Segurança e confiança
As conversas dos seus clientes. Guardadas como se fossem as nossas.
Uma plataforma de comunicações guarda os dados mais francos que uma empresa tem. Esta página diz, em linguagem clara, como o ConnectWiz os protege — da mesma forma que o resto deste site declara as funcionalidades: o que é real e onde ficam os limites.
Os controlos
As garantias aborrecidas, declaradas
Isolamento de tenant na base de dados
As linhas de cada workspace são separadas por segurança ao nível da linha, imposta dentro do próprio PostgreSQL — e não por alguém se lembrar de acrescentar uma cláusula WHERE. O muro está na base de dados, onde os erros da aplicação não lhe conseguem passar por cima.
Acesso com espinha dorsal
Autenticação de dois fatores, acesso baseado em papéis com cinquenta e cinco permissões distintas e trilhos de auditoria nas ações que importam — quem fez o quê é um registo, não uma memória.
Segredos tratados como segredos
Os tokens de canal, as chaves de API e as credenciais de integração são encriptados em repouso, são só de escrita no painel, saem apenas em cabeçalhos de autenticação e nunca são devolvidos para logs ou mensagens de erro.
Entrada assinada, em todo o lado
Todos os webhooks de canal são verificados criptograficamente — assinaturas HMAC comparadas em tempo constante, janelas de replay e um registo de idempotência para que uma entrega capturada ou repetida morra à porta.
IA com salvaguardas
A IA responde a partir dos seus próprios conteúdos e prefere recusar a inventar; as leituras que faz do CRM e do commerce estão trancadas à identidade da pessoa que está na conversa, e as escritas em sistemas externos continuam a ser humanas.
Consentimento com prova
Cada consentimento regista o que foi mostrado, um resumo da versão, a hora, a origem, o IP e o autor — com dimensões de canal, finalidade e categoria, e com o registo İYS da Turquia integrado para o tráfego TR.
Postura face ao RGPD e ao KVKK
Os direitos dos titulares dos dados são respeitados a pedido, as finalidades de tratamento estão documentadas, e as realidades específicas de cada canal — como a cadeia de tratamento da Meta para o WhatsApp — são ditas em linguagem clara em vez de escondidas.
A honestidade como controlo
Todas as páginas de funcionalidades deste site declaram o estado real e os limites — a mesma disciplina aplica-se lá dentro: os caminhos não verificados saem desligados, e «ativado» quer dizer medido.
Divulgação responsável
Encontrou alguma coisa? Diga-nos primeiro.
Escreva para [email protected] com passos para reproduzir. Lemos todos os relatos, respondemos como quem sabe que aquilo importa — porque importa — e não tomaremos medidas legais contra investigação de boa-fé que respeite os dados dos utilizadores e evite interrupções do serviço.
O que nos ajuda a agir depressa
O endpoint ou a superfície, os passos para reproduzir, o impacto tal como o entende e uma forma de o contactar. Se o relato envolver dados de outro tenant, pare na prova de conceito — nunca na extração.
Honestidade no fluxo de dados
Para onde vão os seus dados — e só quando os mandar para lá
As plataformas ligadas tratam aquilo que lhes encaminhar
As mensagens no WhatsApp, no Messenger ou no Instagram são tratadas pela Meta; o Telegram pelo Telegram; as chamadas pelo seu tronco NetGSM pela NetGSM; o e-mail de campanha pelo ESP que ligar. Cada página de integração deste site declara a sua direção e o seu âmbito — nada corre para uma plataforma que não tenha ligado.
Tratamento por IA, nos seus termos
As respostas de IA correm na configuração de modelo que o seu workspace escolher — incluindo montagens BYOK em que a relação com o modelo e os respetivos termos são diretamente seus. Os prompts são ancorados nos seus conteúdos; os seus dados não são usados para treinar os nossos modelos.
Detalhes sobre categorias de dados, conservação e os seus direitos: política de privacidade. Perguntas que uma página não responde: pergunte-nos diretamente.
Perguntas de segurança antes de assumir o compromisso?
Traga a sua lista de verificação — respondemos a ela como esta página está escrita: em linguagem clara, com os limites incluídos.