ConnectWiz for Google-bedriftsprofil
PremiumkanalGoogle-vurderingen din er butikkvinduet ditt. Legg den i en kø noen faktisk jobber i.
Før kundene ringer, leser de. ConnectWiz gjør Google-anmeldelsene for hvert sted om til en triagert kø med AI-utkast til svar som du godkjenner – inkludert alle årene med historikk du aldri svarte på, importert uten å vekke en eneste gammel kunde.
Koble til og importer
Én Google-innlogging. Alle steder. Hele historikken.
Å koble til er en nedtrekksliste, ikke et prosjekt – og importen respekterer den ene regelen de fleste verktøy bryter: anmeldelser som er flere år gamle, må komme inn stille.
OAuth med stedsvelger
Logg inn med Google, se alle steder på tvers av Business Profile-kontoene dine, og velg dem du vil administrere. Tokens blir liggende på serversiden – de er aldri innom nettleseren din.
Én kanal per sted
Hver filial blir sin egen kanal: anmeldelsene rutes til dens egen leder, statistikken står for seg selv, og hovedkontoret leser fortsatt én samlet kø. Franchiseklart som standard.
Stille historikkimport
Ett klikk trekker hele anmeldelseshistorikken inn i køen – opptil 2 000 anmeldelser per kjøring, mulig å gjenoppta og trygg å kjøre om igjen. Stille av design: ingen varsler utløses, og AI-en svarer aldri på en tre år gammel anmeldelse ved et uhell.
Svar speiles begge veier
Svarte du på en anmeldelse i Business Profile-appen? Den kommer hit allerede merket som besvart – ingen doble svar, ingen AI utløses på den. Publiser fra ConnectWiz, så viser Google svaret som fra bedriften, umiddelbart.
Anmeldelsesdesken
En kø bygd rundt ett spørsmål: hva trenger fortsatt et svar?
Anmeldelser deler triagedesk med kommentarer fra ti andre plattformer – én arbeidsflyt, én tone, alle offentlige flater.
«Trenger svar» er standardvisningen
Standardkøen viser nøyaktig de anmeldelsene som er åpne og ubesvarte – fra begge sider. Alt annet (besvart, avvist) legger seg selv til side.
Filtrer på stjerner, person og sted
Del opp køen etter vurdering, sted og ansvarlig – inkludert bunken «uten ansvarlig», som viser hva som faller mellom stolene – eller søk i fritekst gjennom anmeldelsestekster og forfattere.
Triage i bulk, svar ett og ett
Merk hundre anmeldelser og tildel, avvis eller be om AI-utkast i én bevegelse. Publisering skjer derimot én anmeldelse om gangen – med vilje. Offentlige svar fortjener oppmerksomhet hver for seg, og masseposting er måten merkevarer blir berømte for feil grunn på.
Eierskap, ikke magefølelse
Anmeldelser tildeles som samtaler – hver av dem har et navn på seg, tastaturdrevet navigasjon holder triagen rask, og ulest-merker per kilde viser hva som har hopet seg opp over natten.
Du får vite «hvorfor ikke» før du skriver
Når en handling ikke er mulig – en anmeldelse Google har fjernet i mellomtiden, en funksjon en plattform ikke tilbyr – sier desken fra før du skriver svaret, ikke etter at du har mistet det til en API-feil.
Anmeldelser ved siden av alt det andre
Den samme desken triagerer kommentarer fra Instagram, Facebook, YouTube og appbutikkene – det offentlige omdømmet ditt er én arbeidsflyt, ikke fem faner med fem eiere.
AI-svar
Wiz skriver utkast fra innholdet ditt. Du trykker publiser.
Forankret, ikke generisk
Utkastene skrives ut fra din egen kunnskapsbase – retningslinjene dine, tonen din, det anmeldelsen faktisk sier – ikke en mal med bedriftsnavnet flettet inn.
Alle moduser leveres AV
Automatiske offentlige svar finnes for team som vil ha dem – men alle AI-svarmoduser står av som standard. Ingenting svarer kundene dine offentlig før du bestemmer at det skal skje.
Utkast på forespørsel
Enhver enkelt anmeldelse kan få et engangsutkast fra AI-en selv med automatikken helt av – og et utkast du ber om, publiserer seg aldri selv. Det ligger og venter, redigerbart, på en menneskelig dom.
Målt som alt annet
AI-utkast trekker fra den vanlige AI-kvoten i abonnementet ditt med samme måler som innboksen – ingen overraskelser på fakturaen, og når kvoten er brukt opp, går det over til manuelt, aldri til stillhet.
Det med liten skrift, uten pynt
Hva Googles plattform ikke tillater – skriftlig, før du kjøper
De fleste verktøy gjemmer plattformgrensene bak «kontakt salg». Vi publiserer dem, for du treffer dem uansett.
Bare anmeldelser – slik Google har bestemt
Google stengte chatmeldinger i Business Profile for alle i juli 2024. Et verktøy som fortsatt reklamerer med «Google-meldinger», beskriver fortiden. Denne kanalen er anmeldelser, gjort ordentlig.
Inntil 30 minutters forsinkelse
Google tilbyr ingen webhook for anmeldelser, så alle verktøy poller – vi gjør det hvert 30. minutt og sier fra om det, i stedet for å antyde en «sanntid» ingen kan levere.
Ingen private svar
Google gir ingen mulighet til å sende melding til den som har skrevet anmeldelsen, så ingen plattform kan ta en anmeldelse over i det private. Svaret ditt er offentlig – som også er grunnen til at det er verdt å skrive godt.
Svar er det eneste verbet
Google-anmeldelser kan ikke skjules eller slettes av verktøy – bare besvares (eller rapporteres til Google gjennom deres egen prosess). Desken viser ikke knapper som ikke kan virke.
Den lokale håndboken
Anmeldelser er slik nabolag velger
Svarprosenten er synlig
På en bedriftsprofil ser potensielle kunder om eieren svarer – en profil der hver anmeldelse får et gjennomtenkt svar, leses som en bedrift som kommer til å svare dem også.
Sprinten som starter på én stjerne
En dårlig lokal anmeldelse koster deg kunder inn døra denne uka, ikke dette kvartalet. Køen «trenger svar» setter den først, med en eier og en klokke, mens saken fortsatt er fersk nok til å rette opp.
Mønstre per sted
Tagg det som går igjen – parkering, ventetid, et bestemt vaktlag – og anmeldelsesstrømmen blir en driftsrapport filialsjefen kan handle på.
Premiumkanal
Hva det koster
ConnectWiz-delen
- Anmeldelseskanaler er premium: et kanalvalg i Pro-abonnementet, eller 19 $/mnd som tillegg
- Alle stedene dine under én tilkobling – tillegget er ikke per filial
- AI-utkast trekker fra den vanlige AI-kvoten i abonnementet ditt
Google-delen
Google tar ingenting for tilgang til anmeldelser eller for svar – det finnes ingen bruksmåler på denne kanalen, på noen av sidene. Det eneste du bruker, er oppmerksomhet, og det er nøyaktig det køen er bygd for å spare på.
FAQ om Google-bedriftsprofil
Før du kobler til
Mer finner du i vår fullstendige FAQ, eller spør oss direkte.
Hver ubesvart anmeldelse er et skuldertrekk i full offentlighet.
Koble til stedene dine, importer historikken stille, og gi Google-omdømmet ditt en eier.