Soluții
Domenii diferite. Același mesaj de WhatsApp la 2 noaptea.
Orice firmă primește aceeași problemă într-un alt costum: clienți peste tot, răspunsuri împrăștiate. Iată cum pun șase domenii ConnectWiz la treabă.
E-commerce și retail
Răspundeți la „mai aveți pe stoc?” în timp ce dormiți
Cumpărătorii întreabă pe Instagram, cumpără de pe site și reclamă pe WhatsApp. ConnectWiz ține tot parcursul într-un singur fir – Wiz se ocupă de mărimi, de stoc și de livrare, iar echipa dvs., de creștere.
- Wiz răspunde la întrebările despre produse, stoc și livrare din catalogul și regulile dvs.
- Integrarea WooCommerce arată coșul și comenzile lângă fiecare conversație
- Cataloage, coșuri și actualizări de comandă pe WhatsApp – chiar în conversație
- Interesul abandonat devine un segment, iar mesajul de reducere fulger se scrie singur
Am văzut adidașii în story – aveți 42?
Mărimea 42 e pe stoc în alb și măsliniu 👟 Azi, livrarea e gratuită. Vreți linkul ca să finalizați comanda?
Clinici și afaceri cu programări
Recepția care nu pune pe nimeni în așteptare
Pacienții sună și scriu la același număr. ConnectWiz răspunde la amândouă pe același ecran – face programarea, trimite mementoul și păstrează fiecare consimțământ în evidență.
- Wiz face programări în mijlocul conversației, pe disponibilitatea reală
- Apelurile și conversațiile au un singur istoric al pacientului – fără „stați să verific în celălalt sistem”
- IVR-ul direcționează către departamentul potrivit, iar cine sună în afara programului primește o promisiune de apel înapoi care chiar se respectă
- Mesaje cu consimțământul pe primul loc, cu fluxurile GDPR și KVKK incluse
Pot obține o programare la control săptămâna asta?
Dr. Albu are liber joi, la 14:30, sau vineri, la 10:00. Când vă e mai bine?
SaaS și software
Asistență care crește fără calcule de personal
AI instruit pe documentație pentru întrebările de tipul „cum fac”, oameni pentru cele cu risc de pierdere a clientului, iar recenziile din magazinele de aplicații, în aceeași coadă – pentru că o recenzie de două stele e un tichet de asistență cu public.
- Instruiți Wiz pe site-ul de documentație printr-o parcurgere – răspunsurile citează pagina exactă
- BYOK: folosiți contul pe care îl aveți deja la furnizorul de AI și plătiți prețul de listă
- Recenziile din App Store și Play se triază lângă conversații, iar regresiile de versiune se văd din timp
- Webhookurile trimit conversațiile în propriile pipeline-uri și panouri
Cum îmi rotesc cheile API fără întreruperi?
Creați o a doua cheie, puneți-o în producție, apoi revocați-o pe cea veche – zero întreruperi. Pas cu pas: documentație → Securitate → „Rotația cheilor”.
Agenții și echipe care lucrează pentru clienți
Administrați inboxul fiecărui client. Păstrați-vă mințile întregi.
Departamentele, rolurile granulare și ariile de supervizare au fost făcute pentru echipele care răspund în numele altora. White-label, pe planul Business, pune marca dvs. pe widget, pe e-mailuri, pe tot.
- Câte un departament pentru fiecare client, cu operatori și supervizori limitați la el
- Trierea comentariilor la reclame și a mesajelor directe, pentru campaniile pe care le rulați
- White-label: sigla dvs., domeniul dvs., linia dvs. de pe factură
- Programul de recomandare vă plătește pentru fiecare cont pe care îl aduceți
Educație și înscrieri
Fiecare întrebare e un viitor student. Răspundeți ca atare.
Sezonul de admitere inundă toate canalele deodată. Wiz răspunde instantaneu la întrebările despre programe, taxe și termene, iar consilierii primesc contactele calificate, cu tot istoricul atașat.
- Întrebările despre programe și taxe primesc răspuns din catalogul propriu, 24/7
- Formularele colectează datele candidatului chiar în chat – direct în CRM
- Segmente după programul care îi interesează, memento-uri de termen pe WhatsApp și pe e-mail
- 52 de limbi pentru admiterile internaționale
Turism și ospitalitate
Oaspeții scriu în cinci limbi. Dvs. răspundeți dintr-un singur inbox.
De la „micul dejun e inclus?” până la recenzia lăsată după plecare – toată relația cu oaspetele, în orice limbă, pe canalele pe care călătorii chiar le folosesc.
- Wiz răspunde despre disponibilitate, facilități și drum, în limba oaspetelui
- Confirmări pe WhatsApp și oferte suplimentare înainte de sosire, cu consimțământul verificat
- Recenziile Google se triază și primesc răspuns din aceeași coadă
- Telefonul de la recepție sună în browser – cu istoricul oaspetelui pe ecran
Domeniul dvs. nu e în listă? Tot se potrivește.
Dacă clienții vă scriu, ConnectWiz funcționează pentru dvs. Spuneți-ne cu ce vă ocupați și vă arătăm cum se potrivește.