CRM e Campanhas
Um CRM que se preenche sozinho — uma conversa de cada vez
Sem introdução de dados, sem tarefas de sincronização. Cada conversa, chamada e avaliação constrói automaticamente um contacto com identidades de canal, tags, notas e consentimento — pronto a segmentar, pronto a contactar.
Inteligência de contactos
Saiba quem está a perguntar antes de responder
Uma pessoa, todas as identidades
O mesmo cliente no WhatsApp, no Instagram e no e-mail é um só contacto — as identidades de canal são cosidas umas às outras e os duplicados fundem-se com um clique.
Campos personalizados, com tipo
Números de encomenda, escalões de plano, datas de aniversário, preferências de filial — defina os campos com tipo uma vez e eles aparecem nos perfis, nos filtros e nas importações.
Segmentos que se mantêm frescos
«VIPs em Berlim que compraram nos últimos 90 dias» — construa-o uma vez e ele atualiza-se sozinho à medida que as tags, os campos e o comportamento mudam.
Importação sem confusão
Traga a sua lista em CSV, com mapeamento de campos, validação e deteção de duplicados — o seu histórico não começa do zero.
Os visitantes tornam-se clientes
Os visitantes anónimos do site são acompanhados desde a primeira página vista e ligados ao contacto no momento em que dizem olá.
Memória da IA
O Wiz lembra-se das preferências que os clientes mencionam — tamanhos, alergias, indicações de entrega — e usa-as da vez seguinte, automaticamente.
Campanhas
Chegue às pessoas onde elas realmente leem
As taxas de abertura do e-mail são cara ou coroa. As mensagens de WhatsApp são lidas. O ConnectWiz envia em massa templates aprovados no WhatsApp, além das campanhas clássicas de e-mail e SMS — a partir dos mesmos segmentos e com as mesmas regras de consentimento.
- Envios em massa de templates de WhatsApp com estado de entrega por destinatário
- Campanhas de e-mail com públicos, templates e campos de fusão
- Campanhas de SMS pela sua própria conta de fornecedor
- As respostas aterram na caixa de entrada — as campanhas começam conversas, não becos sem saída
Marketing com o consentimento primeiro
A permissão não é papelada. É o produto.
A maioria das plataformas aparafusa o consentimento por cima. O ConnectWiz constrói cada campanha em cima dele — para que nunca escreva a alguém que disse que não, em nenhuma jurisdição.
- Registos de opt-in e de opt-out por contacto e por canal
- As palavras-chave «stop» são respeitadas de imediato — as campanhas saltam os contactos revogados
- Integração com o İYS (o registo nacional de consentimentos da Turquia) já incluída
- Exportação de dados e fluxos de eliminação verificada ao abrigo do RGPD
Para lá da caixa de entrada
As ferramentas à volta da conversa
Marcações
Tipos de marcação, links de calendário e disponibilidade — o Wiz marca horários a meio da conversa e os humanos confirmam num relance.
Formulários
Recolha informação estruturada — dados de leads, pedidos de RMA, candidaturas — dentro da conversa, guardada diretamente no contacto.
Tabelas de dados
Registos leves — encomendas, tickets, listas personalizadas — que o Wiz consegue ler e escrever durante as conversas.
Webhooks e API
Webhooks assinados para fora, API REST para dentro. Ligue o ConnectWiz ao seu stack sem nos pedir autorização.
Pipeline e leads
Do clique no anúncio ao negócio ganho — e com a plataforma de publicidade informada da verdade
Leads de cinco plataformas de publicidade
Os formulários de leads do Messenger, do Instagram, do LinkedIn, do TikTok e do Google Ads aterram com os nomes da campanha, do anúncio e do formulário anexados — respostas completas incluídas e com suporte para preencher o histórico anterior.
Pipelines com fases a sério
Vários pipelines, fases ordenadas com probabilidades de ganho, negócios com valor e moeda, um quadro com totais por fase — e uma formulação honesta: as fases mudam com um clique, não por arrastar e largar (ainda).
As vitórias são reportadas ao anúncio
Mova um negócio para uma fase mapeada e o evento de conversão dispara; ganhe-o e um Purchase com valor real é reportado à Conversions API da Meta — fechando o ciclo que a plataforma de publicidade nunca vê a partir de um CRM feito em folha de cálculo. Um negócio sem valor não envia nada, nunca um zero falso.
Tarefas com uma verdade sobre atrasos
As tarefas ligam-se a contactos e a negócios, com prazos, atribuição e uma caixa de entrada minhas/de todos onde «em atraso» é calculado do lado do servidor — dois ecrãs não podem discordar sobre o que está atrasado.
Segmentos que nunca ficam velhos
Os segmentos guardados armazenam os critérios, não quem pertence — aplicar um volta a correr a consulta em tempo real, por isso «VIPs, últimos 90 dias» significa a verdade de hoje, não o instantâneo do mês passado.
Importação feita para listas a sério
CSV e Excel com correspondência à prova de duplicados (primeiro o e-mail, depois o telefone normalizado), consumo de memória em streaming, progresso que se vê a acontecer — e uma pré-visualização que consegue promover uma coluna desconhecida a novo campo personalizado ali mesmo.
A IA dentro do CRM
O assistente lê o seu CRM. Nunca o escreve.
É uma regra de desenho permanente, não uma funcionalidade em falta: uma IA capaz de ler mal um saldo é o ensaio barato de outra que marca a consulta errada. As leituras são bloqueadas por identidade; as escritas continuam humanas.
Consultas bloqueadas por identidade
O Wiz consegue ler as marcações, as encomendas, o saldo e os documentos deste cliente — a referência do cliente vem da própria conversa, nunca da imaginação do modelo.
Memória por contacto
Factos duradouros extraídos automaticamente de todas as conversas de um contacto e injetados no contexto da IA — com a recolha e a utilização controladas em separado, atrás de um interruptor-mestre do tenant.
Notas de transferência, factuais
As notas de conversa da IA registam o que foi perguntado e o que ficou em aberto — o prompt proíbe leituras de personalidade, e a funcionalidade inteira vem desligada.
Leads recebidos como leads
A campanha e as respostas de um lead vindo de um formulário de anúncio entram no contexto da IA, para que o assistente nunca receba um lead quente como quem entra pela porta pela primeira vez.
Também dito sem rodeios: aqui não há pontuação de leads, nem previsão de abandono, nem enriquecimento de dados com terceiros — e uma exportação de contactos em massa ainda não está construída (os históricos de consentimento, as submissões, as tabelas e as conversas exportam-se todos). Onde a página de um concorrente esbateria isso, a nossa escreve-o.
A sua lista de clientes já se está a escrever sozinha.
Comece grátis — desde o primeiro dia, cada conversa transforma-se em dados de CRM que lhe pertencem.