ConnectWiz + Twilio

Live integratie

Jouw Twilio. Onze inbox, hersens en remmen.

Houd het Twilio-account, de nummers en de tarieven die je al hebt uitonderhandeld — en geef sms een inbox met routering, een AI die bondig antwoordt, campagnes met echte toestemmingscontroles en bevestigingen die de waarheid vertellen.

Gratis beginnen Alle integraties

Jouw account — geen opslag Echte afleverbevestigingen Toestemming op het moment van verzenden

Twilio × ConnectWiz

Verzonden — 1 segment, vastgelegd

Afgeleverd — bevestiging van de operator

Toestemming opnieuw gecontroleerd bij verzending

100%

Van het inkomende verkeer bewezen — elke webhook wordt op handtekening gecontroleerd tegen je eigen token

160→153

GSM-segmentgroottes, los versus aaneengeschakeld — aan de serverkant berekend, voordat je verstuurt

70→67

Dezelfde groottes zodra er één teken buiten GSM in het bericht belandt

Opslag — Twilio factureert jou rechtstreeks tegen je onderhandelde tarieven

SMS

Wat het doet — precies

Inloggegevens, versleuteld

Je Twilio-SID en -token worden versleuteld opgeslagen en nooit meer getoond; je sender-ID’s, messaging services en registraties blijven precies zoals jij ze hebt ingericht.

Echt in twee richtingen

Inkomende berichten komen binnen via cryptografisch ondertekende webhooks en landen als gerouteerde gesprekken; statuscallbacks lopen met elk bericht de ladder verzonden→afgeleverd op, die maar één kant op gaat — een bevestigde aflevering valt nooit terug.

Segmenten bij het gesprek

Bij elke verzending wordt vastgelegd hoeveel sms-segmenten er werkelijk vertrokken — je Twilio-rekening is vanuit het gesprek zelf uit te leggen.

Verificatie ingebouwd

Telefoonverificatie met een eenmalige code loopt over Twilio Verify — Twilio genereert, levert en controleert de code; wij bewaren niets.

De techniek erachter

Segmentrekenwerk is geld — dus het staat aan de serverkant

Eén bron van waarheid voor de kosten

Het tellen van segmenten draait op de server, op precies één plek. Een kopie aan de clientkant zou afdrijven van wat er werkelijk wordt gefactureerd — en de kant waarop hij afdrijft is altijd de geruststellende.

De ş die je rekening verdrievoudigt

Eén teken buiten het GSM-alfabet duwt het hele bericht terug naar segmenten van 70 tekens. De berichtbalk weet dat voordat je verstuurt — 161 GSM-tekens kosten twee segmenten van 153, niet 160 plus één.

Zelfs de escape-paren

Tekens als ^, {, } en € kosten in GSM-codering elk twee eenheden, en emoji kosten er twee in UCS-2 — de teller rekent ze net zo af als de operator dat doet.

Messaging Services eerst

Heb je een Twilio Messaging Service ingericht, dan geven verzendingen daar de voorkeur aan boven een kaal nummer — ze nemen je pool, je sticky sender en je compliance-instellingen over in plaats van eromheen te gaan.

Verify, de beheerde weg

Telefoonverificatie gebruikt Twilio Verify: de code wordt door Twilio gegenereerd, geleverd en gecontroleerd, in de taal van de klant — geen OTP-secrets om te bewaren, geen codes om te lekken.

Fouten komen met naam terug

Een geweigerde verzending komt terug met de echte reden van Twilio — authenticatie, geo-permissies, een niet-geverifieerd proefnummer — zichtbaar voor de operator, niet witgewassen tot een algemene foutmelding.

Instellen

Hoe de koppeling werkt

Plak je inloggegevens

SID en token, versleuteld opgeslagen, bij het instellen geverifieerd.

Kies je afzenders

Je nummers en sender-ID’s verschijnen als kanalen, per afdeling te routeren.

Sms met de remmen erop

Campagnes controleren de toestemming per ontvanger op het moment van verzenden — wie zich dinsdag afmeldt, wordt woensdag overgeslagen, vastgelegd met reden.

Beter samen

Waar het mee combineert

Campagnes

Sms-campagnes draaien met de toestemming per ontvanger opnieuw gecontroleerd op het moment van verzenden — zie de SMS-kanaalpagina voor de volledige verzendpipeline.

İYS (Turkije)

Commerciële sms in Turkije blijft registerschoon dankzij de İYS-integratie — verleende toestemmingen gaan erheen, afmeldingen in het register komen dagelijks terug.

Flows

Boekingsherinneringen, bestelupdates en heractiveringsreeksen versturen sms via stappen in een flow — dezelfde toestemmingspoorten, hetzelfde segmentrekenwerk.

Beveiliging & garanties

De saaie garanties

Inkomend verkeer is cryptografisch van jou

Elke inkomende webhook wordt gecontroleerd met het handtekeningschema van Twilio — een HMAC over de volledige URL en de gesorteerde payload, met jouw accounttoken als sleutel. Een “inkomende sms” zonder handtekening is een open deur naar iemands inbox; deze blijft dicht.

Secrets worden als secrets behandeld

SID en token worden versleuteld opgeslagen, alleen in authenticatieheaders verstuurd en nooit gelogd of in foutmeldingen teruggeroepen.

Toestemming, twee keer

Campagneverzendingen controleren de toestemming bij het opbouwen van de doelgroep en nog eens per bericht op het moment van verzenden — wie zich dinsdag afmeldt, wordt woensdag overgeslagen, en die overslag wordt vastgelegd met reden.

Zelfs de bevestigingen zijn ondertekend

Callbacks met afleverstatus worden op handtekening gecontroleerd, precies zoals inkomende berichten, met je eigen sleutel — bij een statuseindpunt zonder handtekening zou iedereen je berichten op “afgeleverd” kunnen zetten, wat stiller is dan een nepbericht en erger, want niemand gaat op zoek.

De kleine lettertjes, zonder opsmuk

Grenzen, benoemd

Geen MMS

Berichten met afbeeldingen zijn niet gebouwd — een bijlage mislukt met een benoemde reden in plaats van stilletjes te verdwijnen, maar hij mislukt, en dat zeggen we erbij.

Alfanumeriek = eenrichting

Een afzender met een merknaam kan geen antwoorden ontvangen — dat is de natuurkunde van sms, en de berichtbalk weet dat.

Twilio-FAQ

Antwoord zonder omwegen

Meer in de volledige FAQ, of vraag het ons direct.

Nee. Twilio factureert jou rechtstreeks tegen je onderhandelde tarieven; het platform legt er geen tol per bericht bovenop. Op elke verzending staat het aantal segmenten, zodat de rekening nooit een raadsel is.

Ja — antwoorden komen als gesprekken in de teaminbox, gerouteerd en beantwoord door de AI of door je team. Een herinnering waar een vraag op terugkomt wordt een boeking, geen gesprek dat blijft liggen.

Bij campagnes twee keer: bij het opbouwen van de doelgroep en nog eens op het moment dat elk bericht vertrekt. Trefwoorden in de trant van STOP worden meteen gehonoreerd, met het bericht van de klant zelf bewaard als bewijs.

Hij past de echte coderingsregels toe: GSM 160/153, UCS-2 70/67, escape-tekens die dubbel tellen, emoji als surrogaatpaar. Hij meldt segmenten, geen prijzen — je kosten hangen af van de bestemming en van je Twilio-contract, en een bedrag verzinnen zou erger zijn dan er geen tonen.

Ja — die heeft zelfs de voorkeur: staat er een Messaging Service ingesteld, dan lopen verzendingen daardoorheen, waarbij je sender-pool, het sticky-sendergedrag en je geregistreerde compliance precies blijven zoals Twilio ze heeft.

Eerlijk koppelen wint van hard roepen.

Elke integratie hier is beschreven op wat ze echt doet — inclusief richting, eigenaarschap en grenzen.