ConnectWiz for Instagram
PremiumkanalHele Instagram. Storyer, DM-er, reels, kommentarer – én desk.
Instagram er der titting blir til kjøp – og der et sent svar er et tapt salg. ConnectWiz leverer hele meldingsflaten: en ekte teaminnboks med AI, story-kontekst på hvert svar, en kommentardesk med private svar, annonseattribusjon, og driftslaget som holder en notorisk taus plattform ærlig. Denne siden lister opp alt sammen.
Ja da – M og L er på lager til 129 $, og de som har sett storyen, får fri frakt i dag. Vil du ha lenken for å bestille?
Slik kobler du deg på
To innganger. Begge live, og ingen av dem krever at du limer inn et token.
Instagram-meldinger går gjennom Metas API-er for profesjonelle kontoer. ConnectWiz leverer begge tilkoblingsveiene – velg den som passer med hvordan Instagram-kontoen din faktisk er satt opp.
Innlogging koblet til Facebook – live
Produksjonsveien: den profesjonelle Instagram-kontoen din, koblet til gjennom Facebook-siden den henger sammen med. Én Facebook-innlogging inne i ConnectWiz, tillatelser gitt gjennom Metas offisielle dialog, og DM-er som strømmer inn i løpet av minutter. Dette er veien alle seriøse Instagram-verktøy kjører på – vårt sjekker bare dekkene først.
Direkte Instagram-innlogging – live
Ingen Facebook-side involvert: logg på med Instagram selv. Planlagt fornyelse av tokens, håndtering per tillatelse og den samme innboksen bak – godkjent gjennom Metas App Review og live, for virksomheter som kjører Instagram helt uten en Facebook-side. (Dette kortet sa «til gjennomgang» helt til dagen det gikk gjennom – slik fungerer statuser her.)
Krever profesjonell konto
Metas regel, ikke vår: API-ene virker med bedrifts- og skaperkontoer. Å bytte fra en privatkonto er gratis og tar et minutt – ConnectWiz sjekker og sier fra før du kaster bort et innloggingsforsøk.
Gjør aldri Facebook-siden din stum
Instagram og Messenger deler én webhook-node hos Meta – og en naiv tilkobling overskriver den. ConnectWiz spør Meta hva noden allerede mottar, og abonnerer på summen, slik at det å legge til Instagram aldri gjør Facebook-siden ved siden av stum. De fleste plattformer lærer denne av sinte supportsaker.
Samme navn, ingen forveksling
Meta har en skjult Facebook-side bak hver eneste profesjonelle Instagram-konto – ofte med samme navn som en ekte side. ConnectWiz skriver ID-en til hver enhet under navnet i tilkoblingslisten, så du alltid velger den du mente.
Innboks og AI
DM-er med et team bak seg – og en AI som respekterer klokka
Teaminnboks, på ordentlig
Ruting etter avdeling og arbeidsmengde, tildeling, interne notater med @omtaler, supervisorvisning og full historikk – både på desktop og i den native mobilappen. DM-ene slutter å bo på telefonen til én person.
Wiz kjenner vinduet
Meta gir deg 24 timer på å svare etter kundens siste melding. Wiz svarer ut fra din egen katalog og dine egne vilkår på sekunder, på 52 språk – så vinduet åpnes, blir besvart og åpnes på nytt med kundens svar i stedet for å utløpe i stillhet.
Send ekte filer – opptil 25 MB
Prislister, kataloger, billetter, bruksanvisninger: PDF-er og dokumenter går ut i Instagram-DM. Meta har støttet det en god stund; de fleste plattformer slo det aldri på. Det gjorde ConnectWiz.
Knapper som sier sannheten
Hurtigsvar og interaktive elementer – med en regel de fleste verktøy overser: Instagram viser ingen knapper på desktop. Hver interaktiv melding ConnectWiz sender, har også en ren tekstvei, så en kunde på desktop aldri ender i en blindvei.
Sett, og du vet det
Lesebekreftelser strømmer inn i samtalen, så «har de sett tilbudet?» har et svar. At dere har lest, meldes også tilbake til Meta – appen til kunden oppfører seg slik kunden forventer.
Talemeldinger, transkribert
Innkommende lydmeldinger blir automatisk til søkbar tekst; reels og videoer lagres i formater som faktisk lar seg spille av. Ingen hører gjennom en talemelding på 90 sekunder på nytt for å finne ett ordrenummer.
Ekte navn, ikke «Lead #4127»
Profiler løses opp med navn eller brukernavn – det Meta nå gir fra seg – pluss avatar og kontostatus, med nye forsøk som tar hensyn til samtykke når Metas første svar er et skuldertrekk. CRM-en din fylles med mennesker, ikke plassholdere.
Spiller på lag med andre verktøy
Full støtte for Metas overleveringsprotokoll: trådkontroll, standby og høflige overleveringer til Instagrams egen innboks. Kjører du en spørreundersøkelsesbot ved siden av ConnectWiz? Samtaler flytter seg mellom appene uten at noen av dem blir døve.
Moderering med tre verb
Flytt til spam, blokker avsenderen på Metas nivå, eller fjern en tråd fra innboksen – alt fra panelet, alt i Metas eget vokabular, og delvise feil rapportert ærlig.
Samtaler som ikke lar seg splitte
To webhooker som kom inn to millisekunder fra hverandre, holdt før til å splitte én kunde i to tråder på naive plattformer. ConnectWiz låser opprettelsen av samtaler – én person, én tråd, også når webhookene kappes om plassen.
Ingen melding forblir uleselig
Når Instagram sender noe eksotisk, dropper ikke ConnectWiz det og viser heller ikke et blankt kort – den sier hva den fikk, henter det innholdet den kan, og holder samtalens historie hel for medarbeideren.
Overlevering begge veier
Wiz eskalerer ved lav konfidens, sint tone eller «et ekte menneske, takk» – med hele tråden vedlagt. Medarbeidere gir stafettpinnen tilbake med ett klikk, og AI-en tar nattskiftet igjen.
Storyer og reels
«Så storyen deres» er et salgslead. Behandle storyen som kontekst, ikke pynt.
Svar på storyer og omtaler i storyer er meldingene med høyest kjøpsintensjon på Instagram – noen har sett produktet og skrevet. ConnectWiz henger storyen på samtalen, så «hva koster denne?» aldri blir en gjettelek.
Svar på storyer, med storyen
Svaret kommer inn med storyen sin vedlagt – medarbeiderne ser hva «denne» betyr uten å åpne Instagram. Wiz leser den samme konteksten før den svarer.
Omtaler i storyer
En kunde tagger merkevaren din i storyen sin – det havner som en samtale, klar til å takkes for, be om å få dele videre eller konvertere mens storyen fortsatt er oppe.
Personvern i arkitekturen
Story-medier kopieres aldri til serverne våre — de vises rett fra Instagrams CDN, nøyaktig slik Metas plattformvilkår krever. Når storyen utløper, sier panelet ærlig at «storyen er ikke lenger tilgjengelig», på 52 språk, i stedet for å late som.
Reels og delte innlegg, merket riktig
En delt reel sier «delte en reel», en story-tagging sier «tagget deg» – merkelappene stemmer med virkeligheten, og delte medier lagres i en form som fortsatt spiller av neste måned, ikke som en lagret innloggingsside.
Kommentarer
Kommentarfeltet er en kø. ConnectWiz driver det som en kø.
Spørsmål under innleggene dine er supportsaker med publikum – og kjøpssignaler med en klokke som teller ned til noen scroller videre. Kommentarer havner på en triagedesk ved siden av DM-ene dine, med innlegget vedlagt og hvert svaralternativ ett klikk unna.
Triage, ikke scrolling
Nye kommentarer kommer inn som arbeidsoppgaver med innlegget vedlagt – tildelt, tagget og besvart som en hvilken som helst samtale. Ingen «sjekker kommentarene» som hobby lenger.
Offentlig svar eller privat DM
Svar offentlig under innlegget, eller send et privat svar som flytter samtalen over i DM – det riktige grepet for ordredetaljer, klager og priser du helst ikke vil trykke offentlig. Fungerer for kommentarer på direktesendinger også, innenfor Metas svarvindu.
Kommentarene bærer kampanjen sin med seg
En kommentar under et promotert innlegg kommer inn med kunnskap om hvilken annonse som skapte den – så «virker kampanjen?» besvares av desken, ikke av gjetning.
Skjulte kommentarer, håndtert
Å svare offentlig på en skjult kommentar ville avslørt den – ConnectWiz kjenner tilstanden og ruter de svarene til den private veien i stedet.
Dine egne svar kommer ikke som en boomerang
Når den som har ansvaret for sosiale medier, svarer fra Instagram-appen på telefonen sin, spretter ikke det svaret tilbake inn i ConnectWiz som en ny «ubesvart kommentar». Desken teller arbeid, ikke ekkoer.
Wiz skriver utkast, du godkjenner
Repetitive kommentarspørsmål – pris, størrelser, frakt – får AI-utkast umiddelbart, ut fra ditt eget innhold. Offentlige ord går ut med et menneskeblikk på seg som standard.
Annonser og attribusjon
Slutt å gjette hvilken annonse som fylte innboksen
Instagram-selgere bruker penger på annonser og svarer så på de påfølgende DM-ene i blinde. ConnectWiz henger annonsen, storyen og lenkekonteksten på hver eneste samtale – veien fra kreativ til samtale til salg, endelig synlig.
Klikk-til-Instagram-annonser
Samtaler som åpnes fra en annonse, bærer kampanjen og den kreative konteksten inn i tråden – hver medarbeider (og Wiz) vet hva som brakte kunden inn.
ig.me-lenker, attribuert
ig.me-lenkene du trykker på emballasje og setter i bio, åpner samtaler med kilden vedlagt – og ett trykk fornyer svarvinduet på 24 timer, så svaret faktisk kan sendes.
Kontekst blir til segmenter
Kontakter som kommer fra annonser, tagges automatisk etter kampanje og produktinteresse – retargeting-listen bygger seg selv, med samtykket sjekket, mens teamet ditt bare svarer på spørsmål.
Drift og pålitelighet
Instagram feiler i stillhet. Det nekter ConnectWiz å gjøre.
Plattformens signaturfeil er en kanal som ser ut til å være tilkoblet, og som i stillhet ikke mottar noe som helst. Det meste av Instagram-arbeidet vårt finnes for å gjøre stillhet umulig.
Abonnementene leses fra Meta, ikke fra hukommelsen
Hva webhook-noden din mottar, spørres Meta selv om og holdes vedlike som en samlet mengde på tvers av Instagram og Messenger – tilkoblingen av én kanal kan aldri i stillhet rive bort hendelsene til en annen.
Nåde per tillatelse
Avslår Meta én tillatelse, er det bare den funksjonen som trer til side – meldinger dør aldri fordi et sidescope ble nektet. Panelet viser nøyaktig hvilken bryter som står av, og hvem som har trekket: du, vi eller Meta.
Tokens fornyet etter plan
Instagrams langlevde tokens utløper etter 60 dager – og når de først har utløpt, kan de ikke fornyes i det hele tatt. ConnectWiz fornyer dem etter en plan og følger helsen deres daglig, så kanalen aldri dør av vanskjøtsel.
Ærlige dommer om tillatelser
«Venter på App Review», «kontoen din har ikke gitt den» og «klar til bruk» er tre forskjellige svar – og panelet gir deg det riktige for hver tilkoblingsvei, i stedet for et generisk «prøv igjen».
Kanalhelse, kun ved avvik
Kontostatus, tokentilstand og leveringssignaler dukker opp som en problemliste – en frisk kanal viser ingenting, så en rad som vises, betyr faktisk noe.
Reparasjonsverktøy inkludert
Splittede tråder kan slås sammen, manglende navn hentes på nytt, medier løses opp igjen – driftsrot får kommandoer, ikke supportsaker som ender i «koble til på nytt og håp».
Premiumkanal
Hva Instagram koster – én regning, og den er ikke fra Meta
Instagram er en premiumkanal i ConnectWiz. I motsetning til på WhatsApp kjører Meta ingen måler per melding her – så prishistorien er forfriskende kort.
Regning én – ConnectWiz (plattformen)
- Business-abonnementet: Instagram er inkludert som kjernekanal
- Pro-abonnementet: Instagram inkludert – premiumvalgene starter her
- Free og Starter: ikke tilgjengelig – premiumkanaler starter på Pro
- Avgift per melding fra oss: 0 $ — ubegrenset med DM-er, storyer og kommentarer innenfor samtalekvoten i abonnementet ditt
Regning to – den finnes ikke
Meta tar ingen bruksavgifter for Instagram-meldinger. Ingen maløkonomi, ingen pris per melding, ingen landprisliste. Den eneste «måleren» er en regel, ikke en pris:
- 24-timersvinduet — du kan svare fritt i 24 timer etter kundens siste melding; neste melding fra dem åpner det på nytt
- Wiz svarer på sekunder, så i praksis fornyes vinduet av samtalen selv
- Trykk på en ig.me-lenke fornyer også vinduet – en trykt lenke er en dør som åpnes igjen
Metas plattformregler utvikler seg – der WhatsApp trenger en hel side med prisliste, trenger Instagram nøyaktig dette avsnittet.
FAQ om Instagram
Spørsmålene som avgjør plattformvalget
Mer finner du i vår fullstendige FAQ, eller spør oss direkte.
Din neste kunde ser på storyen din akkurat nå.
Koble til Instagram, heng på konteksten, og slutt å la kjøpere vente til noen husker å sjekke appen.