ConnectWiz Boekingen
Het afsprakenboek met een database als ruggengraat.
Geboekt door een medewerker, door de AI, door een flow of door de klant zelf — elke afspraak landt in één register waarin ruimtes, apparaten en behandelaars elkaar correct kruisen, waarin de opslaglaag zelf dubbele boekingen blokkeert en waarin je echte agenda’s in twee richtingen meelopen.
Vier deuren
Iedereen boekt tegen dezelfde waarheid
Het team, in de agenda
Een dagweergave en volledig boekingsbeheer — soorten, locaties, behandelaars, dienstvarianten, statuslabels die de tenant zelf bepaalt, afhandeling van no-shows en regels op de factuur.
De AI, in twee werkwoorden
Wiz biedt echte vrije tijdsloten aan en boekt daarna het slot dat de klant kiest — bewust in twee stappen, want automatisch het eerste vrije slot voor iemand vastzetten is een demotruc, geen service.
Flows, als stap
De boekingsnode laat elke automatisering tijdsloten aanbieden — de herinneringsflow die eindigt in een verzette afspraak, zonder mens ertussen.
Bezoekers, zelfbediening
De websitewidget-mini-app voor boekingen laat klanten zelf uit de live beschikbaarheid kiezen — en verschijnt alleen als je ook echt boekbare diensten aanbiedt.
Het resourcemodel
Ruimtes, apparaten, mensen — die elkaar kruisen zoals in de werkelijkheid
“Beschikbaar” is een vraag met drie kanten: de behandelaar, de ruimte en het apparaat moeten alle drie tegelijk vrij zijn. De meeste boekingstools modelleren één as en hopen er het beste van; deze modelleert het snijpunt.
Rollen & containers
Een boeking houdt meerdere resources vast op rol — ruimte, apparaat, behandelaar — en dankzij containerkoppelingen is een apparaat in een bezette ruimte terecht onbeschikbaar, ook al heeft niemand dat apparaat geboekt.
De constraint, geen regel
Het voorkomen van overlap zit in de opslaglaag als exclusion constraint — twee verzoeken die tegen elkaar racen kunnen niet allebei winnen, want de tweede schrijfactie wordt fysiek geweigerd. Een regelmotor belooft; een constraint garandeert.
Capaciteit als eenheden
Een les met acht plaatsen bestaat uit acht eenheden, niet uit een teller — dus “nog één over” is een feit over een specifieke eenheid, en terugbetalingen slopen de rekensom niet.
Geschiktheid, apart geregeld
“Kan deze ruimte deze dienst aan” is een eigen matrix, los van de bezetting — zodat een resource die wel vrij maar verkeerd is nooit wordt aangeboden, en de reden na te kijken valt.
Agendasynchronisatie
Je agenda’s, afgetrokken van je beschikbaarheid
Boekingen gaan eruit
Afspraken verschijnen als afspraak in de agenda van Google, Outlook of Apple — en verdwijnen bij annulering. De agenda op de telefoon van de behandelaar loopt nooit een dag achter op het afsprakenboek.
Bezette tijd komt binnen
Externe afspraken gaan van je beschikbaarheid af — de AI biedt nooit donderdag 15:00 aan als in je persoonlijke Google Agenda daar al de tandarts staat.
Rol & richting per bron
Elke gekoppelde bron heeft een eigen instelling — uitlezen, wegschrijven, allebei of alleen bezette tijd — zodat een gedeelde agenda van de kliniek en een persoonlijke agenda verschillende rollen kunnen spelen zonder ruzie.
Herinneringen & beheer
De opvolging, geautomatiseerd
Herinneringen die echt afgaan
Bevestigingen en herinneringen aan klanten op de voorlooptijd die jij instelt — per e-mail, optioneel met sms — plus meldingen aan het team bij nieuwe boekingen. “Ik kom erop terug” hangt niet langer af van iemands geheugen.
Boekingen boeken voorraad af
Een serviceafspraak kan onderdelen afboeken uit het voorraadregister — de behandeling en de gebruikte materialen worden in één beweging op elkaar afgestemd.
De geschiedenis migreert mee
Stap je over van een ander CRM? De migratiemotor haalt je bestaande afsprakenhistorie in hetzelfde register — het afsprakenboek begint niet met geheugenverlies.
De kleine lettertjes, zonder opsmuk
Benoemd voordat je er je planning op inricht
Nog geen losse boekingslink
Zelf boeken gebeurt binnen de chatwidget op je site — er is nog geen openbare boekingspagina in Calendly-stijl die je per e-mail kunt sturen. Als dat jouw belangrijkste manier van werken is: laat het weten, dat stuurt de roadmap.
Externe CRM’s dragen minder mee
Schrijft een boeking weg naar een gekoppeld CRM, dan overleven de details over apparaten en verbruik het mogelijk niet — de API’s van die leveranciers publiceren die assen niet, en de synchronisatie zegt wat ze liet vallen in plaats van het stilletjes te laten vallen.
Het register is altijd van ons
Welke agenda’s en CRM’s er ook koppelen, het boekingsregister blijft de eigen tabel van ConnectWiz — externe systemen zijn bron en spiegel, nooit de baas. Dat is een ontwerpstandpunt, en we zeggen het hardop.
Elke “wanneer kan het?” kan eindigen in een vastgezet tijdslot.
Zet je resources één keer op — daarna boeken medewerkers, AI, flows en klanten tegen dezelfde waarheid.