ConnectWiz X-ისთვის
პრემიუმ-არხიX-ზე მხარდაჭერა საჯაროა. უპასუხეთ ისე, თითქოს მთელი დარბაზი გიყურებთ.
საჩივარი X-ზე ტიკეტი კი არა, საჯარო განცხადებაა. ConnectWiz მოხსენიებებს დახარისხების რიგში აგროვებს, მგრძნობიარე დეტალები DM-ებში გადააქვს (დაშიფრულებშიც, ჩვენივე ხიდის გავლით) და იმ ერთადერთ ფუნქციაზე, რომელიც ჯერ კიდევ X-ის დამტკიცების რიგშია, სტატუსს დამალვის გარეშე აქვეყნებს.
მოხსენიებები და პასუხები
თქვენი მხარდაჭერის საჯარო მხარე
მოხსენიებები რიგში
ყოველი @მოხსენიება და პასუხი საერთო დახარისხების მაგიდაზე მიმოწერის კონტექსტით ხვდება — ინიშნება, პასუხობენ და იზომება, როგორც ნებისმიერი საუბარი, და სოციალური მედიის მენეჯერის ჩანართში არასდროს ძველდება.
საჯარო პასუხები მაგიდიდან
უპასუხეთ საჯარო პოსტებს აპების გადართვის გარეშე — Wiz თქვენი კონტენტიდან მშვიდ, ბრენდის სტილის პასუხს ამზადებს, გამოქვეყნებას კი ადამიანი აჭერს.
ანგარიშები კონტაქტებად იქცევა
ადამიანი, რომელიც დღეს თქვენს პოსტს ციტირებს, მარტის მომხმარებელია — CRM-მა ეს იცის, ასე რომ, თქვენც გეცოდინებათ, სანამ ერთ სიტყვას დაწერთ.
საჯარო გამოსწორება, პირადი დეტალები
მოაგვარეთ იქ, სადაც საჩივარი საჯარო იყო, შემდეგ კი შეკვეთის ნომრები და მისამართები DM-ში გადაიტანეთ — სამოქმედო გეგმა, რომელსაც აუდიტორია ელის, ერთ საუბრის ხედში ჩაშენებული.
DM-ები და დაშიფრული ჩატი
X-ის დაშიფრული ჩატებიც კი თქვენს შემოსულებში ხვდება
X-მა DM-ები სრულ (end-to-end) დაშიფვრაზე გადაიყვანა — და ინსტრუმენტების უმეტესობა უბრალოდ დაბრმავდა. ConnectWiz საკუთარ გაშიფვრის ხიდს ამუშავებს, ასე რომ, დაშიფრული საუბრები იმავე მაგიდიდან იკითხება და პასუხდება.
გამავალი DM-ები მედიით
გააგზავნეთ პირდაპირი შეტყობინებები — ტექსტი და მედია — პირდაპირ საუბრის ხედიდან; ეს საჯარო პასუხის შემდეგ ბუნებრივი მეორე ნაბიჯია.
დაშიფრული X Chat — ხიდით
ჩვენი გამოყოფილი ხიდი ანგარიშის დაშიფრულ სესიას ინახავს, შემომავალი X Chat-ის შეტყობინებების შიფრს ხსნის და თქვენს შემოსულებში აწვდის — ორივე მიმართულება მუშაობს.
ერთი მოწყობილობის წესი — წინასწარ
X ანგარიშის DM-ების კითხვის უფლებას ზუსტად ერთ მოწყობილობას აძლევს. დააკავშირეთ ConnectWiz და ეს მოწყობილობა მაგიდა გახდება — თქვენი ტელეფონის X აპი მათ პარალელურად ვეღარ წაიკითხავს. ეს შეზღუდვა ყველა ინსტრუმენტს აქვს; ჩვენ უბრალოდ დაკავშირებამდე გეუბნებით.
შემომავალი push განხილვაში
შემომავალი DM-ების რეალურ დროში მიწოდება X-ის Account Activity webhook-ზეა აგებული და X-ის მიერ წვდომის დამტკიცებას ელოდება. მანამდე შემომავალი DM-ები პერიოდული შემოწმებით მოდის — ეს გულწრფელად არის მონიშნული და ხარისხი ჩუმად არასდროს ეცემა.
წვრილი შრიფტი, დამალვის გარეშე
X-ის პლატფორმის რეალობა — ნათქვამი და არა აღმოჩენილი
ერთი დამტკიცება მოლოდინშია
ამ გვერდზე ყველაფერი მოქმედებს, გარდა შემომავალი DM-ების რეალურ დროში მიწოდებისა. ეს ერთი ფუნქცია X-ის Account Activity-ის რიგშია — ლოდინი, რომელსაც X აკონტროლებს; აქ ამას მანამდე ვწერთ, სანამ არ დასრულდება.
X-ის API ფასიანია
X API-ის გამოყენებაში საფასურს იღებს — ამიტომ ჩვენი შემმოწმებლები ზომიერად კითხულობენ და არ „ბომბავენ“. თქვენი არხი API-ბიუჯეტს არ წვავს იმისთვის, რომ „რეალურ დროდ“ მოგეჩვენოთ.
ერთი DM-მკითხველი თითო ანგარიშზე
დაშიფრული DM-ების მოწყობილობის წესი X-ისაა, მუდმივია და ყველას ეხება. დაგეგმეთ გუნდის სამუშაო პროცესი ისე, რომ მკითხველი მაგიდა იყოს — ესაა გულწრფელი სამუშაო მოდელი.
AI ადგენს მონახაზს, ადამიანი აქვეყნებს
X-ზე საჯარო პასუხები ნაგულისხმევად ადამიანის დადასტურებას საჭიროებს. AI, რომელიც ზედამხედველობის გარეშე აქვეყნებს სქრინშოტების მოყვარულ აუდიტორიასთან, ისეთი რისკია, რომელსაც არ ვყიდით.
პრემიუმ-არხი
რა ღირს
ConnectWiz-ის მხარე
- X პრემიუმ-არხია: Pro გეგმაში ერთ-ერთი ასარჩევი არხი ან $19/თვე დამატების სახით
- AI-მონახაზები თქვენი გეგმის ჩვეულ AI-ლიმიტს იყენებს
X-ის მხარე
X-ის დეველოპერის API-ს საკუთარი წვდომის დონეები და აღრიცხვა აქვს, რომლის საფასურს X დეველოპერის პლატფორმას უწერს — ეს არ არის თქვენთვის დაწესებული საფასური თითო შეტყობინებაზე. ჩვენ API-ის გამოყენებას ისე ვანაწილებთ, რომ არხი ამ ფარგლებში მდგრადად მუშაობდეს.
ერთად უკეთესია
X — იმავე მექანიზმში ჩართული
მოხსენიებები შემოსულებში ხვდება
საჯარო მოხსენიებები და DM-ები მარშრუტიზებულ საუბრებად შემოდის — განყოფილებებით, მინიჭებით, ტეგებითა და სრული ისტორიით, ყველა სხვა არხის გვერდით, რომელსაც თქვენი გუნდი მართავს.
ანგარიშები კონტაქტს უერთდება
X-ის ანგარიში CRM-ის იმავე ჩანაწერს უერთდება, რომელშიც ადამიანის ელფოსტა და WhatsApp-ია — ანგარიში, რომელიც გაბრაზებით გწერთ, შეიძლება თქვენი ყველაზე დიდი კლიენტი იყოს, და ახლა ამას გაიგებთ.
მონახაზები საჯარო ჩანაწერისთვის
X-ზე საჯარო პასუხი ნებისმიერ სხვა მხარდაჭერის ტექსტზე შორს მიდის. Wiz მონახაზს თქვენი ცოდნის ბაზიდან წერს; ადამიანი ადასტურებს; პასუხი თქვენი სახელით ქვეყნდება.
სცენარები საკვანძო სიტყვებს ადევნებს თვალს
ესკალაცია ისეთ სიტყვებზე, როგორიცაა „თანხის დაბრუნება“ ან „ადვოკატი“, ქცევა სამუშაო საათების მიხედვით, VIP-მარშრუტიზაცია — იგივე სცენარების მექანიზმი, ოღონდ ყველაზე სწრაფ საჯარო არხზე.
სამოქმედო გეგმა
ჯერ საჯაროდ, პირადად — როცა საჭიროა
დაყავით მოხსენიებები ნაკადებად
ქება ვრცელდება, საჩივრები ესკალირდება, ლიდები გაყიდვებში მიდის — სამი ნაკადი სამი საათით, ნაცვლად ერთი შეშფოთებული ადამიანისა, რომელიც შეტყობინებებს განუწყვეტლივ ანახლებს.
გადაიტანეთ DM-ში შეგნებულად
კლასიკური ნაბიჯი — საჯაროდ აღიარება, პირადად მოგვარება — იმიტომ მუშაობს, რომ DM იმავე კონტაქტზე გრძელდება, საჯარო მიმოწერით მიმაგრებული. არაფრის ხელახლა აკრეფა არ გიწევთ და არაფერი იკარგება.
მხარდაჭერის ანგარიში სუფთად შეინახეთ
მხარდაჭერის ცალკე ანგარიში მარშრუტიზებული ნაკადებით საჯაროდ კომპეტენტურობად აღიქმება — და ბრენდის ანგარიშის მოხსენიებებს თქვენს რიგში ჩაძირვის საშუალებას არ აძლევს.
X — ხშირად დასმული კითხვები
სანამ დააკავშირებთ
მეტი პასუხისთვის იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები, ან გვკითხეთ პირდაპირ.
შემდეგი მოხსენიება ასეა თუ ისე მოვა.
გადაწყვიტეთ დღესვე, სად მოხვდება — რიგში თუ სქრინშოტში.