ConnectWiz for LINE
Tidlig tilgangI Japan og Thailand er ikke LINE en app. Det er telefonen.
Selger du til Japan, Thailand eller Taiwan, er LINE stedet der tilliten skapes. ConnectWiz kobler din Official Account inn i den delte innboksen – tekstsamtaler i dag, i tidlig tilgang, bygd rundt hvordan LINEs API faktisk oppfører seg.
こんにちは！大阪へは通常2〜3営業日でお届けします。本日15時までのご注文で明日発送できます 🚚
Hvorfor denne kanalen
Hvorfor LINE avgjør i Øst-Asia
Standardmeldingsappen
Japanske, thailandske og taiwanske forbrukere forventer merkevarer på LINE på samme måte som europeere forventer e-post – en Official Account er et minstekrav for den som selger over landegrensene.
Tidssonegapet, dekket
Wiz svarer Tokyos ettermiddag mens det er natt hos deg, på kundens språk, ut fra ditt eget innhold; eskaleringer venter i en rutet kø til morgenen din.
Svar på kundens eget språk
Språket oppdages per samtale – et japansk spørsmål får et japansk svar, og teamet ditt kan følge opp med toveis oversettelse.
Tilkobling og sikkerhet
Bygd som en kanal, ikke skrudd på som en plugin
Hver eneste LINE-hendelse blir kryptografisk verifisert og duplikatfjernet før den får røre en samtale – de kjedelige garantiene som gjør en bro til å stole på.
Token + secret, sjekket live
Kanalens access token valideres mot LINEs API før det lagres; kanalhemmeligheten verifiserer hver inngående hendelse med en base64-HMAC som sammenlignes i konstant tid.
Webhooken binder seg selv
Endepunktet registreres automatisk gjennom LINEs eget API ved tilkobling – ingen tur innom konsollen, og status registreres ærlig hvis registreringen ikke går gjennom.
Samlede hendelser, håndtert
LINE leverer hendelser samlet; hver enkelt behandles for seg med sin egen idempotensnøkkel – en byge blir aldri til grøt, og én dårlig hendelse senker aldri hele bunten.
Push, ikke reply – med vilje
LINEs reply-tokens utløper i løpet av øyeblikk; en medarbeider som svarer ti minutter senere, ville feile. Svar sendes med push, så svaret kommer fram uansett hvor lang tid mennesket brukte.
Innboksen
Full innbokshåndtering fra melding nummer én
Rutede samtaler
LINE-meldinger havner som samtaler med ruting til avdeling, tildeling, tagger, interne notater med @omtaler og full historikk – både på desktop og i mobilappen for medarbeidere.
Wiz svarer først
AI-agenten svarer ut fra ditt eget innhold på 52 språk, eskalerer til mennesker med tråden vedlagt, og gir stafettpinnen tilbake med ett klikk – samme hjerne som på alle andre kanaler.
Én kundeoppføring
LINE-identiteten kobles til den samme CRM-kontakten som e-post og alle andre kanaler – én person, én historikk, én samtykkestatus.
Toveis oversettelse
Medarbeidere leser innkommende meldinger på sitt eget språk ved behov, og sender utkast oversatt til kundens – per melding, bufret til neste leser.
Kjenner åpningstidene
Meldinger utenom åpningstid får ærlige forventninger og havner øverst i morgenkøen; klokken for første svar måler mennesker, ikke roboter.
Tekst, pålitelig
Toveis tekstmeldinger er omfanget i dag – sendt gjennom LINEs offisielle API, sporet på samtalen, aldri droppet i stillhet.
Under panseret
Infrastrukturen som gjør «tidlig tilgang» trygt å kjøre
Nøyaktig én gang, sikret av registeret
Idempotensen bruker helst LINEs stabile webhook-hendelses-ID og faller tilbake på meldings-ID-en – nye forsøk dør i databasen, ikke i innboksen din.
Én pipeline for alle
Ruting, AI-utløsing, blokkering og historikk går gjennom den samme meldingstjenesten som alle andre kanaler – identisk oppførsel i kraft av konstruksjonen.
Feil sier hvorfor
En avvist push merker meldingen som mislykket, med årsaken vedlagt – stille bortfall er feilmodusen vi nekter å ha.
Et tak med kilde
Grensen på 5 000 tegn kommer fra LINEs utviklingsretningslinjer og håndheves når teksten skrives, med kilden sitert i koden.
Omfanget, uten pynt
Hva «tidlig tilgang» betyr her – skriftlig
Slått på sammen med deg, ikke over hodet på deg
Integrasjonen er bygd og verifisert, men har ennå ikke båret nok ekte produksjonstrafikk til en betingelsesløs «live»-merkelapp – så vi slår den på per arbeidsområde, med teamet vårt ved siden av deg. Det er det merkelappen betyr.
Tekst i dag
Medier, knapper og rike elementer står på veikartet og loves bevisst ikke – en side som selger en funksjon i skrivefeltet som ennå ikke finnes, koster mer tillit enn den gir.
Optimistisk levering
Sendinger bekreftes på API-nivå; leveringskvitteringer per melding er ennå ikke koblet opp på denne kanalen, og tråden later ikke som noe annet.
Ingen gruppechatter
Gruppe- og romhendelser fra LINE uten en brukeridentitet hoppes bevisst over – gruppestøtte er en funksjon som skal designes, ikke en bivirkning vi lar skje ved et uhell.
Veikart og veien ut av tidlig tilgang
Hva som kommer nå – og hva som snur merkelappen
Terskelen for å komme ut av tidlig tilgang er måling, ikke markedsføring: nok ekte produksjonstrafikk til å verifisere kanalen ende til ende. Så forsvinner merkelappen, og disse lander, i rekkefølge.
Flex Messages
LINEs karakteristiske kortoppsett er det viktigste punktet på veien ut av tidlig tilgang – kvitteringer og bekreftelser som ser native ut fordi de er det.
Medier begge veier
Bilder, klistremerker og filer følger den samme ærlige rekkefølgen.
Leveringskvitteringer
Bekreftelse på API-nivå i dag; kvitteringer per melding når kanalen kommer ut av tidlig tilgang.
Standardkanal
Hva det koster
ConnectWiz-delen
- LINE er en standardkanal: ett av kanalvalgene som følger med abonnementet ditt, eller 9 $/mnd som tillegg – samme pris under tidlig tilgang
- Tidlig tilgang gir flere hender: vi slår på og følger kanalen sammen med deg, uten ekstra kostnad
- Samtaler teller mot den vanlige kvoten i abonnementet ditt; AI-svar trekkes fra AI-kredittene dine
LINE-delen
LINE-kontoen din, verifiseringen og eventuelle vilkår på plattformsiden er en sak mellom deg og LINE – ConnectWiz legger ikke på noe påslag og opptrer aldri som mellomledd i kontoforholdet ditt.
Tokyo svarer på LINE først. Nå kan du også det.
Be om tidlig tilgang, så slår vi på kanalen sammen med deg – med ærlig avgrenset omfang fra dag én.