Securitate și încredere
Conversațiile clienților dvs. Păzite ca ale noastre.
O platformă de comunicare adună cele mai sincere date pe care le are o firmă. Pagina aceasta explică, în cuvinte simple, cum le protejează ConnectWiz – la fel cum restul site-ului descrie capabilitățile: ce e real și unde sunt limitele.
Controalele
Garanțiile plictisitoare, scrise negru pe alb
Izolare per tenant la nivel de bază de date
Rândurile fiecărui spațiu de lucru sunt separate prin row-level security aplicat chiar în interiorul PostgreSQL – nu prin a ține minte să adăugați o clauză WHERE. Zidul stă în baza de date, acolo unde erorile din aplicație nu pot trece peste el.
Acces cu reguli ferme
Autentificare în doi pași, acces pe roluri cu cincizeci și cinci de permisiuni distincte și urme de audit pe acțiunile care contează – cine ce a făcut e o înregistrare, nu o amintire.
Secretele, tratate ca secrete
Tokenurile de canal, cheile API și credențialele de integrare sunt criptate în repaus, pot fi doar scrise în panou, se trimit exclusiv în anteturile de autentificare și nu ajung niciodată în jurnale sau în mesaje de eroare.
Intrări semnate, peste tot
Fiecare webhook de canal e verificat criptografic – semnături HMAC comparate în timp constant, ferestre de replay și un registru de idempotență, astfel încât o livrare interceptată sau repetată moare la ușă.
AI cu limite de siguranță
AI-ul răspunde din conținutul propriu al firmei și preferă refuzul în locul invenției; citirile lui din CRM și din Commerce sunt legate de identitatea persoanei din conversație, iar scrierile în sisteme externe rămân în mâna oamenilor.
Consimțământ cu dovezi
Fiecare consimțământ înregistrează ce anume s-a afișat, un digest al versiunii, ora, sursa, IP-ul și actorul – pe dimensiuni de canal, scop și categorie, cu registrul İYS al Turciei integrat pentru traficul din TR.
Poziția față de GDPR și KVKK
Drepturile persoanelor vizate sunt respectate la cerere, scopurile prelucrării sunt documentate, iar realitățile specifice fiecărui canal – cum e lanțul de prelucrare al Meta pentru WhatsApp – sunt spuse în cuvinte simple, nu ascunse.
Onestitatea ca măsură de control
Fiecare pagină de capabilități de pe acest site își declară starea reală și limitele – aceeași disciplină se aplică și în interior: căile neverificate pleacă oprite, iar „activat” înseamnă măsurat.
Raportare responsabilă
Ați găsit ceva? Spuneți-ne întâi nouă.
Scrieți la [email protected] și spuneți-ne cum se reproduce. Citim fiecare raport, răspundem ca și cum ar conta – pentru că chiar contează – și nu acționăm în instanță împotriva cercetării de bună-credință care respectă datele utilizatorilor și evită întreruperea serviciului.
Ce ne ajută să acționăm repede
Endpointul sau locul afectat, pașii de reproducere, impactul așa cum îl înțelegeți și o cale prin care vă putem contacta. Dacă raportul atinge datele altui tenant, opriți-vă la dovada conceptului – niciodată la extragere.
Onestitate în fluxul datelor
Unde ajung datele – și numai când le trimiteți acolo
Platformele conectate prelucrează ce le trimiteți
Mesajele de pe WhatsApp, Messenger sau Instagram sunt prelucrate de Meta; cele de pe Telegram, de Telegram; apelurile prin trunkul SIP NetGSM, de NetGSM; e-mailul de campanie, de ESP-ul pe care îl conectați. Fiecare pagină de integrare de pe acest site își declară direcția și acoperirea – nimic nu pleacă spre o platformă pe care nu ați conectat-o.
Prelucrarea AI, în condițiile dvs.
Răspunsurile AI rulează pe configurația de model aleasă de spațiul dvs. de lucru – inclusiv pe configurările BYOK, în care relația cu furnizorul modelului și condițiile ei vă aparțin direct. Prompturile pornesc din conținutul propriu, iar datele dvs. nu sunt folosite pentru antrenarea modelelor noastre.
Detalii despre categoriile de date, durata de păstrare și drepturile dvs.: politica de confidențialitate. Întrebări la care pagina nu răspunde: scrieți-ne direct.
Aveți întrebări de securitate înainte să vă decideți?
Veniți cu lista dvs. de verificare – o parcurgem exact cum e scrisă pagina asta: simplu și cu limitele incluse.