ConnectWiz за WhatsApp
Премиум каналЦелиот WhatsApp Business API. Не верзијата од брошурата.
Повеќето платформи го имплементираат демото: испрати порака, прими порака. ConnectWiz ја нуди целата површина – шаблони, Flows, каталози, нарачки, групи, гласовни повици, аналитика на трошоците и незабележливиот оперативен слој што го одржува бројот здрав во голем обем. Оваа страница го наведува сето тоа.
Да – сетот од 6 парчиња е на залиха по цена од 89 $. Можам да ви ја испратам картичката од каталогот или да ви резервирам еден. Што претпочитате?
Приклучување
Две врати за влез. Бројот останува ваш зад двете.
ConnectWiz работи како Meta Tech Provider: вашиот WhatsApp Business Account, вашиот број, вашата наплата кај Meta. Ние го поврзуваме софтверот со него – никогаш не стоиме меѓу вас и Meta.
Првата врата – вградена регистрација (Cloud API)
Официјалниот тек за приклучување на Meta, кој го минувате во самиот ConnectWiz: создајте или поврзете WhatsApp Business Account, потврдете го бројот, поставете го начинот на плаќање кај Meta. Минути, а не тикети. Ова е главниот влез – целосни можности за шаблони, Flows, каталог и повици од првиот ден.
Втората врата – QR линк за постојни броеви
Број што веќе живее на апликацијата WhatsApp, со години историја што не смеете да ја изгубите? Скенирајте QR код и тој се поврзува со ConnectWiz – историјата на разговорите се синхронизира – додека вие продолжувате да го користите. Мигрирајте на Cloud API кога ќе бидете подготвени.
Миграција, во секоја насока
QR → Cloud, Cloud → QR, меѓу броеви од истото семејство – еден тек за пренос, независен од насоката, со пренесена историја на разговорите и следниот одговор секогаш од вистинскиот испраќач.
Заштита од близнаци
Истиот број никогаш не може да работи во живо на два канали истовремено – се споредува цифра по цифра, а не знак по знак, па +90 532… и 90532… не можат да се провлечат како различни броеви и да го поделат еден клиент на два разговори.
Почнете одново – без да го изгорите минатото
Мигрирате за да избегате од години неуредна историја? Изберете чисто сандаче: старите разговори се архивираат, никогаш не се бришат. Уредна редица за тимот, недопрени записи за вас.
Сандаче и AI
Еден број. Цел тим. AI што ги знае правилата.
Тимско сандаче, како што треба
Распределба по оддели и оптоварување, доделување, внатрешни белешки со @спомнувања, преглед за супервизор, целосна историја – на компјутер и во нативната мобилна апликација. Ерата на еден телефон во фиока завршува тука.
Wiz го почитува прозорецот за одговор
Вашиот AI агент одговара од вашата сопствена содржина на 52 јазици, закажува термини и префрла на човек со целиот контекст. Исто така, брзите пораки што клиентот ги праќа една по друга ги собира во еден одговор – подобри разговори, помалку пораки што се наплаќаат.
Интерактивни одговори
Копчиња за одговор, пораки со листи поделени на делови и редови, означени CTA-URL копчиња наместо голи линкови и нативното барање на WhatsApp „сподели локација“ – составени од панелот, проверени пред Meta воопшто да ги види.
Секој вид медиум, обработен
Слики, видеа, документи, налепници, реакции, локации, цитирани одговори и прегледи на линкови – со проверен интегритет при преземање, повторни обиди при привремени грешки и прилози зачувани во вашите записи пред да истечат 7-дневните линкови на Meta.
Уредувања и бришења, искрено
Клиентите ги уредуваат и бришат своите пораки на WhatsApp – ConnectWiz ја означува пораката како уредена и избришаните пораки ги прикажува како „оваа порака е избришана“, па операторите никогаш не расудуваат за разговор што тивко се сменил под нив.
Штиклирања на кои можете да им верувате
Потврдите за испорака и читање ја следат вистинската семантика на Meta – доцна грешка никогаш не брише потврдено читање, а грешките при испорака се запишуваат покрај пораката наместо да ја пребришат нејзината состојба.
WhatsApp групи
Групните пораки стигнуваат во сопствениот разговор на групата со означување кој учесник што напишал, членството се следи во евиденција на групата, а неуспешните операции со членови искрено се пријавуваат. AI агентот останува исклучен во групите додека не го вклучите – за секоја група посебно.
Безбедносни сигнали, прикажани
Кога клиентот ќе допре „Не го побарав овој код“, тоа се означува како можен сигнал за преземање на сметката – црвено предупредување во разговорот плус известување, никогаш не се меша со обичен одговор со копче.
Контакт-картички и кориснички имиња
Испраќајте богати контакт-картички со идентитетот на WhatsApp пополнет на серверот и останете достапни додека WhatsApp воведува кориснички имиња – клиентите што ќе преминат на корисничко име се поврзуваат со истиот контакт, а не со мистериозен испраќач.
Глас, направен како што треба
Гласовните белешки од операторите заминуваат како вистински гласовни пораки на WhatsApp (конвертирани на серверот, а не генерички аудио датотеки), дојдовниот глас се транскрибира во текст што може да се пребарува, а моментот „преслушано“ со синото микрофонче се следи како посебен статус.
Медиуми што секогаш стигнуваат
Појдовните датотеки се нормализираат во она што WhatsApp навистина го прифаќа – HEVC видеата од iPhone се прекодираат, егзотичните формати на слики се претвораат – па грешките „неподдржан медиум“ ги решава платформата, а не вашиот клиент.
Препратено ≠ прашано
Препратените пораки се означени – а содржината од синџири „препратено многу пати“ автоматски го спречува AI одговорот, па Wiz не ги троши вашите кредити одговарајќи на вирален мем. Промените на бројот и идентитетот го следат клиентот до истиот запис за контакт.
Шаблони и масовни пораки
Масовно испраќање – со вградени сопирачки
Сѐ, од пишувањето шаблон до следењето на пресудата на Meta за него, без да излегувате од панелот – и механизам за кампањи што ги третира откажувањата и правилата по земји како физика, а не како административна формалност.
Студиото за шаблони
- Креирајте и поднесете од панелот – тело, заглавие, подножје, копчиња; двете апсолутни правила на Meta се фаќаат во уредувачот, а не неколку минути подоцна како API грешка
- Именувани параметри –
{{discount_code}}наместо{{1}}, па екранот за испраќање се чита како јазик, а не како алгебра - Вистинскиот каталог на јазици на Meta – регионалните варијанти како
pt_BR/pt_PTсе вклучени, а неважечки кодови не може да се поднесат - Варијанти на повеќе јазици и преглед – видете ја пораката како што ќе ја види клиентот, за секој јазик, пред поднесувањето
- Секое семејство копчиња што Meta го поддржува – копчиња за копирање купон-код, копчиња со URL променлива, Android deep links, заглавија со локација, OTP автоматско пополнување и компоненти за дозвола за повик, проверени во уредувачот наместо одбиени од API
- Замките на Meta, објаснети на самото место – надградбите на категоријата што ја менуваат вашата фактура, квотата од 10 измени за 30 дена, 30-дневното заклучување на името при бришење – прикажани пред да ве чинат
- Контрола на TTL на пораките – пораките чувствителни на време истекуваат наместо вчерашната брза распродажба да се испорача утре
- Вебхукови за целиот животен циклус – статусот на одобрението, промените на категоријата, ажурирањата на квалитетот и сигналите за темпото (вклучително „задржано за проценка на квалитетот“) стигнуваат во панелот штом ќе се случат
Стоп значи стоп
Откажувањата од маркетинг и сигналите за стоп на ниво на WhatsApp се запишуваат директно во евиденцијата на согласности и ја филтрираат секоја идна кампања – вклучително и онаа што моментално се испраќа.
Личните ограничувања се почитуваат
Кога Meta ќе јави дека примачот го достигнал својот личен таван на маркетиншки пораки, ConnectWiz се повлекува со пауза од 24 часа наместо да троши повторни обиди врз ѕид.
Direct Send за услужни пораки
Услужни пораки без шаблон надвор од прозорецот – опција што се вклучува по канал, со проверки на содржината и автоматски прекинувач, за моментите „вашата нарачка е испратена“ на кои не би требало да им треба проверка на шаблон.
Аналитика за шаблоните
Број на испратени, испорачани, прочитани и кликови на копчиња за секој шаблон – зад јасен екран за согласност, бидејќи прекинувачот за увиди на Meta е еднонасочен и заслужувате да го знаете тоа пред да го вклучите.
Паузиран шаблон = паузирана кампања
Ако Meta паузира шаблон среде кампања, кампањата запира наместо да собира илјадници одбивања едно по едно – со скалата на ескалација на Meta објаснета во редот на кампањата.
Бесплатни прозорци, со етикета
Разговорите што се отвораат од бесплатна влезна точка (како реклама Click-to-WhatsApp) носат етикета „бесплатно 72 часа“, изведена од самата одлука на Meta за цената – никогаш погодена, бидејќи погрешно „бесплатно“ создава фактура.
Commerce
Од „Дали го имате на залиха?“ до платена нарачка – во самиот разговор
WhatsApp е излог на секој пазар каде што е стандардниот месинџер. ConnectWiz ја нуди целата функционалност за трговија и ги претвора суровите одговори од API во нешто што продавачот навистина може да го прочита.
- Видливоста на каталогот и кошничката се контролира за секој број, од панелот
- Пораки со еден и со повеќе производи, вртелешки со производи, шаблони за каталог – креирани и испратени без JSON
- Дојдовните кошнички стануваат читливи картички за нарачка – имињата на производите се преземаат од вашиот каталог (а не SKU кодови), збировите се пресметуваат по валута, белешката на клиентот е приложена
- Евиденција на нарачки по разговор – што е побарано, понудено и купено останува запишано
- Рекламите Click-to-WhatsApp го внесуваат контекстот на препораката во разговорот, а автоматските настани на Meta за конверзија (купување/лид) се бележат за атрибуција
- Производите доаѓаат од вградениот каталог на ConnectWiz (или се синхронизираат од WooCommerce) – а платформата го генерира фидот на производи што го презема Meta Commerce Manager, без потреба од App Review
WhatsApp Flows
Нативни формулари во разговорот – од еден клик до целосно сопствени
Flows се сопствените формулари на WhatsApp со повеќе екрани: закажувања, апликации, анкети – пополнети без да се излезе од разговорот. Повеќето платформи ве тераат да ги градите во посебната алатка на Meta. ConnectWiz ги нуди готови, а го поддржува и тешкиот режим.
Четири формулари, еден клик
Закажување термин, следење нарачка, барање понуда и анкета за задоволство – инсталирани и објавени во еден чекор, на јазикот што ќе го изберете. Личните полиња стандардно се означени како чувствителни, за одговорите да не стојат како обичен текст во резимеата на разговорите. Без сметка на Meta Flow Builder, без посебна алатка, без JSON.
Endpoint Flows за амбициозните
Динамични Flows поддржани од крајна точка со податоци во живо: шифрирање со клучеви по WABA и ротација без преклопување, протоколот за размена на податоци v4.0 на Meta, шифрирани медиуми, навигација меѓу екрани – инфраструктурата што повеќето добавувачи ја нарекуваат „план за развој“ тука работи.
Здравјето на Flows, под надзор
Четирите категории грешки на Meta се следат за секој Flow, со искрено постапување со големината на примерокот – единаесет барања не се претставуваат како пресуда. Проблемите стигнуваат до вас пред да стигнат до клиентите.
Блокирано? Вие дознавате први.
Кога Meta ќе го ограничи или блокира некој Flow, тоа е етикета во вашиот избирач и критично известување – никогаш формулар што тивко исчезнал. Опоравувањето ја следи вистинската скала на Meta: блокиран → ограничен → објавен.
Одговорите стануваат податоци
Одговорите од Flow се поврзуваат со точниот Flow што ги создал, одговорите со повеќекратен избор се сумираат читливо, а прикачените датотеки се преземаат на серверот во вистински, проверени прилози.
WhatsApp Calling
Копчето за повик на вашиот профил – одговорено како во кол-центар
Клиентите допираат за да го повикаат вашиот WhatsApp број; вашиот тим одговара во прелистувачот или во мобилната апликација. Зад тоа стои истиот систем за повици како кај нашите PSTN и Messenger линии.
- Дојдовни и појдовни повици со IVR и поздрави според работното време
- Чекање, продолжување и консултативно префрлање – со серверот како авторитет, со титлови во живо за време на повикот
- Снимање што ги почитува правилата, со најава; транскриптите што може да се пребаруваат се чуваат во разговорот, со препознаен јазик
- Барањата за дозвола за повик, направени правилно: слободна форма во отворен прозорец, одобрен шаблон за дозвола надвор од него – серверот го избира патот, на јазикот на клиентот
- Состојбата на дозволата и квотата се читаат во живо од Meta – „на чекање“ и „одбиено“ се различни одговори, а операторите гледаат кој од нив го имаат
- Говорна пошта при одбивање или истек на време – пропуштениот повик станува порака што се преслушува во самиот разговор
- Дојдовниот повик од клиентот го обновува вашиот сервисен прозорец – дури и ако никој не одговори
- Заштита од „духови“: застарени вебхукови за повици не можат да го ѕвонат целиот тим за повик што завршил пред десет минути
Сигурност и оперативност
Функциите што никој не ги прикажува на демо – а сите на крајот ги требаат
WhatsApp број во голем обем е жив систем: токените истекуваат, WABA се преместуваат, имињата се менуваат, нивоата на квалитет паѓаат. ConnectWiz го третира „каналот едноставно работи“ како инженерски резултат, а не како надеж.
Здравјето на каналот – само кога има проблем
Статусот на бројот, одобрението на името, верификацијата и состојбата на официјалната сметка – синхронизирани од Meta и прикажани како листа на проблеми. Здрав број не прикажува ништо, па прикажан ред навистина значи нешто.
Квалитет и ограничувања, едно до друго
Вашето ниво за пораки, оценката за квалитет и преостанатиот капацитет на еден екран – одговор на единственото прашање што е важно: дали утрешната кампања навистина ќе може да се испрати? Темпото автоматски ги следи овие бројки.
Дневна проверка на токенот
Важноста, двата датуми на истекување и доделените дозволи се проверуваат секој ден. Ако Meta ги поништи акредитивите, каналот се заклучува со јасен пат „поврзете повторно“ – операторите никогаш не дознаваат за мртов токен од неуспешни испраќања.
Чувар на WABA
Дневна проверка дали вашиот број сѐ уште е во WABA каде што мислиме дека е. Ако е преместен, ConnectWiz го поврзува повторно, повторно ги претплатува вебхуковите на новиот WABA и го чува стариот во историјата – миграциите престануваат да бидат тивки прекини.
Грешки што сами се објаснуваат
Над 50 кодови за грешки на Meta се мапирани во причини на едноставен јазик и правилно однесување при повторен обид – пауза, никогаш повторно, потребна е акција – преведени на 52 јазици, со врска до сопствената документација на Meta.
Промени на името, преживеани
Одобрувањето на прикажаното име ја активира повторната регистрација што Meta тивко ја бара во рок од 14 дена – автоматски, вклучително и повторното прикачување на клучот. Фуснота во документацијата на Meta што на други места тивко има уништено броеви.
Управување со QR кодови и wa.me линкови
Креирајте и означете ги QR кодовите и кратките линкови што ги печатите на менија и флаери – со локален регистар на етикети, бидејќи Meta не води таков, а дваесет неозначени кодови се дваесет мистерии.
Ice breakers и команди
Управувајте со почетоците на разговор и менијата со команди од панелот – вклучително и предупредувањето што никој друг не ви го дава: однапред пополнетите wa.me линкови ги кријат ice breakers, и ConnectWiz ви кажува кога ги комбинирате двете.
Official Business Account
Аплицирајте за значката OBA и управувајте со видливоста во пребарувањето и со можноста за пронаоѓање преку корисничко име од ConnectWiz – со проверка на минималните услови пред да потрошите апликација.
Блокирање што стигнува до Meta
Блокирајте навредливи испраќачи на ниво на Meta, а не само локално – делумните неуспеси искрено се запишуваат, а локалните блокирања никогаш не се расипуваат поради пречка во Graph.
30 сигнали од вебхукови, ниту еден изгубен
Настани за сметката, ажурирања на квалитетот, промени на можностите, промени на ценовното ниво, статус на Flows, безбедносни настани – 30 полиња претплатени со именувани читачи, проверени така што не може да постои претплатено поле што никој не го чита, а непознатите настани се запишуваат наместо да се отфрлаат.
Вградена самодијагностика
Дијагностика само за читање ги проверува претплатите, пренасочувањата на вебхукови и доделувањата на системски корисници наспроти одговорите на Meta во живо – па „дали каналот е здрав?“ е команда, а не археолошки проект.
Деловен профил, од панелот
Опис, адреса, веб-страница, работно време и профилна фотографија се уредуваат во ConnectWiz – со целата листа на дејности на Meta, вклучително и секторите што повеќето платформи забораваат да ги понудат.
Кратки прекини на бројот, апсорбирани
Кога поврзаниот телефон повторно се регистрира и бројот е недостапен неколку минути, пораките во редицата чекаат наместо да не успеат – без потрошени повторни обиди, без оператори преплавени со грешки, испораката продолжува по повторното поврзување.
Премиум канал
Колку чини WhatsApp – двете фактури, без магла
WhatsApp е премиум канал со надоместоци за користење. Постојат точно две фактури, доаѓаат од две различни компании, и еве ја секоја со едноставни зборови.
Првата фактура – ConnectWiz (платформата)
Фиксна и предвидлива. Самиот канал:
- Пакет Business: WhatsApp е вклучен
- Пакет Pro: избор на канал или додаток од +19 $/месечно – вклучен во Business
- Free и Starter: не е достапен – премиум каналите почнуваат од Pro
- Наш надоместок по порака: 0 $. Без маржа, без доплата за шаблони, без процент од вашата фактура од Meta – никогаш
Втората фактура – Meta (користењето)
Ја наплаќа Meta, директно од вашиот начин на плаќање, по објавените цени на Meta. Во груби црти, според сегашните цени:
| Вид порака | Типичен случај | Надоместок кај Meta |
|---|---|---|
| Сервисни одговори | Клиентот ви пишува; вие одговарате во прозорецот од 24 часа | Бесплатно |
| Услужни шаблони | Ажурирања за нарачки, потсетници – испратени во рамките на отворен сервисен прозорец | Бесплатно |
| Сѐ, 72 часа | Разговорот почнува од реклама Click-to-WhatsApp или CTA на Facebook и вие одговарате во рок од 24 часа – сите пораки, вклучително и шаблоните | Бесплатно |
| Услужни шаблони | Истите пораки, испратени надвор од прозорецот | По порака* |
| Маркетиншки шаблони | Промоции, понуди, повторно активирање | По порака* |
| Автентикација | Еднократни лозинки | По порака* |
* Цените зависат од категоријата на шаблонот и од кодот на земјата на примачот, а се наплаќа само кога шаблонот навистина е испорачан. Meta ги менува цените најмногу еднаш квартално (со известување од 1 до 6 месеци однапред) – нивниот ценовник е изворот на вистината, а не оваа табела. И повиците преку WhatsApp имаат посебни цени кај Meta, кои исто така ви се наплаќаат директно.
А втората фактура можете да ја следите од самиот ConnectWiz
Екранот „Потрошувачка и трошоци“ ги внесува сопствените аналитики на Meta за разговори и цени во панелот – трошок по категорија, насока и вид порака – па „колку чинеше WhatsApp овој месец?“ е еден поглед, а не експедиција во WhatsApp Manager. Кампањите прикажуваат преглед на бројот на пораки што се наплаќаат пред испраќањето, извештаите за масовните пораки имаат посебна ставка за пораките што Meta не ги наплатила, а разговорите отворени од бесплатни влезни точки носат етикета „бесплатно 72 часа“.
Испраќате во голем обем? Цените на Meta се намалуваат – и ќе видите кога тоа ќе се случи
Услужните и автентикациските пораки имаат нивоа според обемот: колку повеќе испорачувате на еден пазар во текот на месецот, толку е пониска цената по порака на Meta за тој пазар – се брои низ целото ваше деловно портфолио и се ресетира секој месец. Кога вашата сметка ќе премине во поевтино ниво, сигналот на Meta за промена на нивото стигнува во временската линија на каналот како и секој друг ценовен настан – за попустот дознавате од панелот, а не од фактурата.
Прашања за WhatsApp
Прашањата што одлучуваат при избор на платформа
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Штотуку го прочитавте целиот API.
Поврзувањето трае неколку минути.
Вградена регистрација или QR – ваш број, ваш WABA, нула маржа. Сѐ на оваа страница е во функција во производот уште денес.