Telegram ar ConnectWiz
Bezmaksas kanāls visos plānosKanāls, kurā MI atbildes beidzot izskatās pēc atbildēm.
Telegram Bot API ir visdziļākā tērzēšanas platforma ārpus Meta – un vienīgā, kurā MI atbilde var parādīties kā tīrs dokuments ar tabulām, kodu un matemātiku. ConnectWiz šo iespēju piedāvā, turklāt ar drošu grupu atbalstu un Telegram Business – rindu pa rindai salīdzinātu ar paša Telegram 28 lappušu botu ceļvedi.
Lūk, salīdzinājums: Standard ietver apkopi reizi ceturksnī par 49 $/mēn., Pro papildus sedz rezerves daļas 24/7 par 89 $/mēn. Pilna salīdzinājuma tabula ir zemāk, un, ja vēlaties, lai visu izskaidro cilvēks, varu pieteikt atzvanu.
Kā pieslēgties
Divas minūtes ar tokenu. Pēc tam kanāls uzrauga sevi pats.
Telegram pieslēdz ar bota tokenu, nevis OAuth uznirstošo logu, tāpēc ConnectWiz šīs divas minūtes padara drošas, pārbaudītas un godīgas par to, kas kur atrodas.
Tokens iekšā, pārbaudīts reāllaikā
Izveidojiet botu ar oficiālo Telegram @BotFather un vienreiz ielīmējiet tokenu. ConnectWiz to pārbauda Telegram pusē pirms saglabāšanas, glabā šifrētu un nekad vairs neparāda – ikviens redz tikai maskētu priekšskatījumu.
Daudz botu, katrs savā virzienā
Pieslēdziet tik botu, cik jums ir – pārdošanas botu, atbalsta botu, pa vienam katram zīmolam – un piesaistiet katru savai nodaļai. Sarunas novirzīšanu pārmanto automātiski.
Webhook uzraugs ik stundu
Katru stundu kanāls pajautā Telegram, kā norit piegāde: kļūdas nonāk jūsu kanāla laika joslā, augoša rinda tiek reģistrēta žurnālā, un abonementa novirze – Telegram klusākais kļūmes veids – tiek pamanīta, salīdzinot to, ko Telegram patiesībā piemēro, ar to, ko uzskatām mēs.
Abonementi, kas salabo sevi paši
Notikumu veidiem, ko klausāmies, ir versijas. Kad jaunai iespējai vajag jaunu notikumu, katrs strādājošs kanāls salabo sevi pie nākamā ienākošā atjauninājuma – nevienam kontam nav jāpieslēdzas no jauna, lai saņemtu to, ko platforma pievienojusi.
Bota identitāte no paneļa
Nosaukums, apraksts, “par” teksts, komandu izvēlne un izvēlnes poga – pārvaldīti ConnectWiz, nosūtīti uz Telegram. Vairs nav jāstaigā turp un atpakaļ uz BotFather pēc iestatījumiem, kuriem ir API.
Godīgi par BotFather robežām
Deviņpadsmit bota iestatījumi ir pieejami tikai BotFather rīkā – neviens panelis tos nevar pārvaldīt, arī mūsējais ne. Tā vietā, lai izliktos, ConnectWiz piedāvā ceļvedi, kurā aprakstīti visi deviņpadsmit, kā arī riski: tokena atjaunošana, bota dzēšana, īpašumtiesību nodošana.
Iesūtne un MI
Sarunai ar botu – vesela komanda aiz muguras
Komandas iesūtne, kā nākas
Nodaļas, piešķiršana, iekšējās piezīmes ar @pieminējumiem, birkas, vadītāja skats, pilna vēsture – datorā un natīvajā mobilajā lietotnē. Telegram vairs nav viena cilvēka paziņojums tālrunī.
Wiz – nesteidzīgs pēc būtības
Atbild no jūsu pašu satura 52 valodās, nodod sarunu cilvēkam ar pilnu kontekstu un ar vienu klikšķi to atdod atpakaļ. Telegram botu sarunām nav atbildes loga, bet klientu pacietībai robežas ir, un Wiz atbild dažās sekundēs.
Valoda – noskaidrota jau sveicienā
Telegram līdz ar pirmo ziņu atsūta katra klienta valodu. ConnectWiz to ieraksta sarunā un kontakta kartītē – aizpilda tikai tukšos laukus un nekad nepārraksta to, ko iestatījis operators –, tāpēc Wiz un jūsu veidnes jau no pirmās ziņas runā pareizajā valodā.
Dziļās saites, kas atmaksājas
Katrs ceļš Telegram sākas ar /start – un t.me saites var nest kampaņas datus. ConnectWiz tos nolasa kā izcelsmes atzīmi, nevis ļauj tiem nonākt pie MI kā nesaprotamai rindai, tāpēc arī Telegram ir atbilde uz jautājumu “kura reklāma atveda šo klientu”.
Komandas, kas tiešām atbild
Izveidojiet / komandu izvēlni panelī visās valodās, ko atbalstāt. Atbildes sāk darboties tikai pēc tam, kad Telegram izvēlni pieņēmis, tāpēc klients nekad nevar izvēlēties komandu, kas ved nekurienē. Grupās komandām jābūt tieši adresētām jūsu botam, pirms tas atbild.
Multivide abos virzienos – un MI, kas redz un dzird
Fotoattēli, video, balss ziņas, faili un uzlīmes plūst abos virzienos. Ja ieslēgta multimodālā izpratne, arī balss ziņa vai fotoattēls bez teksta saņem īstu atbildi, nevis plecu paraustīšanu.
Reakcijas, citāti un rakstīšanas indikators
Abos virzienos: operatori redz klienta reakcijas un var reaģēt pretī, atbildes citē ziņu, uz kuru atbild, un klients redz rakstīšanas indikatoru, kamēr atbilde top.
Apstiprinājumi, atkārtojumi un atsaukšana
Katru sūtījumu apstiprina paša Telegram piegādes apstiprinājums, īslaicīgas kļūmes tiek atkārtotas ar pieaugošu intervālu, un operators var atsaukt nosūtītu ziņu, ja aizgājis kas nepareizs.
Redaktors, kas pazīst kanālu
Panelis pajautā serverim, ko šī saruna pašlaik var pārnest – multivides izmēra limitus, citēšanu, reakcijas – un piedāvā tieši to. Operatori nekad neuzraksta ziņu, ko kanāls atraidīs.
Bagātīgas atbildes
MI atbildes kā dokumenti – jaunākā Telegram iespēja, jau ieviesta
Telegram savu bagātīgo ziņu formātu radīja tieši MI atbildēm, pārskatiem un dokumentācijai. ConnectWiz to atbalsta kopš Bot API 10.2 – lielākā daļa rīku vēl nav pamanījuši, ka tāds pastāv.
Dokumenti, nevis teksta kamoli
Virsraksti, tabulas, koda bloki, matemātiskais pieraksts, izvēršamas sadaļas – strukturēta atbilde pienāk kā tīrs, viegli pārskatāms dokuments, nevis neapstrādāta markdown siena.
Izšķir struktūra, nevis rotājumi
Dokumenta formātu izvēlas, ja atbildei ir īsta struktūra – tabulas, saraksti, kods –, un nekad tikai tāpēc, lai izrotātu vienu treknu vārdu. Operatora atbilde ar citātu paliek parasta ziņa, jo Telegram bagātīgais formāts citātus nepārnes.
Trīspakāpju rezerves variants
Bagātīgs dokuments → formatēts teksts → vienkāršs teksts. Telegram versija, kas nepazīst jaunāko formātu, klusi saņem nākamo pakāpi. Formatējums nekad nav iemesls, kāpēc klients nesaņem ziņu.
Pareizi lasāms arī no labās uz kreiso
Strukturētas atbildes ievēro lasītāja teksta virzienu – klienti, kas raksta arābu, ivritā un persiešu valodā, saņem pareizi izkārtotus dokumentus, nevis spoguļotu latīņu karkasu.
Pogas un veidlapas
Interaktīvi elementi, kas ievēro, kā Telegram patiesībā uzvedas
Iekļautās pogas vada plūsmas
Izvēles pogas zem ziņas sazaro jūsu automatizācijas plūsmas pēc pogas datiem – uzticama novirzīšana, nevis trausla teksta salīdzināšana.
Katrs pieskāriens apstiprināts
Telegram pogas pieskāriens tērzēšanā neko neievieto – rīki, kas to nezina, atstāj klientus bezcerīgi skatāmies ielādes ikonā. ConnectWiz katru pieskārienu uzreiz apstiprina pa paša Telegram atgriezeniskās saites kanālu.
Izvēles aiziet pašas
Pogas ir izvēle, nevis izvēlne: tiklīdz klients vienu izvēlas, tastatūra pazūd. Neviens nepieskaras nedēļu vecai iespējai, kurai vairs nav nozīmes.
Jautājumi, kas atver atbildes lauku
Kad plūsma kaut ko jautā, klienta atbildes lauks atveras, fokusēts uz šo jautājumu – tas ir paša Telegram ieteiktais un privātumam draudzīgākais modelis.
Tālrunis un atrašanās vieta – ar vienu pieskārienu
Natīvie kopīgošanas čipi palūdz tālruņa numuru vai atrašanās vietu, un klients atbild ar vienu pieskārienu. Numurs nonāk tajā pašā CRM laukā kā no visiem pārējiem kanāliem – viena identitāte, ko beidzot var apvienot.
Jūsu tīmekļa lietotne – ar atbildi
Bota izvēlnes poga var atvērt jūsu tīmekļa lietotni tieši Telegram, un tas, ko klienti tur iesniedz, atgriežas sarunā. Dati, ko klienti ieraksta, nonāk pie jūsu komandas, nevis tukšumā.
Grupu tērzēšanas
Grupu atbalsts – bez kļūdām, kas grupās parasti notiek
Lielākā daļa iesūtņu rīku Telegram grupas vai nu ignorē, vai uzkāpj uz grābekļa – noplūduši privāti pavedieni, MI, kas ielaužas grupās, boti, kas sarunājas ar botiem. ConnectWiz atbalsta grupas, šīs kļūmes jau izstrādes laikā novēršot.
Grupas sākas klusumā
Pievienojiet botu grupai, un MI neko nesaka, līdz jūs šim kanālam ieslēdzat grupas asistentu. Atbalsta MI, kas neaicināts ienāk komandas grupā, ir kļūda, nevis funkcija.
Privātais paliek privāts
Klients, kas runā grupā, nekad nevar novirzīt savu personīgo pavedienu – atbildes, kas domātas cilvēkam, aiziet pie cilvēka, kampaņas nekad nenonāk grupās. To sargā deviņi atsevišķi testi, arī paranoiskais: neskaidrs čats tiek uzskatīts par grupu, jo minēšana ir noplūde.
Kurš ko teica – saglabāts
Grupa ir viena saruna ar daudzām balsīm: katra ziņa tiek piesaistīta tās autoram, tāpēc operatori lasa grupu, nevis sarakstes putru.
Komandās jānosauc bots
Telegram katram grupas botam nodod katru slīpsvītras komandu. ConnectWiz atbild tikai uz komandām, kas tieši adresētas jūsu botam – nekādas cita bota datplūsmas pārtveršanas un nekādas pārtveršanas no citiem.
Mašīnu cilpas bremze – ieslēgta pēc noklusējuma
Divi boti vienā grupā var sūtīt ziņas viens otram bezgalīgi – uz jūsu MI budžeta rēķina. ConnectWiz apklusina MI atbildes uz citu botu ziņām un ierobežo mašīnas ātruma apmaiņu – bremze, ko prasa pats Telegram un ko lielākā daļa rīku izlaiž. Cilvēku sarunas, lai cik ātras, netiek skartas.
Vai arī iztieciet bez grupām
Nevēlaties botu grupās vispār? Viens slēdzis BotFather rīkā to izslēdz no grupām visur, un mūsu konta ceļvedis precīzi parāda, kur tas atrodas. Godīgākais variants ir arī lētākais.
Telegram Business
Atbalsts no jūsu paša Telegram konta – ne tikai no bota
Telegram sekretāra režīms ļauj klientiem rakstīt uz kontu, ko viņi jau pazīst – jūsu uzņēmuma paša @lietotājvārdu –, kamēr ConnectWiz atbild aiz tā. WhatsApp Business modelis, tikai Telegram, un gandrīz neviens to nepiedāvā.
Jūsu konts, mūsu darba galds
Ziņas pieslēgtajam uzņēmuma kontam nonāk tajā pašā komandas iesūtnē kā viss pārējais, un atbildes aiziet konta vārdā – klientam nekad nav jāmeklē jūsu bots.
Atļaujas pārbaudītas katrā sūtījumā
Konta īpašnieks nosaka, ko savienojums drīkst darīt, un to var mainīt jebkurā brīdī. ConnectWiz rakstīšanas atļauju pārbauda no jauna pirms katra sūtījuma – tas nekad nepaļaujas uz vakardienas “jā”.
24 stundu noteikums – ievērots
Telegram atļauj atbildēt konta vārdā tikai sarunās, kas bijušas aktīvas pēdējās diennakts laikā – vienīgā vieta, kur Telegram ir ziņapmaiņas logs, un ConnectWiz to ievēro, nevis atklāj produkcijā.
Spoguļots un redzams
Dzēstās uzņēmuma ziņas tiek atspoguļotas iesūtnē, un katrs uzņēmuma savienojums panelī ir redzams tikai lasīšanas režīmā. Arī iestatīšana ir godīga: sekretāra režīms ir slēdzis jūsu kontā, un ceļvedis jūs līdz tam aizved.
Uzticamība un ekspluatācija
Slānis, kas bezmaksas kanālu uztur uzņēmumu līmenī
Webhook izsaukumi, kas nekad neminē
Katrs ienākošais atjauninājums tiek autentificēts ar katram kanālam atsevišķu noslēpumu, attīrīts no dublikātiem pēc paša Telegram atjauninājuma ID un apstrādāts asinhroni – lēns brīdis mūsu datubāzē jums nekad nemaksā ziņu.
Ātruma limiti no pirmavota
Kad Telegram saka “pagaidiet 60 sekundes”, ConnectWiz gaida 60 – nevis cieti iekodētu minējumu, kas atkārto pārāk agri un iztērē mēģinājumus vai pārāk vēlu un liek klientam gaidīt. Tieši to saka paša Telegram vadlīnijas; mēs to vienkārši tiešām darām.
Viena augšupielāde, desmit tūkstoši sūtījumu
Masveida sūtījums ar attēlu atkārtoti izmanto Telegram faila atsauci, nevis katram saņēmējam augšupielādē baitus no jauna – un, ja Telegram kādreiz noraida saglabāto atsauci, tieši šis viens sūtījums pāriet uz jaunu augšupielādi. Optimizācija nekad nemaksā ziņu.
Bloķēts nozīmē bloķēts
Vai Telegram mums to paziņo pats, vai sūtījums atlec – klients, kas bloķējis jūsu botu, tiek atzīmēts kā nesasniedzams, un visas turpmākās masveida sūtījumu auditorijas viņu izslēdz. Atkārtoti uzrunāt cilvēkus, kas pateikuši “nē”, ir tas, kā kanāli iet bojā.
Servisa ziņas – saprastas
Notikumi ar datiem – tīmekļa lietotņu iesniegumi, kopīgoti kontakti – tiek parsēti un saglabāti. Trokšņa notikumi – kāds nomainīja grupas fona attēlu – tiek atfiltrēti. Jūsu iesūtnē ir sarunas, nevis spoku ieraksti.
Pārbaudīts rindu pa rindai
Telegram 28 lappušu botu ceļvedis tika salīdzināts ar mūsu kodu punktu pa punktam. Tas atklāja vienpadsmit reālas kļūdas – tostarp divas privātuma līmeņa kļūdas –, un visas vienpadsmit ir novērstas un nosegtas ar testiem. Šī lapa neapgalvo neko, ko šī pārbaude neapstiprināja.
Bezmaksas kanāls
Cik maksā Telegram – rets kanāls, kurā abi rēķini ir nulle
WhatsApp ir lietošanas maksas, un Meta kanāliem ir atbildes logi. Telegram nav ne viena, ne otra – tieši tāpēc šo kanālu mēs dodam bez maksas visos plānos.
Pirmais rēķins – ConnectWiz: 0 $
- Bez maksas visos plānos – arī Free plānā, līdzās tīmekļa tērzēšanai
- Nekad nekādas papildpakalpojuma maksas – kamēr standarta kanāli maksā 9 $/mēn. un premium kanāli 19 $/mēn., Telegram maksā 0 $
- Vairāki boti iekļauti – katrs novirzīts pie savas komandas
- Sarunas vienkārši tiek ieskaitītas jūsu plāna parastajā limitā
Otrais rēķins – Telegram: arī 0 $
Bot API neko neiekasē un neko neuzskaita:
- Nekādas maksas par ziņu – nekādu cenrāžu, nekādu veidņu tarifu, nekādu sarunu kategoriju
- Botu sarunās nav atbildes loga – atbildiet klientam rīt, bez maksas veidnes
- Viens izņēmums, un mēs to ievērojam: Telegram Business atbildes konta vārdā atļautas tikai sarunās, kas bijušas aktīvas pēdējo 24 stundu laikā
Loga trūkums nenozīmē atturības trūkumu – ConnectWiz joprojām izslēdz bloķētos kontaktus un regulē masveida sūtījumu tempu, jo piegādājamība ir reputācija, ko jūs tērējat.
Telegram BUJ
Jautājumi, kas izšķir platformas izvēli
Vairāk atbilžu atradīsiet sadaļā BUJ, vai arī jautājiet mums tieši.
Labākais bezmaksas kanāls jūsu rīku klāstā.
Divas minūtes pieslēgšanai, nulle maksu nevienā pusē un vienīgā vieta, kur jūsu MI atbildes izskatās tā, kā tās ir pelnījušas.