ConnectWiz Flows
Automasi yang tahu dengan siapa ia bercakap.
Alat aliran kerja generik mengautomasikan baris data. Flows mengautomasikan perbualan — unit kerjanya ialah seseorang yang sedang menunggu jawapan, langkah "tunggu 3 hari" perkara biasa, dan soalan kebenaran terletak di atas kanvas sebagai nod sebenar. 27 jenis nod, setiap saluran, dengan had yang dinyatakan secara jujur.
Pencetus
Enam cara aliran bermula — setiap satu kad utama di atas kanvas
Perbualan baharu
Sapa setiap kenalan kali pertama dengan alu-aluan berstruktur — pada widget, ia malah boleh tercetus apabila tetingkap sembang dibuka, sebelum pengunjung menaip.
Kata kunci
Mesej pelanggan yang sepadan dengan kata kunci anda memulakan aliran yang betul — "janji temu", "harga", "pemulangan" — pada mana-mana saluran.
Jadual
Jam memilih audiens dan membuka perbualan — peringatan pembaharuan, tinjauan bermusim — dengan pengawal persetujuan berdiri di antara jadual dan penghantaran.
Borang dihantar
Penghantaran borang memulakan aliran dengan setiap jawapan tersedia sebagai pemboleh ubah — susulan bermula sebaik sahaja borang itu diterima.
Butang ejen
Ejen melancarkan aliran pada perbualan yang sedang berlangsung dengan satu klik — prosedur bayaran balik, urutan orientasi — pertimbangan manusia yang memilih pelaksanaan automatik.
Webhook, terjamin
Setiap pencetus webhook mendapat URL awamnya sendiri dengan rahsianya sendiri, pengesahan HMAC ke atas badan mentah dan perlindungan main semula. Payload ialah data, tidak sekali-kali arahan: ia boleh menamakan seseorang, tetapi tidak boleh mengemudi bahagian dalaman aliran.
Katalog nod
27 jenis nod — dan satu peraturan yang memastikannya jujur
Sesuatu nod hanya masuk ke palet pada hari pelari, borang penyunting, pengesahan, ujian dan dokumentasinya semuanya wujud. Palet dijana daripada enjin itu sendiri — penyunting tidak boleh menawarkan langkah yang tidak akan dijalankan oleh pelari.
Pemesejan (6)
Mesej, pilihan, media, templat WhatsApp, borang dalam sembang, dan penghantar kaya saluran — kata-kata dan paparan yang benar-benar dilihat oleh pelanggan anda.
Logik & masa (5)
Syarat, suis, penyambung (lompat ke satu langkah atau panggil sub-aliran, dengan had kedalaman), kelewatan tahan lama, dan waktu perniagaan — percabangan yang menghormati jam dan kalendar.
Data (4)
Rekod jawapan, tetapkan pemboleh ubah, panggil mana-mana REST API, dan baca atau tulis jadual data anda sendiri — integrasi yang tidak memerlukan integrasi.
AI (4)
Kelaskan niat, jawab daripada pangkalan pengetahuan anda, atau serahkan satu langkah kepada ejen AI yang menggunakan alat dan boleh mencari maklumat — termasuk dalam CRM anda — sebelum ia bercakap.
Manusia & penghalaan (1)
Satu nod pelbagai tindakan menugaskan jabatan dan ejen, meletakkan tag, menetapkan keutamaan, membuka atau menutup perbualan — serahan daripada automasi kepada manusia, dinyatakan dengan jelas.
CRM & jualan (3)
CRM anda sebagai aplikasi dalam palet: 10 operasi baca dan 7 operasi tulis — setiap operasi tulis dilindungi tiga pintu (bersambung, berkeupayaan, dan dibuka secara jelas oleh pentadbir; semuanya tertutup secara lalai).
Commerce, panggilan & tempahan (2)
Semak katalog, buat pesanan, cetuskan panggilan, tawarkan dan tempah slot janji temu sebenar — sengaja dua tindakan, tawar kemudian tempah, supaya pelanggan yang memilih.
Pengawal (2)
Persetujuan dan kekerapan sebagai langkah yang kelihatan — soalan kebenaran di atas kanvas, tempat penyemak boleh melihatnya, bukan terkubur dalam tetapan.
Penghantaran yang peka saluran
Satu aliran, setiap saluran — kaya di mana saluran menyokongnya
Penghantar kaya membawa kira-kira dua puluh tindakan khusus saluran — senarai, butang balasan, karusel, kad produk, resit, kupon, permintaan lokasi, butang panggilan, WhatsApp Flows — dan bertanya kepada saluran tiga kali berasingan apa yang boleh dipaparkannya: dalam palet, semasa menyimpan, dan semasa menghantar. Kerana jawapannya berubah-ubah.
Elemen kaya mengikut saluran
Senarai di WhatsApp, butang di Telegram, karusel di Messenger — digubah sekali, disahkan berdasarkan apa yang benar-benar disokong oleh setiap saluran yang disambungkan sebelum boleh dihantar.
WhatsApp Flows di dalamnya
Skrin borang dalam sembang asli Meta dihantar sebagai satu langkah aliran, dengan endpoint data disulitkan yang dihoskan untuk membekalkan data skrin secara langsung — dan apabila sumber data tersangkut, skrin masih dipaparkan dengan notis yang sopan, bukannya mati.
Templat yang mengajar
Lapan templat aliran terbina dalam — triaj, soalan lazim, status pesanan, pengumpulan prospek, susulan, menu, janji temu, menunggu — setiap satu menunjukkan satu corak, sengaja sedikit dan bukannya lima ratus salinan yang hampir serupa.
Ujian & versi
"Ia berfungsi dalam penyunting" akhirnya membawa makna
Larian percubaan sebenar
Butang uji menjalankan enjin sebenar dengan output yang mengumpul, bukannya menghantar — pelari yang sama, jejak yang sama, sifar mesej dihantar. Apa yang anda saksikan ialah apa yang akan berlaku secara langsung.
Versi & pemulihan
Setiap penerbitan merakam satu versi; mana-mana versi boleh dipulihkan dengan satu klik. Eksperimen hari Jumaat tidak akan menjadikan hari Isnin tebusan.
Pengesah yang berani membantah
Kira-kira 97 dapatan berbeza — cabang mati, tangkapan jawapan yang tiada, ketidakpadanan saluran — dipaparkan dalam penyunting sebelum diterbitkan, kerana pelanggan bukan tempat yang sesuai untuk menemui kesilapan taip.
Larian, dijejak & dicorongkan
Setiap larian merekodkan input dan output setiap langkah; paparan corong menunjukkan ke mana orang mengalir dan di mana mereka tercicir. Penyahpepijatan ialah membaca, bukan meneka.
Pengawal
Soalan kebenaran, dilukis di atas kanvas
Persetujuan sebagai satu langkah
Nod persetujuan menyemak lejar persetujuan berdimensi — saluran, tujuan, kategori — sebelum cabang yang memasarkan. Penyemak nampak pengawal itu dalam rajah, juruaudit nampak dalam jejak larian.
Kekerapan sebagai satu langkah
Nod kekerapan mengehadkan berapa kerap seseorang boleh disentuh oleh automasi — keletihan senarai dicegah secara struktur, bukan dengan berharap kempen-kempen berselaras sesama sendiri.
Jam dihormati
Kelewatan tahan lama dan nod waktu perniagaan bermakna aliran boleh menunggu tiga hari dan masih tiba dalam waktu bekerja — kesabaran sebagai ciri enjin, bukan cron job yang ditampal.
Syarat terperinci, tanpa selindung
Apa yang Flows enggan jadi — berserta sebabnya
Tiada cabang selari
Seseorang tidak berada dalam dua cabang perbualan serentak. Memecahkan manusia kepada laluan serentak ialah idea pipeline data yang menghasilkan mesej berganda — ditolak sejak reka bentuk.
Tiada gelung bagi setiap item
"Untuk setiap produk, hantar satu mesej" ialah corak spam. Jika pengulangan memang wajar, satu nod memaparkannya sebagai satu mesej senarai atau karusel.
Tiada nod kod
Kod sewenang-wenangnya di dalam enjin perbualan pelanggan ialah liabiliti keselamatan dan sokongan yang kami pilih untuk tidak jual. Nod REST memanggil sistem anda; kod anda kekal dalam sistem anda.
Berhad dengan sengaja
32 nod bagi setiap laluan, kedalaman sub-aliran sebanyak lima, ruang pemboleh ubah bersaiz tetap — murah hati untuk reka bentuk perbualan, garang terhadap automasi yang terlepas kawalan. Siling-siling ini didokumenkan, bukan ditemui secara tidak sengaja.
Lukis perbualannya. Enjin menunaikan janjinya.
Mulakan daripada templat, jalankan percubaan pada enjin sebenar, dan terbitkan dengan versi yang sentiasa boleh anda kembalikan.