ConnectWiz untuk Google Business

Saluran premium

Penilaian Google anda ialah muka kedai anda. Letakkannya dalam baris gilir yang benar-benar diuruskan.

Sebelum pelanggan menelefon, mereka membaca. ConnectWiz menukar ulasan Google bagi setiap lokasi menjadi baris gilir bertriaj dengan balasan draf AI yang anda luluskan — termasuk sejarah bertahun-tahun yang tidak pernah anda jawab, diimport tanpa mengejutkan seorang pun pelanggan lama.

Sambungkan Google Business Syarat terperinci, tanpa selindung

Satu saluran bagi setiap lokasi Import sejarah penuh, secara senyap AI mendraf, manusia meluluskan

Ulasan masuk — dan terus ada pemiliknya

★★★★☆ "Makanan sedap, servis lambat hari Selasa…"

Cawangan Kadıköy · perlu dibalas

Draf: "25 minit bukan standard kami — kekurangan kakitangan pada hari Selasa sudah diatasi."

Manusia meluluskan — automasi dimatikan secara lalai

Diterbitkan ke Google · dicerminkan dua hala

Saluran bagi setiap lokasi — setiap cawangan dihalakan kepada orangnya sendiri, pihak pengurusan melihat keseluruhan peta

2,000

Ulasan yang boleh ditarik oleh satu larian import sejarah — secara senyap, selamat dan boleh dijalankan semula

≤30 minit

Kependaman ulasan baharu — Google tidak menyediakan webhook untuk ulasan, jadi kami meninjau secara berkala dan berterus terang tentangnya

Pelanggan dijawab dua kali — balasan yang dibuat di mana-mana, oleh sesiapa sahaja, dicerminkan ke dalam baris gilir

Sambung & import

Satu log masuk Google. Setiap lokasi. Seluruh sejarah.

Menyambung hanyalah memilih daripada senarai, bukan projek — dan import ini mematuhi satu peraturan yang dilanggar oleh kebanyakan alat: ulasan yang berusia bertahun-tahun mesti tiba dengan senyap.

Ilustrasi 3D abstrak: pin peta biru bercahaya dikelilingi bentuk bintang kaca terapung yang mengalir ke dalam dulang peti masuk lut sinar

OAuth dengan pemilih lokasi

Log masuk dengan Google, lihat setiap lokasi dalam akaun Business Profile anda, dan pilih yang mahu diuruskan. Token kekal di pelayan — ia tidak pernah menyentuh pelayar anda.

Satu saluran bagi setiap lokasi

Setiap cawangan menjadi salurannya sendiri: ulasannya dihalakan kepada pengurusnya, statistiknya berdiri sendiri, dan ibu pejabat tetap membaca satu baris gilir yang disatukan. Sedia untuk francais secara lalai.

Import sejarah secara senyap

Satu klik membawa seluruh sejarah ulasan anda ke dalam baris gilir — sehingga 2,000 ulasan bagi setiap larian, boleh disambung semula dan selamat dijalankan semula. Senyap secara reka bentuk: tiada pemberitahuan dicetuskan, dan AI tidak akan tersilap menjawab ulasan yang berusia tiga tahun.

Balasan dicerminkan dua hala

Sudah menjawab ulasan dalam aplikasi Business Profile? Ulasan itu tiba di sini dengan tanda sudah dibalas — tiada jawapan berganda, tiada AI yang dicetuskan. Terbitkan dari ConnectWiz dan Google memaparkannya sebagai balasan perniagaan, serta-merta.

Meja ulasan

Baris gilir yang dibina di sekitar satu soalan: apa yang masih perlu dijawab?

Ulasan berkongsi meja triaj yang sama dengan komen daripada sepuluh platform lain — satu aliran kerja, satu nada, setiap ruang awam.

"Perlu dibalas" ialah paparan utama

Baris gilir lalai memaparkan tepat ulasan yang masih terbuka dan belum dijawab — daripada mana-mana pihak. Selebihnya (sudah dibalas, diketepikan) beralih keluar dengan sendirinya.

Tapis mengikut bintang, orang, tempat

Bahagikan baris gilir mengikut penilaian, lokasi, penerima tugasan — termasuk kumpulan "belum ditugaskan" yang menunjukkan apa yang terlepas — atau cari teks bebas merentasi isi ulasan dan penulisnya.

Triaj pukal, balasan satu demi satu

Pilih seratus ulasan dan tugaskan, abaikan atau minta draf AI dalam satu langkah. Namun, penerbitan tetap satu ulasan pada satu masa — dengan sengaja. Jawapan awam wajar diberi perhatian satu per satu, dan penyiaran pukal ialah cara jenama menjadi terkenal atas sebab yang salah.

Pemilikan, bukan agak-agak

Ulasan ditugaskan seperti perbualan — setiap satu ada nama padanya, navigasi yang mengutamakan papan kekunci memastikan triaj pantas, dan lencana belum dibaca bagi setiap sumber menunjukkan apa yang bertimbun semalaman.

Diberitahu "mengapa tidak" sebelum anda menaip

Apabila sesuatu tindakan tidak dapat dilakukan — ulasan yang telah dialih keluar oleh Google, keupayaan yang tidak ditawarkan oleh platform — meja ini memberitahu anda sebelum anda menulis balasan, bukan selepas balasan itu hilang akibat ralat API.

Ulasan di sebelah segala yang lain

Meja yang sama membuat triaj komen daripada Instagram, Facebook, YouTube dan kedai aplikasi — reputasi awam anda ialah satu aliran kerja, bukan lima tab dengan lima pemilik.

Balasan AI

Wiz mendraf daripada kandungan anda. Anda yang menekan butang terbit.

Berasas, bukan generik

Draf ditulis daripada pangkalan pengetahuan anda sendiri — dasar anda, nada anda, butiran sebenar ulasan itu — bukan templat dengan nama perniagaan yang dicantumkan secara automatik.

Semua mod bermula dalam keadaan MATI

Balasan awam automatik tersedia untuk pasukan yang mahukannya — tetapi semua mod balasan AI dimatikan secara lalai. Tiada apa yang menjawab pelanggan anda di khalayak ramai sehingga anda memutuskannya.

Draf atas permintaan

Mana-mana ulasan boleh mendapat draf AI sekali guna walaupun automasi dimatikan sepenuhnya — dan draf atas permintaan tidak pernah menerbitkan dirinya sendiri. Ia menunggu, boleh disunting, untuk keputusan manusia.

Dimeter seperti yang lain

Draf AI dikira dalam peruntukan AI pelan anda dengan meter yang sama seperti peti masuk — tiada item bil yang mengejutkan, dan apabila kuota habis ia beralih kepada mod manual, tidak pernah menjadi senyap.

Syarat terperinci, tanpa selindung

Apa yang tidak dibenarkan oleh platform Google — secara bertulis, sebelum anda membeli

Kebanyakan alat menyembunyikan had platform di sebalik "hubungi jualan". Kami menerbitkannya, kerana anda tetap akan menemuinya.

Ulasan sahaja — atas pilihan Google

Google menamatkan pemesejan sembang Business Profile untuk semua orang pada Julai 2024. Mana-mana alat yang masih mengiklankan "mesej Google" sedang menggambarkan masa lalu. Saluran ini ialah ulasan, yang dikendalikan dengan betul.

Kependaman sehingga 30 minit

Google tidak menyediakan webhook untuk ulasan, jadi setiap alat terpaksa meninjau secara berkala — kami melakukannya setiap 30 minit dan memberitahu anda, bukannya membayangkan "masa nyata" yang tidak dapat diberikan oleh sesiapa pun.

Tiada balasan peribadi

Google tidak mendedahkan identiti pengulas yang boleh dihantar mesej, jadi tiada platform yang boleh membawa ulasan ke saluran peribadi. Balasan anda bersifat awam — dan itulah sebabnya ia wajar ditulis dengan baik.

Membalas ialah satu-satunya tindakan

Ulasan Google tidak boleh disembunyikan atau dipadam oleh mana-mana alat — hanya dijawab (atau dilaporkan kepada Google melalui proses mereka sendiri). Meja ini tidak memaparkan butang yang tidak boleh berfungsi.

Playbook tempatan

Ulasan ialah cara penduduk setempat membuat pilihan

Kadar balasan boleh dilihat

Pada Business Profile, bakal pelanggan dapat melihat sama ada pemiliknya menjawab — profil yang setiap ulasannya mendapat balasan yang teliti menunjukkan perniagaan yang akan menjawab mereka juga.

Pecut ulasan satu bintang

Ulasan tempatan yang buruk menjejaskan kunjungan pelanggan minggu ini, bukan suku tahun ini. Baris gilir perlu dibalas meletakkannya di hadapan, lengkap dengan pemilik dan jam, selagi ceritanya masih cukup segar untuk dibetulkan.

Tema mengikut lokasi

Tag perkara yang berulang — tempat letak kereta, masa menunggu, syif tertentu — dan suapan ulasan menjadi laporan operasi yang boleh diambil tindakan oleh pengurus cawangan.

Saluran premium

Berapa kosnya

Pihak ConnectWiz

Saluran ulasan bertaraf premium: pilihan saluran dalam pelan Pro atau $19/bulan sebagai tambahan
Semua lokasi anda di bawah satu sambungan — tambahan ini tidak dikira bagi setiap cawangan
Draf AI menggunakan peruntukan AI biasa pelan anda

Lihat pelan ConnectWiz

Pihak Google

Google tidak mengenakan sebarang bayaran untuk akses ulasan atau balasan — tiada meter penggunaan pada saluran ini, di kedua-dua pihak. Satu-satunya perbelanjaan anda ialah perhatian, dan itulah yang direka untuk dijimatkan oleh baris gilir ini.

Soalan Lazim Google Business

Sebelum anda menyambung

Selebihnya di halaman Soalan Lazim, atau tanya kami terus.

Boleh — memang itu reka bentuknya. Satu log masuk Google menemui setiap lokasi dalam akaun Business Profile anda; anda memilih yang mahu disambungkan dan setiap satu menjadi salurannya sendiri, jadi ulasan setiap cawangan dihalakan kepada orangnya sendiri manakala pihak pengurusan melihat satu baris gilir yang disatukan.

Satu klik mengimport seluruh sejarah ulasan anda — beribu-ribu ulasan jika ada — secara senyap: tiada pemberitahuan dicetuskan dan AI tidak akan menjawab secara automatik ulasan yang berusia tiga tahun. Import ini selamat dijalankan semula; tiada apa yang berganda.

Hanya jika anda menghidupkannya. Semua mod balasan AI dimatikan secara lalai; aliran harian ialah Wiz mendraf balasan berdasarkan kandungan anda sendiri dan manusia meluluskannya. Anda juga boleh meminta draf bagi mana-mana ulasan tanpa mengaktifkan sebarang automasi.

ConnectWiz mengesannya. Status balasan dicerminkan dua hala: ulasan yang dijawab dalam aplikasi Business Profile, atau oleh rakan sekerja di tempat lain, tiba dengan tanda sudah dibalas — ia tidak akan terperap dalam baris gilir anda seolah-olah masih perlu dijawab, dan AI tidak pernah dicetuskan padanya.

Setiap ulasan yang tidak dijawab ialah angkat bahu di depan umum.

Sambungkan lokasi anda, import sejarahnya dengan senyap, dan berikan reputasi Google anda seorang pemilik.

Sambungkan Google Business Semua saluran