Безопасность и доверие
Диалоги ваших клиентов. Под той же охраной, что и наши.
Коммуникационная платформа хранит самые откровенные данные, какие есть у бизнеса. Эта страница простым языком излагает, как ConnectWiz их защищает, — тем же способом, каким весь остальной сайт излагает возможности: что реально и где проходят границы.
Меры защиты
Скучные гарантии, изложенные прямо
Изоляция арендаторов на уровне базы данных
Строки каждого рабочего пространства разделены построчной защитой, которую обеспечивает сам PostgreSQL, — а не памятью о том, что надо добавить WHERE. Стена стоит в базе данных, куда ошибкам приложения не перелезть.
Доступ, устроенный всерьёз
Двухфакторная аутентификация, доступ по ролям с пятьюдесятью пятью отдельными разрешениями и журналы аудита на действиях, которые имеют значение: кто что сделал — это запись, а не память.
С секретами обращаются как с секретами
Токены каналов, ключи API и учётные данные интеграций шифруются при хранении, в панели доступны только на запись, уходят исключительно в заголовках аутентификации и никогда не попадают в журналы или сообщения об ошибках.
Входящие подписаны — везде
Каждый вебхук канала криптографически проверяется: подписи HMAC сравниваются за постоянное время, есть окна защиты от повторов и реестр идемпотентности, поэтому перехваченная или повторная доставка умирает на пороге.
ИИ с ограничителями
ИИ отвечает по вашим собственным материалам и предпочитает отказать, а не выдумать; его чтения из CRM и Commerce привязаны к личности того, кто ведёт диалог, а запись во внешние системы остаётся за человеком.
Согласие с доказательством
Каждое согласие фиксирует, что именно было показано, отпечаток версии, время, источник, IP и действующее лицо — с разбивкой по каналу, цели и категории, а для трафика TR подключён турецкий реестр İYS.
Позиция по GDPR и KVKK
Права субъектов данных исполняются по запросу, цели обработки задокументированы, а особенности конкретных каналов — например, цепочка обработки Meta для WhatsApp — изложены простым языком, а не спрятаны.
Честность как мера защиты
Каждая страница возможностей на этом сайте называет свой настоящий статус и ограничения — та же дисциплина действует и внутри: непроверенные пути выходят выключенными, а «включено» означает измерено.
Ответственное раскрытие
Что-то нашли? Сначала расскажите нам.
Напишите на [email protected] и приложите шаги воспроизведения. Мы читаем каждое сообщение, отвечаем так, будто это важно, — потому что это важно, — и не предпринимаем юридических действий против добросовестного исследования, которое уважает данные пользователей и не нарушает работу сервиса.
Что помогает нам среагировать быстро
Эндпоинт или экран, шаги воспроизведения, последствия в вашем понимании и способ связаться с вами. Если отчёт затрагивает данные другого арендатора, остановитесь на доказательстве концепции — и ни в коем случае не на выгрузке.
Честность о потоках данных
Куда уходят ваши данные — и только тогда, когда вы их туда отправляете
Подключённые платформы обрабатывают то, что вы к ним направили
Сообщения в WhatsApp, Messenger или Instagram обрабатывает Meta; Telegram — Telegram; звонки через ваш SIP-транк NetGSM — NetGSM; письма кампаний — тот ESP, который вы подключаете. Каждая страница интеграции на этом сайте называет её направление и рамки — ничто не уходит на платформу, которую вы не подключили.
Обработка ИИ — на ваших условиях
Ответы ИИ работают на той конфигурации модели, которую выбирает ваше рабочее пространство, включая схемы со своим ключом, где отношения с моделью и её условия напрямую ваши. Промпты опираются на ваши материалы; ваши данные не используются для обучения наших моделей.
Подробности о категориях данных, сроках хранения и ваших правах — политика конфиденциальности. Если страница не ответила на ваш вопрос — напишите нам напрямую.
Вопросы по безопасности до того, как решитесь?
Приходите со своим чек-листом — отвечаем так же, как написана эта страница: прямо, вместе с границами.