ConnectWiz за TikTok
Изградено – на проверка кај TikTokПоддршката за TikTok доаѓа. Овојпат – искрено означена.
Интеграцијата е изградена и интерно тестирана: директните пораки, коментарите и лидовите стигнуваат во истото сандаче како и сѐ друго, а техничкото досие е веќе подготвено за поднесување. Останува двостепеното одобрување од TikTok – тоа не е во наши раце и ќе стои објавено тука сѐ додека не помине.
Што е изградено
Чека зад одобрувањето, подготвено за вклучување
Директни пораки, по правилата на TikTok
Директните пораки стигнуваат во заедничката редица со распределба, историја и AI одговори – а испраќачот веќе го спроведува прозорецот на TikTok за одговор од 48 часа и 10 пораки, наместо да го открие дури во производство.
Сортирање коментари, со сокривање
Коментарите под вашите видеа се сортираат според намерата – прашањата за купување кон продажбата, проблемите кон поддршката – со одговарање и сокривање изградени врз API-то на TikTok за коментари.
Со контекстот на видеото
Секоја директна порака и секој коментар пристигнува со податок кое видео ги поттикнало – успешноста на содржината се среќава со податоците од разговорите, а коментаторите стануваат CRM контакти со означен извор.
Лидовите, зад сопствена порта
Преземањето лид формулари е исто така изградено – со искрена забелешка: TikTok го заклучува зад трета, посебна дозвола за Lead Generation, па ќе се вклучи кога таа ќе помине, не пред тоа.
Вистинскиот статус
„Доаѓа наскоро“ обично значи „сѐ уште не е почнато“. Еве ги нашите докази.
Код: завршен
Испраќање директни пораки, листање/одговарање/сокривање коментари, преземање лидови, OAuth, проверка на потписот на вебхуковите, обновување на токенот и крајни точки за бришење податоци – имплементирано и интерно тестирано.
Досие: подготвено
Постојат целосен оперативен прирачник за пуштање во функција и документ за интеграцијата подготвен за поднесување – административната половина од одобрувањето на платформата е завршена и не чека на нас.
Порта 1: проверка на апликацијата
Одобрувањето на апликацијата за програмери од TikTok – пократката од двете порти, се мери во денови.
Порта 2: проверка за пораките
Посебна проверка на дозволата за Business Messaging, која вклучува и процена на безбедноста на податоците и приватноста при обработката на директни пораки – редицата е на TikTok, часовникот е на TikTok, искреноста е наша.
Региони и правила
Мапата и мерачот, објавени однапред
Каде ќе работи
Бета-верзијата на Business Messaging од TikTok ги опфаќа Азија и Пацификот, Латинска Америка, регионот Блиски Исток/Турција/Африка/Пакистан и Северна Америка. Европскиот економски простор, Обединетото Кралство и Швајцарија засега се исклучени од TikTok – факт што вреди да го знаете пред да ја планирате стратегијата за каналите.
Мерачот од 48 часа
TikTok дозволува одговори во рок од 48 часа од пораката на клиентот, најмногу 10 пораки по прозорец – правило што нашиот испраќач го спроведува, па прекршувањето е невозможно, а не само непрепорачливо.
Истите заштитни механизми, од првиот ден
Согласноста, правилата за тонот, предавањето на човек и воздржаноста на AI важат уште од лансирањето – новиот канал влегува во истата дисциплина, а не во нејзина бета-верзија.
Подобро заедно
Подготвено за комбинирање од денот кога TikTok ќе каже „да“
Коментарите стануваат разговори
Коментарите од TikTok ќе стигнуваат како распределени разговори со доделување, ознаки и историја – низ истиот код низ кој денес минуваат коментарите од YouTube и Instagram.
AI сортирање во размери на TikTok
Успешно видео носи толку коментари што ниту еден тим не може да ги чита еден по еден. Wiz пишува нацрти за одговорите од вашата содржина и означува што бара човек – истиот мускул за сортирање што редицата за рецензии веќе го користи.
Коментаторите влегуваат во CRM
Идентитетот од TikTok се поврзува со истиот запис за контактот како и секој друг канал – личноста што под вашето видео прашува за испораката можеби веќе е ваш клиент.
Тековите важат од првиот ден
Распределбата по клучни зборови, правилата за префрлање на човек и однесувањето според работното време се дел од механизмот на тековите што не зависи од каналот – TikTok ги наследува во моментот кога ќе се поврзе.
Прирачникот
Што да правите додека портата е затворена
Добијте известување за промената
Оставете ја вашата е-пошта на страницата за контакт и ќе дознаете на денот кога ќе стигне одобрувањето од TikTok – етикетата се менува истиот ден, а не порано.
Испланирајте го воведувањето по региони
Деловните пораки на TikTok се отвораат по региони – вреди да го знаете тоа пред да му ветите датум на лансирање на сопствениот маркетинг-тим. Објавуваме кои региони се отворени веднаш штом ќе се отворат.
Прашања за TikTok
Одговори без заобиколување
Повеќе одговори има во делот Често поставувани прашања, или прашајте нѐ директно.
Бидете први во редот кога TikTok ќе се отвори.
Во меѓувреме, 22 канали се веќе во функција – започнете со оние што вашите клиенти веќе ги користат.