების კვოტა, წაშლილი შაბლონის სახელის 30-დღიანი ბლოკი — ჩანს მანამ, სანამ ფული დაგიჯდებათ
- შეტყობინების TTL-ის კონტროლი — დროზე დამოკიდებულ გზავნილებს ვადა გაუვათ და გუშინდელი ფლეშ-გაყიდვა ხვალ არ მივა
- სასიცოცხლო ციკლის სრული webhook-ები — დამტკიცების სტატუსი, კატეგორიის ცვლილებები, ხარისხის განახლებები და ტემპის სიგნალები (მათ შორის „შეჩერებულია ხარისხის შესაფასებლად“) პანელში რეალურ დროში ჩნდება
STOP ნიშნავს გაჩერებას
WhatsApp-ის დონეზე მარკეტინგზე უარი და stop-სიგნალები პირდაპირ თანხმობების ჟურნალში იწერება და ყველა მომავალ კამპანიას ფილტრავს — მათ შორის იმასაც, რომელიც ახლა იგზავნება.
ადრესატის ლიმიტები დაცულია
როცა Meta გვატყობინებს, რომ ადრესატმა მარკეტინგული შეტყობინებების პირად ზღვარს მიაღწია, ConnectWiz 24-საათიან პაუზას იღებს, ნაცვლად იმისა, რომ ხელახალი მცდელობები კედელს ახალოს.
Direct Send utility
შაბლონის გარეშე სერვისული შეტყობინებები ფანჯრის გარეთ — არხის დონეზე ჩასართველი ფუნქცია, შინაარსის შემოწმებითა და ავტომატური გამთიშველით, იმ „თქვენი შეკვეთა გაიგზავნა“ მომენტებისთვის, რომლებსაც შაბლონის განხილვა არ უნდა სჭირდებოდეს.
შაბლონების ანალიტიკა
გაგზავნილის, მიწოდებულის, წაკითხულის და ღილაკზე დაწკაპუნებების რაოდენობა თითოეულ შაბლონზე — მკაფიო თანხმობის ეკრანის მიღმა, რადგან Meta-ს ანალიტიკის (insights) გადამრთველი ცალმხრივია და ამის ცოდნა მის ჩართვამდე გეკუთვნით.
შეჩერებული შაბლონი = შეჩერებული კამპანია
თუ Meta შაბლონს კამპანიის შუაში შეაჩერებს, კამპანიაც ჩერდება, ნაცვლად იმისა, რომ ათასობით უარყოფა სათითაოდ დააგროვოს — Meta-ს ესკალაციის საფეხურები კი კამპანიის სტრიქონშივეა ახსნილი.
უფასო ფანჯრები, ნიშნით
საუბრებს, რომლებიც უფასო შესასვლელი წერტილიდან იხსნება (მაგალითად, Click-to-WhatsApp რეკლამიდან), 72-საათიანი უფასო ნიშანი აქვს, რომელიც Meta-ს საკუთარი ფასწარმოქმნის ვერდიქტიდან მოდის — და არასდროს ნავარაუდევია, რადგან არასწორი „უფასო“ ანგარიშს ქმნის.
Commerce
„მარაგშია?“-დან გადახდილ შეკვეთამდე — ჩატის შიგნით
WhatsApp ვიტრინაა ყველა ბაზარზე, სადაც ის ნაგულისხმევი მესენჯერია. ConnectWiz კომერციის მთელ ფუნქციონალს გთავაზობთ და API-ის ნედლ პასუხებს ისეთ რამედ აქცევს, რისი წაკითხვაც გამყიდველს მართლა შეუძლია.
- კატალოგისა და კალათის ხილვადობა თითოეულ ნომერზე, პანელიდან
- ერთ- და მრავალპროდუქტიანი შეტყობინებები, პროდუქტების კარუსელები, კატალოგის შაბლონები — იქმნება და იგზავნება JSON-ის გარეშე
- შემომავალი კალათები იქცევა წაკითხვად შეკვეთის ბარათებად — პროდუქტის სახელები თქვენი კატალოგიდან დგინდება (და არა SKU-კოდები), ჯამები თითოეული ვალუტით გამოითვლება, მომხმარებლის შენიშვნა თან ერთვის
- შეკვეთების ჟურნალი თითოეულ საუბარზე — რა იკითხეს, რა შესთავაზეს და რა იყიდეს, ჩანაწერში რჩება
- Click-to-WhatsApp რეკლამებს რეფერალური კონტექსტი ჩატში მოაქვს, Meta-ს ავტომატური შესყიდვისა და ლიდის კონვერსიის მოვლენები კი ატრიბუციისთვის ფიქსირდება
- პროდუქტები ConnectWiz-ის ჩაშენებული კატალოგიდან მოდის (ან WooCommerce-იდან სინქრონიზდება) — პლატფორმა კი თავად ქმნის პროდუქტების ფიდს, რომელსაც Meta Commerce Manager კითხულობს, App Review-ის გარეშე
WhatsApp Flows
ნატიური ფორმები ჩატში — ერთი დაწკაპუნებიდან სრულად მორგებულამდე
Flows WhatsApp-ის საკუთარი მრავალეკრანიანი ფორმებია: ჯავშნები, განაცხადები, გამოკითხვები — ჩატის დაუტოვებლად შევსებული. პლატფორმების უმეტესობა მათ აგებას Meta-ს ცალკე ინსტრუმენტში გაიძულებთ. ConnectWiz მათ მზა სახით გთავაზობთ და რთულ რეჟიმსაც ამუშავებს.
ოთხი ფორმა, ერთი დაწკაპუნება
ვიზიტის დაჯავშნა, შეკვეთის თვალყურის დევნება, ფასის შეთავაზების მოთხოვნა და კმაყოფილების გამოკითხვა — ინსტალირდება და ქვეყნდება ერთ ნაბიჯში, თქვენ მიერ არჩეულ ენაზე. პერსონალური ველები ნაგულისხმევად სენსიტიურად არის მონიშნული, ასე რომ, პასუხები ჩატის შეჯამებებში ღია ტექსტად არ დევს. არც Meta Flow Builder-ის ანგარიში, არც ცალკე ინსტრუმენტი, არც JSON.
Endpoint Flows ამბიციურებისთვის
დინამიკური Flows ცოცხალი მონაცემების ენდპოინტით: დაშიფვრა თითოეული WABA-ს გასაღებებით და გადაფარვის გარეშე როტაციით, Meta-ს მონაცემთა გაცვლის პროტოკოლი v4.0, დაშიფრული მედია, ეკრანებს შორის ნავიგაცია — ინფრასტრუქტურა, რომელსაც მომწოდებლების უმეტესობა „საგზაო რუკას“ ეძახის, აქ უკვე მუშაობს.
Flow-ების ჯანმრთელობა — მეთვალყურეობით
Meta-ს შეცდომების ოთხი კატეგორია თითოეულ Flow-ზე აღირიცხება, ნიმუშის ზომის პატიოსანი გათვალისწინებით — თერთმეტ მოთხოვნას ვერდიქტად არ ვასაღებთ. პრობლემები თქვენამდე მომხმარებლებზე ადრე აღწევს.
დაიბლოკა? პირველი თქვენ გაიგებთ.
როცა Meta Flow-ს ზღუდავს ან ბლოკავს, ეს თქვენს ასარჩევ სიაში ნიშნად და კრიტიკულ შეტყობინებად ჩნდება — და არასდროს ჩუმად გამქრალი ფორმის სახით. აღდგენა Meta-ს რეალურ საფეხურებს მიჰყვება: დაბლოკილი → შეზღუდული → გამოქვეყნებული.
პასუხები მონაცემებად იქცევა
Flow-ის პასუხები ზუსტად იმ Flow-ს უკავშირდება, რომელმაც ისინი შექმნა, მრავალარჩევნიანი პასუხები წაკითხვადად ჯამდება, ატვირთული ფაილები კი სერვერზე ნამდვილ, შემოწმებულ მიმაგრებულ ფაილებად ჩამოიტვირთება.
WhatsApp Calling
ზარის ღილაკი თქვენს პროფილზე — ქოლ-ცენტრივით ნაპასუხები
მომხმარებლები თქვენს WhatsApp ნომერზე დასარეკად ღილაკს აჭერენ; თქვენი გუნდი ბრაუზერში ან მობილურ აპში პასუხობს. მის უკან იგივე ზარების ძრავა დგას, რომელიც ამუშავებს ჩვენს PSTN-ისა და Messenger-ის ხაზებს.
- შემომავალი და გამავალი ზარები IVR-ით და სამუშაო საათების მისალმებით
- მოლოდინზე გადაყვანა, გაგრძელება და კონსულტაციით გადამისამართება — სერვერის კონტროლით, ცოცხალი სუბტიტრებით ზარის განმავლობაში
- ჩაწერა, პოლიტიკის გათვალისწინებით და გაფრთხილებით; საძიებო ტრანსკრიფციები საუბარში ინახება, ენის ავტომატური ამოცნობით
- ზარის ნებართვის მოთხოვნა, როგორც საჭიროა: ღია ფანჯარაში — თავისუფალი ფორმით, მის გარეთ — დამტკიცებული ნებართვის შაბლონით; გზას სერვერი ირჩევს, მომხმარებლის ენაზე
- ნებართვის სტატუსი და კვოტა იკითხება პირდაპირ Meta-დან, რეალურ დროში — „მოლოდინში“ და „უარყოფილი“ სხვადასხვა პასუხია და ოპერატორები ხედავენ, რომელი აქვთ
- ხმოვანი ფოსტა უარყოფისას ან ლოდინის ვადის ამოწურვისას — გამოტოვებული ზარი შეტყობინებად იქცევა, რომლის მოსმენაც საუბარშივე შეიძლება
- მომხმარებლის შემომავალი ზარი თქვენს მომსახურების ფანჯარას განაახლებს — მაშინაც კი, თუ არავინ უპასუხა
- „მოჩვენებითი ზარისგან“ დაცვა: მოძველებული ზარის webhook-ები მთელ გუნდს ვერ დაურეკავს ზარზე, რომელიც ათი წუთის წინ დასრულდა
საიმედოობა და ოპერაციები
ფუნქციები, რომლებსაც დემოში არავინ აჩვენებს — და ბოლოს ყველას სჭირდება
WhatsApp-ის ნომერი მასშტაბზე ცოცხალი სისტემაა: ტოკენებს ვადა გასდის, WABA-ები გადაადგილდება, სახელები იცვლება, ხარისხის დონეები ეცემა. ConnectWiz-ისთვის „არხი უბრალოდ მუშაობს“ ინჟინერიის შედეგია და არა იმედი.
არხის მდგომარეობა: მხოლოდ პრობლემები
ნომრის სტატუსი, სახელის დამტკიცება, ვერიფიკაცია და ოფიციალური ანგარიშის მდგომარეობა — Meta-დან სინქრონიზდება და ნაჩვენებია როგორც პრობლემების სია. ჯანსაღ ნომერზე არაფერი ჩანს, ასე რომ, ნაჩვენებ სტრიქონს მართლა აქვს მნიშვნელობა.
ხარისხი და ლიმიტები, გვერდიგვერდ
შეტყობინებების დონე, ხარისხის რეიტინგი და დარჩენილი ტევადობა ერთ ეკრანზე — პასუხი ერთადერთ მნიშვნელოვან კითხვაზე: შეძლებს ხვალინდელი კამპანია რეალურად გაგზავნას? გაგზავნის ტემპი ამ მაჩვენებლებს ავტომატურად მიჰყვება.
ტოკენის ყოველდღიური შემოწმება
მოქმედება, ვადის ორივე თარიღი და მინიჭებული უფლებები ყოველდღე მოწმდება. თუ Meta შესასვლელ მონაცემებს გააუქმებს, არხი იკეტება და ხელახლა დაკავშირების მკაფიო გზას გთავაზობთ — ოპერატორები მკვდარი ტოკენის შესახებ წარუმატებელი გაგზავნებიდან არასდროს იგებენ.
WABA-ს დარაჯი
ყოველდღიური შემოწმება, რომ თქვენი ნომერი ისევ იმ WABA-შია, სადაც ჩვენ გვგონია. თუ გადავიდა, ConnectWiz მას ხელახლა მიაბამს, ახალ WABA-ზე webhook-ებს ხელახლა გამოიწერს და ძველს ისტორიაში შეინახავს — მიგრაციები ჩუმ გათიშვებად აღარ იქცევა.
შეცდომები, რომლებიც თავად ხსნიან საკუთარ თავს
Meta-ს 50-ზე მეტი შეცდომის კოდი გასაგებ მიზეზებსა და ხელახალი ცდის სწორ ქცევაზეა მიბმული — პაუზა, არასდროს გამეორება, საჭიროა ქმედება — 52 ენაზე თარგმნილი, Meta-ს საკუთარი დოკუმენტაციის ბმულებით.
სახელის ცვლილება — უმტკივნეულოდ
საჩვენებელი სახელის დამტკიცება ავტომატურად იწვევს ხელახალ რეგისტრაციას, რომელსაც Meta ჩუმად მოითხოვს 14 დღის განმავლობაში — გასაღების ხელახალი ატვირთვის ჩათვლით. Meta-ს დოკუმენტაციის ეს სქოლიო სხვაგან ნომრებს ჩუმად კლავს.
QR-კოდებისა და wa.me ბმულების მენეჯერი
შექმენით და მოაწერეთ წარწერები QR-კოდებსა და მოკლე ბმულებს, რომლებსაც მენიუებსა და ფლაერებზე ბეჭდავთ — წარწერების ლოკალური რეესტრით, რადგან Meta ასეთს არ ინახავს, ოცი უწარწერო კოდი კი ოცი გამოცანაა.
Ice breakers და ბრძანებები
მართეთ საუბრის დასაწყისები და ბრძანებების მენიუები პანელიდან — იმ გაფრთხილების ჩათვლით, რომელსაც სხვა არავინ გაძლევთ: წინასწარ შევსებული wa.me ბმულები ice breakers-ს მალავს, და ConnectWiz გეტყვით, როცა ამ ორს ერთად იყენებთ.
Official Business Account
მიმართეთ OBA-ნიშნისთვის და მართეთ ძიებაში ხილვადობა და მომხმარებლის სახელით მოძიებადობა ConnectWiz-იდან — მინიმალური მოთხოვნების შემოწმებით, სანამ განაცხადს ამაოდ დახარჯავთ.
დაბლოკვა, რომელიც Meta-მდე აღწევს
დაბლოკეთ შეურაცხმყოფელი გამგზავნები Meta-ს დონეზე და არა მხოლოდ ლოკალურად — ნაწილობრივი ჩავარდნები პატიოსნად აღირიცხება, ლოკალური დაბლოკვები კი Graph-ის შეფერხების გამო არასდროს ზიანდება.
30 webhook-სიგნალი, არცერთი დაკარგული
ანგარიშის მოვლენები, ხარისხის განახლებები, შესაძლებლობების ცვლილებები, სატარიფო დონის ცვლილებები, Flow-ის სტატუსი, უსაფრთხოების მოვლენები — 30 ველი გამოწერილია სახელდებული დამმუშავებლებით და აუდიტირებულია, ასე რომ, გამოწერილი ველი, რომელსაც არავინ კითხულობს, ვერ იარსებებს, უცნობი მოვლენები კი ლოგში იწერება და არ იყრება.
ჩაშენებული თვითდიაგნოსტიკა
მხოლოდ წაკითხვის რეჟიმის დიაგნოსტიკა გამოწერებს, webhook-ების გადაფარვებსა და სისტემური მომხმარებლების მინიჭებებს Meta-ს ცოცხალ პასუხებთან ამოწმებს — ასე რომ, „ჯანსაღია არხი?“ ერთი ბრძანებაა და არა არქეოლოგიური პროექტი.
ბიზნეს-პროფილი — პანელიდან
აღწერა, მისამართი, ვებსაიტი, სამუშაო საათები და პროფილის ფოტო ConnectWiz-ში რედაქტირდება — Meta-ს ინდუსტრიების სრული სიით, მათ შორის იმ სექტორებით, რომელთა შეთავაზებაც პლატფორმების უმეტესობას ავიწყდება.
ნომრის ხანმოკლე გათიშვები — შთანთქმული
როცა დაკავშირებული ტელეფონი ხელახლა რეგისტრირდება და ნომერი რამდენიმე წუთით ქსელიდან ქრება, რიგში მდგომი შეტყობინებები ელოდება და შეცდომით არ სრულდება — არც დახარჯული ხელახალი მცდელობები, არც შეცდომებით დატბორილი ოპერატორები; მიწოდება ხელახლა დაკავშირებისთანავე განახლდება.
პრემიუმ-არხი
რა ღირს WhatsApp — ორივე ანგარიში, ბუნდოვანების გარეშე
WhatsApp პრემიუმ-არხია გამოყენების საფასურით. ანგარიში ზუსტად ორია, ისინი ორი სხვადასხვა კომპანიისგან მოდის და აი, თითოეული მარტივი სიტყვებით.
პირველი ანგარიში — ConnectWiz (პლატფორმა)
ფიქსირებული და პროგნოზირებადი. თავად არხი:
- Business გეგმა: WhatsApp შედის
- Pro გეგმა: ერთ-ერთი ასარჩევი არხი ან +$19/თვე დამატების სახით — Business-ში შედის
- Free და Starter: მიუწვდომელია — პრემიუმ-არხები Pro-დან იწყება
- ჩვენი საფასური შეტყობინებაზე: $0. არანაირი ფასნამატი, არანაირი დანამატი შაბლონებზე, არანაირი პროცენტი თქვენი Meta-ს ანგარიშიდან — არასდროს
მეორე ანგარიში — Meta (გამოყენება)
საფასურს Meta პირდაპირ თქვენს გადახდის მეთოდზე გირიცხავთ, Meta-ს გამოქვეყნებული ტარიფებით. მიმდინარე ფასებით, ზოგადად:
| შეტყობინების ტიპი | ტიპური შემთხვევა | Meta-ს საფასური |
|---|---|---|
| მომსახურების პასუხები | მომხმარებელი გწერთ; თქვენ 24-საათიან ფანჯარაში პასუხობთ | უფასო |
| Utility-შაბლონები | შეკვეთის სტატუსი, შეხსენებები — გაგზავნილი ღია მომსახურების ფანჯრის დროს | უფასო |
| ყველაფერი, 72 სთ | საუბარი Click-to-WhatsApp რეკლამიდან ან Facebook-ის CTA-დან იწყება და თქვენ 24 სთ-ში პასუხობთ — ყველა შეტყობინება, შაბლონების ჩათვლით | უფასო |
| Utility-შაბლონები | იგივე შეტყობინებები, გაგზავნილი ფანჯრის დახურვის შემდეგ | შეტყობინებაზე* |
| მარკეტინგული შაბლონები | აქციები, შეთავაზებები, ხელახალი ჩართულობა | შეტყობინებაზე* |
| ავთენტიფიკაცია | ერთჯერადი კოდები | შეტყობინებაზე* |
* ტარიფები შაბლონის კატეგორიასა და ადრესატის ქვეყნის კოდზეა დამოკიდებული, საფასური კი მხოლოდ მაშინ გერიცხებათ, როცა შაბლონი რეალურად მიწოდებულია. Meta ტარიფებს მაქსიმუმ კვარტალში ერთხელ ცვლის (1–6 თვით ადრე გაფრთხილებით) — ჭეშმარიტების წყარო მისი სატარიფო ცხრილია და არა ეს ცხრილი. WhatsApp-ის ზარებს Meta-ს ცალკე ტარიფები აქვს, რომლებიც ასევე პირდაპირ თქვენ გერიცხებათ.
მეორე ანგარიშს ConnectWiz-იდანაც ადევნებთ თვალს
ჩვენი Usage & Cost ეკრანი Meta-ს საკუთარ საუბრებისა და ფასების ანალიტიკას პანელში გადმოიტანს — ხარჯი კატეგორიის, მიმართულებისა და შეტყობინების ტიპის მიხედვით — ასე რომ, „რა დაგვიჯდა WhatsApp ამ თვეში?“ ერთი შეხედვის საქმეა და არა WhatsApp Manager-ში ექსპედიცია. კამპანიები აჩვენებს დასაფასებელი შეტყობინებების რაოდენობას გაგზავნამდე, მასობრივი გზავნის ანგარიშებში ცალკე ხაზია შეტყობინებებისთვის, რომლებზეც Meta-ს საფასური არ დაურიცხავს, ხოლო უფასო შესასვლელი წერტილებიდან გახსნილ საუბრებს 72-საათიანი უფასო ნიშანი აქვს.
მასობრივად აგზავნით? Meta-ს ტარიფები მცირდება — და ამას თავად დაინახავთ
Utility- და ავთენტიფიკაციის შეტყობინებებზე მოქმედებს მოცულობითი დონეები: რაც მეტ შეტყობინებას მიაწვდით ერთ ბაზარს ერთ თვეში, მით დაბალია ამ ბაზარზე Meta-ს ტარიფი შეტყობინებაზე — ითვლება მთელ ბიზნეს-პორტფოლიოზე და ყოველთვიურად ნულდება. როცა თქვენი ანგარიში უფრო იაფ დონეზე გადადის, Meta-ს დონის ცვლილების სიგნალი თქვენი არხის ქრონოლოგიაში ჩნდება, ისევე როგორც ფასწარმოქმნის ყველა სხვა მოვლენა — ფასდაკლების შესახებ პანელიდან იგებთ და არა ინვოისიდან.
WhatsApp — ხშირად დასმული კითხვები
კითხვები, რომლებიც პლატფორმის არჩევანს წყვეტს
მეტი პასუხისთვის იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები, ან გვკითხეთ პირდაპირ.
თქვენ ახლახან მთელი API წაიკითხეთ.
მის დაკავშირებას წუთები სჭირდება.
ჩაშენებული რეგისტრაცია თუ QR — თქვენი ნომერი, თქვენი WABA, ნულოვანი ფასნამატი. ყველაფერი, რაც ამ გვერდზეა, დღესვე მუშაობს პროდუქტში.