ConnectWiz Mobile
Bukan sekadar pemberitahuan. Meja kerja sebenar, dalam poket anda.
Aplikasi ejen membawa peti masuk penuh — dan lebih daripada itu: panggilan yang berdering secara asli seperti panggilan telefon sebenar, baris gilir komen media sosial, dan e-mel. Aktif di App Store dan Google Play, dikemas kini secara OTA.
Peti masuk
Semua yang dilakukan oleh panel web dengan perbualan — dari telefon
Kesetaraan perbualan penuh
Folder, penapis, bebenang mesej berjenis, lampiran, tanda penghantaran, templat, balasan tersimpan, nota dalaman, pemindahan dan tugasan — meja kerja itu sendiri, bukan sekadar paparan meja kerja.
Baris gilir komen & mel
Meja komen media sosial dan klien e-mel mempunyai tab masing-masing — ulasan dua bintang dan soalan invois kedua-duanya dijawab dari dalam kereta api.
Push yang benar-benar sampai
Pemberitahuan dihantar melalui penyedia push khusus, disahkan dari hujung ke hujung pada peranti fizikal — kerana "kami menghantar pemberitahuan" dan "telefon ejen bergetar" ialah dua dakwaan yang berbeza.
Panggilan asli
Panggilan WhatsApp yang berdering seperti panggilan telefon — kerana memang begitu
Kebanyakan "aplikasi sokongan mudah alih" memaparkan panggilan sebagai pemberitahuan yang perlu anda ketik dengan tergesa-gesa. Aplikasi kami mendaftar dengan mekanisme panggilan sistem pengendalian itu sendiri, jadi panggilan pelanggan berdering di skrin kunci seperti mana-mana panggilan telefon.
Deringan asli OS
CallKit iOS dan rangka kerja Telecom Android dengan deringan skrin penuh — telefon berkunci, dalam poket, apa sahaja: panggilan berdering sebagai panggilan, dan menjawabnya membuka perbualan pelanggan.
Kawalan panggilan di pelayan
Tahan, sambung semula dan pindah dikendalikan di pelayan, bukan di telefon bimbit — jadi pemindahan tetap bertahan walaupun rangkaian telefon tersekat seketika, dan panel serta aplikasi mudah alih melihat status panggilan yang sama.
Kapsyen & pendail
Kapsyen langsung semasa panggilan, penukaran laluan audio, pendail untuk panggilan keluar — dan sepanduk kesihatan jambatan yang memberitahu apabila kualiti media merosot, bukannya membiarkan ejen menyalahkan diri sendiri.
Pengukuhan deringan
Pembatalan automatik asli selepas 60 saat (tiada deringan tanpa henti), pemerhati pembatalan, dan pengesanan panggilan yang dijawab di tempat lain — kes pinggir telefon sebenar, dijurutera dan bukannya diharap hilang sendiri.
Cara ia dihantar
Kejuruteraan yang anda rasai pada minggu ketiga
Kemas kini OTA
Pembaikan antara muka dan logik sampai ke kedua-dua platform dalam satu penerbitan, tanpa semakan kedai aplikasi di tengah jalan. Perubahan asli melalui kedai aplikasi sebagaimana sepatutnya — pembahagian ini berprinsip, bukan kerana malas.
Pintu versi
Pelayan mengetahui versi minimum dan terkini; pemasangan lapuk digesa ke kedai aplikasi sebelum perbezaan versi bertukar menjadi tiket sokongan.
Pengesahan setaraf rantai kunci
Token peranti disimpan dalam rantai kunci/stor kunci OS, konteks tenant diperoleh di pihak pelayan — telefon yang hilang bermakna token yang dibatalkan, bukan ruang kerja yang bocor.
Syarat terperinci, tanpa selindung
Dua perkara yang perlu diketahui sebelum anda bergantung padanya
Utamakan dalam talian, secara jujur
Belum ada baris gilir penghantaran luar talian — balasan yang ditaip di kawasan tanpa liputan meminta anda mencuba semula dan bukannya berpura-pura sudah dihantar. Kami lebih rela ada cubaan semula yang kelihatan daripada kehilangan yang tidak kelihatan; peti keluar luar talian ada dalam pelan hala tuju, tidak dijanjikan sehingga dilancarkan.
Aplikasi ejen, bukan aplikasi pelanggan
Ini alat yang dibawa oleh pasukan anda — pelanggan anda tidak pernah memerlukannya. Mereka kekal di WhatsApp, Instagram, laman web anda dan saluran lain; aplikasi ini tempat pasukan anda menjawab.
Lebih baik bersama
Platform yang sama, dalam saiz poket
Pusat panggilan berdering secara asli
Panggilan masuk daripada platform suara berdering di telefon seperti panggilan telefon — skrin kunci, Bluetooth kereta, jam tangan — kerana aplikasi ini berada di atas timbunan panggilan asli setiap OS.
Peti masuk penuh, bukan sekadar paparan
Tugaskan, tag, nota, terjemah, jawab dengan draf AI — peti masuk mudah alih menggunakan mekanisme yang sama seperti di desktop, bukan teman baca sahaja.
Peranan yang sama, sempadan yang sama
Kebenaran mengikut orang, bukan peranti — skop ejen di aplikasi mudah alih sama persis dengan skopnya di desktop, dikuatkuasakan oleh dasar yang sama di pihak pelayan.
Pemberitahuan yang dihalakan
Push mengikut logik tugasan dan jabatan yang sama seperti peti masuk — orang yang menerima pemberitahuan ialah orang yang memiliki baris gilir itu.
Playbook lapangan
Dibina untuk bahagian kerja yang berlaku sambil berdiri
Balasan di antara mesyuarat
Kebanyakan sokongan yang "lambat" sebenarnya jawapan pantas yang menunggu seseorang sampai ke meja. Push yang dihalakan serta penyusun mesej penuh menukar minit terbiar menjadi perbualan yang selesai.
Panggilan tanpa telefon meja
Pasukan lapangan menjawab panggilan baris gilir pada nombor yang sama yang selalu didail oleh pelanggan — sistem telefon pejabat tidak lagi terikat pada satu tempat.
Pasukan kecil, liputan yang jujur
Bagi pasukan dua orang, aplikasi mudah alih ialah perbezaan antara "waktu bekerja" yang benar-benar bermakna dengan AI yang menanggung segala-galanya seorang diri pada pukul 16:00 hari Selasa.
Soalan Lazim aplikasi mudah alih
Sebelum anda memasang
Selebihnya di halaman Soalan Lazim, atau tanya kami terus.
Baris gilir tidak tahu anda sudah keluar dari pejabat.
Cipta ruang kerja anda, pasang aplikasi dari kedai aplikasi anda, dan meja kerja mengikut pasukan anda.