ConnectWiz + NetGSM

운영 중인 연동

NetGSM을 두 번: SMS 게이트웨이로, 그리고 전화선으로

튀르키예 통신사 하나에 연동이 둘입니다. 하나는 자사 NetGSM 계정으로 돌아가는 SMS 캠페인과 대화, 다른 하나는 기존 번호를 ConnectWiz 콜센터 안에서 울리게 하는 SIP 트렁크입니다. IVR, 대기열, 녹취, 음성 AI까지 전부 따라옵니다.

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SMS는 자사 계정으로 SIP 트렁크: 양방향 모두 운영 중 되돌릴 수 없는 전환 — 미리 경고합니다

NetGSM × ConnectWiz

SMS 발송 — 자사 요금제로

자사 번호가 콜센터에서 울립니다

트렁크 전환은 되돌릴 수 없습니다 — 그대로 적어 둡니다

통신사 하나에 들어 있는 연동 수 — SMS 게이트웨이, 그리고 자사 번호를 위한 SIP 트렁크

양방향

트렁크에서 실제로 검증한 방향 — 발신 다이얼과 수신 벨울림 모두 운영 환경에서

모든 SMS에 명시하는 인코딩 — 튀르키예어 문자가 엉뚱하게 청구되지 않고 제대로 계산됩니다

켜 둔 미검증 경로 수 — 수신 SMS는 콜백 형식이 증명될 때까지 꺼 둡니다

SMS와 전화(TR)

하는 일, 정확히

튀르키예 실정에 맞춘 SMS

발신자 ID와 요금제는 자사 NetGSM 계정에 그대로 남습니다. 캠페인은 발송 직전에 수신 동의를 확인하고, 등록부 준수를 위해 İYS 연동을 함께 씁니다.

SIP 트렁크

기존 번호가 ConnectWiz 안에서 울립니다. 양방향 모두 실제로 검증했고, 뒤에는 통화 스택 전부가 붙어 있습니다. IVR 트리, 콜백이 있는 대기열, 녹취 정책, 자막, 그리고 음성 AI.

수신 SMS에 대한 솔직한 이야기

NetGSM 수신 SMS는 콜백 형식을 실제 트래픽으로 검증할 때까지 일부러 꺼 두었습니다. 메시지를 조용히 삼키는 대신, 패널이 이름을 붙여 그렇게 적어 둡니다.

바로 옆에 İYS

튀르키예 수신 동의 등록부 연동이 동의는 올려 보내고 수신 거부는 매일 받아 옵니다. 상업용 SMS가 등록부 기준으로 깨끗하게 유지됩니다.

기술적인 구조

튀르키예에서만 생기는 세부 사항까지 처리합니다

튀르키예어 인코딩을 명시합니다

발송할 때마다 NetGSM에 튀르키예어 인코딩을 명시합니다. 그래서 ş, ğ, ı가 조용히 비싼 유니코드 분할로 넘어가지 않고 튀르키예어 알파벳 요율로 청구됩니다.

승인받은 자사 헤더로

발송은 NetGSM이 자사 계정에 승인해 준 발신자 헤더로 나갑니다. 연동이 쓰는 것은 고객사의 등록이지, 공용 신원이 아닙니다.

접수 여부는 가정하지 않고 확인합니다

발송할 때마다 NetGSM의 접수 코드와 작업 참조 번호를 읽습니다. 거절된 메시지는 통신사가 준 이유와 함께 스레드에서 실패로 남고, 조용히 사라지는 일은 없습니다.

트렁크는 전화 시스템의 정문입니다

SIP 트렁크는 ConnectWiz 통화 스택 전부에 연결됩니다. IVR 트리, 콜백이 있는 대기열, 녹취 정책, 실시간 자막, 음성 AI까지. 번호는 고객사 것, 기계는 저희 것입니다.

양방향에는 번호가 필요합니다

채널이 양방향이 되려면 수신이 검증돼 있어야 하고 발신번호가 숫자여야 합니다. 고객은 알파뉴메릭 헤더에 답장할 수 없고, 작성창이 그 사실을 미리 알고 있습니다. 나중에 직접 알아내실 일은 없습니다.

설정

연결 방식

NetGSM 계정 등록

자격 증명은 암호화되고, 발신자는 채널로 나타납니다.

SIP 트렁크 신청

해당 번호에 대해 NetGSM에서 트렁크를 켭니다. 이 전환은 그들의 API로 되돌릴 수 없고, 누르시기 전에 저희가 먼저 알려 드립니다.

라우팅과 응대

통화는 IVR과 대기열로, 문자는 인박스로 들어오고, 둘 다 같은 고객 레코드를 씁니다.

함께 쓰면 강해집니다

함께 쓰는 기능

음성 플랫폼

트렁크가 돌리는 것은 콜센터 — 자사 번호 위에서 IVR, 대기열, 녹취, 자막, 음성 AI가 그대로 돌아갑니다.

İYS

튀르키예 번호로 보내는 상업용 SMS와 늘 함께 가는 것이 수신 동의 등록부 연동 — 튀르키예 법이 사실상 요구하는 짝입니다.

캠페인과 플로우

일괄 발송이든 플로우가 발동하는 메시지든 모두 같은 수신 동의 게이트와 같은 인코딩 규칙을 지납니다.

보안과 보증

지루한 보증

자격 증명은 암호화합니다

자사 NetGSM 계정 자격 증명은 암호화해 저장하고, 통신사 API를 호출할 때만 씁니다.

꺼 둔 데에는 결재가 있습니다

수신 SMS는 이름을 밝힌 명시적 결정으로 꺼 두었습니다. 검증되지 않은 콜백을 켜면 아무도 호출하지 않는 엔드포인트이거나, 서명 없이 누구나 호출할 수 있는 엔드포인트가 됩니다. 둘 다 기능이 아닙니다.

되돌릴 수 없는 전환, 문서로

NetGSM의 SIP 트렁크 스위치는 해당 번호의 모든 통화를 옮기고, 그들의 API로는 되돌릴 수 없습니다. 신청하시기 전에 경고로 보여 드리지, 나중에 알게 되도록 두지 않습니다.

솔직한 세부 조건

경계를 명시합니다

되돌릴 수 없는 전환

NetGSM에서 SIP 트렁크를 켜면 그 번호의 모든 통화가 ConnectWiz로 향하고, 그들의 API로는 되돌릴 수 없습니다. 통신사 쪽 사실이고, 각주가 아니라 경고로 띄웁니다.

요금은 주장하지 않습니다

NetGSM 요금제는 고객사의 계약입니다. 저희는 요율을 주장하지도, 마진을 붙이지도 않습니다.

NetGSM FAQ

솔직한 답변

더 자세한 내용은 FAQ에서 확인하시거나, 직접 문의해 주세요.

네. 운영 환경에서 양방향 모두 검증했습니다. 패널에서 거는 발신과, 브라우저·모바일 앱을 울리는 수신 통화 둘 다이며 그 위에 IVR, 대기열, 녹취, 자막이 얹힙니다.

콜백 형식을 아직 실제 트래픽으로 검증하지 못했기 때문입니다. 표지판을 세워 막아 둔 길이, 메시지를 조용히 삼키는 길보다 낫습니다. 검증이 끝나면 켭니다.

İYS는 별개의 연동이고 나란히 함께 돌아갑니다. 동의와 철회는 등록부로 올라가고, 등록부 쪽 수신 거부는 매일 내려옵니다.

이 연동의 기본 설정에서는 아닙니다. 발송할 때 튀르키예어 인코딩을 명시하므로 튀르키예어 알파벳은 NetGSM의 TR 요율로 청구됩니다. 분할 개수 표시는 실제로 나간 그대로 보여 줍니다.

안 됩니다. 그리고 그 사실을 먼저 말씀드립니다. NetGSM의 트렁크 전환은 해당 번호의 모든 통화를 옮기고 API로는 되돌릴 수 없습니다. 대부분의 팀은 보조 번호로 먼저 시험합니다. 이 연동은 그 부담을 숨기지 않습니다.

요란한 연동보다 정직한 연동이 낫습니다.

여기 있는 연동은 하나같이 실제 동작 그대로 설명합니다. 데이터가 흐르는 방향, 소유권, 한계까지 빠짐없이 적었습니다.